葉 樺 高旭亮

(成都中醫(yī)藥大學(xué)，四川 成都 611137)

高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍是大學(xué)生思想政治教育的骨干，在學(xué)生社會認(rèn)知、思想引領(lǐng)、心理調(diào)適、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、活動開展、日常管理等方面扮演著重要角色?！耙粋€人的發(fā)展直接的或間接的取決于與他交往的人的發(fā)展”，作為接觸學(xué)生時間最早、最多、最長的大學(xué)老師，輔導(dǎo)員的素質(zhì)和能力較大地影響了大學(xué)生的成長和成才。輔導(dǎo)員隊(duì)伍與教師隊(duì)伍、管理隊(duì)伍一起，共同構(gòu)成我國高校發(fā)展的重要支撐力量。

但隨著高校在招生人數(shù)、辦學(xué)規(guī)模、辦學(xué)思想、人才培養(yǎng)模式等方面都發(fā)生的變化及社會多元文化的沖擊，學(xué)生工作中出現(xiàn)了許多過去不曾出現(xiàn)的新情況、新問題，輔導(dǎo)員的工作要求不斷提升，工作內(nèi)容和范圍不斷擴(kuò)展，這些都對輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)、水平和能力都提出了更高的要求，因此，建立一支專業(yè)化、職業(yè)化的高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍是我國高等教育發(fā)展的必然要求，提升輔導(dǎo)員職業(yè)能力成為隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵。

一、“專業(yè)化”內(nèi)涵及主要缺失表現(xiàn)

所謂專業(yè)化，是以“人”為中心，指輔導(dǎo)員作為專門職業(yè)，應(yīng)該具備完成其工作職責(zé)所必需的和特定的專業(yè)知識和技能。這也是一種職業(yè)能力的體現(xiàn)，該專業(yè)能力使輔導(dǎo)員作為教師隊(duì)伍的重要組成部分，具有長期穩(wěn)定性、職業(yè)成就感和歸屬感。專家型或者專家化輔導(dǎo)員，也就是專業(yè)化建設(shè)與培養(yǎng)的自然結(jié)果。教育部頒發(fā)的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》(教育部［2006］24號，簡稱規(guī)定)第三條明確指出:“輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者?！泵鞔_了輔導(dǎo)員的身份和定位，并在《規(guī)定》第四條和第五條中闡明了輔導(dǎo)員的工作要求和基本職責(zé)。

與專業(yè)化伴隨的是職業(yè)化，是以“事”為中心，指對輔導(dǎo)員職業(yè)進(jìn)行制度性約束和引導(dǎo)，不斷規(guī)范輔導(dǎo)員實(shí)現(xiàn)工作目的、提高工作效率的過程，是輔導(dǎo)員職業(yè)能力或職業(yè)技能的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和制度化。輔導(dǎo)員的職業(yè)化通常表現(xiàn)為，持有輔導(dǎo)員職業(yè)資質(zhì)，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與能力;明確的輔導(dǎo)員工作范圍和工作要求，輔導(dǎo)員對工作領(lǐng)域具有一定的理論研究和較強(qiáng)的實(shí)踐能力;有輔導(dǎo)員對應(yīng)的專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘制度和考評機(jī)制，具有對應(yīng)的專業(yè)職務(wù)和職位薪酬，能體現(xiàn)輔導(dǎo)員獨(dú)立的職業(yè)價值，等等。

