營(yíng)口職業(yè)技術(shù)學(xué)院 謝占峰
企業(yè)管理是社會(huì)化大生產(chǎn)發(fā)展的客觀要求和必然產(chǎn)物,尤其是在科學(xué)技術(shù)高度發(fā)達(dá)、產(chǎn)品日新月異、市場(chǎng)瞬息萬變的現(xiàn)代社會(huì)中,企業(yè)管理就顯得愈益重要 。
企業(yè)管理的發(fā)展大體上經(jīng)歷了三個(gè)階段,分別是傳統(tǒng)管理階段、科學(xué)管理階段和現(xiàn)代管理階段,本文主要針對(duì)傳統(tǒng)管理和現(xiàn)代管理進(jìn)行對(duì)比分析。
傳統(tǒng)企業(yè)管理階段出現(xiàn)了管理職能同體力勞動(dòng)的分離,管理工作由資本家個(gè)人執(zhí)行,其特點(diǎn)是一切憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)辦事。
傳統(tǒng)企業(yè)管理經(jīng)歷了四個(gè)階段:
1.1.1 粗糙管理階段
這個(gè)階段又稱為混亂管理階段。晚清結(jié)束后,一批新式工廠建立起來,但是直到中華人民共和國(guó)建國(guó),這些企業(yè)也沒有發(fā)展起來,因?yàn)楫?dāng)時(shí)混亂的社會(huì)形勢(shì)使這些企業(yè)家根本沒有時(shí)間系統(tǒng)思考管理經(jīng)營(yíng)問題。
1.1.2 政治管理階段
新中國(guó)成立初期,整個(gè)國(guó)家迅速實(shí)現(xiàn)大公化,生產(chǎn)銷售全由政府統(tǒng)一管理,企業(yè)僅僅相當(dāng)于一個(gè)生產(chǎn)車間。由于當(dāng)時(shí)一切以政治為中心,企業(yè)管理方面取得的經(jīng)驗(yàn)甚微。
1.1.3 制度管理階段
這個(gè)階段的主要特征表現(xiàn)為:計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等各個(gè)方面都有成套科學(xué)、規(guī)范的制度和程序,企業(yè)像一部高效運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器。
在這種管理方式下,部門職能、崗位職責(zé)、行為準(zhǔn)則、運(yùn)作程序都實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化;人才、資金、物資、時(shí)間等資源的利用實(shí)現(xiàn)了科學(xué)化;信息傳遞、各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了程序化。這個(gè)階段是企業(yè)發(fā)展過程中打地基階段,企業(yè)大廈能蓋多高,完全取決于這個(gè)階段地基能打多深多牢。
當(dāng)然這個(gè)階段也存在問題:企業(yè)里仍然有許多制度和程序管不到、管不了的地方,這是由管理常常滯后于企業(yè)發(fā)展的特質(zhì)所決定的。韋伯的觀點(diǎn)認(rèn)為,太多的規(guī)章制度對(duì)人的創(chuàng)造性、積極性有一定的壓制,既增大了管理成本又降低了運(yùn)行效率,然而目前我國(guó)仍有很多企業(yè)處于制度管理階段 。
1.1.4 文化管理階段
企業(yè)文化能為員工營(yíng)造一個(gè)非常和諧的工作氛圍,使員工之間產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力,使員工忠于企業(yè)和企業(yè)所從事的事業(yè)。我國(guó)現(xiàn)在已經(jīng)有相當(dāng)多的企業(yè)從制度管理層面向文化管理階段進(jìn)行跨越。
1.2.1 粗糙管理階段的管理模式是人治
人治模式就是使用強(qiáng)人治理。中國(guó)的儒家思想特別強(qiáng)調(diào)人治,主張為政在人,以身作則。這時(shí)的國(guó)家治理,明顯具有秘密性、隨機(jī)性和不可預(yù)知性等特點(diǎn)。
1.2.2 政治管理階段和制度管理階段管理模式是法治
