趙 霄

(黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院，湖北黃岡438002)

“態(tài)度決定一切”，在學(xué)生管理工作中思想決定了態(tài)度，管理者和被管理者之間思想的認(rèn)同是最重要的。做思想工作是做人的工作，是所有管理工作中最難做的。為了使思想工作的開展能夠收到預(yù)期效果，甚至達(dá)到事半功倍的效果，就要掌握一定的方法，采取一系列的措施。因?yàn)樗枷牍ぷ鞯奶厥庑?，要求在工作中做到點(diǎn)面結(jié)合，否則我們的教育理念就很難在實(shí)際工作中得到充分發(fā)揮。

一、學(xué)會(huì)換位思考，站在學(xué)生的角度去感受

思政工作是為了讓學(xué)生摒棄自己的錯(cuò)誤或不全面的觀點(diǎn)來接受老師的正確引導(dǎo)和規(guī)范管理，以達(dá)到教育的目的。做過學(xué)生管理工作的人都有個(gè)突出的感覺:我們了解最多的、接觸最多的、記得最清楚的就是處在班級(jí)兩頭的同學(xué)，即:表現(xiàn)最好的和表現(xiàn)最“不好”的，也就是我們常說的“特殊學(xué)生”。那么，面對(duì)不同的對(duì)象除了他們個(gè)人的表現(xiàn)不同外，我們要采取的方法也不相同，這種對(duì)不同工作對(duì)象采用不同方法的做法就是換位思考的體現(xiàn)。當(dāng)然，我們不僅僅只是采用不同的方法這一點(diǎn)，還要換位到學(xué)生的角度選擇最合適的談話地方也很重要。對(duì)于內(nèi)向的和第一次初犯的學(xué)生要盡量選擇無人或是人較少的地方，而對(duì)于外向并且是屢教不改的學(xué)生則要分兩次或多次進(jìn)行思想教育，先是在他能夠接受的公開場(chǎng)合進(jìn)行警示教育，以期達(dá)到教育本人警示他人的目的;進(jìn)而在課下時(shí)間找其談心進(jìn)一步加深他對(duì)自己所犯錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，讓其從思想上真正的認(rèn)清自己，進(jìn)而接受老師及系院制度對(duì)他的管理和約束。在此過程中也可以對(duì)他有更深的了解，使所做思想工作達(dá)到一個(gè)更高的層次。其次，作為思政工作者我們應(yīng)該意識(shí)到，我們的工作對(duì)象是年輕的、有思想的、有見地的、接觸知識(shí)面寬泛的大學(xué)生，他們是有獨(dú)立意識(shí)卻沒有獨(dú)立能力的個(gè)體，如果不講求方法是不可能出現(xiàn)積極的效果，甚至還可能會(huì)出現(xiàn)無法控制的局面，況且任何工作在開展的過程中都會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的困難，因此，工作中要注重點(diǎn)面結(jié)合，在關(guān)注集體教育效果的同時(shí)，更要側(cè)重個(gè)體的發(fā)展和個(gè)體作用的發(fā)揮，達(dá)到以點(diǎn)帶面、點(diǎn)面結(jié)合的效果。

