黑龍江 顧曉濱

開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易證書(shū)競(jìng)賽助推國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)雙證書(shū)教學(xué)

黑龍江 顧曉濱

一、國(guó)際商務(wù)單證員技能大賽設(shè)計(jì)的理論依據(jù)

單證，就是指在國(guó)際結(jié)算中應(yīng)用的單據(jù)，文件與證書(shū)，憑借這種文件來(lái)處理國(guó)際貨物的交付、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、商檢、結(jié)匯等。廣義的單證是指單據(jù)+信用證；狹義的單證是指文件+憑證。

外貿(mào)單證的工作特點(diǎn)是工作量大、涉及面廣、時(shí)間性強(qiáng)、要求高。外貿(mào)單證的工作內(nèi)容：包括制單、審單、交單和審證。單證工作的重要性體現(xiàn)在它既是國(guó)際結(jié)算的基本工具、經(jīng)營(yíng)管理的重要環(huán)節(jié)、政策性很強(qiáng)的涉外工作，又是企業(yè)業(yè)務(wù)和素質(zhì)的體現(xiàn)。

在全球經(jīng)濟(jì)一體化、人才競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的背景下，國(guó)際商務(wù)單證人員作為應(yīng)用型技術(shù)人才，在國(guó)際人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有特殊的地位。提高大、中專(zhuān)在校學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力，培養(yǎng)大批應(yīng)用型技術(shù)人才是教育健康發(fā)展的生命線，是培養(yǎng)廣大學(xué)生職業(yè)核心能力的關(guān)鍵。

職業(yè)核心能力又稱關(guān)鍵能力、基礎(chǔ)能力，是我國(guó)大、中專(zhuān)院校人才綜合素質(zhì)培養(yǎng)的重點(diǎn)，加強(qiáng)職業(yè)核心能力的培養(yǎng)，是世界發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)辦學(xué)目標(biāo)和人力資源開(kāi)發(fā)的熱點(diǎn)。

開(kāi)展國(guó)際商務(wù)單證員大賽符合教育學(xué)、心理學(xué)、哲學(xué)、人類(lèi)學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論，有益的職業(yè)能力大賽是理論課向能力開(kāi)發(fā)實(shí)踐的有效轉(zhuǎn)化，是職業(yè)能力大賽的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)向理論的升華。

二、外貿(mào)跟單員技能大賽設(shè)計(jì)的理論依據(jù)

在我國(guó)加入WTO已達(dá)十年的時(shí)間里，外貿(mào)人才需求日益增加，對(duì)外貿(mào)易進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期，外貿(mào)跟單作為一種的新的崗位應(yīng)運(yùn)而生。作為對(duì)外貿(mào)易企業(yè)內(nèi)部專(zhuān)業(yè)化分工的產(chǎn)物，外貿(mào)跟單崗位工作目標(biāo)明確，任務(wù)具體，成為外貿(mào)業(yè)務(wù)工作不可分割的組成部分。外貿(mào)跟單崗位的出現(xiàn)不是偶然的，它是外貿(mào)企業(yè)內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)有效調(diào)整，外貿(mào)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范化和科學(xué)化發(fā)展的產(chǎn)物。近年來(lái)，外貿(mào)跟單員的市場(chǎng)需求隨著外貿(mào)企業(yè)的增長(zhǎng)而迅速遞增，為此學(xué)校教育目標(biāo)必須貼近市場(chǎng)需求，專(zhuān)業(yè)設(shè)置必須符合人才發(fā)展需求。

