萬(wàn)青艷

（遷安市城區(qū)街道辦事處 河北唐山 064400）

努力做好新時(shí)期基層群眾工作

萬(wàn)青艷

（遷安市城區(qū)街道辦事處 河北唐山 064400）

當(dāng)前，隨著我國(guó)改革開放的不斷深入發(fā)展，各種利益也在不斷調(diào)整，如何做好新時(shí)期基層群眾工作，最大限度地調(diào)動(dòng)一切積極因素，充分發(fā)揮人民群眾的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，使他們心情更愉悅，情緒更穩(wěn)定，干群關(guān)系更加和諧，社會(huì)更加穩(wěn)定，是擺在我們基層干部面前的一項(xiàng)重大而又不可以回避的課題。我認(rèn)為，樹立群眾工作意識(shí)，敢于和老百姓見面，有一身做好群眾工作的本領(lǐng)是不可缺少的。

第一，要樹立群眾工作意識(shí)。黨的干部是否樂(lè)于做群眾工作，并同人民群眾的接觸中建立感情，傾吐真情，是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題。一是牢記宗旨。我們黨來(lái)自人民、植根人民、服務(wù)人民，黨除了廣大人民群眾的根本利益，沒(méi)有自己的特殊利益。群眾觀點(diǎn)是我們黨的最基本的政治觀點(diǎn)，群眾路線是我們黨的最基本的路線?，F(xiàn)在，有的領(lǐng)導(dǎo)干部高高在上，對(duì)群眾的疾苦漠不關(guān)心；有的方法簡(jiǎn)單、作風(fēng)粗暴，有的決策不科學(xué)，給群眾利益造成損失。產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因是多方面的，最根本的一條就是政治立場(chǎng)出了偏差。領(lǐng)導(dǎo)干部手中的權(quán)力是人民賦予的，必須用來(lái)為人民謀利益，盡心竭力地為群眾辦實(shí)事、解難事、做好事。因此，要時(shí)刻牢記黨的宗旨，積極主動(dòng)地做好群眾工作。二是建立感情。“感人心者，須先于情”。人都是有感情的，我們共產(chǎn)黨人感情的最高境界就是對(duì)人民群眾懷著一顆赤誠(chéng)之心，常思民之憂，不忘己之責(zé)，急群眾之所急，想群眾之所想，全心全意為群眾服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)干部只有同群眾建立了感情，就會(huì)時(shí)刻把群眾的安危冷暖掛在心上，落到實(shí)處；領(lǐng)導(dǎo)干部只有與群眾、與實(shí)際和與民情接觸多了，就會(huì)減少官僚主義、主觀主義、形式主義。

第二，要敢于和老百姓見面。新形勢(shì)下的群眾工作任務(wù)重、頭緒多，我們?cè)S多干部往往感到“老辦法不管用、新辦法不會(huì)用、軟辦法不頂用、硬辦法不能用”?？梢姡瑢?duì)于紛繁復(fù)雜的矛盾和問(wèn)題，只有具備良好的素質(zhì)，靠學(xué)習(xí)養(yǎng)足底氣，靠創(chuàng)新高揚(yáng)銳氣，靠嚴(yán)明樹立正氣，才能敢于應(yīng)對(duì)矛盾、主動(dòng)觸及矛盾、及時(shí)化解矛盾。一是養(yǎng)足底氣。我們一些干部之所以怕負(fù)責(zé)任，對(duì)一些問(wèn)題處理不好、處置不了，除了思想上群眾觀念淡薄外，也與自身的能力不強(qiáng)有關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)少應(yīng)酬、多學(xué)習(xí)，學(xué)政策、學(xué)法律、學(xué)技術(shù)、學(xué)與群眾打交道的方法和藝術(shù)。通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)養(yǎng)足底氣，工作起來(lái)就能順心應(yīng)手。二是有銳氣。工作就是解決問(wèn)題。群眾最關(guān)心、最緊要的事情，往往也是較為棘手、難辦的事情，解決起來(lái)不可能一帆風(fēng)順，這就需要我們必須有一種開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取、頑強(qiáng)拼搏的精神，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，用新辦法、新思路破解難題。如果遇到問(wèn)題繞道走，甚至捂著、蓋著，問(wèn)題只會(huì)越拖越大、越積越多。三是樹立正氣。兩袖清風(fēng)，一身正氣，是領(lǐng)導(dǎo)干部保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，理直氣壯地做好群眾工作的重要前提。如果自己不干凈，怎樣去說(shuō)服教育群眾，又怎敢到群眾中去做工作呢？唯有思想上忠誠(chéng)可靠、立黨為公、執(zhí)政為民，工作上深入基層、深入實(shí)際、深入群眾，作風(fēng)上嚴(yán)于律己、勤勉敬業(yè)、務(wù)實(shí)高效，我們的干部才會(huì)深受人民群眾的信賴。

第三，要有做好群眾工作的本領(lǐng)。做好新形勢(shì)下的群眾工作，不僅有熱情和干勁，而且要有辦法、招數(shù)，善于處理各方面的利益關(guān)系，調(diào)動(dòng)一切積極因素。一是兼顧各方。既要注意維護(hù)國(guó)家和人民的根本利益，又要兼顧不同階層、不同群體的利益。二是為民謀利。要切實(shí)做到化解矛盾和解決群眾實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，關(guān)心群眾疾苦和多為群眾辦實(shí)事相結(jié)合，少一點(diǎn)腐敗，少一點(diǎn)官僚，真正時(shí)時(shí)事事為百姓多想一點(diǎn)。三是化解矛盾。群眾工作中的許多矛盾問(wèn)題，大多屬于人民內(nèi)部矛盾，這就要求在法律法規(guī)的范圍內(nèi)和說(shuō)明、說(shuō)服、教育的前提下，加強(qiáng)黨和國(guó)家方針政策宣傳教育，曉之以理，動(dòng)之以情。要深入開展矛盾糾紛排查化解工作，努力從源頭上化解，消除影響社會(huì)穩(wěn)定的因素。集中力量強(qiáng)化矛盾糾紛的調(diào)處化解工作，切實(shí)做到：力爭(zhēng)化解一批矛盾、解決一批問(wèn)題、穩(wěn)定一批人員、消除一批隱患，訴求合理的要解決到位、訴求不合理的要教育到位、生活困難的要幫扶到位、違法滋事的要依法處置到位；要建立健全經(jīng)?；?、制度化的人民內(nèi)部矛盾協(xié)調(diào)機(jī)制，善于用法律手段處理各種矛盾和糾紛，努力把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，解決在基層；要推行干部接待群眾制度，以積極的態(tài)度對(duì)待和處理群眾來(lái)信來(lái)訪，及時(shí)解決群眾反映的問(wèn)題；要健全信訪工作責(zé)任制，“一把手”要真正負(fù)起第一責(zé)任人責(zé)任，班子成員要對(duì)影響本地區(qū)、本部門社會(huì)穩(wěn)定的信訪突出問(wèn)題包干負(fù)責(zé)，逐項(xiàng)逐人落實(shí)責(zé)任制，實(shí)行掛牌督辦，嚴(yán)肅責(zé)任追究。