楊錦鴻

（滁州學(xué)院 文學(xué)與傳媒學(xué)院，安徽 滁州 239000）

對2007年機輔測試以來滁州學(xué)院PSC情況分析與思考

楊錦鴻

（滁州學(xué)院 文學(xué)與傳媒學(xué)院，安徽 滁州 239000）

安徽省2007年率先在全國全面實施計算機輔助普通話水平測試。從2007年至今，滁州學(xué)院機輔測試?yán)塾?2036人，二級乙等以上達標(biāo)率為83.88%。與人工測試達標(biāo)率93.36%相比，成績似有所下降。但就機測自身而言，成績卻在穩(wěn)步提高。今后為更好更快地提升學(xué)生的普通話水平與語言素質(zhì)，我們還要在思想認識、普通話教學(xué)等方面進一步提高和加強。

機輔測試；滁州學(xué)院；PSC情況；分析；思考

自1994年國家語委、國家教委、國家廣電部聯(lián)合發(fā)出《關(guān)于開展普通話水平測試工作的決定》以來，我國普通話水平測試工作已經(jīng)走過了18年艱苦而光輝的歷程。如今，隨著高科技的飛速發(fā)展，運用計算機技術(shù)輔助普通話水平測試又使我國普通話水平測試工作跨上了一個新臺階?！半m然到目前為止，利用計算機輔助進行普通話水平測試的歷史，測試人數(shù)規(guī)模等和之前進行的人工測試還不可同日而語，但它是一項革命性突破，是進一步科學(xué)化、規(guī)范化開展普通話水平測試的必然趨勢。”［1］

本文僅就我省2007年采用計算機輔助普通話水平測試以來滁州學(xué)院普通話水平測試（PSC）情況作點探討。

一、滁州學(xué)院PSC基本情況

2007年，我省率先在全國全面實施計算機輔助普通話水平測試（以下簡稱“機輔測試”）。根據(jù)安徽省語委、教育廳《關(guān)于建立普通話水平測試站的通知》（教語〔2006〕2號）文件精神，各地市、高校相繼建立了普通話測試站。滁州學(xué)院2007年也投資20余萬元建立了“滁州學(xué)院測試站”。測試站配置1臺服務(wù)器、8臺測試機，日平均測試量達240－320人，基本滿足了師生普通話水平測試的需求。從2007年11月建站至今，滁州學(xué)院累計組織機輔測試51批次，測試人數(shù)12036人。其中，教師160人，學(xué)生11876人。從測試成績來看，一級乙等20人，二級甲等2768人，二級乙等7301人，三級甲等1919人，三級乙等12人，不入級8人，異常數(shù)據(jù)8人。即：一級乙等優(yōu)秀率為0.17%，二級甲等以上良好率為23.18%，二級乙等以上合格率為83.88%，二級乙等以下不合格率為16.12%（見表1）：

表1 2007－2012年機輔測試成績統(tǒng)計

二、滁州學(xué)院PSC結(jié)果分析

（一）機輔測試與人工測試比較

滁州學(xué)院是一所新建本科院校，前身是滁州師范?？茖W(xué)校。由于原本是師范類院校，一向比較重視推普，普通話水平測試工作開展得早，成績也比較好。僅以2001年至2006年人工測試為例來看，滁州學(xué)院參加普通話水平測試人數(shù)有11712人。其中，教師126人，學(xué)生11586人。從測試成績來看，一級乙等67人，二級甲等3265人，二級乙等7602人，三級甲等729人，三級乙等18人，不入級5人；即：一級乙等優(yōu)秀率為0.57%，二級甲等以上良好率為27.88%，二級乙等以上合格率為93.36%，二級乙等以下 不合格率為6.64%（見表2）。

表2 機輔測試與人工測試成績比較

從上表可以看出，與近6年的人工測試相比，滁州學(xué)院機輔測試優(yōu)秀率下降了0.4個百分點，良好率下降了4.7個百分點，合格率下降了9.48個百分點，不合格率上升了9.48個百分點。即：總體來看，成績有較大幅度的下降。當(dāng)然，若與其他地市或高校比較而言，這個幅度還算是小的（據(jù)悉，全省高校機輔測試平均過關(guān)率約為63%）。究其原因，一是第一次機輔測試，人機“交流”，不少同學(xué)心理準(zhǔn)備不足，感覺還不太適應(yīng)；二是機輔測試減少了評測中人情因素的影響，擠掉了“水分”，測試成績更客觀、準(zhǔn)確、公正。后者應(yīng)該是最主要的原因。

