上帝扔下的可樂瓶

王小峰

加米·尤伊斯導(dǎo)演的電影《上帝也瘋狂》中有這么一個情節(jié)。一個飛行員把一個可樂瓶從飛機上扔下來，被一個從未接觸過現(xiàn)代文明的土著部落人撿到。部落的人發(fā)現(xiàn)，這個瓶子太神奇了，能吹出奇怪的聲音，能用來印織物圖案，還可以用來磨蛇皮、搗碎食物?？傊?，這個神奇的可樂瓶無所不能。他們認(rèn)為，這是上帝賜予他們的禮物。慢慢地可樂瓶變成了搶手貨，也打破了部落固有的平和寧靜。人們?yōu)榱四苁褂盟⒄加兴?，開始發(fā)生爭執(zhí)，甚至大打出手。部落酋長認(rèn)為這個可樂瓶給他們帶來了邪惡，決定派部落里最強壯的小伙子把它還給上帝——扔到海里去。

互聯(lián)網(wǎng)就像上帝扔給現(xiàn)代人的一個可樂瓶，只是我們見過太多的邪惡，哪怕它帶來再多的麻煩，我們也舍不得把它還給上帝。因為在現(xiàn)代人看來，這個并不平和寧靜的世界，再多點什么只是為豐富增添了一些多彩而已。

生活在巴西的阿里爾是一頭3歲獅子，一年前不幸四肢癱瘓。每月1.15萬美元的治療費讓它的主人博爾赫斯一籌莫展。2011年7月初，博爾赫斯在Facebook上為阿里爾設(shè)置了主頁，有3.5萬名支持者為它捐款。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)剛剛出現(xiàn)的時候，人們暢想的互聯(lián)網(wǎng)世界是一條四通八達的信息高速公路，有數(shù)不清的美景，那些互聯(lián)網(wǎng)先驅(qū)們更多是從人類文明進步的角度去描述這個美好的藍圖，可誰曾想，當(dāng)高速公路修好之后，到處都是觀光客、小廣告、收費站，秩序混亂，打架斗毆隨處可見。這哪是文明?。?/p>

空想家和作家對未來的描述總是相反，前者喜歡把未來描述成無所不能的樂園，后者喜歡把未來描述成極度扭曲的世界?；ヂ?lián)網(wǎng)就是極度扭曲的美好樂園。

每一個初次上網(wǎng)的人都會有這樣的感受，互聯(lián)網(wǎng)在你面前打開了一個你從未看到的世界，它幾乎應(yīng)有盡有。這正是互聯(lián)網(wǎng)的迷人之處。

人類的祖先在走出非洲的過程中付出了巨大的犧牲，但必須通過開辟更大的空間獲得生存繁衍的機會，至今我們尚能從一些游牧民族的遷徙中看到這種人的本能。超越時空的束縛一直是人類向往的，互聯(lián)網(wǎng)在某個層面上實現(xiàn)了人類的這種愿望，至少在對更廣闊的世界了解上實現(xiàn)了。

人類為了交流發(fā)明了語言、文字、書信、電話、互聯(lián)網(wǎng)等，并且不斷地突破時空極限。當(dāng)初劉備見諸葛亮，可是費盡了周折，通過好幾個人，跑了三趟，才見到諸葛亮。假如諸葛亮有個Twitter或者Facebook的賬號，劉備直接就能跟諸葛亮對上話了：“哥們兒，我弄到一大筆錢，想請你過來做CEO哦。”美國社會心理學(xué)家斯坦利·米爾格拉姆在1967年做過一個實驗，認(rèn)為你通過周圍的6個人就能找到你想找的人，這叫“六度分隔”理論?；ヂ?lián)網(wǎng)可以讓這種類似“小蝌蚪找媽媽”的交流方式翻篇了。

人們的交流興趣在互聯(lián)網(wǎng)時代獲得了最大的提升。過去，除了時空障礙阻礙了人們的交流之外，宗教、倫理、法律等社會規(guī)則也在制約人們的交流?；ヂ?lián)網(wǎng)實際上用技術(shù)規(guī)則取代了倫理與法律規(guī)則，它讓人們在遵循技術(shù)的前提下使人與人之間變得更加平等。試想，當(dāng)那個土著部落每個人手里都有一個可樂瓶，部落的酋長肯定該思考別的問題了。

宗教、倫理和法律等方面的社會規(guī)則一直以來主要解決人的性本惡的問題，即原罪。但互聯(lián)網(wǎng)的反規(guī)則像一個被打開的潘多拉魔盒，它讓人嘗到了從國家出現(xiàn)以來從未嘗過的甜頭——釋放壓抑已久的人性。人們迷戀互聯(lián)網(wǎng)，絕不是因為打開了一個美麗的新世界，而是走進這個世界后回歸到人的本性。這也是為什么很多倫理和法律在互聯(lián)網(wǎng)時代顯得無能為力的原因。

因交流產(chǎn)生交易，因交易產(chǎn)生商業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)正好可以讓在工業(yè)時代商業(yè)不能企及的人性因自私、貪婪和欲望所產(chǎn)生的交易得以完成，并且直截了當(dāng)。當(dāng)心理學(xué)家試圖用各種方式解決沉溺互聯(lián)網(wǎng)的新問題時，是否意識到這是一個古老且一直存在的問題，只是之前一直被壓抑了呢？

