校園電子商務(wù)與一般電子商務(wù)的比較研究

揚(yáng)州大學(xué)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司 宗曉武

1 消費(fèi)者群體不同

校園電子商務(wù)是一般電子商務(wù)在校園范圍內(nèi)的具體應(yīng)用，從運(yùn)作模式來(lái)看，校園電子商務(wù)類似于一般電子商務(wù)，都是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依托，服務(wù)于消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)商品、服務(wù)或信息的交換等功能。但是，與一般電子商務(wù)相比較，校園電子商務(wù)在消費(fèi)者群體、市場(chǎng)定位、功能意義等方面又有很大的不同。

從消費(fèi)者群體來(lái)看，一般電子商務(wù)消費(fèi)者群體是普通消費(fèi)者，消費(fèi)者的學(xué)歷、年齡、購(gòu)物偏好等方面存在較大差異，而校園電子商務(wù)消費(fèi)者群體具有受教育程度高、規(guī)模穩(wěn)定、硬件環(huán)境優(yōu)越、信譽(yù)度高等方面的特征。

1.1 校園電子商務(wù)消費(fèi)者群體的受教育程度比較高

校園電子商務(wù)消費(fèi)者群體是校園內(nèi)師生員工，大多為高級(jí)知識(shí)分子，熟悉計(jì)算網(wǎng)絡(luò)，容易接受新生事物，調(diào)查結(jié)果顯示:近6成的大學(xué)生平均每周上網(wǎng)20～30小時(shí)。不僅如此，這一消費(fèi)者群體的網(wǎng)絡(luò)硬環(huán)境好，電腦等信息接入設(shè)備普及率最高，大多高校都建有內(nèi)部局域網(wǎng)，局域網(wǎng)將高校內(nèi)各部門、機(jī)構(gòu)、宿舍等聯(lián)結(jié)起來(lái)，以達(dá)到信息資源共享，提高工作效率的目的。另一方面，從年齡上來(lái)看，校園網(wǎng)消費(fèi)者主體大學(xué)生的年齡一般在18～25歲左右，他們有著共同的興趣愛(ài)好和消費(fèi)傾向，敢于嘗試各種新鮮事物，容易接受新的商業(yè)買賣模式，這是一般電子商務(wù)所無(wú)法比擬和復(fù)制的。

1.2 校園電子商務(wù)消費(fèi)者群體的數(shù)量規(guī)模比較穩(wěn)定

從消費(fèi)者群體數(shù)量規(guī)模來(lái)看，雖然高校每年都會(huì)有一定數(shù)量的畢業(yè)生離校，但是每年均有大量新生入學(xué)，學(xué)生總數(shù)基本保持穩(wěn)定，而且隨著我國(guó)高等教育發(fā)展與普及，在校生總數(shù)呈現(xiàn)出穩(wěn)中有升的態(tài)勢(shì)，因此，校園電子商務(wù)的客戶數(shù)量總體穩(wěn)定，這是校園電子商務(wù)具有的天然客戶優(yōu)勢(shì)。

1.3 校園電子商務(wù)消費(fèi)者群體居住集中、信譽(yù)度比較高

便利的配送方式和良好的信用環(huán)境是發(fā)展校園電子商務(wù)的重要條件。一方面，校園電子商務(wù)消費(fèi)者群體居住相對(duì)集中，只需很少人員就可以解決物流配送問(wèn)題，有利于物流配送的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，物流成本比較低；另一方面，校園電子商務(wù)消費(fèi)者群體大多使用校園“一卡通”，校園電子商務(wù)不僅可以采取現(xiàn)金、貨到付款方式支付，還可以使用安全便捷的校園“一卡通”，因此校園電子商務(wù)的支付安全可靠。校園電子商務(wù)消費(fèi)者群體主要是在校師生，文化素質(zhì)與修養(yǎng)高，聲譽(yù)機(jī)制也將會(huì)使他們自覺(jué)培育良好的個(gè)人信用。

2 市場(chǎng)定位不同

(1)一般電子商務(wù)的目標(biāo)是通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分定位于某一客戶群體，獲得最大化經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。校園電子商務(wù)的定位則必須考慮其消費(fèi)者群體的具體特征，以及這一特定消費(fèi)者群體的個(gè)性需求。校園電子商務(wù)的定位并不是種類越多越好，而是應(yīng)當(dāng)避免與“當(dāng)當(dāng)”、“易趣”、“卓越”、“淘寶”等電子商務(wù)企業(yè)之間的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，一般電子商務(wù)企業(yè)由于規(guī)模優(yōu)勢(shì)，能夠有效地控制成本。校園電子商務(wù)由于缺乏規(guī)模優(yōu)勢(shì)，很難提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，因此，校園電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)取決于其準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，從而滿足這一客戶群體的個(gè)性化需求。根據(jù)校園電子商務(wù)消費(fèi)者群體的特點(diǎn)，我們認(rèn)為，當(dāng)前高校校園電子商務(wù)應(yīng)定位于電子商城、教育培訓(xùn)、旅游接待、公益服務(wù)、二手市場(chǎng)、兼職就業(yè)信息的提供等方面。

