大連地區(qū)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的知識(shí)和能力結(jié)構(gòu)的需求調(diào)查

馬 敏

(大連大學(xué) 英語(yǔ)學(xué)院,遼寧 大連 116622)

大連地區(qū)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的知識(shí)和能力結(jié)構(gòu)的需求調(diào)查

馬 敏

(大連大學(xué) 英語(yǔ)學(xué)院,遼寧 大連 116622)

大連是港口城市,國(guó)際貿(mào)易業(yè)和海運(yùn)業(yè)相當(dāng)發(fā)達(dá),因此對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求也相對(duì)強(qiáng)勁.經(jīng)過(guò)對(duì)區(qū)域和行業(yè)特征的分析和調(diào)查,發(fā)現(xiàn)大連地區(qū)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的知識(shí)和能力結(jié)構(gòu)的需求有以下幾個(gè)特點(diǎn).從人才層次角度看,對(duì)商務(wù)英語(yǔ)本科的需求高于其它層次;從人才的知識(shí)和能力角度看,對(duì)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)知識(shí)的重視程度較其它知識(shí)高;對(duì)國(guó)際航運(yùn)和物流方面知識(shí)的需求呈上升趨勢(shì);對(duì)畢業(yè)生二外的需求也有別于其它地區(qū)-主要是日語(yǔ).此外,對(duì)畢業(yè)生的外語(yǔ)能力要求也由以往的讀寫(xiě)轉(zhuǎn)向口譯.這些信號(hào)值得外語(yǔ)教育工作者引起重視.

商務(wù)英語(yǔ)人才;知識(shí)結(jié)構(gòu);能力結(jié)構(gòu);調(diào)查

一、研究背景

隨著中國(guó)成功地加入WTO,中國(guó)與世界的距離進(jìn)一步縮小,外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)也呈現(xiàn)前所未有的繁榮景象.中國(guó)企業(yè)全面參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),滲透海外市場(chǎng).特別是2004年7月1日起實(shí)行的"新外貿(mào)法",允許個(gè)人經(jīng)營(yíng)進(jìn)出口貿(mào)易,我國(guó)外貿(mào)業(yè)面臨全新、多變的發(fā)展機(jī)遇.為了爭(zhēng)取在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中開(kāi)創(chuàng)我國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的新局面,2005年我國(guó)外貿(mào)企業(yè)就逾40萬(wàn)家.新老外貿(mào)企業(yè)對(duì)人才的需求量疊加,無(wú)疑使對(duì)外經(jīng)貿(mào)類(lèi)人才缺額驟增.且不論原有外貿(mào)企業(yè)為擴(kuò)大業(yè)務(wù)而增招人才,僅以每家新建企業(yè)需5~7名商務(wù)英語(yǔ)人員來(lái)計(jì)算,全國(guó)就需要商務(wù)英語(yǔ)人才180~250萬(wàn)人.

繼2007年國(guó)務(wù)院對(duì)"振興東北"規(guī)劃全面啟動(dòng), 2009年又討論通過(guò)了《遼寧沿海經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展規(guī)劃》①《遼寧沿海經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展規(guī)劃》2009年7月1日國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)討論通過(guò)..大連作為國(guó)務(wù)院振興東北最重要的"龍頭城市及核心地位",外貿(mào)業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展,外貿(mào)人才的需求高峰期業(yè)已到來(lái).據(jù)大連市統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)顯示,截至2010年,大連市純進(jìn)出口公司約有13000家,其它擁有自主進(jìn)出口權(quán)的各類(lèi)企業(yè)多達(dá)4200家,進(jìn)出口總額521.1億美元,比上年增長(zhǎng)23%,比2006年的86.9億,增長(zhǎng)近500%.據(jù)推測(cè),未來(lái)五年,大連的外貿(mào)企業(yè)數(shù)將達(dá)到3-5萬(wàn)家,隨之而來(lái)的問(wèn)題是將有20萬(wàn)外貿(mào)人才的缺口.

