唐 艷

（衡陽(yáng)師范學(xué)院，湖南 衡陽(yáng)421002）

微博，又稱 “微博客 （MicroBlog）”，是一種新興的基于Web3.0技術(shù)的供用戶傳播信息、獲取信息、實(shí)現(xiàn)信息互享的平臺(tái)。用戶可以通過各種終端，如網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、即時(shí)通訊軟件 （QQ、MSN）等多種媒介上傳、觀看、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)文字、圖片或視頻等超文本形式，文本長(zhǎng)度以140個(gè)字符為限，以實(shí)現(xiàn)傳播獲取信息、表達(dá)情緒觀點(diǎn)、討論交流思想等目的。微博具有發(fā)布、關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、收藏、私信、微群、話題討論等基本功能。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心 （CNNIC）發(fā)布的《第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，微博對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活方式影響越來(lái)越大，已漸漸成為其交流與獲取信息資源的主流渠道，截至2010年6月，我國(guó)微博群體中大學(xué)生所占比例為72.3%。然而，高校在微博這一新媒體中的話語(yǔ)權(quán)如何？高校利用微博開展思想政治教育的現(xiàn)狀如何？如何改進(jìn)？本文就高校利用微博開展思想政治教育的情況試作探討。

一、高校利用微博開展思想政治教育的現(xiàn)狀

“高校微博有狹義與廣義之分，狹義上說(shuō)的高校微博一般是代表高校的官方微博，由高校相關(guān)部門注冊(cè)開通并進(jìn)行日常運(yùn)營(yíng)，而廣義上的高校微博則還應(yīng)包括高校內(nèi)部各單位、校內(nèi)師生及學(xué)生組織開設(shè)的微博”①。本文所研究的高校微博包括高校的官方微博、與大學(xué)生思想政治教育相關(guān)的職能部門及院系所開設(shè)的微博，高校領(lǐng)導(dǎo)、行政人員及教師的個(gè)人微博，還包括學(xué)生組織開辦的微博。筆者從湖南省高校中選取了三所211高校（中南大學(xué)、湖南大學(xué)、湖南師范大學(xué)）和三所省屬普通高校，對(duì)這幾所高校利用微博開展思想政治教育的情況試作調(diào)查分析。三所211高校均位于省會(huì)長(zhǎng)沙，三所省屬普通高校分別位于湘潭、岳陽(yáng)、衡陽(yáng)。

1.高校微博的基本情況

根據(jù)DCCI《2010中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)微博與社區(qū)調(diào)查研究報(bào)告》顯示，2010年受眾使用過的主流微博的分布中，新浪微博占60.9%、網(wǎng)易微博占42.3%、騰訊微博占34.1%，居前三位。由于微博用戶魚龍混雜、真假難辨，我們只將這三個(gè)微博網(wǎng)站中經(jīng)過身份驗(yàn)證而加V的用戶作為研究對(duì)象。筆者運(yùn)用微博的搜索功能，將上述六所高校在以上三個(gè)微博網(wǎng)站中開設(shè)并加V的微博作了統(tǒng)計(jì)，不完全統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下 （統(tǒng)計(jì)日期為2012年8月21日）：