二、踐行“兩情管理”，投入真情深入開展各項(xiàng)工作

在對(duì)學(xué)生的管理中采用曉之以理、動(dòng)之以情的方法是最有效的，當(dāng)然這也是最難做到的。在筆者所帶的班里有一個(gè)在高中就不太遵守紀(jì)律，入校后經(jīng)常上課看不到人的學(xué)生，要做好這種有違紀(jì)“前科”學(xué)生的工作是有一定難度的。第一次找這名學(xué)生談話時(shí)，輔導(dǎo)員還沒有說幾句，該生就直截了當(dāng)?shù)卣f“老師我知道你說的是對(duì)我好，可是我已經(jīng)習(xí)慣了這樣的生活。我覺得自己做不到你所說的那種程度，我要轉(zhuǎn)專業(yè)?！贝藭r(shí)，筆者可以滿口答應(yīng)讓其轉(zhuǎn)專業(yè)，甚至動(dòng)員其轉(zhuǎn)走。但是，作為一名高校輔導(dǎo)員，筆者覺得該生有現(xiàn)在的決定正是因?yàn)樗€沒有正確認(rèn)識(shí)自己身上存在的缺點(diǎn)和不足，對(duì)自己的求學(xué)生活還沒有明確的目標(biāo)，對(duì)新的校園生活還不太適應(yīng)，屬于一時(shí)的沖動(dòng)。再者見到困難就放棄也有悖筆者的做事原則，更不是一個(gè)老師應(yīng)有的作為。因此，筆者當(dāng)即調(diào)整了與該生的談話思路，筆者從自己求學(xué)的一些經(jīng)歷特別是在自己入學(xué)時(shí)父母的囑托講給他聽起，以換位思考的方式，讓他知道從他選學(xué)校、入學(xué)、選專業(yè)等等一系列的事情都有父母對(duì)他無盡的關(guān)心、苦心和望子成龍的希望在里面。而他自己不經(jīng)過大腦的草率決定是對(duì)自己、對(duì)父母雙重的不負(fù)責(zé)任;當(dāng)筆者說到這里時(shí)觀察到學(xué)生的表情有了一些明顯的變化，緊接著筆者將話題一轉(zhuǎn)繼續(xù)說到“大學(xué)和中學(xué)的學(xué)習(xí)環(huán)境有很大的不同，管理的模式也有很大差別。在高校的校園里更多的需要你能自立和自主;你要先學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境然后再去改變環(huán)境進(jìn)而才能發(fā)展好自己。即便在中學(xué)的表現(xiàn)不好或?qū)W習(xí)成績不理想，也并不代表在大學(xué)也發(fā)展不好。人都是在不斷的改變中發(fā)展起來的，老師會(huì)用發(fā)展的眼光看你的一舉一動(dòng)，一言一行。會(huì)給你充分的改變自己和發(fā)展自己的時(shí)間和空間。只要你能相信自己，什么事情都是可以做好的，除非你自己不想去做。我知道每個(gè)人都需要大家的認(rèn)可，但是要想得到大家的認(rèn)可就需要你付出十倍的努力。作為你的老師，我不會(huì)相信聽到的，只相信自己看到的?！边@時(shí)，筆者看到被教育的學(xué)生眼睛里有異樣的光彩，感覺到現(xiàn)在應(yīng)該是給他一定的思想空間的時(shí)候了，就沖該生自信的點(diǎn)點(diǎn)頭，希望他靜下來好好地想想，有什么想法可以隨時(shí)與老師交流，至此結(jié)束了此次談話。在接下來的時(shí)間里筆者給予該生極大地關(guān)注，并根據(jù)他的表現(xiàn)及時(shí)進(jìn)行提醒，還在適時(shí)的時(shí)候從不同側(cè)面給予該生肯定。正是得益于這次的談話，該名學(xué)生不僅順利完成了學(xué)業(yè)，還找到了合適自己的工作，事后筆者很慶幸自己當(dāng)時(shí)沒有選擇放棄。后來，在該生給筆者寫的一封信件中說“老師，其實(shí)在你給我談話后有很多次我都在自己即將違紀(jì)的時(shí)候克制住了，因?yàn)槟闶堑谝粋€(gè)對(duì)我了解這么透徹的人也是第一個(gè)這么關(guān)心我的人，我不怕處分但是我怕對(duì)不住你，對(duì)不住我們的師生情誼”。這種教育效果就告訴我們靠制度管理只能管一時(shí)，只有付出親情的思想疏導(dǎo)，也可能讓學(xué)生一輩子受用。

