劉建華 濟寧市高級職業(yè)學校

職業(yè)學校圖書館如何構建和諧文化

劉建華 濟寧市高級職業(yè)學校

圖書館和諧文化是以和諧為內(nèi)涵、以館員和讀者為主體，以“人性化”管理行為為表現(xiàn)形式的一種特色文化。圖書館和諧文化的提出與構建是圖書館發(fā)展的必然產(chǎn)物、工作的客觀要求和讀者服務工作的戰(zhàn)略手段，并對圖書館各項工作發(fā)揮著積極作用。

圖書館；和諧文化；構建

lLibrary；tenderness culture；construction

我國20世紀90年代以來掀起了圖書館文化理論研究的熱潮，至今這些研究都側(cè)重于圖書館物質(zhì)文化、精神文化、制度文化、服務文化、管理文化、組織文化等方面的內(nèi)容，而對圖書館文化的另一個重要分支——和諧文化的研究卻顯得比較薄弱，甚至很少有人問津。為此，筆者擬就職業(yè)學校圖書館和諧文化作一些粗淺的探析，以便同行對此有一個全面的了解和借鑒，從更深更廣的層面探討與研究職業(yè)學校圖書館和諧文化，進一步推動職業(yè)學校圖書館文化建設。

1.職業(yè)學校圖書館和諧文化及其內(nèi)涵

所謂職業(yè)學校圖書館和諧文化就是指職業(yè)學校圖書館在長期的實踐活動中通過累積、積淀、凝聚與升華而逐漸形成的以和諧為內(nèi)涵、以館員和讀者為主體、以“人性化”管理行為為表現(xiàn)形式的一種特色文化。職業(yè)學校和諧文化是圖書館文化的一個重要分支,也是一個新的增長點。職業(yè)學校和諧文化除具有文化的一般特征外,還有自己獨特的屬性。重點體現(xiàn)在內(nèi)涵“和諧”和“人性化”管理行為上。職業(yè)學校圖書館和諧文化以其說服力和勸導力規(guī)范其館員的行為，其說服力和勸導力就是一種非強制力的手段。職業(yè)學校圖書館和諧文化重視環(huán)境變化性、問題復雜性、個體特殊性，從細節(jié)上體現(xiàn)了對館員的文化觀念、價值觀、歷史傳統(tǒng)、習慣作風、道德標準和行為規(guī)范的尊重和關注，是職業(yè)學校圖書館文化向深層次的延伸。

職業(yè)學校圖書館和諧文化能夠創(chuàng)造一個寬松富有人性的環(huán)境，給館員和讀者以家的感覺。一個健康、積極向上的和諧文化可以調(diào)動起館員的巨大潛能，使職業(yè)學校圖書館各項工作取得較大的績效。由于職業(yè)學校圖書館內(nèi)的各項工作所面對的是有思想有情感的個體或群體，各項管理和服務的過程是一種為滿足他人需求的勞動活動,也是一種心理活動,是一種人與人之間相互影響相互作用的互助行為,是一種文化的交流溝通和折射。職業(yè)學校圖書館和諧文化就是通過與館員、讀者的思想對話，使圖書館的各項政策、制度、管理方式、服務形式等能為館員和讀者所接受，在原則不變的前提下使職業(yè)學校圖書館的管理和服務方式“因人而異”、“因地而異”、“因時而異”。

2.職業(yè)學校圖書館和諧文化構建的必要性

2.1 職業(yè)學校圖書館和諧文化的構建是做好職業(yè)學校圖書館各項工作的客觀要求。職業(yè)學校圖書館的人員組成較為龐雜，不光是學歷層次參差不齊，就連所學學科也包羅萬象，所以他們不論是在為讀者服務方面，還是在開展科研活動和學術交流活動時，都是表現(xiàn)出非常人性化、個性化的行為，其過程難以通過制定統(tǒng)一的具體制度加以規(guī)制。所以，要做好職業(yè)學校圖書館各項工作有必要構建和諧文化。

2.2 職業(yè)學校圖書館和諧文化的構建是開展好讀者服務工作的戰(zhàn)略手段。在職業(yè)學校圖書館和諧文化的構建過程中，不論對于服務者還是被服務者，服務都是一項極具文化性、個性化、人性化、飽含情感和創(chuàng)造性的工作。它不僅可以促進服務質(zhì)量的提高和服務水平的改善，而且更重要的是可以由此體現(xiàn)職業(yè)學校圖書館的整體素質(zhì)和良好的公眾形象，突現(xiàn)職業(yè)學校圖書館的優(yōu)質(zhì)服務效應和團隊協(xié)作意思，這是職業(yè)學校圖書館良性持續(xù)發(fā)展的根本之所在。

