高小輝

(1.河北聯(lián)合大學(xué)，2.河北能源職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河北唐山 063000)

企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展依賴于企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而鑄造優(yōu)秀的企業(yè)文化是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。本文擬從深刻理解企業(yè)文化、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵出發(fā)，分析企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之間的關(guān)系，通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一、企業(yè)文化的涵義及內(nèi)容

企業(yè)文化是指企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理實(shí)踐活動(dòng)中，企業(yè)管理者主動(dòng)倡導(dǎo)和精心培育，并為全體員工認(rèn)同和遵守，具有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、企業(yè)精神、行為準(zhǔn)則、傳統(tǒng)習(xí)俗、員工文化素質(zhì)以及蘊(yùn)含于企業(yè)形象、企業(yè)制度和企業(yè)產(chǎn)品之中的某些物化精神的總和。

企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)主要包括企業(yè)的精神層、制度層和物質(zhì)層三個(gè)層次。這三個(gè)層次是密不可分的，它們相互聯(lián)系、相互作用，構(gòu)成了企業(yè)文化的完整體系，形成了企業(yè)文化的豐富內(nèi)涵。

精神層是物質(zhì)層和制度層的思想基礎(chǔ)，是企業(yè)文化的核心和靈魂，主要指企業(yè)的觀念，包括企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)目標(biāo)追求和企業(yè)宗旨等，是積淀于企業(yè)和員工心靈中的意識(shí)形態(tài)的總和。

制度層對(duì)物質(zhì)層和精神層起著約束和規(guī)范作用，企業(yè)以此來(lái)約束所有人員的行為，維護(hù)企業(yè)的正常秩序，保證企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)按照過(guò)程管理原則順利進(jìn)行，主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)管理制度三個(gè)方面。

物質(zhì)層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體，是企業(yè)文化見(jiàn)之于形、聞之于聲的文化現(xiàn)象，是制度層和精神層的物質(zhì)基礎(chǔ)。其首要內(nèi)容是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成果——企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù);另外還包括企業(yè)的廠容廠貌、生產(chǎn)環(huán)境、技術(shù)、設(shè)備現(xiàn)代化與文明程度、產(chǎn)品外觀及包裝等，這一層次體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、管理風(fēng)格、工作作風(fēng)和審美意識(shí)等，向消費(fèi)者和社會(huì)展現(xiàn)了企業(yè)的整體形象。

二、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的涵義及內(nèi)容

(一)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的涵義

一般來(lái)說(shuō)，核心競(jìng)爭(zhēng)力也稱核心能力或核心專長(zhǎng)，它是企業(yè)獨(dú)有的，能為消費(fèi)者帶來(lái)特殊價(jià)值，并使企業(yè)在某一市場(chǎng)上長(zhǎng)期具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的內(nèi)在能力資源。它是企業(yè)各種有形資源、人力資源、組織投入產(chǎn)出活動(dòng)綜合作用的產(chǎn)物，可以通過(guò)個(gè)人能力、組織能力等有效的發(fā)揮，使企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)銷售、組織管理等各項(xiàng)活動(dòng)中顯示出獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

(二)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素

核心競(jìng)爭(zhēng)力由企業(yè)長(zhǎng)期積累的多種要素構(gòu)成。由于核心競(jìng)爭(zhēng)力是動(dòng)態(tài)的、發(fā)展的，所以其構(gòu)成要素也不是一個(gè)固定不變的常量，而是一個(gè)變數(shù)，但主要的構(gòu)成要素應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面:

(1)企業(yè)技術(shù)研發(fā)、創(chuàng)新能力和信息競(jìng)爭(zhēng)力

技術(shù)研發(fā)、創(chuàng)新能力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，它包括企業(yè)的R＆D能力、產(chǎn)品和工藝的創(chuàng)新能力等。其中企業(yè)的R＆D能力是獲得企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心;信息競(jìng)爭(zhēng)力包括信息化的技術(shù)水平及相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)信息資源的開發(fā)和利用能力等。

(2)企業(yè)戰(zhàn)略管理能力和組織管理能力

正確地預(yù)測(cè)市場(chǎng)的變化趨勢(shì)和對(duì)產(chǎn)品的需求，合理配置企業(yè)資源，制定和設(shè)計(jì)正確的戰(zhàn)略和策略;形成企業(yè)自己的管理風(fēng)格和激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)規(guī)范化、程序化的組織、協(xié)調(diào)、管理將企業(yè)運(yùn)行中的各方面因素融入企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之中。

(3)企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)營(yíng)銷能力

企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的載體和外在體現(xiàn)，它通過(guò)核心產(chǎn)品對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的占有率來(lái)表現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品必須要經(jīng)過(guò)市場(chǎng)配置，企業(yè)營(yíng)銷能力是培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本。它通過(guò)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和營(yíng)銷渠道的開發(fā)、管理和調(diào)控，直接決定著企業(yè)能否將自己的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。