三、多做“功課”，主動(dòng)關(guān)心“平?！睂W(xué)生，提高思想政治工作的整體效果

通常，從班級(jí)的人員構(gòu)成來講，除了表現(xiàn)優(yōu)秀的積極分子和表現(xiàn)“特殊”的待轉(zhuǎn)化學(xué)生外，還有很大一部分學(xué)生是處于中間層的“平?！睂W(xué)生。在積極的評(píng)優(yōu)活動(dòng)中可能看不到他們，但是在違紀(jì)的處分文件中也很難看到他們的名字，這些同學(xué)更不會(huì)主動(dòng)和老師聯(lián)系或是溝通，但是，作為高校的思想政治工作者，我們尤其不能忽視這部分同學(xué)的存在。與此同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)這部分同學(xué)的積極作用，不僅有利于穩(wěn)定班級(jí)的管理狀態(tài)，更有助于老師在班級(jí)中樹立威信，擴(kuò)大正面影響力。筆者所帶班級(jí)中有一名剛剛畢業(yè)的學(xué)生，該生在校期間一直表現(xiàn)平平，開學(xué)初筆者在一次與寢室長的座談中，向?qū)嬍议L詢問了該生的情況，包括他家里的狀況、生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)情況等，在談話中了解到該生平時(shí)表現(xiàn)的不積極，其實(shí)是因?yàn)榧彝デ闆r的不樂觀導(dǎo)致的自信心缺乏，他覺得自己沒有優(yōu)勢(shì)和別人比，只好選擇沉默。筆者在了解到這些情況后，為了改變?cè)撋默F(xiàn)狀，喚回他的積極和自信，挖掘他的潛力，在一個(gè)周末的下午，以協(xié)助整理資料為借口找該生，在整理資料的同時(shí)，先肯定他的某些表現(xiàn)，再從關(guān)心學(xué)習(xí)的角度，鼓勵(lì)他多與同學(xué)接觸，希望他能多參加集體活動(dòng)鍛煉自己的能力，還從側(cè)面試探性地詢問他是否愿意利用一次二課活動(dòng)的機(jī)會(huì)展示下自己水平。開始該生還是有些拒絕，但當(dāng)老師問到拒絕的理由時(shí)，他同樣選擇了沉默，其實(shí)在和他談話的過程中筆者一直在關(guān)注該生的眼神和表情，從細(xì)微的變化中可以看出他是想嘗試的，只是他需要一個(gè)說服自己邁出第一步的理由。此時(shí)，筆者按照自己的判斷，走到該生身邊拍拍他的肩膀，認(rèn)真的說“其實(shí)，我觀察你很長時(shí)間了，我相信你能做好這件事情，現(xiàn)在就看你是否能給自己一個(gè)嘗試的機(jī)會(huì)了，要相信試試就能行，拼拼就會(huì)贏!”當(dāng)然，為了給學(xué)生充分的考慮空間，筆者表示會(huì)給他一個(gè)晚上的時(shí)間考慮。第二天早上筆者就得到了該生肯定的答復(fù)，更欣喜的是，從該生的眼神中筆者看到了他想改變自己的那份堅(jiān)定，在后來的學(xué)習(xí)中，筆者也見證了一個(gè)平常學(xué)生不平常的表現(xiàn)。站在思想政治工作者的角度，筆者把這種現(xiàn)象稱為班級(jí)管理的“中部崛起”。它所發(fā)揮出來的效應(yīng)最突出的就是:班風(fēng)越來越正，學(xué)風(fēng)越來越濃，班級(jí)“能人”越來越多。

因此，作為思想政治工作者，我們應(yīng)該摒棄常規(guī)的工作做法，不能總是在問題出現(xiàn)后想方法，更多的應(yīng)該主動(dòng)出擊，利用一切與學(xué)生接觸的機(jī)會(huì)，多了解學(xué)生的想法和看法，多做“課后作業(yè)”，讓我們的工作從被動(dòng)應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)預(yù)防，體現(xiàn)教育工作的預(yù)見性和先導(dǎo)性。