高校 高 校 官方微博高校學(xué)生組織的思想政治教育類專門微博高校領(lǐng)導(dǎo)或教師的個(gè)人微博微博中南大學(xué)中南大學(xué)新聞網(wǎng) （中南大學(xué)官方微博）高校職能部門或院系的官方微博招生辦公室、自考招生總辦、商學(xué)院、EMBA中心等中大之聲 （廣播臺(tái)主辦）、馬列網(wǎng) （學(xué)生工作部主辦）等5名教師 （其中學(xué)院院長(zhǎng)1人、正副教授4人）7個(gè)湖南大學(xué)湖南大學(xué)官方微博團(tuán)委、商學(xué)院、資助管理中心、學(xué)生工作處園區(qū)管理辦公室等11個(gè)青年傳媒 （團(tuán)委主辦）、湖南大學(xué)報(bào) （由《湖南大學(xué)報(bào)》主辦）、子言心語(yǔ) （心理健康教育中心）24人 （其 中校領(lǐng)導(dǎo)1人、院系領(lǐng)導(dǎo)6人、正副教授8人、兼職教授1人、教師6人、分團(tuán)委書記1人、輔導(dǎo)員1人）9個(gè) （其中學(xué)生論壇1個(gè)）湖南師范大學(xué)湖南師范大學(xué)官 方微博學(xué)生工作部、團(tuán)委、商學(xué)院等5個(gè)星網(wǎng) （學(xué)生工作部主辦）、翔網(wǎng) （團(tuán)委主辦）22人 （其 中院系領(lǐng)導(dǎo)1人、教授1人、教師11人、學(xué)工辦團(tuán)委工作人員5人、學(xué)生輔導(dǎo)員1人、教輔人員1人）2個(gè)湘潭某高校未見 團(tuán)委、招生辦、商學(xué)院等7個(gè)學(xué)生網(wǎng)政中心（學(xué)生工作部主辦）、三翼校園4人 （其中校領(lǐng)導(dǎo)1人、正副教授2人、教師1人）5個(gè) （騰訊微博有學(xué)生組織微博2個(gè)）岳陽(yáng)某高校未見 圖書館南湖社區(qū)未見未見 團(tuán)委、招生辦 她世界微敏空間 （外語(yǔ)系主辦）衡陽(yáng)某高校紅帆網(wǎng) 3人 （其中教授1人、教師2人）3人 （均為思想政治教育工作者）4個(gè) （騰訊微博有學(xué)生論壇1個(gè)）

2.高校微博在思想政治教育上取得的成效

通過分析可以看出，各高校在利用微博開展思想政治教育上取得了初步成效：

（1）各高校開始重視利用微博開展思想政治教育。自2010年微博進(jìn)入國(guó)內(nèi)后，高校思想政治教育工作者們意識(shí)到，面對(duì)微博的強(qiáng)大發(fā)展趨勢(shì)，不能堵只能導(dǎo)，與其坐而論道，感嘆微博是洪水猛獸，不如主動(dòng)利用這一工具來(lái)開展思想教育，于是，高校微博如雨后春筍般紛紛設(shè)立。新浪教育頻道主編梅景松說(shuō)，截止到2012年2月20日，全國(guó)約700所高校開通了新浪官方微博，90%的“211”高校都開通了官方微博，香港大學(xué)、香港中文大學(xué)、臺(tái)灣輔仁大學(xué)等7所港澳臺(tái)高校也開通了微博②。以 “中南大學(xué)新聞網(wǎng)”為例，自2011年1月6日發(fā)布第一條微博開始，截止到2012年8月21日，共發(fā)布1206條微博，平均每天發(fā)布2條。除學(xué)校官方微博外，各高校的一些職能部門也紛紛開設(shè)微博，發(fā)揮微博在宣傳和思想教育方面的作用。其中負(fù)責(zé)大學(xué)生思想政治教育的職能部門如學(xué)生工作部、團(tuán)委開設(shè)微博的較為普遍。清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副教授王君超認(rèn)為，“高校微博潮”的興起，是高校主動(dòng)適應(yīng)微博這種“新新媒體”的快速反應(yīng)。他認(rèn)為，高校微博不但開拓了新聞發(fā)布的新途徑，而且有助于高校形象的塑造②。

（2）各高校紛紛設(shè)立思想政治教育類專門微博。除了學(xué)校官方微博和職能部門官方微博兼具思想政治教育的功能外，高校紛紛設(shè)立了思想政治教育專門微博 （見上表）。這些微博雖都以思想政治教育為目的，但定位略有不同。如中南大學(xué)“馬列網(wǎng)”由該校學(xué)生工作部主辦，是 “網(wǎng)絡(luò)德育網(wǎng)站官方微博”，宣揚(yáng)馬列主義的德育微博；湖南大學(xué) “子言心語(yǔ)”由該校心理健康教育中心主辦，主要針對(duì)大學(xué)生心理健康教育；而衡陽(yáng)某高?！八澜缥⒚艨臻g”由 “她世界工作室”主辦，則主要定位在女大學(xué)生思想教育。這類微博有的開辦得很成功，如由湖南師范大學(xué)學(xué)生工作部主辦的 “湖南師范大學(xué)星網(wǎng)”現(xiàn)已發(fā)布2194條微博，擁有73210名粉絲。

