常久紅 王文秀
(哈爾濱哈影電影機(jī)機(jī)械有限公司 黑龍江 哈爾濱 150001)
近年來(lái),中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁,越來(lái)越多的中國(guó)產(chǎn)品躋身海外市場(chǎng),有關(guān)中國(guó)制造業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的研究已經(jīng)成為近來(lái)的熱點(diǎn)問(wèn)題。然而,中國(guó)產(chǎn)品除了由于勞動(dòng)力的密集,導(dǎo)致勞動(dòng)力成本降低,從而形成了價(jià)格優(yōu)勢(shì)之外,在世界上的評(píng)價(jià)更多的卻是負(fù)面的?!爸袊?guó)制造”正逐漸成為“廉價(jià)廉質(zhì)”的代名詞,與之相反的是與我們“一衣帶水”的鄰國(guó)日本,在國(guó)際市場(chǎng)上“日本制造”幾乎已經(jīng)同“品質(zhì)與價(jià)格的完美結(jié)合”的概念等同。這種極高的產(chǎn)品原產(chǎn)地形象,為日本帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)利益。
對(duì)先進(jìn)技術(shù)的消化吸收能力、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格控制、在海外市場(chǎng)的品牌意識(shí)構(gòu)成了日本原產(chǎn)地形象的三大基石。
(1)對(duì)先進(jìn)技術(shù)的消化吸收能力。眾所周知,美國(guó)開創(chuàng)了許多行業(yè),比如收音機(jī)、洗衣機(jī)、電視機(jī)、汽車等,但現(xiàn)在這些行業(yè)“日本制造”成了他們新的代名詞。日本制造業(yè)對(duì)先進(jìn)技術(shù)異乎尋常的消化吸收能力,使得最初的原創(chuàng)國(guó)的正面原產(chǎn)地形象完全移植到了日本,這種替代在國(guó)際市場(chǎng)上居然完全消除了技術(shù)創(chuàng)新國(guó)的影響力。以日本早期的VTR(磁帶錄像機(jī))產(chǎn)業(yè)為例。早在1950年,美國(guó)就已研制成功廣播用黑白VTR,日本則在60年代才開始起步,然而,到了1986年,日本VTR企業(yè)已經(jīng)占據(jù)了82.9%的國(guó)際市場(chǎng)份額,美國(guó)則完全被擠了出去。日本對(duì)先進(jìn)技術(shù)的消化吸收能力一般經(jīng)歷4個(gè)階段,引進(jìn)-消化-研發(fā)-優(yōu)勢(shì)形成。日本企業(yè)的合作精神在研發(fā)中是不可忽視的,日本企業(yè)常常采用聯(lián)合研發(fā)的形式,形成了極強(qiáng)的合力。最終形成產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),從而成功的實(shí)現(xiàn)原產(chǎn)地形象的轉(zhuǎn)變。而反之,對(duì)于中國(guó)企業(yè)而言,引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)是普遍行為,然而對(duì)新技術(shù)的消化吸收能力與日本相比則相差甚遠(yuǎn),更別提進(jìn)一步的進(jìn)行創(chuàng)新研發(fā)。先進(jìn)技術(shù)并沒(méi)有激發(fā)中國(guó)企業(yè)以其為基礎(chǔ),從而形成本國(guó)的特色,最終的結(jié)果往往是企業(yè)躺在花費(fèi)巨額資金購(gòu)買的先進(jìn)技術(shù)上坐享其成,代培代訓(xùn),從業(yè)人員,特別是奮斗在制造業(yè)第一線的人文化素質(zhì)不高,缺少技術(shù)工人。沒(méi)有研發(fā),就無(wú)從談起優(yōu)勢(shì)形成,只能周而復(fù)始的購(gòu)買新的先進(jìn)技術(shù),根本就沒(méi)有建立自己原產(chǎn)地形象的可能。