建立制度,淡化人治,通過制度化管理來提高效率,這就是法治。對(duì)于國(guó)家來說,法治就必須強(qiáng)調(diào)法律法規(guī),它不同于人治那樣有很大彈性,法律彈性很小,任何人都必須遵守,包括制訂者和執(zhí)行者本身。
1.2.3 文化管理階段的管理模式是文治
用一種意識(shí)、思維來引導(dǎo)我們的行為,這就是文治,對(duì)于企業(yè)來說,文治強(qiáng)調(diào)以人為管理的核心,建立學(xué)習(xí)型組織,靠教育培訓(xùn)來引導(dǎo)員工,讓員工實(shí)行自我控制,自我管理。
現(xiàn)在企業(yè)管理是指采用比較先進(jìn)的管理辦法,比如說辦公OA管理,電子商務(wù),網(wǎng)店,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等的管理方式。
這一階段的特點(diǎn)是從經(jīng)濟(jì)的定性概念發(fā)展為定量分析,采用數(shù)理決策方法,并在各項(xiàng)管理中廣泛采用電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行控制。
(1)現(xiàn)代企業(yè)管理制度具有明確的實(shí)物邊界和價(jià)值邊界,具有確定的政府機(jī)構(gòu)代表國(guó)家行使所有者職能,切實(shí)承擔(dān)起相應(yīng)的出資者責(zé)任。
(2)現(xiàn)代企業(yè)管理制度通常實(shí)行公司制度,按照《公司法》的要求,形成由股東代表大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和高級(jí)經(jīng)理人員組成的相互依賴又相互制衡的公司治理結(jié)構(gòu)并有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
(3)現(xiàn)代企業(yè)管理制度以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為主要職能,有明確的盈利目標(biāo),各級(jí)管理人員和一般職工按經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和勞動(dòng)貢獻(xiàn)獲取收益,住房分配、養(yǎng)老、醫(yī)療及其他福利事業(yè)由市場(chǎng)、社會(huì)或政府機(jī)構(gòu)承擔(dān)。
(4)現(xiàn)代企業(yè)管理制度具有合理的組織結(jié)構(gòu),在生產(chǎn)、供銷、財(cái)務(wù)、研究開發(fā)、質(zhì)量控制、勞動(dòng)人事等方面形成了行之有效的企業(yè)內(nèi)部管理制度和機(jī)制。
(5)現(xiàn)代企業(yè)管理制度有著剛性的預(yù)算約束和合理的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu),可以通過收購、兼并、聯(lián)合等方式謀求企業(yè)的擴(kuò)展,經(jīng)營(yíng)不善難以為繼時(shí),可通過破產(chǎn)、被兼并等方式尋求資產(chǎn)和其他生產(chǎn)要素的再配置。
2.2.1 親情化管理模式
這種管理模式試圖通過家族血緣關(guān)系的內(nèi)聚功能來實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的管理。從歷史上看,企業(yè)在其創(chuàng)業(yè)的時(shí)期,這種親情化的企業(yè)管理模式確實(shí)起到過良好的作用。但是,當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定程度后,這種親情化的企業(yè)管理模式就很快會(huì)出現(xiàn)問題。因?yàn)檫@種管理模式中所使用的內(nèi)聚性功能,會(huì)慢慢轉(zhuǎn)化成為內(nèi)耗功能,因而這種管理模式也就應(yīng)該被其他的管理模式所替代了。
2.2.2 友情化管理模式
