淺談施工企業(yè)中層管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)和能力

寧贊橋

(中國(guó)水利水電第五工程局有限公司，四川成都 610066)

1 引言

企業(yè)的科學(xué)、持續(xù)、快速發(fā)展，企業(yè)管理水平的提升，要有好的決策班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略、好的管理體系，更要有一批素質(zhì)高、能力強(qiáng)的中層管理人員。當(dāng)前，施工企業(yè)不同程度存在發(fā)展戰(zhàn)略、決策制度在執(zhí)行中標(biāo)準(zhǔn)降低、甚至完全走樣的現(xiàn)象，加之上級(jí)組織對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的高要求等因素，使得提高中層管理人員素質(zhì)、能力成為客觀且必然的選擇。

在高層、中層、基層三個(gè)層面的員工中，從傳統(tǒng)文化角度看，如果高層做“道家”，強(qiáng)調(diào)道法自然、無為而治，重點(diǎn)是出主意、用干部;基層做“法家”，強(qiáng)調(diào)用制度管人、用流程辦事，重點(diǎn)是執(zhí)行;那么中層就要做“儒家”，要嚴(yán)己寬人、追求和諧、恪守中庸，平衡好務(wù)虛與務(wù)實(shí)。從管理學(xué)角度分析，中層管理人員對(duì)下屬是領(lǐng)導(dǎo)者、組織者、決策者，對(duì)上級(jí)是執(zhí)行者、推動(dòng)者、實(shí)踐者，是組織的中堅(jiān)和骨干力量，肩負(fù)著承上啟下、左通右達(dá)的重要作用。如果能充分發(fā)揮中層管理人員的作用，其將成為高層聯(lián)系基層的橋梁和紐帶;發(fā)揮不好，其就是橫在高層與基層之間的一堵墻。

施工企業(yè)是通過施工項(xiàng)目來創(chuàng)造價(jià)值、實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的，其面臨的復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境和動(dòng)態(tài)的組織環(huán)境，對(duì)中層管理人員的素質(zhì)和能力有著較高的要求。從組織要求、角色定位角度分析，結(jié)合在工作、學(xué)習(xí)中的理解，筆者認(rèn)為施工企業(yè)中層管理人員應(yīng)具備并不斷提升以下素質(zhì)和能力。

2 中層管理人員應(yīng)具備并修煉的素質(zhì)

2.1 中層管理人員應(yīng)具備的心境

(1)應(yīng)具有感恩的心:熱愛企業(yè)，感恩組織給予的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，知恩圖報(bào)。

(2)應(yīng)具有負(fù)責(zé)的心:對(duì)組織、對(duì)員工、對(duì)自己負(fù)責(zé)，敢于擔(dān)當(dāng)、勇于任事，牢固樹立“履責(zé)應(yīng)該、盡責(zé)光榮、失責(zé)可恥”的觀念。

(3)應(yīng)具有激情的心:以理性、持久的激情對(duì)待工作。

(4)應(yīng)具有寬容的心:要有容人之量，能寬容他人的不足、缺點(diǎn)甚至錯(cuò)誤。

(5)應(yīng)具有平常的心:要調(diào)適身心、修剪欲望，以積極的心態(tài)、理性的眼光對(duì)待得失進(jìn)退和壓力。

(6)應(yīng)具有敬畏的心:要敬畏組織、制度和群眾，正確對(duì)待監(jiān)督。

2.2 中層管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)

中層管理人員應(yīng)具備智、信、仁、勇、嚴(yán)、孝六種素質(zhì)，“六者皆備，能為良將”。智:智慧、知識(shí)和才能，智能發(fā)謀;信:自信于己、施信于人、取信于人，信能賞罰;仁:仁德待人、敬愛他人、真誠(chéng)待人，仁能服眾;勇:勇者無畏、敢于負(fù)責(zé)，勇能果斷;嚴(yán):嚴(yán)于律己、嚴(yán)格要求部屬，嚴(yán)能立威;孝:于家盡孝道、于公司培養(yǎng)人才，孝能樹人。

