強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)提高行政效能為經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境

■建民

強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)提高行政效能為經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境

■建民

近年來，沁水縣國稅局始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)納入稅收工作重要日程，與稅收業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同考核，深入落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，穩(wěn)步推進(jìn)懲防體系建設(shè)，堅持標(biāo)本兼治，注重源頭預(yù)防，全面優(yōu)化納稅服務(wù)和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造了良好的軟環(huán)境，助推了縣域經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展。

加強(qiáng)“兩權(quán)”監(jiān)督提高行政效能

沁水縣國稅局在積極構(gòu)建國稅系統(tǒng)懲防體系構(gòu)架的基礎(chǔ)上，自覺把反腐倡廉工作貫穿于稅收工作大局之中，貫穿于稅收征管機(jī)制建設(shè)和改革設(shè)計之中，貫穿于兩權(quán)運(yùn)行之中，使之從源頭上得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。同時認(rèn)真落實(shí)“一案雙查”制度，結(jié)合增值稅專用發(fā)票核查，組織開展增值稅專用發(fā)票專項執(zhí)法監(jiān)察，加強(qiáng)對稅收執(zhí)法的日常監(jiān)督。在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中，他們積極簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，積極開展廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)活動，舉行了廉政教育基地掛牌，建起了廉政文化走廊，開展了“家庭廉助”和“讀書思廉”活動。還組織干部職工?？淳窘逃?，常讀警示教育書，形成了作風(fēng)優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境。特別是在“家庭廉助”活動中，通過發(fā)放倡議書，發(fā)放印有廉政格言的水杯、圍裙，使廉政建設(shè)深入家庭，深入人心，“公正執(zhí)法、廉潔自律”成為稅干及家屬的共識。通過兩個責(zé)任制的實(shí)施，以及內(nèi)控機(jī)制、懲防體系、廉政文化的建設(shè)，一個風(fēng)清氣正、為稅清廉的執(zhí)法環(huán)境在沁水國稅悄然形成。

多年來，沁水縣國稅局認(rèn)真落實(shí)稅收執(zhí)法責(zé)任制，始終把提高執(zhí)法水平、規(guī)范執(zhí)法行為、建設(shè)公正廉潔的執(zhí)法環(huán)境作為優(yōu)化環(huán)境的重要舉措。將稅收執(zhí)法責(zé)任制細(xì)化到崗，保證人員、崗位、工作流程、資料收集等工作嚴(yán)格規(guī)范，不留死角。對每季度行政執(zhí)法責(zé)任制運(yùn)行情況逐項進(jìn)行認(rèn)真、細(xì)致的對口考核，并對考核結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真梳理，加強(qiáng)考核結(jié)果運(yùn)用，對存在的問題通過稅收執(zhí)法過錯事項告知書及時反饋，進(jìn)行限時整改。按照“群眾看得到、看得清、看得懂，方便群眾辦事，便于群眾監(jiān)督”的原則，積極開展政務(wù)公開工作。制作政務(wù)公開欄，定期更新信息，定期公開收費(fèi)事項及標(biāo)準(zhǔn)、辦稅流程和稅收優(yōu)惠政策等內(nèi)容。每年利用稅收宣傳月活動這個契機(jī)，通過發(fā)放宣傳手冊、電視網(wǎng)絡(luò)宣傳等手段，廣泛開展稅法公開宣傳活動，努力營造人人懂法、知法、守法的社會環(huán)境。

推進(jìn)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)創(chuàng)優(yōu)服務(wù)環(huán)境

沁水縣國稅局把深化稅收服務(wù)作為創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境的著力點(diǎn)，要求全體干部都要樹立為納稅人服務(wù)的意識，最大限度地滿足納稅人的合理要求，以不斷提升納稅服務(wù)能力和水平。該局堅持“五四三”服務(wù)理念，真心誠意服務(wù)納稅人?！拔濉奔础拔鍌€一”和“五個零”，在服務(wù)中做到一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶暖心，一顆誠心服務(wù)，一流工作創(chuàng)業(yè)；辦稅服務(wù)零距離、服務(wù)對象零差別，服務(wù)流程零障礙、辦稅質(zhì)量零差錯、管理服務(wù)零投訴?！八挠小焙汀叭粯印?，即來有迎聲，走有送聲，協(xié)助工作有謝聲，服務(wù)不周有歉聲；在受理涉稅事宜時，生人熟人一樣熱情，大戶小戶一樣對待，大事小事一樣歡迎。在為投資創(chuàng)業(yè)的企業(yè)服務(wù)時，該局還專門開辟“綠色通道”，真心誠意為納稅人排憂解難，并建立起班子成員聯(lián)系點(diǎn)制度，要求局領(lǐng)導(dǎo)每月深入基層和企業(yè)不少于2次，向企業(yè)送政策、問需求、詢服務(wù)。對新上項目、重點(diǎn)建設(shè)項目做到提前介入、超前服務(wù)，主動送政策上門、送服務(wù)上門，現(xiàn)場辦公，急事急辦、特事特辦，為項目建設(shè)提供支持。通過各種類型的政策宣講、培訓(xùn)，辦稅場所電子顯示屏、公告欄，建立納稅服務(wù)QQ群，開發(fā)短信平臺群發(fā)短信，日常宣傳輔導(dǎo)與稅收宣傳月相結(jié)合等方式，使納稅人能及時了解掌握最新稅收政策和辦稅流程。同時，還簡并審批環(huán)節(jié)、簡化辦稅流程，積極推行“一窗式”管理、“一站式”辦結(jié)、“一條龍”服務(wù)，以“一窗對外、首問負(fù)責(zé)、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)”的方式，改過去納稅人多頭找、多頭跑為現(xiàn)在的只需進(jìn)一個門、遞一次材料就可基本辦完涉稅事項，納稅人辦稅所需的稅務(wù)登記、申報資料等，也做到了資料完備、內(nèi)部共享，不必重復(fù)提交，大大提高了辦稅效率。