(2)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格控制。日本制造業(yè)深知質(zhì)量是產(chǎn)品正面原產(chǎn)地形象的根本,日本早在1951年就設(shè)立了“戴明品質(zhì)獎(jiǎng)”,用以紀(jì)念世界著名的質(zhì)量管理專家戴明博士,此獎(jiǎng)至今仍是日本品質(zhì)管理的最高榮譽(yù)。提起“日本制造”,幾乎世界上所有的消費(fèi)者都會(huì)想到“制造精良、穩(wěn)定可靠”、“價(jià)優(yōu)質(zhì)優(yōu)”,在國(guó)際市場(chǎng)上,日本制造的原產(chǎn)地形象代表的就是“精益”,這使得許多國(guó)際企業(yè)寧可花大價(jià)錢也要購(gòu)買日本制造,從而為日本企業(yè)帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。日本自制造業(yè)初期,便已高度重視質(zhì)量問(wèn)題。例如日本豐田公司創(chuàng)立的JIT生產(chǎn)體系舉世聞名,JIT生產(chǎn)方式是以準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)為出發(fā)點(diǎn),首先暴露出生產(chǎn)過(guò)量和其他方面的浪費(fèi),通過(guò)查找和消除生產(chǎn)工程中各種各樣的浪費(fèi),從而達(dá)到降低成本和提高控制的目的。這使得日本成為世界上質(zhì)量控制最為先進(jìn)的國(guó)家,為其獲得良好原產(chǎn)地形象打下了良好的基礎(chǔ)。中國(guó)制造業(yè)產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上的原產(chǎn)地形象整體較差,在很大程度上與我們的質(zhì)量控制有關(guān)。我國(guó)企業(yè)與日本企業(yè)的明顯不同之處則在于對(duì)質(zhì)量控制體系的重要性認(rèn)知很弱。在我國(guó),企業(yè)把握產(chǎn)品質(zhì)量往往建立在“檢”的基礎(chǔ)上,而日本企業(yè)都是以“控”為主,這無(wú)疑增加了我國(guó)企業(yè)的高成本、低效率、高誤差的劣勢(shì),使得原產(chǎn)地形象無(wú)法提升。由此可見,提高企業(yè)的認(rèn)知,徹底改變我國(guó)企業(yè)的質(zhì)量控制體系,是提高我國(guó)企業(yè)產(chǎn)品原產(chǎn)地形象的有效途徑。
(3)海外市場(chǎng)的品牌意識(shí)。原產(chǎn)地形象的正面提升,除了構(gòu)建正面形象,還有對(duì)原產(chǎn)地形象的保護(hù)。日本在這方面可以說(shuō)是不遺余力,這一點(diǎn)在日本近年來(lái)推行的“知識(shí)產(chǎn)權(quán)立國(guó)戰(zhàn)略”中得到了充分體現(xiàn)。在商標(biāo)注冊(cè)以及專利申請(qǐng)等代表本國(guó)原產(chǎn)形象的海外市場(chǎng)的保護(hù)上,日本企業(yè)都十分積極。與之相反,中國(guó)企業(yè)多數(shù)意識(shí)薄弱。例如:全世界80%的玩具都是中國(guó)制造。但是,作為國(guó)際玩具產(chǎn)業(yè)鏈末端,我們僅僅是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),九成以上玩具制造靠“貼牌”,銷售渠道特別是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)都由外商說(shuō)了算,由外商牽著鼻子走,市場(chǎng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng),這使得我國(guó)企業(yè)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中十分被動(dòng)。