這種管理模式也是一種內(nèi)聚型的管理模式,也是在企業(yè)初創(chuàng)階段有積極意義。但是當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模,尤其是企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)到一定程度之后,朋友的友情可能就淡化了,因而企業(yè)如果不隨著發(fā)展而盡快調(diào)整這種管理模式,那么就必然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)很快衰落甚至破產(chǎn)。
2.2.3 溫情化管理模式
這種管理模式強(qiáng)調(diào)管理應(yīng)該是更多地調(diào)動(dòng)人性的內(nèi)在作用,只有這樣,才能使企業(yè)很快地發(fā)展。在企業(yè)中強(qiáng)調(diào)人情味的一面是對(duì)的,但是不能把強(qiáng)調(diào)人情味作為企業(yè)管理制度的最主要原則。人情味原則與企業(yè)管理原則是不同范疇的原則,過度強(qiáng)調(diào)人情味,不僅不利于企業(yè)發(fā)展,而且企業(yè)最后往往都會(huì)失控,甚至還會(huì)破產(chǎn)。
2.2.4 隨機(jī)化管理模式
在現(xiàn)實(shí)中具體表現(xiàn)為兩種形式:一種是民營(yíng)企業(yè)中的獨(dú)裁式管理。因?yàn)橛行┟駹I(yíng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者很獨(dú)裁,他說了算,他的話就是原則和規(guī)則,因而這種管理屬于隨機(jī)性的管理。另外一種是發(fā)生在國(guó)有企業(yè)中的行政干預(yù),即政府機(jī)構(gòu)可以任意干預(yù)一個(gè)國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),最后導(dǎo)致企業(yè)的管理非常的隨意化?,F(xiàn)在好多民營(yíng)企業(yè)的垮臺(tái),就是因?yàn)檫@種隨機(jī)化管理模式的推行而造成的。
2.2.5 制度化管理模式
所謂制度化管理模式,就是指按照一定的已經(jīng)確定的規(guī)則來推動(dòng)企業(yè)管理。當(dāng)然,這種規(guī)則必須是大家所認(rèn)可的帶有契約性的規(guī)則,同時(shí)這種規(guī)則也是責(zé)權(quán)利對(duì)稱的。
未來的企業(yè)管理的目標(biāo)模式應(yīng)該是以制度化管理模式為基礎(chǔ),適當(dāng)?shù)匚蘸屠闷渌麕追N管理模式的某些有用的因素。因?yàn)橹贫然芾肀容^“殘酷”,適當(dāng)?shù)匾M(jìn)一點(diǎn)親情關(guān)系、友情關(guān)系、溫情關(guān)系確實(shí)有好處。甚至有時(shí)也可以適當(dāng)?shù)貙?duì)管理中的矛盾及利益關(guān)系做一點(diǎn)隨機(jī)性的處理,“淡化”一下規(guī)則,因?yàn)橹贫然舭辶?。所以完全講制度化管理也不行。適當(dāng)?shù)匚找稽c(diǎn)其他管理模式的那些優(yōu)點(diǎn),綜合成一種帶有混合性的企業(yè)管理模式,這樣做可能會(huì)更好一點(diǎn)。
傳統(tǒng)管理體系與現(xiàn)代管理體系的差異首先來自兩種管理思想體系的差異。
(1)突出戰(zhàn)術(shù)管理觀念,即管理問題的揭示、分析、管理措施的制定,管理方法的調(diào)整大都是針對(duì)企業(yè)內(nèi)部、某一工作環(huán)節(jié)或眼前的狀態(tài)變化而進(jìn)行的。(2)突出簡(jiǎn)單決策觀念,即決策是直觀的、經(jīng)驗(yàn)的、線性思維的決策。(3)突出個(gè)體觀念,即管理的對(duì)象總是針對(duì)某一孤立的對(duì)象,面對(duì)管理問題往往就事論事,很少通盤考慮。(4)突出物本觀念,即偏重于對(duì)設(shè)備、廠房、物料等的管理,一般不會(huì)顧及到人。