輔導(dǎo)員的專業(yè)化建設(shè)意義重大，作為應(yīng)然趨勢可以預(yù)期，而實(shí)然狀況仍有諸多差距，甚至一定程度存在著專業(yè)化的缺失。這在心理層面上表現(xiàn)為對輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同感較差，僅僅把輔導(dǎo)員當(dāng)作鍛煉過度的崗位，不會當(dāng)作終生事業(yè)選擇。職業(yè)成就感偏低，缺乏職業(yè)價值感;工作熱情容易消淡，激情不再，懶于創(chuàng)新，存在無過便是功的心態(tài)，職業(yè)倦怠心理嚴(yán)重等。在行為層面上表現(xiàn)為輔導(dǎo)員人心不穩(wěn)、在崗思轉(zhuǎn)崗、人員流失嚴(yán)重;工作上或不思進(jìn)取，滿足現(xiàn)狀，得過且過，或缺乏計劃，沒有頭緒，四面出擊，或因不善合理調(diào)配學(xué)生干部陷入繁雜事務(wù)性工作而無暇旁顧，或因不能拒絕學(xué)校各部門的有關(guān)學(xué)生的工作任務(wù)而疲于奔命。在制度層面上，表現(xiàn)為準(zhǔn)入制度不健全，專業(yè)培訓(xùn)不系統(tǒng);輔導(dǎo)員職責(zé)范圍不清，邊界模糊，事務(wù)繁重，凡沾“學(xué)生”二字的工作，都是輔導(dǎo)員的事情;輔導(dǎo)員隊(duì)伍管理粗放，工作缺乏科學(xué)考核及有效激勵。薪酬、職稱評比沒有相對應(yīng)的序列，轉(zhuǎn)崗、職務(wù)晉升的通道不夠暢通等。

本文專門提出并討論的是，除了以上表現(xiàn)在心理、行為、制度層面上的專業(yè)化缺失需要思考和應(yīng)對之外，還應(yīng)該注重對輔導(dǎo)員職業(yè)能力的培養(yǎng)，這對于推進(jìn)專業(yè)化建設(shè)，改進(jìn)思想政治教育的實(shí)效性，有著積極的、直接的作用。

二、“職業(yè)能力”構(gòu)成及重要現(xiàn)實(shí)意義

高校輔導(dǎo)員職業(yè)素養(yǎng)與能力提升既是輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)的必然途徑，也是專業(yè)化的最直接體現(xiàn)和最終成果。加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)能力的培養(yǎng)，使之成為某一領(lǐng)域的行家里手，從而把輔導(dǎo)員崗位作為一項(xiàng)終生從事的職業(yè)，無疑對加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的針對性，實(shí)效性，引領(lǐng)學(xué)生成才發(fā)展、促進(jìn)高校和諧穩(wěn)定，有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。

輔導(dǎo)員良好的職業(yè)素質(zhì)是開展好工作的基礎(chǔ)和前提。職業(yè)素質(zhì)首先要具備良好的思想政冶素質(zhì)，只有這樣才能對思想政治教育的方向性進(jìn)行敏感準(zhǔn)確的把握。其次要具備良好的道德素質(zhì)，只有這樣才能以“身正為范”，潛移默化、潤物無聲地感染和影響學(xué)生。還要有良好的心理素質(zhì)，只有這樣才能保持開放謙虛包容的處世胸襟，擁有積極向上樂觀的人生態(tài)度，樹立以人為本、尊重學(xué)生、共同發(fā)展的教育理念。最后還要具有深厚廣博的科學(xué)文化素質(zhì)，只有這樣才能在面對朝氣蓬勃、思想活躍的青年學(xué)生時，贏得尊敬、佩服和信任。