鑒于上述,高等院校如何更好,更多地培養(yǎng)符合大連市場(chǎng)需求的應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才便成為重要課題.根據(jù)大連的經(jīng)濟(jì)和行業(yè)發(fā)展特征有針對(duì)性的進(jìn)行人才培養(yǎng),生產(chǎn)適銷(xiāo)對(duì)路的"產(chǎn)品"符合教育規(guī)律,也符合科學(xué)發(fā)展觀的精神.

二、研究的意義

由于旺盛的市場(chǎng)需求,較之通用英語(yǔ),商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生的就業(yè)機(jī)會(huì)更多,路徑更寬廣.但學(xué)非所用、理論脫離實(shí)際、眼高手低等現(xiàn)象使得"供銷(xiāo)"產(chǎn)生脫節(jié),造成人才培養(yǎng)成本的浪費(fèi)和市場(chǎng)等米下鍋的尷尬局面.如同商品市場(chǎng)需要調(diào)查一樣,人才市場(chǎng)也需要調(diào)查.只有充分了解一個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)和行業(yè)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)才能知道這個(gè)地區(qū)需要什么樣的人才,才好量身定做,生產(chǎn)適銷(xiāo)對(duì)路的"產(chǎn)品".現(xiàn)代社會(huì)信息量大,競(jìng)爭(zhēng)激烈,社會(huì)分工精細(xì),區(qū)域經(jīng)濟(jì)特色明顯.要求學(xué)校在確定專(zhuān)業(yè)和制定培養(yǎng)目標(biāo)時(shí),對(duì)市場(chǎng)應(yīng)有迅速和精準(zhǔn)的反應(yīng)[1].因此我們建議在制定商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)之前先對(duì)經(jīng)濟(jì)區(qū)域的行業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行周詳?shù)恼{(diào)查.更重要的是還要對(duì)預(yù)期崗位對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)的具體需求進(jìn)行調(diào)查和分析.通過(guò)對(duì)調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)和分析得出這個(gè)經(jīng)濟(jì)區(qū)域的行業(yè)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和人才需求特點(diǎn),

眾所周知,大連是一個(gè)行業(yè)特點(diǎn)比較鮮明的城市.大連是一個(gè)港口城市,涉及國(guó)際貿(mào)易、航運(yùn)、貨代、物流、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、國(guó)際金國(guó)際旅游的行業(yè)很多.[2]因此,在制定培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)方案以及設(shè)置課程的時(shí)候這些將是必須考慮的因素.再比如,大連還是一個(gè)日資企業(yè)較多的城市,因此這也是制定培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)方案需要考慮的因素.

三、大連市商務(wù)英語(yǔ)人才需求調(diào)查分析

為了了解大連市場(chǎng)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才需求的具體要求,我們對(duì)大連地區(qū)各個(gè)行業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的知識(shí)和能力結(jié)構(gòu)需求進(jìn)行了調(diào)查,調(diào)查單位涉及大連市約100多家與國(guó)際貿(mào)易、航運(yùn)、貨代、物流、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、國(guó)際金融、國(guó)際旅游相關(guān)的的行業(yè).共發(fā)出114份問(wèn)卷,回收問(wèn)卷96份,有效問(wèn)卷78份.(如表一)

表1 對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人員的學(xué)歷要求

據(jù)表一可以看出,市場(chǎng)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的學(xué)歷要求主要集中在本科段上.需要研究生的僅占12.82%,而需要高職高專(zhuān)的畢業(yè)生的則高于研究生,占23.07%.對(duì)中專(zhuān)生則沒(méi)有需求.這說(shuō)明商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)應(yīng)該注重本科和高職高專(zhuān)層次的教育,同時(shí)也說(shuō)明商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的本科和高職高專(zhuān)畢業(yè)生在大連市場(chǎng)具有就業(yè)優(yōu)勢(shì).而市場(chǎng)對(duì)研究生的需求則相對(duì)較少.