（二）機輔測試自身前后比較

雖然與人工測試相比，滁州學(xué)院機輔測試成績表面下降了不少。但就機輔測試自身而言，滁州學(xué)院普通話水平測試成績卻逐步提升，而且是穩(wěn)步提高。尤其是最近一次與第一次機輔測試比較，應(yīng)該說，進步顯著。2007年11月首次機輔測試1269人，其中，一級乙等1人，二級甲等201人，二級乙等783人，三級甲等278人，三級乙等5人，異常數(shù)據(jù)1人。即：二級乙等以上總過關(guān)率為77.68%，二級甲等以上良好率為15.93%。2012年5月機輔測試1364人，其中，二級甲等422人，二級乙等812人，三級甲等129人，不入級1人。即：二級乙等以上總過關(guān)率達到90.47%，比首次增加了12.79個百分點；二級甲等以上良好率達到30.94%，比首次增加了15.01個百分點（見表3）。

表3 2007年與2012年機輔測試成績統(tǒng)比較

究其原因，筆者以為，主要是加強了普通話教學(xué)。2007年機輔測試前，滁州學(xué)院只在文學(xué)院（前身為中文系）開設(shè)《教師口語》課，其他各院（部）均為測前短期培訓(xùn)。2007年機輔測試后，針對全校有22.32%師生普通話水平不達標(biāo)這一現(xiàn)實，不僅教育科學(xué)院、數(shù)學(xué)學(xué)院、外語學(xué)院、音樂學(xué)院、美術(shù)學(xué)院、體育學(xué)院等相繼開設(shè)了《教師口語》、《教師語言技能》和《普通話基礎(chǔ)》課，學(xué)校還面向全校各專業(yè)在會峰和瑯琊兩個校區(qū)開設(shè)了《教師口語》公選課（30課時）。教學(xué)任務(wù)全部由普通話測試員承擔(dān)（以前也有非測試員的漢語老師擔(dān)任）。這些測試員老師既有較深厚的語言應(yīng)用理論知識，又有較豐富的普通話測試實踐經(jīng)驗。教學(xué)過程中，他們有意識地將《教師口語》課程與普通話水平測試“接軌”，即：在比較系統(tǒng)地講授語音理論的同時，針對學(xué)生在測試中出現(xiàn)的常見問題（平翹舌、鼻邊音、前后鼻音、復(fù)韻母動程、上聲變調(diào)、語流音變、方言語調(diào)等）進行指導(dǎo)和訓(xùn)練。今年，根據(jù)《教育部關(guān)于大力推進教師教育課程改革的意見》（教師〔2011〕6號）、《中學(xué)教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（教師〔2012〕1號）和省教育廳有關(guān)文件要求，滁州學(xué)院新修訂的人才培養(yǎng)方案（2012版）又規(guī)定在全校所有師范類專業(yè)開設(shè)《普通話與教師語言》課。并規(guī)定統(tǒng)一在大一第一學(xué)期開設(shè)，作為專業(yè)基礎(chǔ)課程，是必修課，計28學(xué)時，2個學(xué)分。普通話是教師的職業(yè)語言，講普通話是一個合格教師的必備條件。故全面開設(shè)該課程的目的之一就是要幫助學(xué)生學(xué)好普通話，說好普通話，為將來從事教育教學(xué)工作奠定堅實的基礎(chǔ)，提高其崗位適應(yīng)能力和社會競爭力。此外，機輔測試成績的穩(wěn)步提升，還與滁州學(xué)院測試站在嚴(yán)格管理的同時，總是想方設(shè)法為考生提供人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)密不可分。

（三）機輔測試優(yōu)秀率過低

如前所言，滁州學(xué)院迄今機輔測試?yán)塾?2036人，其中，一級乙等20人，只占總?cè)藬?shù)的0.17%，近乎“千里挑一”。優(yōu)秀率如此之低，究其原因，主要有以下兩點：一是應(yīng)試人自身訓(xùn)練不夠、嚴(yán)格要求不夠。有些考生原本自身語音條件、語音面貌不錯，但由于抱著“過關(guān)即可”的心態(tài)，對自己要求不高，平時也不嚴(yán)格訓(xùn)練，以至于測試時語音失誤（錯誤／缺陷）過多，或說話不流暢、不自然（書面語較多甚至有背稿現(xiàn)象）。二是分級教學(xué)、分類指導(dǎo)不夠。由于滁州學(xué)院測試員人數(shù)有限（共7名），上課專業(yè)人數(shù)太多，基本采用合班、大班教學(xué)，加之課時有限（28課時或30課時），因此，課堂教學(xué)“一般只能夠兼顧到占大多數(shù)的普通話處在中等偏下水準(zhǔn)的同學(xué)，講課、訓(xùn)練也都以最基礎(chǔ)的理論和練習(xí)為主”［2］，對少數(shù)的兩頭（尤其是語音面貌較好的這頭）則關(guān)注不夠，更缺乏專門的指導(dǎo)。根據(jù)統(tǒng)計，我們發(fā)現(xiàn)二級甲等的高分段還有不少人。其中，90.0－90.9分的有114人，91.0－91.9分的有35人。這些人若經(jīng)過專門指導(dǎo)，再加上自身刻苦練習(xí)，相信測試完全有希望達到一級乙等，進入優(yōu)秀行列。

