阿薩巴斯卡大學的課程設(shè)計與開發(fā)：來自加拿大的遠程教育課程設(shè)計經(jīng)驗

□ 本刊特約記者 劉 臣 王 躍

阿薩巴斯卡大學的課程設(shè)計與開發(fā)：來自加拿大的遠程教育課程設(shè)計經(jīng)驗

□ 本刊特約記者 劉 臣 王 躍

阿薩巴斯卡大學（Athabasca University，AU）是已為國內(nèi)遠程教育界所熟知的一所大學，該學校迄今已有四十余年的歷史。在加拿大，阿薩巴斯卡大學因為不斷努力而獲得社會尊重和承認。

2011年7月底，本刊特約記者就遠程學習資源課程設(shè)計與開發(fā)中所關(guān)心的問題，與阿薩巴斯卡大學的課程設(shè)計開發(fā)部主任兼學術(shù)代理副校長Cindy Ives女士和課程設(shè)計師閆洪新先生進行了交流。Cindy博士從事教學及課程研發(fā)工作16年，在遠程教育及課程設(shè)計方面很有研究。閆洪新先生畢業(yè)于康科迪亞大學（Concordia University） 的教育技術(shù)專業(yè)，在網(wǎng)絡課程及教育多媒體設(shè)計方面擁有豐富的經(jīng)驗，曾參加過十幾門遠程教學課程的設(shè)計與開發(fā)工作。

提問：能否先介紹一下阿薩巴斯卡大學目前的情況和已經(jīng)取得的成績？

回答：阿薩巴斯卡大學成立于1970年，是加拿大阿爾伯塔省的四所公立綜合性大學之一，得到加拿大阿爾伯塔省政府的承認，并向阿爾伯塔省政府匯報。阿薩巴斯卡大學的質(zhì)量保證機制和學科的建立是由阿爾伯塔省質(zhì)量理事會審查通過的。省政府授權(quán)阿薩巴斯卡大學理事會執(zhí)掌大學事務，并負責授予學位。

我們學?，F(xiàn)有教職員工1,200名，學生38,000名，其中超過7,300名是全日制學生。教職員工分布在阿薩巴斯卡本部、圣阿爾伯特、埃德蒙頓和卡爾加里城四個校區(qū)。

阿薩巴斯卡大學招生有最低年齡限制，年滿16周歲才可以申請入學。但我們招生沒有地域限制，目前，我們的學生遍布加拿大本土各個省份和世界84個國家。我們的本科學生平均年齡是29歲，研究生平均年齡是37歲。其中，81%的學生是在職的學習者。從性別來看，我們的學生中67%為女性。74%的畢業(yè)生是家中第一個獲得大學學歷的人。此外，阿薩巴斯卡大學有完善的學分轉(zhuǎn)換系統(tǒng)，允許已在其他高等院校注冊的學生任意選擇阿薩巴斯卡大學開設(shè)的課程和提供的教學服務，這些學生在阿薩巴斯卡大學被稱為訪問生（visiting student）。訪問生可以將在阿薩巴斯卡大學獲得的學分轉(zhuǎn)換為自己所在校的學分，從而完成在自己所在校的學習。

2004年，在美國《金融時報（Financial Times）》發(fā)布的遠程教育網(wǎng)絡課程排名榜上，阿薩巴斯卡大學的MBA課程排名第75位。2006年，經(jīng)由中部州郡高等教育委員會（Middle States Commission on Higher Education，MSCHE） 審核,AU成為第一個在美國接受認證的加拿大公立大學。2011年，AU受到加拿大商務部會計專業(yè)學士學位CMA的認可，這表明我們大學的管理會計教學具有極高的水準。