商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)是一個(gè)大概念,是商務(wù)和英語(yǔ)的復(fù)合.在沒(méi)有商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)之前,國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)、英語(yǔ)專(zhuān)業(yè),甚至與產(chǎn)品或行業(yè)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生只能硬著頭皮上崗從事國(guó)際商務(wù)工作.懂貿(mào)易的可能英語(yǔ)有障礙,懂英語(yǔ)的可能是貿(mào)易的門(mén)外漢,懂專(zhuān)業(yè)的要么英語(yǔ)不行,要么貿(mào)易外行.有了商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)之后,其畢業(yè)生受到廣泛歡迎.經(jīng)過(guò)對(duì)78份問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì),有將近一半的企業(yè)喜歡錄用商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生,而純英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生則遭遇前所未有的冷淡.事實(shí)上,企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生偏愛(ài)程度本應(yīng)更高一些.之所以?xún)H有48%的企業(yè)表示歡迎,主要是如今的商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)與具體的崗位需求不吻合[3].

在商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置中,英語(yǔ)占了很大的比例.在英語(yǔ)五大方面(聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)譯)的能力培養(yǎng)方面每個(gè)學(xué)校都各有側(cè)重.根據(jù)對(duì)大連用人市場(chǎng)的調(diào)查顯示,口譯和口語(yǔ)得到了格外的重視,其次是聽(tīng)力、應(yīng)用文寫(xiě)作、筆譯和閱讀.(見(jiàn)表二)這顯然是一個(gè)新的跡象,給我們商務(wù)英語(yǔ)培養(yǎng)提供了新的導(dǎo)向.在大學(xué)英語(yǔ)教育越來(lái)越普及,非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生都懂英語(yǔ)的情況下,作為商務(wù)英語(yǔ)的畢業(yè)生只有口語(yǔ)和口譯能力突出才能在相應(yīng)的崗位上立于不敗之地,才能滿(mǎn)足快節(jié)奏的崗位需求.

為了了解用人單位對(duì)商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)的需求狀況,我們還對(duì)工作在商務(wù)崗位的畢業(yè)生對(duì)課程的需求程度做了一個(gè)調(diào)查.我們列舉了部分商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的主要課程,讓他們對(duì)這些課程的重要性進(jìn)行排序.結(jié)果在11門(mén)課程中排在前兩位的是國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)和外貿(mào)綜合實(shí)訓(xùn).這說(shuō)明國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)是所有商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的核心課程,應(yīng)該列為專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課,并應(yīng)該增加課時(shí).有趣的是外貿(mào)綜合實(shí)訓(xùn)課程竟然排到國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)之前,這充分說(shuō)明用人企業(yè)和畢業(yè)生在工作實(shí)踐中深切體會(huì)到實(shí)踐和實(shí)訓(xùn)的重要性.

當(dāng)我們問(wèn)及企業(yè)人力資源部門(mén),他們希望商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生最應(yīng)該具備的能力是什么的時(shí)候,我們得到上述結(jié)果.他們認(rèn)為,畢業(yè)生的與人溝通能力和動(dòng)手能力差的比較突出.該項(xiàng)調(diào)查提示我們,我們培養(yǎng)的畢業(yè)生除了應(yīng)具有較扎實(shí)的英語(yǔ)和商務(wù)知識(shí)和能力,更需要他們有較強(qiáng)的動(dòng)手能力和與人溝通的能力.吳勤在對(duì)寧波外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行類(lèi)似調(diào)查的之后,得出與我們相似的結(jié)果-100%的企業(yè)排序時(shí)把商務(wù)英語(yǔ)人才的人際溝通能力排在首位[4].

在大連這個(gè)特定的經(jīng)濟(jì)區(qū)域,日資和韓資企業(yè)占有相當(dāng)?shù)谋壤?在5000家外商投資企業(yè)中,日資1619家、韓資1054家,占一半以上.