3 中層管理人員應(yīng)提高的能力

3.1 善謀全局的思維能力

“不謀萬世者，不足謀一時(shí);不謀全局者，不足謀一域”，善謀全局的思維能力是中層管理人員的大智慧、大謀略、大本領(lǐng)。謀全局，就是一切著眼全局，主動(dòng)把自己或小團(tuán)隊(duì)的工作和利益放在大局中考慮，自覺把全局作為觀察和處理問題的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以全局利益作為最高價(jià)值追求。對(duì)中層管理人員而言，就是要站在公司科學(xué)持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度和全局角度來審視、謀劃和推動(dòng)工作:首先，要宣傳、貫徹公司的戰(zhàn)略和愿景，模范執(zhí)行公司規(guī)章制度，在執(zhí)行的高度、速度、力度上不打折扣;其次，當(dāng)小團(tuán)隊(duì)局部利益同全局利益發(fā)生矛盾時(shí)，能夠權(quán)衡利弊，毫不猶豫執(zhí)行上級(jí)指令、局部利益服從全局利益，避免因小失大;再次，更高層次上，能自覺、主動(dòng)地為全局利益推動(dòng)工作，為大局努力、為大局分憂。

3.2 源自認(rèn)同的領(lǐng)導(dǎo)能力

領(lǐng)導(dǎo)不等于管理，領(lǐng)導(dǎo)能力也不等同于管理能力。與管理相比較，領(lǐng)導(dǎo)更依賴于人與人之間的互動(dòng)，依賴于上下級(jí)之間的心理契約，依賴于追隨者(下屬)的認(rèn)同，強(qiáng)調(diào)在組織中建立具有共同價(jià)值觀的認(rèn)同文化和追隨者文化。簡(jiǎn)言之，中層管理人員要提升領(lǐng)導(dǎo)能力，就需要“用老板的眼光看企業(yè)”、要從被領(lǐng)導(dǎo)中學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo):一要“明道”，在征得主要領(lǐng)導(dǎo)(或上級(jí)組織)認(rèn)同后，在本團(tuán)隊(duì)(項(xiàng)目)建立并彰顯特性組織文化，明確共同價(jià)值取向，構(gòu)建知識(shí)共享平臺(tái)、建立學(xué)習(xí)型組織;二要“取勢(shì)”，指明團(tuán)隊(duì)發(fā)展方向，提升領(lǐng)導(dǎo)人格影響力，凝聚人心;三要“優(yōu)術(shù)”，規(guī)范團(tuán)隊(duì)運(yùn)行管理，尤其重視制度建設(shè)、流程管理和績(jī)效管理;四要“樹人”，加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)，識(shí)人用人、有效指導(dǎo)、激勵(lì)人心，建立并切實(shí)執(zhí)行員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。

3.3 帶隊(duì)育人的人資管理能力

人力資源是發(fā)展的第一資源、隊(duì)伍建設(shè)是回報(bào)率最大的投資。當(dāng)代競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不單純是兵對(duì)兵、將對(duì)將的競(jìng)爭(zhēng)，而是團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)的比拼，尤其是在項(xiàng)目與項(xiàng)目之間。這就要求中層管理人員要具備并提升帶隊(duì)育人的人力資源管理能力。首先，要做好人力資源的選、用、育、留的系統(tǒng)工作，從人力資源體系、職能業(yè)務(wù)體系分別抓好人力資源工作;其次，做好教練，徹底擯棄“教會(huì)徒弟、餓死師傅”的狹隘觀念，以布道者心態(tài)傳道授業(yè)解惑，做好人才培養(yǎng)，同時(shí)也使得自身價(jià)值得到放大與延伸;再次，樹立“大人才觀”，以更高的高度、更寬的視野和更加開放、包容的心態(tài)，跳出小團(tuán)隊(duì)、小項(xiàng)目、小利益，積極向上、向外輸送人才，使之成為本團(tuán)隊(duì)的高端和外延人才資源(主動(dòng)把人才向外、向上輸送，是中層管理人員大局觀和魄力、魅力的充分體現(xiàn))。