三、對滁州學(xué)院PSC思考與建議

幾年來，通過《教師口語》等課程的教學(xué)及采取的相關(guān)措施，滁州學(xué)院學(xué)生的普通話水平和語言素質(zhì)整體有所提高，取得了較好的效果。但是，與國家和社會的要求仍有一定的距離。就今后如何更好更快地提高滁州學(xué)院學(xué)生的普通話成績，切實提升其普通話水平和語言表達能力，筆者作了些思考，并提出以下幾點建議：

（一）進一步提高思想認識

開展普通話水平測試是貫徹落實《國家通用語言文字法》、普及普通話和提高語言文字應(yīng)用水平的一項重大舉措。高校是國家推廣普通話的一個重要陣地?，F(xiàn)在很多高校已較前重視了這項工作，但還沒有給予足夠的重視（包括滁州學(xué)院）。比如：滁州學(xué)院至今仍有少數(shù)同志認為高校就是以抓教學(xué)、搞科研為重，而視普通話水平測試等語言文字工作為“小兒科”，并認為說不好普通話也“無傷大雅”。再如，普通話水平測試是一個有法律作依托的國家級考試，但在高校與英語四六級考試、計算機等級考試相比，無論是在領(lǐng)導(dǎo)還是在學(xué)生的心目中，皆“不可同日而語”。還有，省級或國家級測試員資格的獲得可謂“來之不易”，但其作用與地位并沒有得到應(yīng)有的肯定，它不能跟“教壇新秀”“骨干教師”相提并論，與“學(xué)科帶頭人”“教學(xué)名師”等比，更是“不可同日而語”［3］（而這必然會嚴(yán)重影響測試員老師的工作積極性）。等等?；诖?，我們還應(yīng)加大宣傳力度，使廣大師生從思想上充分認識到：普通話是現(xiàn)代漢語的標(biāo)準(zhǔn)語，是中華人民共和國通用語，也是聯(lián)合國六種工作用語之一。推廣普通話是我國的一項基本國策，熱愛祖國語言，學(xué)好普通話，對于提升國民素質(zhì)、弘揚中華文化、構(gòu)建和諧社會具有十分重要的意義。再者，滁州學(xué)院是教學(xué)型高等院校，以培養(yǎng)中小學(xué)師資和高級應(yīng)用型人才為主要目標(biāo)。而眾所周知，近幾年隨著人才市場競爭的日益激烈，普通話水平、語言表達能力的重要性日益突出，許多單位把普通話水準(zhǔn)、出色的口才作為招聘和選拔人才的重要標(biāo)準(zhǔn)之一（因為語言應(yīng)用能力是人的綜合素質(zhì)最生動、最直觀的表現(xiàn)，從自我認知到與別人交流溝通，從思維方式到具體技能等，都是以語言為依托）。將兩個知識水平相當(dāng)?shù)娜朔旁谝黄?，思維敏捷，能言善變的定受青睞，贏得更多的就業(yè)機會，因此，普通話水平、口語表達能力的高低是關(guān)系到個人今后生活質(zhì)量和人生成就的大問題。［4］

（二）進一步加強普通話教學(xué)