（3）已 形 成 了 學(xué) 校——職 能 部 門——教師——學(xué)生組織的微博思想政治教育網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。如上表所示，各高校在利用微博開展思想政治教育上，已經(jīng)形成了共識(shí)，并已成為教師和學(xué)生組織的一種自覺行為，形成了學(xué)?！毮懿块T——教師——學(xué)生組織的微博思想政治教育網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。在教師開設(shè)微博的隊(duì)伍中，既有校領(lǐng)導(dǎo)和院系領(lǐng)導(dǎo)、教授、普通教師，也有從事思想政治教育工作的專職人員，教師微博是學(xué)校官方微博的補(bǔ)充。以湖南大學(xué)為例，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在新浪、網(wǎng)易、騰訊三大門戶網(wǎng)站中，共建有加V的官方微博12個(gè) （含學(xué)校官方微博和各職能部門官方微博）、加V認(rèn)證的教師微博24個(gè)、加V認(rèn)證的學(xué)生組織微博8個(gè)，良好的微博思想政治教育氛圍初步形成。

3.高校微博存在的問題及原因分析

高校利用微博開展思想政治教育的成效有目共睹，并且隨著實(shí)踐的深入，這些成效會(huì)越來(lái)越顯著。同時(shí)，由于這是一項(xiàng)新事物，正在摸索之中，不可避免存在一些問題。主要表現(xiàn)在：第一，一些高校對(duì)于利用微博開展思想政治教育的重視不夠，尚未開設(shè)學(xué)校的官方微博，一些主管思想政治教育的部門雖已開設(shè)官方微博，但形同虛設(shè)，很少有更新。第二，高校主辦的思想政治類微博普遍吸引力不夠，關(guān)注度不高，實(shí)效性不強(qiáng)。第三，高校教師和學(xué)生組織的微博缺乏有效的監(jiān)督和指導(dǎo)，呈現(xiàn)出良莠不齊的局面。第四，目前一些 高 校 已 經(jīng) 形 成 了 學(xué) ?！?能 部 門——教師——學(xué)生組織的微博思想政治教育網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，但這一系統(tǒng)尚不夠完善、高效。

分析造成以上問題的原因，主要有：首先，高校管理者對(duì)微博的特點(diǎn)功能缺乏了解，對(duì)微博在思想政治教育中的作用缺乏前瞻性的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為微博只不過是師生在空閑之中發(fā)的閑言碎語(yǔ)，主要目的是娛樂、休閑、交流，成不了什么氣候，利用微博開展思想政治教育既無(wú)必要也不會(huì)有什么作用。其次，微博運(yùn)營(yíng)者的思想理念滯后，微博具有主客體交叉互動(dòng)的特性，而一些微博的管理者和運(yùn)營(yíng)者仍持有傳統(tǒng)保守的教育理念，習(xí)慣于高高在上的宣傳教育，不習(xí)慣平等真誠(chéng)的互動(dòng)、溝通和交流，害怕 “捅婁子”，怕涉及敏感問題，怕 “引火上身”，膽子放不開，不敢正面回復(fù)受眾的評(píng)論和疑問，在提供基本信息之外，在答疑、釋惑、回應(yīng)等方面處于 “失語(yǔ)”狀態(tài)，影響了微博的生命力和信任度。再次，一些微博的管理者對(duì)于該微博的定位、風(fēng)格與功能缺乏認(rèn)真的思考和研究，許多微博僅僅限于新聞的發(fā)布，功能單一，缺乏個(gè)性和風(fēng)格，表現(xiàn)得千 “博”一面，在文體和語(yǔ)言上有灌輸與說(shuō)教的特點(diǎn)，缺乏吸引力。最后，高校管理方的參與性不強(qiáng)，目前開辦、管理、維護(hù)微博的僅限于宣傳部門、學(xué)生思想政治教育的主管部門及很有限的一些系院，而學(xué)院其他教育、管理、服務(wù)部門很少參與進(jìn)來(lái)，微博的功能還未能與教育、管理、服務(wù)很好的結(jié)合起來(lái)，未能很好地發(fā)揮綜合育人作用。管理和運(yùn)營(yíng)未進(jìn)行規(guī)范，不注重信息體系的搭建，未進(jìn)行有效的監(jiān)督、引導(dǎo)和經(jīng)營(yíng)。

二、高校利用微博開展大學(xué)生思想政治教育的思考

1.順應(yīng)潮流，積極搭建微博思想政治教育平臺(tái)

