◆孫軍慈

(宿遷學(xué)院)

淺談高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的管理及維護(hù)

◆孫軍慈

(宿遷學(xué)院)

高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室是學(xué)生學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課程的重要實(shí)踐場(chǎng)所，為理論教學(xué)提供一種重要的輔助作用。也是學(xué)生自主學(xué)習(xí)的一個(gè)重要場(chǎng)所。為更好地發(fā)揮計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室在教學(xué)中的作用，就當(dāng)前高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理及維護(hù)做一系列的表述。

自主學(xué)習(xí) 計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室 管理維護(hù)

計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室在高校教學(xué)、實(shí)踐、科研中都是不可缺少的。計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的教學(xué)管理與實(shí)驗(yàn)設(shè)備管理是實(shí)驗(yàn)室管理中最主要的任務(wù)。設(shè)備管理得好，會(huì)使教學(xué)、實(shí)踐順利進(jìn)行;實(shí)驗(yàn)教學(xué)的科學(xué)管理，又能使設(shè)備得到合理、充分的利用，提高設(shè)備的利用率。

一、計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的管理

計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的維護(hù)歷來(lái)是高校實(shí)驗(yàn)室管理的難點(diǎn)，如何提高計(jì)算機(jī)的利用率與確保設(shè)備的完好率始終是一對(duì)不可調(diào)和的矛盾。

1.建立一整套完善的規(guī)章制度和管理體系

隨著高等教育的迅猛發(fā)展，學(xué)校不僅要引進(jìn)先進(jìn)人才，更重要的是引進(jìn)各種先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備，這就需要建立一套完善的管理體系。才能使教育資源得到充分合理的利用。制定完善的管理制度是保障實(shí)驗(yàn)教學(xué)正常進(jìn)行的必要前提。管理制度包括:《計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理制度》、《計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室上機(jī)操作守則》、《實(shí)驗(yàn)員的職責(zé)》等。

2.對(duì)上機(jī)人員的管理

使用前學(xué)生要認(rèn)真填寫(xiě)使用記錄，教師要認(rèn)真填寫(xiě)上課紀(jì)錄，學(xué)生上機(jī)時(shí)必須按學(xué)號(hào)對(duì)號(hào)入座，不可隨便更換座位，機(jī)房不能攜帶零食，不準(zhǔn)抽煙，進(jìn)入機(jī)房要穿鞋套。學(xué)生不能私自使用光盤(pán)、U盤(pán)，不準(zhǔn)擅自修改計(jì)算機(jī)設(shè)置等。制定實(shí)驗(yàn)室安全管理制度、學(xué)生上機(jī)守則等規(guī)章制度，使計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的日常管理工作有章可循，有據(jù)可依。實(shí)驗(yàn)室的規(guī)章制度是做好實(shí)驗(yàn)管理工作的關(guān)鍵，有了上機(jī)的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格管理的才能落到實(shí)處。

3.計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室日常管理

計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室日常管理主要有:為了保證實(shí)驗(yàn)室正常運(yùn)行，提高設(shè)備的正常工作效率，必須定期對(duì)硬件設(shè)備進(jìn)行檢查與維護(hù);保證實(shí)驗(yàn)室的監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行，可以通過(guò)視頻監(jiān)控實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備安全;實(shí)驗(yàn)室技術(shù)人員每周認(rèn)真做好工作記錄，清楚寫(xiě)明故障及解決辦法和手段;每月列出實(shí)驗(yàn)室設(shè)備購(gòu)置及更換清單，對(duì)購(gòu)置的耗材名稱(chēng)和型號(hào)要詳細(xì)列出，并記錄更換在實(shí)驗(yàn)室的具體設(shè)備位置;嚴(yán)格做好實(shí)驗(yàn)室的用電安全保障，課前課后對(duì)電源由實(shí)驗(yàn)室管理人員控制，教師和學(xué)生一律不讓隨意動(dòng);認(rèn)真安排做好實(shí)驗(yàn)室的衛(wèi)生環(huán)境問(wèn)題，保持干凈整潔的環(huán)境。