盡管滁州學(xué)院學(xué)生的普通話水平和語言素質(zhì)總體的確比以前有了提高，但也明顯存在著一些需要重視與解決的問題。一則各院（部）發(fā)展很不平衡，文科專業(yè)學(xué)生普遍好于理工科專業(yè)學(xué)生；二則良好率、優(yōu)秀率偏低，尤其是優(yōu)秀率過低。為此，我們還要進一步加強普通話教學(xué)，改進普通話教學(xué)。其一，積極思考探索：在計算機輔助普通話水平測試背景下，如何根據(jù)新修訂的人才培養(yǎng)方案（2012版），進一步調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，一方面精講語音理論（語音理論是基礎(chǔ)，只有掌握一定的語音理論知識，才能使學(xué)生不僅知其然而且知其所以然；否則，普通話學(xué)習(xí)也成了“無本之木，無源之水”）；一方面加大PSC有關(guān)內(nèi)容的訓(xùn)練，并幫助學(xué)生調(diào)整好心理，注意避免在機輔測試中易出現(xiàn)的新問題（如離題、背稿、無效語料等），力爭在普通話測試中取得理想成績，特別是努力使方言方音濃重的學(xué)生，也如期達標(biāo)。其二，積極思考探索：在應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)下，如何進一步改革教學(xué)方法及手段，克服口語教學(xué)和語言學(xué)習(xí)比較單調(diào)、枯燥的特點，充分調(diào)動學(xué)生的口、耳、眼等多種感官參與學(xué)習(xí)和練習(xí)，以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)普通話的興趣和熱情，為普通話教學(xué)注入新的活力和生機。其三，積極思考探索：如何大膽突破，改革教學(xué)模式，根據(jù)學(xué)生不同的語音條件、語音面貌，對其實施分類指導(dǎo)、分級教學(xué)，從而使學(xué)生在參加普通話水平測試時，不僅合格率大幅提升，而且良好率、優(yōu)秀率也逐步提升，為日后的就業(yè)創(chuàng)造良好的條件。而如果尚受條件所限，目前不能開設(shè)快班、中班、慢班或優(yōu)化班、提高班、基礎(chǔ)班等進行分類教學(xué)，則要在具體的教學(xué)過程中貫徹“因材施教”原則，加強教學(xué)的針對性。如不少學(xué)生平翹舌相混，但卻有不同情況：“有的人是根本不會發(fā)翹（平）舌音，有的則是會發(fā)但分不清哪些字是平、翹舌音，還有的是單獨念能發(fā)準(zhǔn)，在句子、短文中就分不清了。對此，教師要區(qū)別對待：對第一種，要指導(dǎo)其找準(zhǔn)發(fā)音部位；對第二種，應(yīng)指導(dǎo)其加強記憶；對第三種，則是多加強訓(xùn)練，增強熟練程度?！保?］

（三）進一步提升測試員素質(zhì)

滁州學(xué)院的普通話教學(xué)現(xiàn)在全部由測試員承擔(dān)。常言道：學(xué)無止境，練無止境，教無止境。因此，測試員老師切不可“一證在手，高枕無憂”，而是要不斷學(xué)習(xí)，精益求精，進一步提升自身水平與素質(zhì)。具體說來，應(yīng)努力使自己具有從事語言教學(xué)與測試的五個方面的專業(yè)知識和專業(yè)技能。其一，熟練掌握漢語拼音，掌握普通話語音、詞匯、語法的理論知識。漢語拼音是學(xué)習(xí)掌握普通話的有效工具，掌握漢語拼音是普通話教學(xué)的起碼要求。我們在掌握了漢語拼音之后，還要進一步掌握分析普通話語音系統(tǒng)的知識和方法，詳細了解和準(zhǔn)確掌握普通話語音特點，掌握普通話詞匯、語法基本知識。其二，具有較高的聽音和發(fā)音能力，熟練掌握常用的國際音標(biāo)。具有較高的語音分辨能力是可以憑借一套精確的記音符號的訓(xùn)練和掌握為依托的。國際音標(biāo)（IPA）就是這樣一套科學(xué)的通用多年的語音學(xué)符號。掌握國際音標(biāo)是語言研究、語言教學(xué)和語言測試工作者的一項基本功。其三，熟悉掌握漢語方言與普通話的對應(yīng)規(guī)律?！笆煜ぁ币话阒钢酪恍┍韺雍涂蚣艿臇|西即可。而要想“掌握”這些規(guī)律，則需要學(xué)習(xí)漢語音韻學(xué)知識。其四，熟悉了解推廣普通話工作的法律法規(guī)和方針政策。國家設(shè)立普通話水平測試的根本目的是為了推廣普通話。測試員若對推廣普通話工作的法律法規(guī)不熟悉，方針政策了解不透徹，就可能對測試的性質(zhì)、目的、政策領(lǐng)會不深，不能充分發(fā)揮測試員的作用。其五，熟悉普通語言學(xué)理論。普通語言學(xué)理論包括許多方面的內(nèi)容。如民族共同語的形成與發(fā)展、我國少數(shù)民族語言與漢語的關(guān)系、漢語規(guī)范化等方面。［6］