(1)突出戰(zhàn)略觀念,即對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而進(jìn)行的,它強(qiáng)調(diào)管理行為要高瞻遠(yuǎn)矚,管理具有超前思維。(2)突出擇優(yōu)決策觀念,即決策必須是多角度、多因素分析之后的多方案比較,然后擇優(yōu)。(3)突出系統(tǒng)觀念,注意個(gè)體與整體的協(xié)調(diào),從整體出發(fā)結(jié)合個(gè)體特點(diǎn),優(yōu)化整體功能。(4)突出人本觀念,即一切以人出發(fā),以人為根本,注重對(duì)人的積極性,創(chuàng)造性激勵(lì)的管理思想。
(1)傳統(tǒng)企業(yè)管理重在管物,重在對(duì)物的分配、調(diào)度、安置、收入、支出。(2)傳統(tǒng)企業(yè)管理重視制度的建立和完善,其宗旨是用周密的制度約束,確保實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理目標(biāo)。(3)傳統(tǒng)企業(yè)管理行為總是針對(duì)某一管理因素實(shí)施,不管是對(duì)問題的揭示、問題的分析、或處理措施的制定上,基本都是是直觀的線性思考。(4)傳統(tǒng)企業(yè)管理行為注重?cái)?shù)量?jī)?yōu)先,偏重企業(yè)生產(chǎn)能力的擴(kuò)張和產(chǎn)品實(shí)物量的增大。
(1)現(xiàn)代企業(yè)管理重在管人,重在調(diào)動(dòng)員工的內(nèi)在積極性。(2)現(xiàn)代企業(yè)管理注重人的素質(zhì)、人的協(xié)調(diào)、人的激勵(lì)和人的自控。它通過結(jié)合人員的素質(zhì)進(jìn)行合理的人力資源配搭,使企業(yè)形成良好的組織氛圍和自律自激機(jī)制,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理目標(biāo)。(3)現(xiàn)代企業(yè)管理行為針對(duì)問題進(jìn)行處理時(shí)對(duì)問題進(jìn)行交叉全面分析,通盤考慮。(4)現(xiàn)代企業(yè)更注重技術(shù)優(yōu)先,直接利潤(rùn)的大小決定于企業(yè)產(chǎn)品是否占有較大的市場(chǎng)份額,決定于產(chǎn)品從質(zhì)量到包裝,從內(nèi)容到形式,從基礎(chǔ)使用價(jià)值到延伸消費(fèi)功能是否能為消費(fèi)者所青睞,以及能否適應(yīng)市場(chǎng)的變化。
傳統(tǒng)管理對(duì)于管理對(duì)象的認(rèn)識(shí)和處理基本上是靜態(tài)分析、個(gè)態(tài)分析、近態(tài)分析,把經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)基本看成一個(gè)封閉系統(tǒng)。而現(xiàn)代管理對(duì)于管理對(duì)象的認(rèn)識(shí)、處理基本上是動(dòng)態(tài)的、系統(tǒng)的、前瞻的。
傳統(tǒng)管理并不是現(xiàn)代管理的完全對(duì)立物,傳統(tǒng)管理相當(dāng)于地基,而現(xiàn)代管理相當(dāng)于上層建筑,現(xiàn)代管理并沒有摒棄傳統(tǒng)管理,而是包含了傳統(tǒng)管理,提升和完善了傳統(tǒng)管理。
傳統(tǒng)管理由于管理的局限性,所以只能與技術(shù)水平較低、規(guī)模程度較小的企業(yè)相適應(yīng),而現(xiàn)代管理模式相對(duì)比較完善,因此能與技術(shù)水平較高、規(guī)模程度較大的企業(yè)相適應(yīng)。
傳統(tǒng)管理思想與現(xiàn)代管理思想是兩個(gè)不同的思想體系,兩者存在較大的差距。從今天的企業(yè)現(xiàn)狀來看,由于生產(chǎn)力水平的差距為傳統(tǒng)管理和現(xiàn)代管理的共存提供了條件。企業(yè)在選擇管理方式時(shí)切忌盲目選擇,一定要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,根據(jù)不同管理對(duì)象的特點(diǎn)針對(duì)性地開展管理,只有這樣管理才能夠取得大的成效,企業(yè)才能求得長(zhǎng)遠(yuǎn)的生存和發(fā)展。
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