提問：阿薩巴斯卡大學已經(jīng)開發(fā)出多少專業(yè)、多少門遠程學習課程？

回答：目前阿薩巴斯卡大學向社會提供文科、理科和個人培訓三大類共90多個專業(yè)的750門課程。所有這些課程都是多媒體的，其中有70%是網(wǎng)絡課程。

提問：您所說的“網(wǎng)絡課程”，具體是指什么樣的課程？這些網(wǎng)絡課程包括哪些活動內(nèi)容？

回答：在AU，網(wǎng)絡課程是指以網(wǎng)絡為主要授課平臺的課程，大體上包括了導引和入門（Orientation）、交流及協(xié)作（Communication and Collaboration）、教學 （Instruction）、學習支持 （Learner Support）和學習考核（Assessment）五大部分。學生在這個平臺上進行各種學習活動，這些活動包括：對整門課的簡單介紹，對學習目標、學習日程、作業(yè)和考試的了解；對每一章節(jié)的學習目標和知識點的掌握；各種練習和交互的完成；多媒體的瀏覽；規(guī)定的電子文檔的閱讀；對課本閱讀要求的了解；完成及提交作業(yè)，查閱作業(yè)所得分數(shù)；師生或?qū)W生之間的交流或討論；學生之間的合作；學生的學習日志；查閱參考資源，比如Moodle的介紹，如何進行學術(shù)寫作，如何查閱參考文獻，等等；尋求正確理解課程內(nèi)容的幫助；尋求課程平臺使用技術(shù)的支持。課程制作和使用當中涉及的技術(shù)形式和教學策略有：靜態(tài)文本內(nèi)容；多媒體，包括圖像、音頻、視頻；交互；動畫；模擬；Web2.0，如論壇、維基、博客、微博；會議，如音頻會議、視頻會議，等等。

提問：我們很想進一步了解，阿薩巴斯卡大學的課程設(shè)計與開發(fā)由什么部門負責，以及其組織機構(gòu)與人員的構(gòu)成情況。請做一些介紹。

回答：阿薩巴斯卡大學課程設(shè)計與開發(fā)主要由課程設(shè)計開發(fā)部負責。課程設(shè)計開發(fā)部的職責是向教師（個人）、項目組、教學系部，提供設(shè)計、制作與評價的全方位的服務，以及教學設(shè)計、網(wǎng)絡學習技能、有效使用媒體技術(shù)教學、提供開放教育資源等具體的支持和指導。

目前，我們的課程設(shè)計開發(fā)部由主任、課程設(shè)計經(jīng)理、課程編輯經(jīng)理、 課程制作經(jīng)理、課程設(shè)計師和教學媒體分析師、課程外觀設(shè)計、程序員、編輯、版權(quán)人員、制作人員等組成。這些人員分為課程設(shè)計、編輯和制作三個大組。課程設(shè)計師和教學媒體分析師 (13人)、課程外觀設(shè)計師（3人） 和程序員（1人）組成第一大組，由課程設(shè)計經(jīng)理（1人）負責管理；編輯（13人）是第二大組，由課程編輯經(jīng)理（1人）負責管理；課程制作經(jīng)理（1人）則負責管理由版權(quán)室（4人）和制作團隊（9人）組成的第三大組。部主任（1人）則通過三個經(jīng)理指導全部門的工作。

從以上人員構(gòu)成和比例可以清晰地看出，AU非常注重強調(diào)教學設(shè)計和媒體設(shè)計。自2004年起，阿薩巴斯卡大學要求所有的課程開發(fā)必須經(jīng)過教學設(shè)計和媒體設(shè)計，這是我們的課程質(zhì)量不斷提高的要訣。此外，將版權(quán)室劃歸在制作組是網(wǎng)絡課程開發(fā)的新需要所帶來的新變化。

提問：您所提到的課程設(shè)計師和媒體設(shè)計師的工作職責包括哪些內(nèi)容？

回答：課程設(shè)計師和媒體設(shè)計師的工作職責是分析課程并提出教學設(shè)計方案，建議教學技術(shù)的應用，協(xié)助需求分析及教學考核，設(shè)計及制作多媒體等。他們通常是和教學系部的學科教師、學科領(lǐng)域?qū)＜遥⊿ME），及其他課程開發(fā)人員一起協(xié)調(diào)工作的。這些設(shè)計師在學校享受與學術(shù)教師相同的待遇，在管理上歸屬課程設(shè)計開發(fā)部，但在工作中，他們和學科教師一起工作的時間與和本部門內(nèi)其他團隊成員一起工作的時間是對半的，因此能起到很好的橋梁作用。

在課程設(shè)計開發(fā)過程中，這些設(shè)計師不是凌駕于教學系部的學科教師之上的“專家”，而是處在協(xié)作和配合教學系部的學科教師的地位。目前在阿薩巴斯卡大學，學科教師似乎更具有決定權(quán)。從這個意義上講，課程設(shè)計師則更具有“服務”的性質(zhì)。課程質(zhì)量的高低與設(shè)計師的工作業(yè)績是相關(guān)的，這也是評判設(shè)計師工作業(yè)績的一個考量標準。但同時還需要考慮設(shè)計的外部和環(huán)境因素。比如，有的學科教授不太關(guān)心課程設(shè)計，或者有的課程由于特殊原因，沒有太多的設(shè)計成分。