外貿(mào)跟單員崗位是國(guó)際商務(wù)領(lǐng)域的一個(gè)重要崗位，是國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)中的重要環(huán)節(jié)，它是指在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中，在貿(mào)易合同簽訂后，依據(jù)合同和相關(guān)單證對(duì)貨物加工、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、報(bào)檢、報(bào)關(guān)、結(jié)匯等部分或全部環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤或操作，協(xié)助履行貿(mào)易合同的外貿(mào)業(yè)務(wù)人員。外貿(mào)跟單員按業(yè)務(wù)進(jìn)程可分為前程跟單、中程跟單和全程跟單三大類(lèi)。前程跟單是指“跟”到出口貨物交到指定出口倉(cāng)庫(kù)為止；中程跟單是指“跟”到裝船清關(guān)為止；全程跟單是指“跟”到貨款到賬，合同履行完畢為止。當(dāng)前，外貿(mào)跟單員已成為外貿(mào)企業(yè)開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。

從管理學(xué)的角度來(lái)講，在一個(gè)工廠里，相對(duì)而言，除跟單員外，幾乎所有的工作都是執(zhí)行性質(zhì)的，唯有跟單員工作是計(jì)劃性、管理性的。一個(gè)工廠所有的工作都是以客戶和訂單為中心去展開(kāi)，企業(yè)以訂單為主線，生產(chǎn)以客戶為中心，管理則以跟單為核心。作為站在“訂單的高度上”去工作的跟單員、面對(duì)客戶、面對(duì)訂單開(kāi)展工作的跟單員，在當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，重要性不斷突顯出來(lái)，跟單員已成為企業(yè)與市場(chǎng)、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶。

從組織行為學(xué)來(lái)講，跟單員這個(gè)崗位是對(duì)傳統(tǒng)組織架構(gòu)的一種超越：它可能掛在業(yè)務(wù)部，也可能掛在總經(jīng)理室或廠長(zhǎng)室，但它的工作卻是跨部門(mén)的，它似乎要去“指揮”很多部門(mén)。自從有了跟單員這個(gè)崗位，中國(guó)企業(yè)的管理上了一個(gè)新的臺(tái)階。

開(kāi)展外貿(mào)跟單員大賽，從理論上來(lái)講，不僅符合管理學(xué)，組織行為學(xué)理論，同時(shí)還符合教育學(xué)、心理學(xué)、哲學(xué)、人類(lèi)學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)等理論，有益的職業(yè)能力大賽是理論課向能力開(kāi)發(fā)實(shí)踐的有效轉(zhuǎn)化，是職業(yè)能力大賽的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)向理論的升華。

三、開(kāi)展國(guó)際商務(wù)單證員技能大賽的現(xiàn)實(shí)意義

技能競(jìng)賽是我國(guó)大、中專(zhuān)教育教學(xué)內(nèi)容的重要組成部分，也是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情的重要方法與途徑，更是檢驗(yàn)大、中專(zhuān)院校教育教學(xué)質(zhì)量與水平的標(biāo)桿，是擴(kuò)大院校辦學(xué)影響的重要載體。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，原來(lái)集中在外貿(mào)企業(yè)代理進(jìn)出口的大量業(yè)務(wù)將呈現(xiàn)分散、轉(zhuǎn)化的趨勢(shì)，這將使國(guó)際貿(mào)易人才短缺問(wèn)題更加突出。以單證處理為主要工作內(nèi)容的國(guó)際商務(wù)單證人員是各類(lèi)企業(yè)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。大、中專(zhuān)教育的發(fā)展應(yīng)與地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相協(xié)調(diào)，這樣才能更好地解決院校人才“出爐”與社會(huì)企業(yè)界這一“大市場(chǎng)”形成的有機(jī)結(jié)合，讓“人才產(chǎn)品”更好地滿足于企業(yè)需求。

目前職業(yè)教育院校中，針對(duì)國(guó)際商務(wù)單證員崗位開(kāi)展的全省大、中專(zhuān)院校共同參與的職業(yè)技能大賽很少。黑龍江大學(xué)應(yīng)用外語(yǔ)學(xué)院在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，于2008年起，已開(kāi)展3屆黑龍江省國(guó)際商務(wù)單證員技能大賽。