大學(xué)生微博用戶正在飛速增長(zhǎng)，微博已成為大學(xué)生交流、獲取信息的主要渠道。微博對(duì)大學(xué)生思想政治教育帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)，表現(xiàn)在：微博視野下校園網(wǎng)絡(luò)輿情難以監(jiān)控；微博領(lǐng)域成為大學(xué)生思想政治教育的盲區(qū)；微博的 “自媒體”特征導(dǎo)致思想引導(dǎo)難度加大，意識(shí)形態(tài)整合受限；微博的低門檻準(zhǔn)入導(dǎo)致信息的多樣性，信息的判斷辨別更為復(fù)雜，易引發(fā)大學(xué)生的認(rèn)知偏差，給大學(xué)生心理帶來(lái)一系列 “副作用”等等③。從以上對(duì)湖南省高校的調(diào)查可以看出，盡管高校微博已成千帆競(jìng)發(fā)之勢(shì)，但利用微博開展思想政治教育的工作仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于大學(xué)生使用微博的情況，一些高校尚未開設(shè)官方微博，主管大學(xué)生思想政治教育的部門雖開設(shè)微博，但有的也形同虛設(shè)，很少更新。高校管理者應(yīng)正視微博的力量，開設(shè)官方微博，及時(shí)地發(fā)布官方主流消息，便于大學(xué)生了解學(xué)校的新鮮資訊、把握權(quán)威聲音，有效地扼制一些謠言和錯(cuò)誤思想的滋生和蔓延。負(fù)責(zé)主管大學(xué)生思想政治教育工作的部門，如宣傳部、學(xué)生工作部和團(tuán)委以及直接為大學(xué)生服務(wù)的部門（后勤服務(wù)部門、圖書館等）也應(yīng)開設(shè)官方微博，便于與學(xué)生直接交流、溝通。重慶大學(xué)14個(gè)部門負(fù)責(zé)人3年來(lái)堅(jiān)持與學(xué)生開展網(wǎng)絡(luò) “面對(duì)面”交流活動(dòng)，這一做法如借鑒到微博中來(lái)，效果會(huì)更好。學(xué)校也可開辦 “思想政治教育類”專門微博，利用微博開展社會(huì)主義核心價(jià)值觀的宣傳與教育?！靶蔷W(wǎng)”、 “紅帆網(wǎng)”、 “馬列網(wǎng)”、 “她世界微敏空間”等微博就是這方面的可貴實(shí)踐。

2.針對(duì)微博的特點(diǎn)，樹立全新的微博教育理念

微博作為一種新媒體，有著自身的特點(diǎn)和規(guī)律。要想駕馭好這一載體，受到大學(xué)生的歡迎，必須樹立與之相適應(yīng)的微博教育理念。首先，打破高高在上的觀念，樹立真誠(chéng)平等的教育理念。微博上每個(gè)用戶的身份都是平等的，用戶不會(huì)被動(dòng)地接受任何信息。高校微博必須打破課堂上師生間獲取知識(shí)的主被動(dòng)關(guān)系，而以朋友的身份真誠(chéng)平等地交流。真誠(chéng)平等體現(xiàn)在態(tài)度上要謙卑而富有仁愛之心，要謙卑地接受其他用戶對(duì)信息的質(zhì)疑、詢問甚至謾罵；真誠(chéng)平等體現(xiàn)在信息發(fā)布的態(tài)度上要坦誠(chéng)相對(duì)，高校微博必須坦誠(chéng)地面對(duì)新聞危機(jī)、以真誠(chéng)的態(tài)度和積極的處理方式贏得大學(xué)生的信任和支持；真誠(chéng)平等體現(xiàn)在語(yǔ)言上要親近，要多用商量的語(yǔ)氣，善于運(yùn)用大學(xué)生喜歡的語(yǔ)言去表達(dá)和交流。

其次，打破一言談的觀念，樹立互動(dòng)共生的教育理念。微博具有主客體交叉互動(dòng)的特點(diǎn)，沒有互動(dòng)的微博是沒有生命力的微博。因此，高校微博應(yīng)堅(jiān)持自由交流和爭(zhēng)辯的對(duì)話方式，吸引大學(xué)生來(lái)參與互動(dòng)。一方面可以利用微博引導(dǎo)師生為學(xué)校的建設(shè)與發(fā)展建言獻(xiàn)策。例如，衡陽(yáng)某高校教師就曾在微博中發(fā)起學(xué)校精神大討論，引起師生熱議；另一方面高校微博管理者可以有意識(shí)地選擇一些大學(xué)生感到困惑的話題，引導(dǎo)大學(xué)生討論，管理者在討論中積極地把握主流，從而使大學(xué)生走出困惑。