3.4 調(diào)動(dòng)各方的溝通協(xié)調(diào)能力

溝通協(xié)調(diào)能力是與他人有效地溝通信息、協(xié)調(diào)指揮上下內(nèi)外各種資源，以獲得最佳效果的能力。工作實(shí)踐中，中層管理人員一要有領(lǐng)悟能力，即弄清楚上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)希望我怎么做、達(dá)到什么效果，并據(jù)此科學(xué)決策、以此為目標(biāo)來把握做事的方向。二要有協(xié)調(diào)能力，協(xié)調(diào)不僅包括內(nèi)部上下級(jí)的共識(shí)協(xié)調(diào)、也包括部門與部門之間的利益協(xié)調(diào)，要真誠(chéng)、真心地與同級(jí)、與下級(jí)溝通。三要有計(jì)劃能力，建立完善的組織形式和工作方法，把工作任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計(jì)劃，科學(xué)分工，分配部屬來承擔(dān)并做好監(jiān)督。四要有授權(quán)能力，賦予下屬責(zé)、權(quán)、利，延伸自己的智力和能力，成就下屬，更成就自己。五要有控制能力，督促執(zhí)行，追蹤考核，確保目標(biāo)達(dá)到、計(jì)劃落實(shí)。六要個(gè)人率先履責(zé)，做好表率，調(diào)和化解各種矛盾，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和能動(dòng)性。

3.5 整合資源的組織能力

施工企業(yè)經(jīng)常面臨資源的重構(gòu)與整合，尤其在項(xiàng)目群管理、機(jī)構(gòu)重組時(shí)(如:項(xiàng)目組建、新舊項(xiàng)目重組等)，中層管理人員要對(duì)不同來源、不同層次、不同結(jié)構(gòu)、不同內(nèi)容的資源進(jìn)行選擇、汲取、激活和融合，形成新的資源體系。對(duì)此，中層管理人員要有較強(qiáng)的組織力，不僅要持續(xù)變革、充分發(fā)揮本團(tuán)隊(duì)內(nèi)部資源的效益，更要善于從兩個(gè)層面“借力”，一是從上級(jí)組織或兄弟團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取支持和幫助，二是以真誠(chéng)的態(tài)度和共贏的理念整合利用好社會(huì)資源，創(chuàng)新方式方法，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、共同發(fā)展。

3.6 與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新能力

創(chuàng)新是發(fā)展永恒的主題，創(chuàng)新能力就是在實(shí)踐中創(chuàng)造性勞動(dòng)的能力。培養(yǎng)并提升中層管理人員的創(chuàng)新能力，一是能解放思想，開闊視野，培養(yǎng)創(chuàng)新思維，時(shí)時(shí)、事事都有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)，經(jīng)常問自己——有沒有新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好;二是有懷疑和批判精神，不迷信權(quán)威和書本，敢于否定傳統(tǒng)、否定他人，勇于否定自己、否定過去的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn);三是能加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，尤其是業(yè)務(wù)知識(shí)、管理知識(shí)、管理藝術(shù)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在工作中研究新情況、解決新問題、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，從實(shí)踐中激發(fā)創(chuàng)新靈感，提高創(chuàng)新實(shí)效。

3.7 精通業(yè)務(wù)的實(shí)干能力

業(yè)務(wù)實(shí)干能力即做好項(xiàng)目(尤其是項(xiàng)目管理、項(xiàng)目群管理，包含經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、項(xiàng)目管理等專業(yè)知識(shí))、做好業(yè)務(wù)工作的能力。實(shí)干是中層管理人員最好的領(lǐng)導(dǎo)方法。一要有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)技能和實(shí)際操作能力并不斷提升。二要能掌實(shí)情、出實(shí)招，領(lǐng)導(dǎo)所在團(tuán)隊(duì)落實(shí)上級(jí)的工作部署，雷厲風(fēng)行地解決實(shí)際問題。三要善于在紛繁雜亂的情況下辯證思維、多角度思考，抓住關(guān)鍵、找準(zhǔn)重點(diǎn)，以身作則解決主要矛盾(矛盾的主要方面)。

4 結(jié)語

對(duì)于施工企業(yè)的中層管理人員，通過上述幾種素質(zhì)和能力的修煉、提高，不僅可以不斷完善自我、提高自我，更能切實(shí)感染、帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)提升素質(zhì)、提升團(tuán)隊(duì)效應(yīng)，從而為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。