愛(ài)爾蘭一位女詩(shī)人說(shuō)過(guò)：“教育不是注滿一桶水，而是點(diǎn)燃一把火”。

大賽的舉辦，就是要點(diǎn)燃學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情、掀起普及、更新國(guó)際商務(wù)單證業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)熱潮，調(diào)動(dòng)學(xué)生的主體參與意識(shí)，開(kāi)展具有專(zhuān)業(yè)特色的教學(xué)實(shí)踐、“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”的綜合訓(xùn)練，以強(qiáng)化學(xué)生的綜合職業(yè)技能，融教育于大賽活動(dòng)之中，培育良好的教風(fēng)和學(xué)風(fēng)，促進(jìn)教師提升教學(xué)水平、教研水平和專(zhuān)業(yè)技能水平，尤其通過(guò)大賽，建立動(dòng)態(tài)教學(xué)機(jī)制，可以更好的以綜合素質(zhì)能力為本位，加強(qiáng)課程體系建設(shè)，進(jìn)一步提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力和競(jìng)爭(zhēng)參與意識(shí)，在鍛煉同學(xué)們的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能的同時(shí)，樹(shù)立和鞏固學(xué)生的專(zhuān)業(yè)思想，考驗(yàn)學(xué)生的意志品質(zhì)、合作精神、心理承受力，同時(shí)又豐富了同學(xué)們的校園文化生活，并以接受教育部教學(xué)水平評(píng)估為動(dòng)力，更好地培養(yǎng)一批適應(yīng)外經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域需要的國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)性人才，為企業(yè)進(jìn)入國(guó)際大市場(chǎng)提供必要的人才儲(chǔ)備，滿足社會(huì)需要，更好的促進(jìn)我省大、中專(zhuān)院校單證教學(xué)水平的提高和持續(xù)健康的發(fā)展。

四、開(kāi)展外貿(mào)跟單員技能大賽的現(xiàn)實(shí)意義

隨著商品市場(chǎng)的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。跟單員工作作為一項(xiàng)非常“綜合性”的學(xué)科，對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。作為一個(gè)企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員必須了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運(yùn)作情況。為此，溝通、跟催等能力就成為跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。

有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理；有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)部門(mén)所有業(yè)務(wù)人員的助理；更多的時(shí)候，跟單員是客戶的助理。一個(gè)企業(yè)之存在，一個(gè)企業(yè)之生存與發(fā)展，都是以訂單為主線的，作為訂單的跟進(jìn)者，跟單員的工作跨越了一個(gè)企業(yè)運(yùn)作體系的每一個(gè)環(huán)節(jié)。外貿(mào)跟單崗位的出現(xiàn)是我國(guó)外貿(mào)企業(yè)在新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，經(jīng)營(yíng)管理人才的重新分工和調(diào)整，也是外貿(mào)經(jīng)營(yíng)管理模式的創(chuàng)新。

外貿(mào)跟單員大賽的舉辦符合高等教育辦學(xué)的目標(biāo)與外經(jīng)貿(mào)企業(yè)管理的內(nèi)在需求和外貿(mào)人力資源開(kāi)發(fā)相適應(yīng)的新趨勢(shì)，是更好的貫徹商務(wù)部“十二五”加強(qiáng)“人才強(qiáng)商”、“人才強(qiáng)省”的指導(dǎo)精神，對(duì)提高國(guó)際商務(wù)、商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的管理水平和專(zhuān)業(yè)設(shè)置，對(duì)充分調(diào)動(dòng)廣大學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性，提高廣大在校學(xué)生的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)的熱情，增強(qiáng)學(xué)生接受考驗(yàn)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作的精神，促進(jìn)學(xué)生增加競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和對(duì)未來(lái)就業(yè)的自信心，對(duì)從根本上促進(jìn)整個(gè)外貿(mào)行業(yè)的健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)院校人才培養(yǎng)與企業(yè)需求的“無(wú)縫對(duì)接”，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

（作者單位：黑龍江旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

（編輯 李艷華）