（四）進一步營造良好氛圍

普通話水平測試共四項內(nèi)容，前三項皆是有文字憑借的朗讀，所不同的是分別朗讀單音節(jié)、多音節(jié)和短文；只有第四項是無文字憑借的單向命題說話（占40分）——這是綜合考查應(yīng)試人口語表達能力的項目，最能真切地反映應(yīng)試人的整體語音面貌。從歷年的測試實踐看，學(xué)生測試通常前三項尚好，而第四項普遍失分較多。他們中不少人“說話”時恰如荊莉在《普通話水平測試與普通話教學(xué)》一文中所言：不是結(jié)結(jié)巴巴語不成段，就是固定腔調(diào)的背稿模式，“有普通話的聲音，無普通話的味兒”。語言的單調(diào)生硬使應(yīng)變的即興說話變成了機械性的“自白”或“背稿”，更談不上應(yīng)用普通話的輕重音、語流停頓、語調(diào)變化、語速緩疾等手段來準(zhǔn)確流暢、自由生動地表情達意了。［7］究其原因，除了準(zhǔn)備不充分、自信心不足等因素外，最主要還是由于平時說話不用普通話，與人交流多用方言或半方言半普通話或帶有方音的普通話的緣故。因此，我們還要利用課堂、校園網(wǎng)、廣播、校報、櫥窗、標(biāo)語等向全體師生積極宣傳，發(fā)出倡議，建議大家不僅要在課堂上，而且要在寢室里、校園里也注意“時時學(xué)普通話”“處處練普通話”，從而營造出“人人講普通話”的良好氛圍，培養(yǎng)說普通話的習(xí)慣和語感。

綜上所述，2007年機輔測試以來滁州學(xué)院的普通話水平測試總體取得了較好的成績，并呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。但普通話水平測試工作是一項長期而艱巨的任務(wù)，今后我們在思想認識、普通話教學(xué)等方面仍需進一步提高和改進。與此同時，還應(yīng)在以下三方面有所加強：一是加強普通話水平測試科研工作?？蒲惺菧y試的重要支撐，隨著測試工作的全面開展，科研工作也隨之開展并顯得愈來愈重要，我們要把科研作為推進普通話水平測試的重要抓手和突破口，以有力促進測試工作的質(zhì)量提高和科學(xué)發(fā)展。二是加強普通話測試員隊伍建設(shè)。近些年來，隨著高校不斷擴招、測試人數(shù)不斷增加，高校測試工作發(fā)展步伐明顯加快，相比之下，滁州學(xué)院測試員隊伍尚顯不足，我們需要再盡快培養(yǎng)一些語音條件好、語音面貌好且深深熱愛普通話測試工作的老師成為測試員，這也是建設(shè)“具有應(yīng)用型人才培養(yǎng)能力”的“雙能型”高素質(zhì)應(yīng)用型師資隊伍的需要。三是加強校際間的普通話測試工作交流。隨著測試工作的深入發(fā)展，各校皆有自己成功的經(jīng)驗與存在的問題，我們要經(jīng)常交流，相互學(xué)習(xí)，取長補短?？傊?，筆者相信，通過我們大家共同不懈努力，滁州學(xué)院的普通話水平測試工作也一定會更上一層樓，從而為我省的普通話水平測試工作乃至全國的語言文字事業(yè)作出新的更大貢獻。

［1］雷 峻.計算機輔助普通話測試的問題思考及技術(shù)對策［J］.武漢理工大學(xué)學(xué)報，2010（13）：160.

［2］張靜雯.基于計算機輔助普通話水平測試背景下的普通話教學(xué)改革［J］.法制與社會，2009（10）：302.

［3］王長纓.在機測環(huán)境下普通話測試問題探討［J］.陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2009（2）：21.

［4］郭百靈.談普通話教學(xué)效果的提高［J］.山東教育學(xué)院學(xué)報，2010（3）：40.

［5］袁曉薇.長期著眼短期強化［C］／／國家語委.首屆全國普通話水平測試學(xué)術(shù)研討會論文集.北京：語文出版社，2003：174.

［6］宋欣橋.初議普通話水平測試員的基本素質(zhì)與專業(yè)資格［C］／／國家語委.第二屆全國普通話水平測試學(xué)術(shù)研討會論文集.北京：商務(wù)印書館，2006：58－62.

［7］荊 莉.普通話水平測試與普通話教學(xué)［J］.安徽師范大學(xué)學(xué)報（人文社會科學(xué)版），1999（4）：572.

H102

A

1673-1794（2012）06-0103-04

楊錦鴻（1964－），女，安徽天長人，副教授，國家級普通話水平測試員，研究方向：中國現(xiàn)代文學(xué)、應(yīng)用語言學(xué)。

2012-06-25