所有的素質(zhì)必須外化為一種能力才能發(fā)揮作用，職業(yè)能力就是職業(yè)素質(zhì)的外顯，是實(shí)際工作能力的具體體現(xiàn)，直接地決定了輔導(dǎo)員的影響力和學(xué)生工作的實(shí)際效果。在職業(yè)能力的構(gòu)成中，包括了領(lǐng)導(dǎo)力、組織力、執(zhí)行力、協(xié)調(diào)力、表達(dá)力、應(yīng)急力、個人魅力、學(xué)習(xí)力等等。領(lǐng)導(dǎo)力，輔導(dǎo)員在管理學(xué)生班級、組織、社團(tuán)及開展活動時，就是領(lǐng)導(dǎo)、司令員，要能上行下效，充分的利用人力和客觀條件，以最小的成本辦成事情，提高整個團(tuán)隊(duì)的辦事效率。組織力，組織活動要能調(diào)動學(xué)生參與積極性，組織班會能井井有條，團(tuán)日活動能有聲有色，運(yùn)動會、體育比賽、歌唱比賽等能點(diǎn)燃學(xué)生熱情等。執(zhí)行力，是貫徹組織和領(lǐng)導(dǎo)意圖、完成預(yù)定目標(biāo)的實(shí)際操作能力，在統(tǒng)計數(shù)據(jù)、報表、通知信息等具體事務(wù)也能做到及時準(zhǔn)確，保障有力。協(xié)調(diào)力，上向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，下要傳達(dá)的清楚明白，同時能夠影響帶領(lǐng)同事、溝通其他部門共同來工作。表達(dá)力，輔導(dǎo)員工作講話的場合很多，需要有很強(qiáng)的表達(dá)能力，常代表學(xué)校、學(xué)院及黨組織、團(tuán)組織等，與學(xué)生談話，既需要出色的語言表達(dá)來現(xiàn)場鼓動和宣傳，也需要在個別談話時洞察學(xué)生心靈感受，靈活駕馭談話氣氛，還需要需要良好的書面表達(dá)來整理經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)。應(yīng)急力，也是應(yīng)對和處理突發(fā)事件的能力，對所有活動和工作安排都有預(yù)案，掌握學(xué)生和學(xué)校基本情況，熟悉組織程序和辦事流程。

值得一提的是輔導(dǎo)員個人魅力，它可能包括個人形象、氣質(zhì)、才藝、親和力、想象力、創(chuàng)造力等，不僅決定了一個活動的組織策劃能否成功，還制約著其他方面職業(yè)能力的發(fā)揮，影響輔導(dǎo)員在學(xué)生中的威信和思想政治教育的效果。突出的個人魅力使輔導(dǎo)員成為學(xué)生的領(lǐng)袖，在專業(yè)教師眼中成為學(xué)生工作的專家，在家長眼里成為展示學(xué)校辦學(xué)理念與實(shí)力的窗口。

最后，需要強(qiáng)調(diào)的是學(xué)習(xí)力。目前所有的高校輔導(dǎo)員都并非“輔導(dǎo)員專業(yè)”，都是自學(xué)成才。面對知識淘汰速度加快，教師與學(xué)生往往處于同一知識平臺的信息時代;面對學(xué)生活動創(chuàng)新、花樣繁多、新問題層出不窮的工作內(nèi)容;面對思想活躍、都是有較高的知識水平和文化修養(yǎng)的服務(wù)對象，學(xué)習(xí)力就是要求輔導(dǎo)員具有不斷補(bǔ)充專業(yè)知識養(yǎng)料、拓展專業(yè)視野、提高專業(yè)技能、更新教育理念、掌握現(xiàn)代教育技術(shù)的強(qiáng)大能力，以飽滿的熱情，積極、主動、及時地吸納大學(xué)生管理服務(wù)的新知識、新技能，內(nèi)化為自身的職業(yè)化素養(yǎng)，外顯為職業(yè)能力。

優(yōu)秀的輔導(dǎo)員要求有出眾的職業(yè)能力與之相匹配，但并非只有具備了以上全部的職業(yè)能力才是優(yōu)秀的和專業(yè)的。根據(jù)每個輔導(dǎo)員的專業(yè)背景、興趣、特長、及工作發(fā)展需要，科學(xué)培訓(xùn)提高，合理規(guī)劃安排，使每個輔導(dǎo)員專長得以發(fā)揮，使團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢得以互補(bǔ)，才是推進(jìn)專業(yè)化建設(shè)的現(xiàn)實(shí)途徑。

［1］ 李敏.論職業(yè)化背景下高校輔導(dǎo)員素質(zhì)的構(gòu)建.當(dāng)代教育論壇2011，(7)

［2］ 羅山鴻.當(dāng)前輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展的問題與應(yīng)對.思想理論教育，2009，(21)

［3］ 張芳芳.高校輔導(dǎo)員職業(yè)困境與職業(yè)發(fā)展策略研究.職業(yè)技術(shù)教育，2011，(17)