(2)通過(guò)校園電子商務(wù)開(kāi)發(fā)一個(gè)網(wǎng)上二手商品交易區(qū)，可以為廣大師生提供一個(gè)二手物品交易平臺(tái)，以及促進(jìn)網(wǎng)站推廣和用戶參與度。大學(xué)生手中都有許多閑置物品，從電腦、電子詞典、數(shù)碼相機(jī)到課本教材、參考書籍等各類物品，如果只是進(jìn)行簡(jiǎn)單的廢物處理將會(huì)造成資源浪費(fèi)。通過(guò)校園電子商務(wù)為中介，可以活躍校園二手市場(chǎng)，使供求雙方達(dá)到效用最大化，對(duì)于買方來(lái)說(shuō)，可以用最低的價(jià)格獲得自己所需要的物品，對(duì)于賣方來(lái)說(shuō)，也可以以相對(duì)合理的價(jià)格處置個(gè)人閑置商品，從而實(shí)現(xiàn)資源最優(yōu)化配置，而且有利于校園電子商務(wù)在新生中的推廣。與高校原有的“跳蚤市場(chǎng)”相比，校園電子商務(wù)是一種新型的交易模式和資源共享模式，它的交易方式新穎，發(fā)布的交易信息個(gè)性化突出，內(nèi)容豐富詳盡，交易時(shí)間靈活。

(3)校園電子商務(wù)還可以為學(xué)生提供就業(yè)、家教等方面的信息。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，62%的大學(xué)生希望通過(guò)學(xué)校提供的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲得勤工儉學(xué)信息，38%的大學(xué)生希望獲得就業(yè)信息，33%的大學(xué)生希望通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得日用品方面的信息。如果通過(guò)校園電子商務(wù)平臺(tái)將這些信息公開(kāi)化，那么供需雙方就會(huì)以較低的交易成本獲得這些信息。大學(xué)生就業(yè)難已經(jīng)成為一個(gè)普遍現(xiàn)象，其中一個(gè)重要的原因就在于，大學(xué)生獲得就業(yè)信息需要花費(fèi)較高的交易成本，如果校園電子商務(wù)平臺(tái)能夠提供與畢業(yè)生需求相關(guān)的大量就業(yè)信息，將會(huì)使大學(xué)生更容易獲得就業(yè)信息與就業(yè)機(jī)會(huì)，從而提高高校畢業(yè)生的就業(yè)率。

3 功能意義不同

(1)與一般電子商務(wù)相同，校園電子商務(wù)的主要功能在于為師生提供便利的購(gòu)物環(huán)境，提供種類齊全的商品銷售，同時(shí)可以提供優(yōu)質(zhì)貼心的個(gè)性化服務(wù)，例如“失物招領(lǐng)”、“網(wǎng)上代訂火車票”、“數(shù)碼相機(jī)出租”、“節(jié)日送禮”等，還可以提供各種教學(xué)資源免費(fèi)下載、及時(shí)發(fā)布學(xué)術(shù)報(bào)告、公益講座等相關(guān)信息。特別是，近年來(lái)隨著高校擴(kuò)招，高校學(xué)生規(guī)模不斷擴(kuò)大，大多高校在城郊建設(shè)新校區(qū)，但新校區(qū)交通、配套設(shè)施等相對(duì)短缺，往往不能滿足大學(xué)生的需求，校園電子商務(wù)則可以提供便捷的購(gòu)物信息與服務(wù)信息。

(2)校園電子商務(wù)可以為大學(xué)生提供勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì)。校園電子商務(wù)可以大大降低大學(xué)生獲得勤工助學(xué)的交易成本，拓寬大學(xué)生勤工儉學(xué)途徑。校園電子商務(wù)可以及時(shí)向廣大師生在線發(fā)布免費(fèi)兼職信息，拓寬大學(xué)生勤工儉學(xué)渠道。校園電子商務(wù)本身也為大學(xué)生提供很多兼職崗位，如貨物配送、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)、資金流動(dòng)都需要大量的人員共同參與完成。校園電子商務(wù)還可以安排貧困生完成物流配送，這不僅為學(xué)生提供了勤工助學(xué)崗位，同時(shí)也能夠推動(dòng)校園電子商務(wù)的發(fā)展。不僅如此，大學(xué)生還可以直接在網(wǎng)上開(kāi)店，通過(guò)誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)獲得一部分正當(dāng)利潤(rùn)。

(3)校園電子商務(wù)可以電子商務(wù)人才培養(yǎng)提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。通過(guò)發(fā)展校園電子商務(wù)，大學(xué)生可以充分利用所學(xué)知識(shí)，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從而培養(yǎng)大學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、社會(huì)交往能力和創(chuàng)新管理能力等。校園電子商務(wù)為學(xué)習(xí)電子商務(wù)及相關(guān)專業(yè)學(xué)生和所有對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域知識(shí)有興趣的學(xué)生提供一次理論結(jié)合實(shí)踐的機(jī)會(huì)，通過(guò)實(shí)際操作將原本只在書本上的電子商務(wù)實(shí)際應(yīng)用到校園電子商務(wù)中，解決課堂教學(xué)中無(wú)法實(shí)現(xiàn)的實(shí)踐環(huán)節(jié)。校園電子商務(wù)在培養(yǎng)大學(xué)生實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的同時(shí)，也有助于推動(dòng)電子商務(wù)高等教育的系統(tǒng)化和高水平發(fā)展，鍛煉學(xué)生的營(yíng)銷意識(shí)，考驗(yàn)學(xué)生的毅力與韌性，推進(jìn)校園文化社會(huì)交往的互動(dòng)，培養(yǎng)優(yōu)秀的電子商務(wù)人才。

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