4.對(duì)計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的管理

實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的管理是實(shí)驗(yàn)室工作的重要組成部分。對(duì)計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室硬件設(shè)備的管理主要包括對(duì)現(xiàn)有設(shè)備的使用管理、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、廢舊設(shè)備的再利用。計(jì)算機(jī)的實(shí)驗(yàn)設(shè)備數(shù)量較大、項(xiàng)目繁雜、貴重物品較多。如計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、交換機(jī)、維修工具、工作臺(tái)工作椅等。要做到不僅利用好，而且要保證物品不損壞、不丟失。在對(duì)現(xiàn)有設(shè)備的使用上。計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室里的每件物品都有要認(rèn)真填寫(xiě)清單，包括品牌、產(chǎn)地、價(jià)格、數(shù)量、購(gòu)入時(shí)間等。以便及時(shí)核對(duì)。宿遷學(xué)院建立每學(xué)期各實(shí)驗(yàn)機(jī)房上報(bào)設(shè)備清單制度。

(1)建立設(shè)備清單

每學(xué)期要填報(bào)所有計(jì)算及輔助設(shè)備清單。以便及時(shí)掌握所有設(shè)備的所有信息，做到各級(jí)管理人員心中有數(shù)。

(2)設(shè)備的借出登記和還回檢驗(yàn)

對(duì)借出的設(shè)備要注明設(shè)備的名稱(chēng)、品牌、型號(hào)、數(shù)量、借用日期等相應(yīng)的所有信息。借出的設(shè)備收回時(shí)，一定要對(duì)設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真檢查。若有損壞或有與借出時(shí)登記信息不符者，借用單位或個(gè)人必須按有規(guī)定賠償。

二、計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的維護(hù)

專(zhuān)業(yè)計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室由于開(kāi)放時(shí)間長(zhǎng)，使用頻率大，使用超過(guò)三年以上的計(jì)算機(jī)故障率明顯提高，經(jīng)常出現(xiàn)各種軟硬件的損傷問(wèn)題。再者由于實(shí)驗(yàn)室的計(jì)算機(jī)連接著Internet，很容易感染網(wǎng)絡(luò)病毒，上機(jī)過(guò)程中學(xué)生會(huì)自帶U盤(pán)到實(shí)驗(yàn)室使用，也有登錄各種網(wǎng)站、上網(wǎng)玩游戲或發(fā)郵件都容易使計(jì)算機(jī)感染各種病毒，使計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)不能正常。還有不遵守紀(jì)律的同學(xué)會(huì)惡意更改或刪除系統(tǒng)文件或更改CM0S設(shè)置等，致使系統(tǒng)崩潰。當(dāng)前各種軟件更新較快，這使得機(jī)房計(jì)算機(jī)經(jīng)常需要安裝或更新各種軟件，基于這些方面的考慮，使得管理人員要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間安裝系統(tǒng)，故此必須采取一種方便快捷的方法可使管理員擺脫繁瑣的重復(fù)勞動(dòng)。

1.使用硬盤(pán)保護(hù)卡(聯(lián)想慧盾)還原技術(shù)

