陜西省安康供電分公司 南霄旭

企業(yè)的發(fā)展離不開有效的經(jīng)營管理，企業(yè)績效考核是實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的根本保證。

一、企業(yè)績效的定義及組成

企業(yè)績效還被稱之為企業(yè)業(yè)績，它反映的是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中所產(chǎn)生的成績和效果，企業(yè)的績效大致有兩部分組成，一是個人績效，是指企業(yè)中的個體依照規(guī)定所做出的成果；二是組織績效，是指組織整體運營管理的成效。個人績效是手段，組織績效是目的，個人績效是組織績效的基礎(chǔ)。

二、企業(yè)績效源自管理

企業(yè)績效是通過企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生的成績和效益，如何將企業(yè)績效最大化，這離不開企業(yè)的經(jīng)營管理，由此引發(fā)出績效管理這一管理概念。所謂績效管理就是為改善企業(yè)績效而所進(jìn)行的一切管理活動，其目的是不斷改善個人和組織的績效，以此實現(xiàn)企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)。績效管理貫穿于整個企業(yè)的經(jīng)營管理過程中，涉及到企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、激勵控制、人力資源等各個方面。企業(yè)的績效管理就是要通過統(tǒng)計、衡量和傳達(dá)企業(yè)員工的工作績效信息，使企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)得以最終實現(xiàn)的方法。過去的的績效考評是個比較獨立的系統(tǒng)，沒有同企業(yè)的管理制度相融合，與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)文化等相脫離，因此，管理者應(yīng)重視績效管理在企業(yè)經(jīng)營管理中的整合。

三、績效管理在企業(yè)經(jīng)營管理中的整合

(一)組織目標(biāo)和個人目標(biāo)的整合

通過績效管理，管理者把目標(biāo)分解把員工的績效目標(biāo)和企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相銜接，可以更有效的帶動員工積極工作，使他們的努力工作更具價值，企業(yè)的發(fā)展更具效率。

(二)企業(yè)內(nèi)各個部門的整合

企業(yè)的績效管理必須以實現(xiàn)企業(yè)的總體發(fā)展目標(biāo)為宗旨，這就要求改變過去各部門各自為政的局面，企業(yè)需要根據(jù)部門的不同性質(zhì)，分解各個部門的目標(biāo)及職責(zé)，整合各部門的工作職能，使各部門相互配合協(xié)同作戰(zhàn)。

四、績效管理現(xiàn)存問題

(一)同企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)脫節(jié)

現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)在制定年度目標(biāo)時，通常是由各個部門根據(jù)本部門的發(fā)展情況制定出下年目標(biāo)，上報企業(yè)高層審核無誤，簽訂部門目標(biāo)責(zé)任書，其結(jié)果造成了部門績效目標(biāo)完成很好，但是企業(yè)的年度整體績效卻不好，這是因為在設(shè)定績效目標(biāo)時，各部門僅考慮本部門的能力及利益，沒有去關(guān)注企業(yè)整體的戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)，沒有真正從企業(yè)的角度出發(fā)，對部門提出新的發(fā)展要求，在進(jìn)行目標(biāo)審核時，也是只是針對部門的工作探討部門的目標(biāo)。

(二)績效考核無法體現(xiàn)真實績效

當(dāng)前績效管理普遍存在的問題就是，每當(dāng)人資部門對組織或個人進(jìn)行績效考核時，會遇到重重阻礙，部分部門的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人對于績效考核很反感，認(rèn)為績效考核就是在浪費時間，增加自己的工作量，因而對于員工的工作表現(xiàn)或評價意見，往往都是敷衍了事，應(yīng)付交差。由此可見，員工的工作表現(xiàn)并不能通過績效考核得到真實反映，各部門負(fù)責(zé)人缺乏責(zé)任，致使績效考核成為廢紙一張。

(三)注重短期績效

目前一些企業(yè)在對員工進(jìn)行績效考核時，采用單一的數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行績效考核，忽視了長期績效，不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

五、績效管理作用

(一)促進(jìn)組織和個人的績效提升

通過績效管理為組織和個人設(shè)定科學(xué)合理的績效目標(biāo)，使組織和個人有了努力的方向；通過績效管理可以及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，通過各種方法針對問題做出改進(jìn)，使績效目標(biāo)得以達(dá)成；通過績效管理中的考核制度，對個人和組織的工作做出合理評定，對績效高的個人和組織實施獎勵，有利于提高組織和個人的工作積極性，以此提升企業(yè)的績效；通過績效管理中的反饋面談，面對面的了解個人或組織的實際工作情況，將工作中的長處發(fā)揚光大，不足之處加以改正，幫助績效低的個人或組織找出原因，并制定改進(jìn)計劃和方法。

(二)保證企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)

通常企業(yè)要根據(jù)內(nèi)部發(fā)展需要和外部市場環(huán)境的變化制定企業(yè)的投資經(jīng)營計劃，制定年度整體經(jīng)營目標(biāo)。企業(yè)的年度經(jīng)營目標(biāo)劃分到每個部門，就形成了部門的年度業(yè)績目標(biāo)，再由部門劃分到個人，就形成了個人業(yè)績目標(biāo)。企業(yè)在制定年度經(jīng)營目標(biāo)的過程中，是要求企業(yè)各部門人員參與的，讓大家各抒己見，結(jié)合實際情況，制定合理性的績效目標(biāo)，這樣可以確保公司的年度經(jīng)營目標(biāo)不背離實際，不好高騖遠(yuǎn)，有效保證了企業(yè)目標(biāo)可以逐層分解，有效落實到部門及個人，不會在下達(dá)時受到太大阻力，個人及組織只有對目標(biāo)充分認(rèn)可，才會去奮發(fā)努力，克服重重困難，將目標(biāo)最終實現(xiàn)。

(三)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

企業(yè)的管理包括對人和事的管理，在對待人的管理方面主要是約束和激勵，在對待事的管理方面主要是流程—即事物的運作過程，主要涉及了事物的起因、執(zhí)行者、執(zhí)行地點及最后的交接工作問題，這些方面對組織效率有極大的影響。通過績效管理，管理者會從企業(yè)的角度出發(fā)，提高事情的處理效率，對工作流程中涉及的問題做出適時調(diào)整，提高組織的運行效率。一方面優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程，另一方面促進(jìn)了企業(yè)的經(jīng)營管理。

六、結(jié)束語

由此可見，企業(yè)的績效管理是企業(yè)經(jīng)營管理整合的重要組成部分，它離不開企業(yè)各個部門的相互協(xié)調(diào)，共同參與，它的實施有效確保了企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)得以實現(xiàn)

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[2]任大榮,對績效管理的一些想法[J].金山商務(wù)管理,2008

[3]牛來保,EVA——經(jīng)營業(yè)績考核的有效方法[J].國際商務(wù)財會,2011