“翻新”就是喪良心

■文/林 鳴

花的是正品價(jià)，買到的卻是二手貨——眼下，翻新貨這個(gè)“幽靈”正在市場上快樂地翻跟頭。前不久，王女士花23.3萬元買了一輛“指南者”越野車，第二天便被懂行的朋友指出“車是翻新的”。與4S店交涉無果后，王女士以店方消費(fèi)欺詐為由，要求雙倍返還購車款。一審法院認(rèn)定經(jīng)營者以舊充新，構(gòu)成欺詐，判決4S店雙倍返還貨款。4S店不服上訴。日前，消費(fèi)者和4S店在二審階段達(dá)成和解。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，如今4S店賣翻新車的情況時(shí)有發(fā)生，拿“金玉其外、敗絮其中”的二手貨糊弄消費(fèi)者。

長期以來，輪胎市場一直活躍著翻新的影子。不法之徒鉆一些消費(fèi)者不太關(guān)注輪胎保質(zhì)期的空子，購買大量的過期輪胎進(jìn)行銷售。因而專家提醒：購買輪胎時(shí)，要注意識別翻新胎和過期輪胎。翻新胎胎體一般比較粗糙，輪胎側(cè)面有結(jié)合痕跡，胎面與胎側(cè)使用的橡膠材料有差異。此外，不少翻新胎沒有品牌標(biāo)志，或是一些胡亂拼寫的字母；有的冒用品牌輪胎名稱或標(biāo)志，但字跡不清晰。最重要的是，翻新輪胎價(jià)格“優(yōu)惠”，常以“九折價(jià)”賣給車主。因此，要盡量到市場口碑較好、收費(fèi)合理的維修廠家，了解廠家對同樣維修項(xiàng)目的收費(fèi)、信譽(yù)、服務(wù)等綜合情況。

翻新如“傳染病”，已經(jīng)蔓延到數(shù)碼產(chǎn)品。鄢女士以1998元的價(jià)格訂購了1臺內(nèi)存為32G的白色iPodtouch4。拿到機(jī)器后，發(fā)現(xiàn)背面有劃痕。打蘋果公司客服電話咨詢，客服人員查詢完產(chǎn)品的序列號后告訴她，90天的電話支持服務(wù)已到期，她買到的應(yīng)該是翻新機(jī)。鄢女士多次撥打亞馬遜中國的客服電話要求退貨，但均被拒絕。無奈之下，鄢女士從外地趕到位于北京的亞馬遜中國總部維權(quán)。最終，亞馬遜中國同意退貨，但不賠償鄢女士所花的路費(fèi)及其它費(fèi)用。往返奔波間，鄢女士上了一堂生動的“翻新課”。

不僅是汽車、輪胎和數(shù)碼產(chǎn)品，早點(diǎn)攤的筷子也成了翻新產(chǎn)品。北京方莊的市民反映，部分早點(diǎn)攤將使用后的一次性筷子翻新成新的筷子使用。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，攤販在附近市場購買一次性筷子專用筷套，再將一次性筷子經(jīng)簡單清洗后套上筷套，就成了新的一次性筷子。一位攤販直言不諱地說，大伙都這樣，誰用得起一次性筷子？都是洗了再用。

更新鮮的是，市場上居然還有“翻新土豆”。初夏時(shí)節(jié)，還不到新土豆上市時(shí)間，但在山東部分農(nóng)貿(mào)市場卻有外表光鮮的新土豆上市。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些土豆竟然是“翻新貨”。翻新土豆過程很簡單，滿身是土的黑土豆放進(jìn)專門的清洗機(jī)器里面，經(jīng)過水洗、浸泡、機(jī)器拋光，一番程序下來，老土豆就“舊貌換新顏”。業(yè)內(nèi)人士介紹說，土豆在長期儲存過程中會產(chǎn)生龍葵堿，食用后會中毒。老土豆經(jīng)過簡單處理后只是將表面的芽去掉,而一些發(fā)綠塊莖內(nèi)可能還殘留有龍葵堿。另外在水洗翻新時(shí)加入某些清洗物質(zhì),也會對身體就會產(chǎn)生直接危害。

不少翻新產(chǎn)品的危害顯而易見。不法商家采用欺騙手段，以次充好，以舊頂新，把損失和危害轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上，達(dá)到贏利的目的。這種行徑不僅非法攫取了消費(fèi)者的錢財(cái)，還給他們留下質(zhì)量隱患。對于隱藏于市場內(nèi)的翻新產(chǎn)品，光恨可不管用，咱們要拿出甄別的真本事。首先，對拿不準(zhǔn)的商品，要請“專家型親朋”跟隨前往。俗話說，“群眾的眼睛是雪亮的”，盡管翻新貨偽裝得再巧妙，也會露出蛛絲馬跡。比如汽車專家建議，舊車翻新主要涉及兩個(gè)方面，第一就是里程表數(shù)字的更改，另一個(gè)方面就內(nèi)外“做新”。要特別注意這兩個(gè)方面。除此之外，翻新產(chǎn)品常以低價(jià)銷售，有的價(jià)格會便宜到“難以置信”的地步。這個(gè)時(shí)候，消費(fèi)者就要提高警惕，切不可貪小便宜。還有，所有消費(fèi)要保存相關(guān)證據(jù)，一旦發(fā)現(xiàn)問題，可到有關(guān)部門舉報(bào)。隨著翻新產(chǎn)品不斷出現(xiàn)，公眾開始表示擔(dān)憂，他們希望有關(guān)部門有所作為：對那些賣翻新貨上癮的商家課以重罰，決不留情——讓它們的名字曝光，產(chǎn)品亮相，并打入另冊。總而言之，一個(gè)講仁義、重信譽(yù)、守規(guī)矩的市場，是容不得任何翻新產(chǎn)品存身的。