提問：阿薩巴斯卡大學是如何確定課程開發(fā)模型的？

回答：課程模型的正確與否，決定著課程開發(fā)的成敗。在阿薩巴斯卡大學，我們開發(fā)課程時，先要從以下8個要素去考慮和確定課程設(shè)計模型：①課程授課方式，即以什么方式講授課程；②課程的學習成果，這是從學生角度來談的教學目標；③學科內(nèi)容領(lǐng)域，如文科、理科；④課程的水平等級；⑤學習支持服務的水平和類型，也即用什么方式給學生提供幫助；⑥課程教授的教學和學習的理念，如行為主義、認知主義和建構(gòu)主義等；⑦適當?shù)慕虒W技術(shù)的具備性，比如學生上網(wǎng)的網(wǎng)速可以決定是否要使用視頻教學；⑧學生的情況，如背景、原有知識、學習的動機與目的等。這些要素之間沒有縱向?qū)蛹夑P(guān)系，每一個都能直接影響課程開發(fā)模型的建立。因此必須對每個方面有清晰的描述和判斷之后，才能向下進行。

提問：我們還想請您詳細介紹一下阿薩巴斯卡大學的課程設(shè)計方法與步驟。

回答：雖然不同的課程有不同的特點，但每個課程開發(fā)都要就以下問題做有層次的思考與討論。首先，要明確教學目標，教學目標是課程設(shè)計的起點，每個課程開發(fā)都要有明確的教學目標。其次，要確定學習成果，這里的“學習成果”是指課程學完之后，學生可以獲得什么，是知識點、概念，還是理論、技能？再次，要分析學習成功的外部因素，學習的發(fā)生是內(nèi)因通過外因而起作用的過程，因此，我們要清楚地分析出促進課程學習成功的外因是什么，這對于課程開發(fā)是十分重要的。然后，還要分析學習成功的內(nèi)部因素，促使學習成功的內(nèi)部因素是指學生的學習動機和需求。遠程學習者的多元化、多樣化使得遠程教育課程開發(fā)必須強調(diào)對學習者的了解與分析，只有弄清楚學生為什么要學、學了之后要去做什么等等內(nèi)心需要，我們的課程設(shè)計和開發(fā)才會有依據(jù)。同時，還要分析學習成功的環(huán)境因素，環(huán)境因素是指大背景因素，比如，設(shè)計的教學策略是否具備實施的環(huán)境條件，教授和輔導員自身網(wǎng)絡教學的理念和技術(shù)的差異等。最后，還要思考是否滿足了多方利益人的意愿，一門課程從計劃、設(shè)計到開發(fā)，直至用于教學，前后涉及很多利益方，比如：校方，學生，教授，輔導員，設(shè)計開發(fā)人員，技術(shù)及注冊服務人員等，所有這些人的利益和意愿都需要我們?nèi)ゾC合考慮和權(quán)衡。

在對以上問題進行了周密的思考與論證之后，課程開發(fā)便沿著“計劃（Plan）→設(shè)計（Design）→制作（Development）→執(zhí)行（Implement）→評價（Evaluate） →修正/完善 （Adapt/Improve）”的路線展開，直到課程開發(fā)完成才終止。在阿薩巴斯卡大學，設(shè)計和開發(fā)一門課程平均需要半年到一年的時間，這很大程度上取決于學科專家（SME）對內(nèi)容的組織進度。

提問：如果課程開發(fā)的教師是新手怎么辦？阿薩巴斯卡大學是如何在課程開發(fā)當中幫助新手教師的？

回答：阿薩巴斯卡大學有模版和樣例課程提供給教師做參考。新手教師可以通過參考樣例課程了解課程開發(fā)的要求。此外，阿薩巴斯卡大學在課程開發(fā)前還會要求教師詳細填寫計劃書。說到教師培訓，阿薩巴斯卡大學正在實施，但這個培訓是針對教師當中普遍存在的問題的，而不單單是針對新手教師。由于課程和課程不一樣，所以每個課程采取什么樣的教學形式和學習策略也會有區(qū)別。這就是為什么課程設(shè)計師需要和教授進行討論和商議的原因，有時候，他們還需要反復多次地協(xié)商。順便說一下，阿薩巴斯卡大學的模板和樣例課程是由課程設(shè)計開發(fā)部開發(fā)制作的，模版和樣例課程的學習指導由課程設(shè)計師合作完成，整體上由課程設(shè)計經(jīng)理負責。

提問：在阿薩巴斯卡大學，多媒體開發(fā)（Multimedia Development）是一個什么樣的概念？

回答：在阿薩巴斯卡大學，多媒體開發(fā)通常指多媒體課件或者組件的開發(fā)，我們并不是把整個課程看作是一個多媒體來開發(fā)。因為，在一個課程里面，多媒體也許只是很小的一個組成部分，此外還有諸如學習指導、電子閱讀文獻、討論、學習日志、人機交互式練習反饋、作業(yè)等等其他組成部分。在AU的課程中，多媒體通常用在一些比較復雜和困難的概念或技能的理解與掌握上，比如：圖片、動畫、模擬；也可以用于教學的人格化方面，比如：教師的口述、訪談；還可以用于同步交流，比如視頻或音頻會議等。而這些都是針對學習目標、教學策略、教學內(nèi)容和學生對象的需求來設(shè)計的。需要經(jīng)過和學科教授的討論，確定有這樣的需求之后才能開發(fā)。我們不贊成為了使用媒體而在課程中肆意開發(fā)多媒體。

