高華

（河南鐵通業(yè)務(wù)支撐中心網(wǎng)管中心 河南 鄭州 450052）

0 前言

在傳統(tǒng)的基于TDM的PSTN網(wǎng)絡(luò)中，提供給用戶的各項功能都直接與交換機有關(guān)，業(yè)務(wù)和控制都是由交換機完成的。隨著用戶對語音多媒體業(yè)務(wù)要求的提高，為解決用戶多樣性的需及通信技術(shù)發(fā)展的必然性，順理成章的通信行業(yè)提出了軟交換技術(shù)。軟交換技術(shù)的出現(xiàn)一方面造就了網(wǎng)絡(luò)的融合，另一方面軟交換采用了開放式應(yīng)用程序接口（API），方便了第三方應(yīng)用的開發(fā)和新業(yè)務(wù)的引進。

1 軟交換技術(shù)介紹

1.1 軟交換概念

軟交換是典型的為分組網(wǎng)的語音目的而設(shè)計的技術(shù)實踐手段。軟交換是NGN中的重要組成部分，把呼叫控制功能從媒體網(wǎng)關(guān)中分離出來，通過服務(wù)器或網(wǎng)元上的軟件實現(xiàn)基本呼叫控制、媒體網(wǎng)關(guān)接入控制、資源分配、協(xié)議處理、路由、認證、計費等主要功能。除了自身可以提供基本的呼叫業(yè)務(wù)以及簡單的補充業(yè)務(wù)以外，軟交換設(shè)備還可以通過與業(yè)務(wù)層設(shè)備應(yīng)用服務(wù)器、SCP的協(xié)作，向用戶提供補充業(yè)務(wù)、傳統(tǒng)智能業(yè)務(wù)以及多樣化的第三方增值業(yè)務(wù)及新型智能業(yè)務(wù)。

1.2 軟交換協(xié)議

軟交換技術(shù)區(qū)別于傳統(tǒng)PSTN交換機協(xié)議簡單的特點，軟交換技術(shù)所涉及的協(xié)議比較眾多:呼叫處理協(xié)議ISUP、SIP-T、H.323等；傳輸控制協(xié)議，包括TCP、UDP、SCTP等；媒體控制協(xié)議 H.248、SIP、MGCP等；業(yè)務(wù)應(yīng)用協(xié)議 INAP（CS2）、LDAP、RADIUS；維護管理協(xié)議，SNMP；局域網(wǎng)協(xié)議TCP/IP協(xié)議族。

1.3 軟交換系統(tǒng)組成及網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

軟交換系統(tǒng)由多種設(shè)備組成，主要包括軟交換控制設(shè)備、媒體網(wǎng)關(guān)、信令網(wǎng)關(guān)、接入網(wǎng)關(guān)、應(yīng)用服務(wù)器等以及綜合接入設(shè)備(IAD)、SIP終端等終端側(cè)設(shè)備。軟交換是下一代網(wǎng)絡(luò)的核心設(shè)備之一，在組建基于軟交換的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)時，必須考慮到與其它各種網(wǎng)絡(luò)的互通，基于軟交換技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如下：

整個網(wǎng)絡(luò)分為四層：業(yè)務(wù)/應(yīng)用層、控制層、核心傳輸層/承載層、媒體/接入層。每一層的主要設(shè)備及功能：媒體/接入層：主要指與現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的各種接入網(wǎng)關(guān)和新型接入終端設(shè)備，完成與現(xiàn)有各種類型的通信網(wǎng)絡(luò)的互通并提供各類新舊通信終端到 IP核心層的接入。主要設(shè)備有 TG（Trunk Gateway）中繼網(wǎng)關(guān)、SG（Signaling Gateway）信令網(wǎng)關(guān)、AG（Access Gateway）接入網(wǎng)關(guān)、IAD（Integrated Access Device）綜合接入設(shè)備。核心傳輸層/承載層：主要為軟交換提供網(wǎng)絡(luò)承載及傳輸通道?？刂茖樱和瓿珊艚械奶幚砜刂?、接入?yún)f(xié)議適配、互連互通等綜合控制處理功能，提供全網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用支持平臺。主要設(shè)備是軟交換控制設(shè)備。業(yè)務(wù)/應(yīng)用層：主要為網(wǎng)絡(luò)提供各種應(yīng)用和服務(wù)，提供面向客戶的綜合智能業(yè)務(wù)，提供業(yè)務(wù)的客戶化定制。主要設(shè)備有媒體服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器等。從網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分層中可以看出，軟交換設(shè)備位于控制層，較好的實現(xiàn)了基于分組網(wǎng)利用程控軟件提供呼叫控制功能媒體處理相分離的功能。

2 軟交換維護經(jīng)驗

2.1 數(shù)據(jù)配置方面的經(jīng)驗

1）新增一臺IAD/PON綜合接入設(shè)備時，需要對以下這幾方面數(shù)據(jù)配置進行注意：

（1）認證方式：根據(jù)接入設(shè)備網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不同，認證方式有：MAC認證、域名認證、IP認證等。鑒于不同的認證方式，所以在配置數(shù)據(jù)時，節(jié)點上配置的認證方式一定要和IAD設(shè)備上的配置的認證方式保持一致。否則接入設(shè)備就不能與軟交換控制設(shè)備進行正常的聯(lián)通；