再次，淡化管理意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)育人意識(shí)。高校微博在功能上如僅僅滿足信息發(fā)布或與大學(xué)生交流、談心是不夠的，思想政治教育只有與幫助大學(xué)生解決實(shí)際困難相結(jié)合，才能達(dá)到理想的效果。高校學(xué)生工作部門可在微博上對(duì)貧困學(xué)生開設(shè)綠色通道，開展助學(xué)活動(dòng)；圖書館可在微博上開設(shè)圖書借閱咨詢、好書導(dǎo)讀等服務(wù)；后勤服務(wù)部門可以在微博上開設(shè)服務(wù)平臺(tái)，征求師生的意見，了解師生的需求，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。

3.用心經(jīng)營(yíng)，增強(qiáng)微博開展思想政治教育的實(shí)效性

微博具有分級(jí)化傳播模式的特點(diǎn)，要想讓微博實(shí)現(xiàn)從初級(jí)傳播模式到大眾傳播模式的轉(zhuǎn)變，讓微博具有足夠的影響力，成為校園的 “意見領(lǐng)袖”，必須用心地經(jīng)營(yíng)。

合理定位微博。微博要避免 “網(wǎng)站化”，避免做得大而全，要明確自身的定位，包括教育對(duì)象、教育角度、語(yǔ)言風(fēng)格等等。微博只有有了合理的定位，才能擁有固定的風(fēng)格，贏得穩(wěn)定的受眾。

建立一支高素質(zhì)的管理人員隊(duì)伍。要招募一支高素質(zhì)的管理人員隊(duì)伍并進(jìn)行培訓(xùn)。管理人員必須具備很高的思想政治素養(yǎng)，有從事學(xué)生思想教育工作的經(jīng)驗(yàn)，熟悉微博的教育理念和風(fēng)格，要對(duì)新聞?dòng)忻翡J的洞察力和甄別能力，善于把握受眾的關(guān)注點(diǎn)，善于引導(dǎo)輿論朝著積極健康的方向發(fā)展。管理人員還必須熟悉微博的表達(dá)方式和語(yǔ)言風(fēng)格，善于提起話題，引導(dǎo)學(xué)生討論，并善于把握討論的主流方向。

精心設(shè)計(jì)微博的內(nèi)容。根據(jù)微博的定位，精心設(shè)計(jì)微博的內(nèi)容，可將微博分成不同欄目，每個(gè)欄目有不同的關(guān)注點(diǎn)。如 “她世界微敏空間”便分為 “微敏課堂”、“微敏論壇”、“微敏導(dǎo)讀”、“微敏人物”、“微敏公益”、“微敏心情”、“微敏動(dòng)態(tài)”、 “微敏規(guī)劃”等八個(gè)欄目，以 “?！眳^(qū)別，分別從不同角度來(lái)展示女大學(xué)生的世界，引導(dǎo)女大學(xué)生成材。

打造高效的思想政治教育微博網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。學(xué)校應(yīng)要求直接負(fù)責(zé)大學(xué)生思想教育、教學(xué)、管理與后勤服務(wù)的職能部門與院系級(jí)單位加入到微博思想教育網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中來(lái)。各部門微博互相關(guān)注，借此推動(dòng)校務(wù)公開和輿論監(jiān)督。對(duì)于一些大的事件和問題可以通過＠鏈接，相互轉(zhuǎn)發(fā)，而形成強(qiáng)大的輿論場(chǎng)。各部門微博相互補(bǔ)充、相互配合，形成相互影響、協(xié)調(diào)連動(dòng)的教育機(jī)制。高校還應(yīng)確立微博管理機(jī)構(gòu)，制定相關(guān)的微博管理制度，確保各類微博安全、文明、高效、有序地運(yùn)行。

注釋：

① 李剛存.高校微博的傳播與運(yùn)營(yíng)淺析［J］.新媒體，2012（2）.

②朱保舉.高校微博：做新聞事件第一定義者［EB／OL］.http：／／tech.sina.com.cn／i／2012－02－23／07506758928.shtml，2012－02－23.

③周源源，費(fèi)國(guó)強(qiáng).微博視野下大學(xué)生思想政治教育對(duì)策研究［J］.思想理論教育，2011 （5）上.