差旅遭遇停航停運(yùn)做好功課穩(wěn)應(yīng)急

自從七月以來(lái)，中國(guó)大部分地區(qū)遭遇暴雨、特大暴雨、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害的侵襲，首都北京的“七·二一”災(zāi)情還未平復(fù)，祖國(guó)各地又傳來(lái)洪峰、泥石流、臺(tái)風(fēng)登陸的災(zāi)情險(xiǎn)況。其實(shí)，暴雨是我國(guó)主要的自然災(zāi)害之一，長(zhǎng)江流域、黃河流域的人們自小深刻體會(huì)水漲船高，洪峰過(guò)境的危險(xiǎn)，養(yǎng)成了水岸邊謹(jǐn)慎妥善的生活習(xí)慣，而極少感受汛情危機(jī)的都市人們，則因平時(shí)對(duì)安穩(wěn)的社會(huì)環(huán)境依賴(lài)，又對(duì)防洪防汛意識(shí)淡薄，才造成了較為嚴(yán)重的受災(zāi)結(jié)果。而嚴(yán)重的水情，不僅為百姓生活的家園帶來(lái)毀滅性的災(zāi)難，也會(huì)對(duì)四通八達(dá)的交通環(huán)境造成嚴(yán)重的影響。臺(tái)風(fēng)“?？币恢苋喂馀R上海，給上海及周邊城市帶來(lái)了重大損失，這無(wú)疑也是一次對(duì)南北交通的重創(chuàng)，回不了家，辦不了事，不知道何時(shí)起飛，也不知道何時(shí)能結(jié)束延長(zhǎng)下去的晚點(diǎn)。

那么，如果此時(shí)您是正在路上趕赴參會(huì)或是忙著出差的商業(yè)人士，因?yàn)樘鞖馇闆r而遭遇了以上情景，我們?cè)撊绾吻擅畹貙ふ医鉀Q辦法呢？

首先，遇事不慌。此時(shí)，如果您因?yàn)槟俗暮桨嗷蛘吡熊?chē)取消或是晚點(diǎn)，恐怕煩躁或是向地勤工作人員大吵大鬧是解決不了任何問(wèn)題的。認(rèn)真聽(tīng)取等候大廳的廣播，確認(rèn)自己所乘坐的航班或是列車(chē)是被取消了還是晚點(diǎn)，是否知曉明確的晚點(diǎn)時(shí)長(zhǎng)。對(duì)比公布的航班或車(chē)次表，并將自己現(xiàn)在的情況通知出差目的地和自己公司，以便做好工作或會(huì)晤的調(diào)整。

其次，可通過(guò)被告知取消或是晚點(diǎn)原因判斷是否需要改乘其他交通工具，或是進(jìn)行票據(jù)的改簽或退票。在改簽中，應(yīng)注意到對(duì)于機(jī)票的改簽來(lái)說(shuō)相對(duì)寬松，國(guó)內(nèi)只要能提供飛機(jī)座位，最少可以給予一次改簽，當(dāng)然如果是折扣票或是超低價(jià)票的話，就令當(dāng)別論，也許會(huì)有手續(xù)費(fèi)或改簽限制產(chǎn)生。而火車(chē)票則為一次性改簽，也就是改簽一次是允許的，如果再一次因列車(chē)晚點(diǎn)想換票的話就是不可能的了。所以，在停航停運(yùn)的時(shí)間段里，建議列車(chē)如若被取消就直接辦理退票，之后馬上到售票窗口重新購(gòu)買(mǎi)其他班次。

當(dāng)我們進(jìn)行改簽或是重新購(gòu)買(mǎi)票據(jù)時(shí)，應(yīng)做到盡量避免變化浮動(dòng)較大的航班或車(chē)次。比如您身在山東，需要乘坐火車(chē)前往北京，而上海正因?yàn)榕_(tái)風(fēng)登陸而暫停了許多車(chē)次的行駛，同樣是到達(dá)北京的車(chē)票，我們就可以盡量避免由上?；蛘吆贾菔及l(fā)的高鐵，從而選擇由青島前往北京的動(dòng)車(chē)，既不會(huì)因南方災(zāi)情被取消，也不會(huì)因由高鐵改為動(dòng)車(chē)有太多時(shí)間的延誤。如果不能果斷聰覺(jué)地做出決定，也許只有自己干著急的份了。

最后，要善于和地勤及乘務(wù)人員溝通。其實(shí)，往往很多突發(fā)性的自然災(zāi)害造成了交通突發(fā)性的混亂，其實(shí)對(duì)于服務(wù)在交通樞紐的工作人員來(lái)說(shuō)，同樣也是事出突然，周轉(zhuǎn)不全。所以，切記不要以各種埋怨和無(wú)理的要求來(lái)脅迫工作人員，更不能因著急以武力示威。只要耐心溝通，工作人員可以盡快為乘客安排最為妥當(dāng)?shù)氖枭⒒蜻\(yùn)送方式，譬如由還在運(yùn)行、不晚點(diǎn)的列車(chē)分擔(dān)運(yùn)送一部分乘客，乘客可以拿著被取消列車(chē)的票也能搭乘，我想即使是購(gòu)票者購(gòu)買(mǎi)的是一等車(chē)廂座位，但可以提前上車(chē)，也不會(huì)介意在二等車(chē)廂擠一擠了，若不然在那冰冷的候車(chē)大廳中，一等上幾個(gè)鐘頭，恐是誤了事了，況且這也是工作人員給予的一份溫暖。

開(kāi)動(dòng)腦筋想辦法，做好功課穩(wěn)應(yīng)急，我們的差旅就不會(huì)忙中出亂，顛簸不堪。遭遇壞天氣，趕上停航停運(yùn)，不如平緩一下心情，也許就在這樣的出行中獲取新的美麗。