3.職業(yè)學校圖書館和諧文化構建的積極作用

職業(yè)學校圖書館和諧文化是在長期的實踐中培育起來并不斷得到豐富和提高的，它取自于實踐，同時也在各項工作中發(fā)揮著無形而有力的積極作用。

3.1 職業(yè)學校圖書館和諧文化能增強館員的歸屬感。在大力提倡創(chuàng)建和諧社會的今天，創(chuàng)建和諧圖書館也將是職業(yè)學校圖書館發(fā)展的必然趨勢。和諧的生活、工作、服務環(huán)境可提升圖書館整體形象，使館員明白“圖書館是我家，發(fā)展靠大家”的內(nèi)涵，這樣才能融匯成一股強大的向心力，為圖書館的發(fā)展提供源源不斷的動力。所以，職業(yè)學校圖書館和諧文化是實現(xiàn)目標和需求滿足的一種有力手段和升華，它似磁石般產(chǎn)生一股向心力和凝聚力，令全體館員產(chǎn)生強烈的歸屬感，形成一個和諧的群體，促進大家協(xié)力同心為圖書館的發(fā)展貢獻才智。

3.2 職業(yè)學校圖書館和諧文化能提供正確的決策力。魏征曾說“國君之所以昏庸，是因為他偏聽偏信；國君之所以為明君，是因為他虛心納諫”。職業(yè)學校圖書館和諧文化是館領導在行使管理職能過程中的一種行為藝術，它要求館領導在行使職權和進行決策時，給予館員和諧文化的人文關懷，能廣開言路、集思廣益而集百家之長，同時，尊重館員“眾說紛紜”而求同存異，維護其利益，體恤其要求，顧及其感受，求得決策力的最佳效果，取得各項工作的最佳效益。

4 .職業(yè)學校圖書館和諧文化構建的主要方面

4.1 民主文化層面。民主是調(diào)節(jié)圖書館內(nèi)部人際關系的重要原則，也是保證各項工作正確順利進行的重要條件。館領導與館員只有職務不同、分工不同，而沒有高低貴賤之分。領導者應當樹立“職務有高低，人格均平等”的觀念，尊重館員，理解館員，養(yǎng)成良好的民主作風，與館員相互尊敬、相互信任。你敬人一尺，人就會敬你一丈。否則，若以權壓人，就破壞了公平的原則，就會和館員形成隔閡甚至產(chǎn)生對抗。充分發(fā)揚民主集中制原則，讓館員參與圖書館的管理和決策，把管理權交給館員，鼓勵他們積極表達自己的意見，只有當館員切實地感受到主人翁意識，才能真正激發(fā)起對職業(yè)學校圖書館的歸屬感、命運共同感、責任感，從而盡心盡力地為圖書館的發(fā)展貢獻力量。

4.2 制度文化層面。我們強調(diào)加強和諧文化建設的同時，也要堅定地繼續(xù)加強制度管理，并非一提和諧文化重要，制度管理就不那么重要了。制度要加強、要完善，管理絲毫不能馬虎，“有章必依”，“違章必究”，這是必須要明確的。公開、公平是規(guī)章制度生命之所系，也是管理活動的靈魂。強化管理公平意識，一方面要健全完善服務公開制度，將學校和圖書館的有關規(guī)章制度及管理程序等公之于眾，讓館員和讀者普遍知曉；另一方面在提高館員業(yè)務水平的前提下，在管理過程中，還要做到事先告知、事后通知，務必使整個管理過程在各方的監(jiān)督下進行，切實體現(xiàn)公開、公正、公平的原則，避免不顧原則的“人治”管理。所以說，在管理工作中，和諧文化要加強，但它不能代替制度管理，它是做好制度管理的基礎，和諧文化好，制度管理才有保證。二者相輔相成、有機契合、相互融通，各項管理工作才能做好。

5.結語

職業(yè)學校圖書館和諧文化構建要以核心價值體系為指導，以牢固樹立“讀者第一”的服務理念為根本，緊緊圍繞“全心全意為讀者服務”的工作主題，以堅定職業(yè)信仰、培育職業(yè)精神、提高職業(yè)素質(zhì)、規(guī)范職業(yè)行為、塑造職業(yè)形象為目標。堅持以人為本，緊貼職業(yè)學校圖書館工作和隊伍建設實際，求真務實，勇于開拓，全面推進圖書館和諧文化建設，逐步探索建立起職業(yè)學校圖書館和諧文化理論體系，為推動職業(yè)學校圖書館事業(yè)科學發(fā)展提供精神動力、輿論支持、文化保障。

[1]徐雙，劉勇.當前圖書館文化建設的問題、原則及對策[J].圖書館建設，2010(2):18～2

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[3]孫青.精心打造圖書館的服務文化[J].高校圖書館工作，2010(1):60～62

On Construction of the Library Tenderness Cultural

Library tenderness culture is the characteristic culture that with the tenderness as its content，with its members as the main body and with the manifestations of “humane”management.Propsing and constructing the library tenderness culture is the invitable product of the library, the objective requirements of the work and the strategic means of reader service. At the same time,it acts as an active role in the work of the library.

10.3969/j.issn.1001-8972.2012.06.064