(4)企業(yè)文化凝聚力和知識(shí)創(chuàng)新能力

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，知識(shí)的地位越來(lái)越重要。企業(yè)必須培養(yǎng)出一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)的骨干員工隊(duì)伍，使企業(yè)倡導(dǎo)的文化和理念在企業(yè)內(nèi)部流動(dòng)、共享，不斷增強(qiáng)文化凝聚力。這就要求企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)文化培育和知識(shí)創(chuàng)新能力，把企業(yè)辦成學(xué)習(xí)型企業(yè)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)來(lái)推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等等。只有這樣，企業(yè)才能在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

三、構(gòu)建特色企業(yè)文化提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

(一)特色企業(yè)文化的特點(diǎn)

特色的企業(yè)文化應(yīng)該是基于個(gè)性的，個(gè)性是企業(yè)文化的生命。它包括企業(yè)家精神個(gè)性，即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的追求、思想和理念;還包括企業(yè)組織個(gè)性，即企業(yè)獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念、制度和行為方式等。

特色企業(yè)文化應(yīng)該是基于企業(yè)戰(zhàn)略的。一個(gè)企業(yè)的文化只有充分體現(xiàn)對(duì)其戰(zhàn)略的全面支持功能，才能確保企業(yè)文化對(duì)企業(yè)績(jī)效的提升功能。

特色企業(yè)文化應(yīng)該是基于市場(chǎng)游戲規(guī)劃的。例如誠(chéng)信、公平競(jìng)爭(zhēng)、雙贏或多贏、職業(yè)化等。一個(gè)不講誠(chéng)信的企業(yè)或沒(méi)有職業(yè)化精神的企業(yè)，不能獲得顧客的忠誠(chéng)、投資者和供應(yīng)商的信任、社會(huì)公眾的認(rèn)同和尊敬。

特色企業(yè)文化應(yīng)該是以人為本的。一個(gè)企業(yè)的文化只有以人為本，才具有無(wú)限的包容性，并獲得終極性的認(rèn)同和尊重，進(jìn)而才會(huì)具有凝聚人心的作用。如果一個(gè)企業(yè)的文化背離了人性，那么，這種文化就是一種扭曲的文化，一種缺乏包容性的文化，一種不可能被員工、被消費(fèi)者、被社會(huì)公眾所認(rèn)同的文化。

(二)構(gòu)建特色企業(yè)文化

構(gòu)建特色企業(yè)文化就是要將企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中所創(chuàng)造和形成的具有本企業(yè)特色的精神觀念提煉出來(lái)，并且把這種精神觀念具體地體現(xiàn)和落實(shí)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的制度、行為、物質(zhì)和企業(yè)形象建設(shè)等各個(gè)層面之中。

第一，構(gòu)建“精神文化”。精神文化是企業(yè)特有的理念，體現(xiàn)企業(yè)的個(gè)性。如開灤集團(tuán)的理念是“特別能戰(zhàn)斗的精神”;海爾集團(tuán)的理念是“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”。這種理念，是根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展特色提出來(lái)的，具有時(shí)代背景，成為企業(yè)員工共同的精神追求。

第二，創(chuàng)新“制度文化”。每個(gè)企業(yè)都有一套規(guī)章制度，它也是一種文化。例如開灤集團(tuán)，針對(duì)各種崗位的員工，制訂了必要的簡(jiǎn)明的“員工行為規(guī)范”，讓大家遵守執(zhí)行，保證企業(yè)有序運(yùn)作。一些新的人本管理模式和學(xué)習(xí)型組織，都需要新的規(guī)章制度。

第三，提倡“行為文化”。企業(yè)精神應(yīng)當(dāng)落實(shí)到企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的各個(gè)方面，要落實(shí)到企業(yè)員工愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信的行為上去。要樹立企業(yè)的模范榜樣，使員工行為更加優(yōu)秀。評(píng)選優(yōu)秀員工，年度先進(jìn)工作者，勞動(dòng)模范，創(chuàng)新標(biāo)兵等，讓企業(yè)員工經(jīng)常感受企業(yè)精神，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

第四，健全“物質(zhì)文化”。企業(yè)的物質(zhì)形態(tài)也能反映企業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)形象。因此，要綠化企業(yè)環(huán)境、整潔廠房廠貌，現(xiàn)代化的設(shè)施和先進(jìn)的辦公條件等等。營(yíng)造員工努力工作，遵守紀(jì)律、互相競(jìng)爭(zhēng)、互相溝通的氛圍，提高員工的創(chuàng)造力。

總之，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)特色企業(yè)文化建設(shè)，通過(guò)企業(yè)精神、企業(yè)制度、員工行為和企業(yè)物質(zhì)的建設(shè)，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在未來(lái)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。

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