學(xué)生在使用計(jì)算機(jī)過(guò)程中都會(huì)有意或無(wú)意地破壞硬盤(pán)數(shù)據(jù)、更改計(jì)算機(jī)設(shè)置，使用帶有病毒的U盤(pán)等原因造成機(jī)房?jī)?nèi)病毒泛濫，致使計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不能正常運(yùn)行，因此采用硬盤(pán)還原卡來(lái)保護(hù)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)。硬盤(pán)保護(hù)卡能夠保護(hù)系統(tǒng)資源和硬盤(pán)數(shù)據(jù)不被更改，同時(shí)可清除用戶(hù)的使用痕跡，保證每次開(kāi)機(jī)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)都和新安裝的一樣。能保持與不安裝硬盤(pán)保護(hù)卡時(shí)運(yùn)行環(huán)境完全一樣，有每次開(kāi)機(jī)還原、定期還原、不還原、專(zhuān)屬數(shù)據(jù)盤(pán)等功能。在使用過(guò)程中，可以將硬盤(pán)的空間按使用要求劃分為若干個(gè)分區(qū)，只對(duì)系統(tǒng)盤(pán)進(jìn)行保護(hù)，設(shè)置為每次開(kāi)機(jī)還原，而對(duì)于非系統(tǒng)盤(pán)，可以根據(jù)具體情況設(shè)置為不還原或定期還原。這樣既保護(hù)了系統(tǒng)，又能保存學(xué)生的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)及一些重要文件，從而大大改善了系統(tǒng)管理的勞動(dòng)強(qiáng)度，使得管理人員有更多的精力從事科研及其他管理工作，也消除了由于人為疏忽給多臺(tái)機(jī)器安裝帶來(lái)個(gè)體差異以及導(dǎo)致不穩(wěn)定因素的可能。

2.利用網(wǎng)絡(luò)克隆技術(shù)

網(wǎng)絡(luò)多播克隆是將局域網(wǎng)中的某一臺(tái)計(jì)算機(jī)作為服務(wù)器，在這臺(tái)計(jì)算機(jī)上運(yùn)行克隆服務(wù)器程序。而其他計(jì)算機(jī)則作為克隆的客戶(hù)端，在這些客戶(hù)端計(jì)算機(jī)上則需在DOS環(huán)境下運(yùn)行克隆的客戶(hù)端軟件及配置文件。

Symantec Ghost Cast Server利用網(wǎng)絡(luò)多點(diǎn)傳送的技術(shù)，通過(guò)Symantec GhostCast實(shí)現(xiàn)一對(duì)多的數(shù)據(jù)傳輸。要求穩(wěn)定:網(wǎng)絡(luò)克隆利用數(shù)據(jù)廣播的工作原理，因此要求網(wǎng)絡(luò)傳輸速度一定要穩(wěn)定;網(wǎng)絡(luò)克隆服務(wù)器運(yùn)行要穩(wěn)定:由于網(wǎng)絡(luò)克隆是數(shù)據(jù)多播，對(duì)服務(wù)器的要求高，同時(shí)處理并發(fā)請(qǐng)求功能要好。網(wǎng)絡(luò)傳輸速度的高低，直接決定了進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)克隆時(shí)的機(jī)器數(shù)量。

Symantec Ghost 11.0操作步驟如下:首先在一臺(tái)計(jì)算機(jī)(最好是服務(wù)器)上安裝Symantec Ghost Cast Server軟件;使用Ghost啟動(dòng)向?qū)?chuàng)建DOS啟動(dòng)U盤(pán)。它可以在DOS環(huán)境下啟動(dòng)網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序和Ghost軟件;使用GhostCast創(chuàng)建和裝載映像文件。GhostCast使多臺(tái)運(yùn)行Ghost的計(jì)算機(jī)能夠通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)同時(shí)接收相同的信息。它既可將創(chuàng)建原型計(jì)算機(jī)的映像文件創(chuàng)建到GhostCast服務(wù)器，也可將映像文件裝載到多臺(tái)客戶(hù)機(jī)上。我們要做的第一件事是在GhostCast服務(wù)器上創(chuàng)建原型計(jì)算機(jī)的映像文件，以后在需要的時(shí)候只要把映像文件按下面操作“發(fā)送”到客戶(hù)機(jī)即可完成復(fù)制工作;啟動(dòng)GhostCast服務(wù)器，選擇映像文件，在每臺(tái)需要拷貝的機(jī)器上，用D0S啟動(dòng)盤(pán)啟動(dòng)Ghost軟件。在GhostCast服務(wù)器連接所有客戶(hù)機(jī)后單擊“發(fā)送”即可完成數(shù)據(jù)發(fā)送。計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件的批量安裝與更新，采用網(wǎng)絡(luò)克隆技術(shù)，其快捷可靠性是其他方法無(wú)可比擬的。網(wǎng)絡(luò)克隆技術(shù)的應(yīng)用使管理人員的工作效率大大提高，機(jī)器的利用率也隨之提高。