因此,企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的第二外語(yǔ)需求定格在日語(yǔ)和韓語(yǔ)是預(yù)料之中的事.以大連為就業(yè)目標(biāo)的高等院校為商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)日語(yǔ)或韓語(yǔ)作為第二外語(yǔ)是目前的一個(gè)趨勢(shì).(見(jiàn)表三)除了問(wèn)卷調(diào)查,我們還訪談了部分外貿(mào)企業(yè)的人力資源部門(mén).除了表達(dá)了與上述問(wèn)卷所反映的相似問(wèn)題,還認(rèn)為,現(xiàn)在的商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生還存在兩個(gè)方面的問(wèn)題,一是畢業(yè)生掌握了一定的理論知識(shí),但與實(shí)際崗位需求脫鉤;二是掌握了相應(yīng)理論知識(shí),但動(dòng)手操作能力跟不上.

表2 對(duì)英語(yǔ)實(shí)際能力的需求

表3 對(duì)第二外語(yǔ)的需求

四、小結(jié)

通過(guò)上述調(diào)查與分析,我們更加清晰的認(rèn)識(shí)到:經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有鮮明的區(qū)域性,因此人才的培養(yǎng)要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,符合區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn).

針對(duì)大連的區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)要在以下幾個(gè)方面加強(qiáng)改進(jìn)和完善.首先,要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié).廣開(kāi)思路,開(kāi)展多種多樣的、行之有效的實(shí)習(xí)和實(shí)訓(xùn),著力提升畢業(yè)生的外貿(mào)方面的實(shí)際操作能力.其次,在英語(yǔ)能力培養(yǎng)方面,要注重口語(yǔ)和口譯的能力培養(yǎng),以使我們的畢業(yè)生在面對(duì)面的處理業(yè)務(wù)方面能技高一籌,立于不敗之地.最后,我們還認(rèn)識(shí)到,畢業(yè)生僅有豐富的知識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力還不夠,在綜合素質(zhì)和能力方面還要培養(yǎng)我們的學(xué)生具有較高的情商,要學(xué)會(huì)得體地表達(dá)和有效溝通.在商業(yè)色彩日趨濃厚的當(dāng)今社會(huì),以情動(dòng)人可能會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果.

[1]馬敏.以地方經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式研究[J].21世紀(jì),2009(12):12-14.

[2]滕芳.大連市對(duì)外語(yǔ)人才需求的方向[J].全國(guó)商情,2011 (1):17-18.

[3]王柳紅.余祥越.就業(yè)導(dǎo)向下的英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)商務(wù)英語(yǔ)方向?qū)W生知識(shí)結(jié)構(gòu)分析及對(duì)策[J].出國(guó)與就業(yè),2009(9):88-89.

[4]吳勤.國(guó)際貿(mào)易人才綜合素質(zhì)與企業(yè)需求匹配分析[J].寧波大學(xué)學(xué)報(bào)(教育科學(xué)版),2008(8):113-116.

Investigation on Requirements of Knowledge&Ability Structure of Students in Business English Major in Dalian

MA Min

(College of English,Dalian University,Dalian 116622,China)

Dalian,a seaport city with distinctive regional features,is developing fast in foreign trade and shipping industry.So,it has a big demand for business English personnel.Through an investigation on features of the region and its industries,the author comes up with suggestions for requirements of knowledge& ability structure of students in Business English Major in the Dalian area.From the angle of requirements for personnel levels,graduates holding bachelor's degrees are more needed;while from the angle of the structure of knowledge&ability,the knowledge about foreign trade practice is better required,and the knowledge about international shipping and logistics is increasingly paid attention to.Graduates in the Dalian area are more required to master Japanese as the second foreign language than in other areas,and their speaking skill is taken more into account than their reading and writing skills.All the above f i ndings will draw attention from foreign language educators so as to adjust their teaching objectives.

Business English graduates;Knowledge structure;Ability structure;Investigation

book=4,ebook=94

G642

A

1008-2395(2012)04-0084-03

2012-03-09

馬敏(1954-),男,大連大學(xué)英語(yǔ)學(xué)院副教授,主要從事英語(yǔ)教學(xué)與研究.