（2）屬性配置：節(jié)點上的缺省屬性配置一定要配置，否則會造連接正常的控制設(shè)備下掛用戶無撥號音；

（3）RTP資源配置：要根據(jù)設(shè)備的端口數(shù)量給予配置，并且節(jié)點RTP資源與接入設(shè)備RTP資源配置數(shù)量要一致。否則會造成用戶撥打電話是占用到不同步的RTP資源時不能正常接續(xù)，用戶側(cè)聽忙音。

2）新增小交聯(lián)選群和虛擬群及號碼分析子時的注意事項：

（1）增加小交聯(lián)選群用戶時，對是否參加聯(lián)選項一定要是，否則增加的號碼不起作用；

（2）新增加虛擬群時填入的號碼分析子一定要與撥號規(guī)則要求的號碼分析子相對應(yīng)，或者在增加虛擬群用戶時填入的號碼分析子也要與撥號規(guī)則要求的號碼分析子相對應(yīng)；否則用戶不能按照撥號規(guī)則正常撥打電話；

（3）用戶號碼數(shù)據(jù)的配置一定要對應(yīng)到撥號規(guī)則要求的號碼分析子；

（4）增加新的號碼分析子時需要注意號碼圖表的配置，合成的號碼圖表一定要體現(xiàn)出群字冠和小號撥叫規(guī)則。

3）其它數(shù)據(jù)配置經(jīng)驗：

（1）對于有要求使用POS機刷卡的用戶，要對應(yīng)配置業(yè)務(wù)控制媒體數(shù)據(jù)；

（2）如果用戶是虛擬群用戶并且設(shè)置有出群字冠的情況下，在進行用戶新業(yè)務(wù)呼叫轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)設(shè)置時，一定要在前轉(zhuǎn)時設(shè)置出群字冠；

（3）新增一條中繼電路，除了在軟交換控制設(shè)備上配置數(shù)據(jù)，一定不要忘記在信令網(wǎng)關(guān)上對路由關(guān)鍵字進行配置；新增中繼群時無特殊要求的情況下對中繼群計費類別要設(shè)置為出向計費/入向不計費；

（4）在更改軟交換系統(tǒng)容量時，一定要使系統(tǒng)協(xié)議處理單板有70M的空閑內(nèi)存空間。

2.2 故障處理方面的經(jīng)驗

1）接入設(shè)備注冊正常但撥打電話不成功聽忙音，呼損觀察原因顯示為 “解碼時不能轉(zhuǎn)化EV_PD_GetTidFromTerm接口調(diào)用失敗”或“沒有用戶與通配符匹配”，故障原因一般為TID的數(shù)據(jù)資源配置有問題，一種原因是接入設(shè)備與控制平臺節(jié)點上的數(shù)據(jù)資源寫入方式不同另外還有一種原因是雙方配置的數(shù)據(jù)資源數(shù)量不一致造成。

2）SIP協(xié)議的用戶在通話過程中會斷線，信令跟蹤發(fā)現(xiàn)在通話過程中，SS給該終端發(fā)鏈路檢測消息，該終端回一個錯誤消息，原因是該種型號的SIP終端不支持鏈路檢測消息，在ss側(cè)把鏈路檢測關(guān)掉后正常。

3）用戶撥打電話過程中語音質(zhì)量斷斷續(xù)續(xù)或有回聲，語音質(zhì)量的好壞與網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量密切相關(guān)，一般情況下出現(xiàn)這種現(xiàn)象都會與網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量有關(guān)，要查看延時和丟包情況，及時調(diào)整提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

4）軟交換用戶出現(xiàn)不顯來顯時,首先在保證新業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)配置及話機正常的情況下，有一種可能就是接入設(shè)備軟件版本較低，需要對版本進行升級。

5）傳真問題處理經(jīng)驗一則，傳真業(yè)務(wù)的發(fā)送同樣對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量要求較高，在無網(wǎng)絡(luò)延時和丟包的情況下，傳真問題的解決，主要靠媒體抓包分析雙方傳真的配合，并要要保證協(xié)議傳輸符合規(guī)范。

6）用戶擁有國內(nèi)長途權(quán)限，但無法撥通長途電話語音提示該用戶無此權(quán)限。一方面要檢查該用戶的用戶權(quán)限及呼叫權(quán)限模板，另一方面要檢查中繼群的呼叫權(quán)限發(fā)現(xiàn)中繼呼出權(quán)限沒有勾選中繼出SS國內(nèi)呼叫選項。在無特殊要求時，中繼群的呼叫權(quán)限不要做任何限制；要注意呼叫權(quán)限模板里的用戶呼入權(quán)限/中繼呼出權(quán)限要具備全部呼出權(quán)限，防止中繼群上誤配置了呼叫權(quán)限限制。

3 結(jié)束語

隨著通信行業(yè)的發(fā)展，傳統(tǒng)的電路交換網(wǎng)已無法適應(yīng)可以同時提供語音、數(shù)據(jù)、視頻于一體的全開放的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢的要求，傳統(tǒng)的交換網(wǎng)向軟交換的下一代網(wǎng)絡(luò)的演進已勢不可擋，軟交換仍在不斷完善、發(fā)展中。軟交換將是下一代網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵性技術(shù)，可以對PSTN向分組網(wǎng)絡(luò)的過渡提供無縫連接，軟交換的出現(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)開放性和可編程方面邁出了第一步，代表了網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的方向。

［1］陳建亞.軟交換與下一代網(wǎng)絡(luò)[M].北京郵電出版社.

［2］趙學(xué)軍.軟交換技術(shù)與應(yīng)用[M].人民郵電出版社.