三、定期維護(hù)和不定期維護(hù)

1.定期維護(hù)

計(jì)算機(jī)運(yùn)行一段時(shí)間，機(jī)器的軟硬件故障隱患很多，我們必須定期對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，清掃機(jī)箱內(nèi)的灰塵，更換損壞的部件，如內(nèi)存、顯卡、硬盤(pán)等，以及清理和維護(hù)其他相關(guān)設(shè)備。

2.不定期維護(hù)

在日常使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)一些常見(jiàn)的硬件故障要及時(shí)診斷和排除，如:內(nèi)存故障:內(nèi)存故障一般表現(xiàn)為開(kāi)機(jī)無(wú)顯示并發(fā)出“嘀嘀”聲或機(jī)器自檢長(zhǎng)時(shí)間停止。檢查方法是把內(nèi)存拔下，用橡皮擦拭針腳部位，重新安裝，如果不行，可更換插槽嘗試，再不行，與正常機(jī)器的內(nèi)存交換以確定是否有問(wèn)題，如有問(wèn)題就需更換。網(wǎng)絡(luò)故障;最容易出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障是網(wǎng)絡(luò)不通，主要包括:網(wǎng)線的接頭松動(dòng)，插緊即可;網(wǎng)卡與主板的接口松動(dòng)，只需將網(wǎng)卡重新拔插。硬盤(pán)故障:系統(tǒng)不能識(shí)別硬盤(pán)。表現(xiàn)為系統(tǒng)從硬盤(pán)無(wú)法啟動(dòng)，從系統(tǒng)盤(pán)啟動(dòng)也無(wú)法找到C盤(pán)，使CM0S中的自動(dòng)檢測(cè)功能也無(wú)法找到硬盤(pán)。對(duì)策:故障主要出現(xiàn)在硬盤(pán)數(shù)據(jù)線或IDE接口上，硬盤(pán)物理故障的可能性不大，可通過(guò)重新插接硬盤(pán)數(shù)據(jù)線或者改換IDE口及硬盤(pán)數(shù)據(jù)線等實(shí)驗(yàn)。如果新接上的硬盤(pán)也不被接受，一個(gè)常見(jiàn)的原因就是硬盤(pán)上主從跳線的設(shè)置，一條硬盤(pán)數(shù)據(jù)線上接兩個(gè)硬盤(pán)，一定要分清楚主從盤(pán)。電源故障:這類(lèi)故障一般表現(xiàn)為開(kāi)機(jī)無(wú)反應(yīng)，電源風(fēng)扇不轉(zhuǎn)?？蓪㈦娫床鹣?，用萬(wàn)能表檢查有無(wú)電壓輸出，如果無(wú)電壓，可打開(kāi)電源箱，檢查保險(xiǎn)絲是否完好，否則送檢或更換。計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障及診斷和排除對(duì)策還有很多，這里不再贅述。這就要求機(jī)房管理人員要掌握一些微機(jī)常見(jiàn)故障檢測(cè)和排除的相關(guān)知識(shí)和技巧，并在工作中不斷積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將定期與不定期維護(hù)相結(jié)合，才能及時(shí)排除故障，保證實(shí)驗(yàn)教學(xué)的順利進(jìn)行。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的管理和維護(hù)是一件長(zhǎng)期而繁重的工作，作為機(jī)房管理人員必須不斷的努力。只有認(rèn)真的總結(jié)與探索，才能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)好的解決辦法，從而減輕工作量，更好地服務(wù)于教育事業(yè)。

[1]方剛，于曉寶.計(jì)算機(jī)機(jī)房管理.北京:清華大學(xué)出版社，2001.

[2]唐紅亮.新世紀(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)房管理教程.北京:電子工業(yè)出版社，2006.