提問：在阿薩巴斯卡大學，多媒體課件開發(fā)的一般過程是什么？

回答：阿薩巴斯卡大學多媒體課件開發(fā)的過程一般要經(jīng)過七個步驟。

第一步，提出多媒體方案。多媒體方案是由課程的教授和課程設(shè)計師依據(jù)課程的對象、目標和學科特點在教學設(shè)計會上提出的。

第二步，評價和調(diào)查。在這里，要對現(xiàn)有的開放學習資源（OER）、開放資源工具（Open Source tools）、校內(nèi)可復用的工具（AU reusable tools） 逐一評價和調(diào)查，看是否有必要開發(fā)新的多媒體課程。

第三步，做計劃。這一步要確定課程呈現(xiàn)的樣式或格式、開發(fā)周期、內(nèi)容、活動、考核評價方式，等等。

第四步，制作工作流程圖。在此，需要將課程開發(fā)的內(nèi)容、形式、時間要求等清晰地呈現(xiàn)出來。課程設(shè)計師需要提供一個流程圖，并交給教授審核，再由開發(fā)人員來執(zhí)行。如果執(zhí)行中需要做一些改變，則由教授提出申請，再由課程設(shè)計師來調(diào)整。

第五步，實施開發(fā)制作。這是將想法變成現(xiàn)實的過程。在阿薩巴斯卡大學，這是由課程設(shè)計開發(fā)部的教學媒體分析師和程序員完成的。

第六步，評價。這里的評價是對所開發(fā)的多媒體課件的評價。評價者可以是其他課程設(shè)計師或?qū)W生，當然也要包括教授。

第七步，整合。這里的“整合”是指把開發(fā)完成的多媒體組件整合進教學管理系統(tǒng)（Learning Management System）之中。在阿薩巴斯卡大學，教學管理系統(tǒng)是Moodle。整合是按照計劃書中預先計劃好的方案來實施的。

提問：在阿薩巴斯卡大學，多媒體開發(fā)中需要考慮哪些要素？

回答：在AU，我們開發(fā)多媒體需要考慮5個方面的問題：①媒體理論，如：多媒體原則，時近原則，模態(tài)原則，冗余原則，一致性原則，個性化原則，等等；②可用性，如：導航，優(yōu)化圖像，尺寸，程序，一致性主題；③可接受性，如：要為屏幕閱讀設(shè)計字體字號合理的標題；④標準化，如：單位、數(shù)據(jù)、速率、顏色、字體等的使用要符合標準；⑤版權(quán)清理和許可，在阿薩巴斯卡大學，我們一直鼓勵使用開放資源，同時也十分嚴肅地對待版權(quán)問題。

提問：能否進一步解釋一下，阿薩巴斯卡大學是如何處理教學資源開發(fā)中的版權(quán)問題的？

回答：在阿薩巴斯卡大學遠程學習資源開發(fā)中，版權(quán)是一個自始至終都受到重視的問題。SME （學科領(lǐng)域?qū)＜遥?，有時包括課程設(shè)計師和課程外觀設(shè)計師，在組織課程內(nèi)容的時候，要將所選用的課件、圖片、軟件、閱讀文獻等的內(nèi)容和出處開列清單交給編輯人員。編輯人員根據(jù)資料出處，按照格式要求，將作者信息等加上，并發(fā)給版權(quán)工作人員，進入處理過程。對可以免費使用的版權(quán)內(nèi)容 （如開放資源、公共資源、免費資源），需要根據(jù)版權(quán)說明進行使用和引用。舉個例子來說，有的圖片允許縮放但不能編輯，我們就要尊重版權(quán)所有人的要求。對不能免費使用的資源，則由版權(quán)室辦理版權(quán)購買。待課程開發(fā)完成，如果課程中所有版權(quán)問題已清理，版權(quán)人員要簽字確認的。

遠程教學資源課程設(shè)計與開發(fā)涉及的問題很多，我們相信中國的同行也會遇到許多類似的問題，我們愿意與中國遠程教育系統(tǒng)加強交流，真誠合作，相互幫助，共同提高遠程教學資源課程設(shè)計與開發(fā)的質(zhì)量。

2011－11－15

劉臣，中央廣播電視大學出版社社長（100039）。

王躍，中央廣播電視大學出版社學習資源研究中心主任（100039）。

責任編輯 池 塘