倒是那些毫無社會規(guī)則意識的人看到了互聯(lián)網(wǎng)的顛覆性，比如肖恩·范寧，在他19歲的時候編寫了一段程序，放到網(wǎng)上，結(jié)果這個叫Napster的東西捅了唱片業(yè)的馬蜂窩。當(dāng)他最后敗訴，沒有掙到錢，他仍像一個英雄一樣——因為他干掉了不可一世的唱片工業(yè)。到了扎克伯格編寫程序的時候，他開始意識到人性是可以賺錢的。

因為互聯(lián)網(wǎng)具有工業(yè)時代無可比擬的數(shù)據(jù)優(yōu)勢，它可以推算出每一個互聯(lián)網(wǎng)的用戶在干什么。比如在Web1.0時代，互聯(lián)網(wǎng)和一本雜志或一張報紙的差別并不大，它仍扮演單向信息提供者的角色。隨著互聯(lián)網(wǎng)的用戶增多，人們從BBS這種最簡單的網(wǎng)絡(luò)互動發(fā)展到今天的Web2.0時代，說得直接一點，就是利用了人性惡的一面。你想占有信息，我就給你發(fā)明新聞聚合器；你想表達想法，我就給你發(fā)明博客；你想傳閑話，我就給你發(fā)明Twitter；你想交友泡妞，我就給你發(fā)明Facebook……

馬歇爾·麥克盧漢在1951年出版的《機器新娘》里說過：“有史以來第一次，在我們這個時代里，成千上萬訓(xùn)練有素的人耗盡了自己的全部時間，只求能打入集體的公共頭腦。打進去的目的是為了操縱、利用和控制；旨在煽起狂熱而不是給人啟示，這就是他們的意圖?！睂W(xué)者總是憂慮惡魔會從盒子里跑出來，但技術(shù)規(guī)則的制定者只看到了人的需求。所以，互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式實際上是用技術(shù)規(guī)則逐步取代倫理與法律規(guī)則的過程。一部法律的制定首先是非常滯后的，它必須要等到社會問題和矛盾到了不可調(diào)和的地步才能根據(jù)實際情況制定規(guī)則，而互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)規(guī)則則是通過隨時收集使用者的信息，通過計算實時為使用者提供服務(wù)，并且隨時修改更新它的技術(shù)規(guī)則?？煽诳蓸吠ㄟ^幾十年的調(diào)查研究革新才搞清楚人們普遍喜歡的飲料口味是什么樣——并且它也僅僅是非常含糊地認(rèn)為消費者會喜歡這種口味，通過長期大量的廣告拴住消費者的方式維系飲料帝國的成功。但互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式則可以掌握并分析所有人的口味，并隨時根據(jù)你的口味為你定制各種你可能潛在的需求。“購買了這本書的人同時也購買了那本書”“你可能對這些書感興趣”，這是你在亞馬遜網(wǎng)站瀏覽時經(jīng)?？吹降奶崾荆@些帶有暗示性的語言一定能讓你產(chǎn)生新的消費，但你很少意識到——它怎么知道我喜歡這些？

德國《法蘭克福匯報》主編弗蘭克·施爾瑪赫在他的《網(wǎng)絡(luò)至死》一書中提到：“監(jiān)控只是事實的一個方面。我們對匿名數(shù)據(jù)進行分析，以此預(yù)估人們的行為。這是一個不可估量的資源。假如手機在不遠的將來扮演更重要的角色的話，這是我們不能隨意忽略的一個事實。我們的信息行為被解碼得越徹底，我們就越危險。因為我們對于自我和他人的評判都是根據(jù)預(yù)設(shè)的模式來進行的，概莫能外。我們被解碼得越徹底，我們的行為模式就越清晰?！彼跁羞€提到一個叫做Cataphora的網(wǎng)絡(luò)公司，該公司網(wǎng)站首頁這樣介紹自己：“我們每個人都在網(wǎng)上留下足跡：寫電子郵件，寫報告，我們打電話，寫短信，聊天，寫博客，寫Twitter。Cataphora會把這些搜集起來，形成一種人類的行為模式。任何一個對組織機構(gòu)中的人類行為感興趣的人或者組織都可以使用我們的技術(shù)?！?/p>

一個會釣魚的人除了有耐心之外，還要知道該放什么誘餌?；ヂ?lián)網(wǎng)在用信息綁架方式控制你的時候，總是會給你一些美味佳肴的圖標(biāo)讓你點一點，讓你像一條一天到晚游泳的魚，跟著魚餌不停游，你跟的時間越長，它就越知道你喜歡什么，滄海多么遼闊，最后你再也不能回首……互聯(lián)網(wǎng)充分挖掘出了人性本惡的商業(yè)價值，誘惑你不斷想去吃它拋出來的“禁果”，讓你時時刻刻產(chǎn)生饑餓感。如果說當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)是一種興趣經(jīng)濟，倒不如說它是看到你的惡性并轉(zhuǎn)化成你的“餓性”，不斷推出讓你感興趣的東西，在這種“餓性”循環(huán)下，完成它的商業(yè)目的。

（友斯摘自《三聯(lián)生活周刊》2012年第8期）