2007年8月14日,美國(guó)最大玩具商美泰公司宣布,在全球召回近2100萬(wàn)件中國(guó)產(chǎn)玩具。雖然美泰公司最終向中方致歉,稱所召回的玩具絕大部分是由于美方設(shè)計(jì)缺陷所致,不是中國(guó)制造商的問(wèn)題,美泰愿為此次召回負(fù)全部責(zé)任,但這一舉動(dòng)使中國(guó)的玩具出口業(yè)大大受損,一度成為眾矢之的的廣州玩具產(chǎn)商資金斷裂,宣告破產(chǎn)。而“始作俑者”,美泰公司非但沒(méi)有因?yàn)樽约旱漠a(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題而造成巨額虧損,反而保存了信譽(yù),某種程度上甚至還提升了自身產(chǎn)品形象。中國(guó)企業(yè)的另一問(wèn)題是利用外國(guó)的專利技術(shù)及經(jīng)營(yíng)管理,甚至關(guān)鍵部件還要用洋品牌,所以中國(guó)制造出口的商品,絕大多數(shù)是冠以洋品牌的??v觀進(jìn)入2010世界500強(qiáng)的54家中國(guó)公司,除了排名第258位的上海一汽集團(tuán),幾乎全部都是國(guó)有的銀行、石油、建筑等基礎(chǔ)行業(yè),曾經(jīng)進(jìn)入過(guò)500強(qiáng)的中國(guó)民營(yíng)企業(yè)只有華為和聯(lián)想。即使是已經(jīng)在美國(guó)市場(chǎng)上占領(lǐng)了一塊陣地,甚至將日本名牌擠出市場(chǎng)的中國(guó)人自己的品牌“海爾”,也無(wú)法躋身世界500強(qiáng)。因而中國(guó)的所謂“世界的工廠”這一稱號(hào),只不過(guò)是為別人做嫁衣的廉價(jià)勞動(dòng)力而已,如何能使世界的工廠生產(chǎn)出走向世界的中國(guó)名牌,才是我們的當(dāng)務(wù)之急。
此外,中國(guó)企業(yè)對(duì)知名品牌原產(chǎn)地形象保護(hù)意識(shí)的缺失讓我們付出了高昂的代價(jià)。近年來(lái),許多享有盛譽(yù)的中國(guó)知名品牌在國(guó)際上因?yàn)楸粨屪⒍墒芰司薮蠼?jīng)濟(jì)損失?!肮鸢l(fā)祥十八街”、“六必居”在加拿大被搶注,“杜康”、“同仁堂”在日本被搶注,中國(guó)許多在國(guó)際上知名的制造企業(yè),也屢屢被惡意搶注,以中國(guó)青島的海信為例,1992年海信成立,1993年海信在中國(guó)獲得注冊(cè),沒(méi)有想到的是用了多年的商標(biāo),卻被遠(yuǎn)在歐洲的西門子下屬的博世-西門子公司于1999年在德國(guó)搶先注冊(cè),而且博世-西門子還申請(qǐng)了馬德里國(guó)際商標(biāo)注冊(cè)和歐共體商標(biāo)注冊(cè),使得海信在歐盟地區(qū)“HiSense”的商標(biāo)注冊(cè)受阻。海信的電視機(jī)空調(diào)就不能在德國(guó)市場(chǎng)上銷售。為挽回?fù)p失,2003年9月海信集團(tuán)提出愿意出5萬(wàn)歐元作為注冊(cè)的補(bǔ)償,可是2004年博世-西門子卻獅子大開口,要求海信支付商標(biāo)轉(zhuǎn)讓費(fèi)4000萬(wàn)歐元,折合人民幣4億元人民幣。對(duì)于此類事件,固然存在相關(guān)海外企業(yè)誠(chéng)信缺失的問(wèn)題,但中國(guó)企業(yè)難道不應(yīng)該反省嗎?
[1]陳佳貴,黃群慧.我國(guó)基本經(jīng)濟(jì)國(guó)情已從農(nóng)業(yè)大國(guó)轉(zhuǎn)為工業(yè)大國(guó)[J].經(jīng)濟(jì)學(xué)動(dòng)態(tài),2005,5.
[2]田圣炳.原產(chǎn)地形象的光環(huán)效應(yīng)及其營(yíng)銷含義[J].生產(chǎn)力研究,2007(12).