四、樹立正確的學(xué)生觀

所謂學(xué)生觀，是指在教學(xué)過程中如何認(rèn)識(shí)學(xué)生和對(duì)待學(xué)生。學(xué)生是教育的對(duì)象，教育工作者的教育行為都應(yīng)是以學(xué)生生存發(fā)展的需要為目的，這是現(xiàn)代學(xué)生觀的一個(gè)基本判斷。正確的學(xué)生觀:是把學(xué)生看成具有主觀能動(dòng)性、充滿生機(jī)和活力的人;相信所有的學(xué)生在教育工作者的指導(dǎo)幫助下都能學(xué)好，都能成績優(yōu)異;把學(xué)生當(dāng)朋友看待。學(xué)生是一個(gè)復(fù)雜的有機(jī)體，是自由的、具體的、獨(dú)特的、不斷生長著的生命體。然而，在現(xiàn)行的教育體制、教育理念下，學(xué)生就是學(xué)生，老師就是老師，學(xué)生要聽從老師，對(duì)老師的思想觀點(diǎn)來不得挑戰(zhàn)?？赡艽髮W(xué)老師更愿意和學(xué)生探討，但由于歷來的“威嚴(yán)逼人”型教育使大多數(shù)學(xué)生養(yǎng)成接受性的習(xí)慣，這就要求作為教育工作者，不僅要樹立正確的學(xué)生觀，還應(yīng)在此基礎(chǔ)上善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，創(chuàng)造相互探討的學(xué)習(xí)氛圍，搭建師生平等的教育平臺(tái)，養(yǎng)成師生互動(dòng)的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

“以身作則，行為世范”，是對(duì)一名教師最基本的要求，為了穩(wěn)固工作成果，筆者會(huì)盡量去引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，處事觀念、幫助學(xué)生的生活，和學(xué)生交朋友，使他們能夠找到在大學(xué)里生活的方向和樂趣，尤其注重以身作則，為學(xué)生樹立好榜樣。我們都知道“其身正，不令而行;其身不正，雖令不行”。筆者在多年的高校思想政治工作過程中，用實(shí)際行動(dòng)和公平公正的處事原則換得了學(xué)生的信任。很多同學(xué)都很樂于在有事情或是有困難的時(shí)候第一時(shí)間找到我，征求我的意見。在筆者收到眾多學(xué)生信件中，一名即將去實(shí)習(xí)的學(xué)生這樣寫到:“老師，我長到這么大包括我的父母在內(nèi)都沒有一個(gè)人給我說過這么多的做人方面的道理，所以我很感謝，也很感激能這樣對(duì)一個(gè)學(xué)生。其實(shí)我來學(xué)校的時(shí)候自己的心里根本就沒有想自己會(huì)在大學(xué)里改變什么，但是自從您給我談過幾次話之后，特別是您在大家面前肯定我的優(yōu)點(diǎn)的時(shí)候我找到了以前從不屬于我的尊嚴(yán)。我發(fā)現(xiàn)我自己真的變了很多，至少我知道了什么對(duì)于我是重要的?！边@說明，青年學(xué)生因?yàn)槠渥陨淼目伤苄?，在教育活?dòng)中會(huì)潛移默化地受到老師行為的影響，教師“行為世范”的作用在生活中的體現(xiàn)比在課堂上體現(xiàn)的更真切，因此，高校思想政治輔導(dǎo)員就是要做學(xué)生生活的指導(dǎo)者，思想的引導(dǎo)者，行為的示范者。

高校思想政治輔導(dǎo)員的工作很繁瑣，涉及的方面很多，牽涉的范圍很廣，同時(shí)，這也是一份處在高校管理的最低層，卻關(guān)系著千萬名學(xué)生、千萬個(gè)家庭，影響著社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步的工作。結(jié)合多年的工作實(shí)踐，筆者認(rèn)為，作為高校思想政治工作者我們應(yīng)該做到全情投入，全心服務(wù)。在工作中注重“情感投資”，從管理的角度讓其曉之以理，從情感的角度讓其動(dòng)之以情，做到真情感化和思想動(dòng)員的有機(jī)結(jié)合，讓學(xué)生和家長滿意，讓學(xué)校和社會(huì)認(rèn)可，真正實(shí)現(xiàn)高校思想政治工作的育人目標(biāo)。

［1］陳發(fā)初.關(guān)于新時(shí)期大學(xué)班級(jí)管理的幾點(diǎn)思考［D］.科技信息，2006(11).

［2］孟繁華.賞識(shí)你的學(xué)生［M］.海南出版社，2004.