穆婷
大學(xué)時(shí)代,牛嫣的頭上扣著“特困生”的帽子。為了改善經(jīng)濟(jì)狀況,畢業(yè)后,牛嫣沒有像同學(xué)們那樣對(duì)工作挑三揀四,她降低門檻,進(jìn)入一家小型的私人企業(yè)做文員。她沒想到,這份工作為她贏得了羨慕。很多同學(xué)四處參加招聘,不遠(yuǎn)千里來回奔波,卻不得不接受畢業(yè)即失業(yè)的結(jié)局。因此,牛嫣竟成了一些同學(xué)眼中的“救命稻草”,他們認(rèn)為她有“秘笈”可供參考。
樂于助人的她雖然沒什么“絕招”,但為了緩解同學(xué)的郁悶,每個(gè)人來找她咨詢,她都會(huì)詳細(xì)地詢問對(duì)方應(yīng)聘的過程,看看對(duì)方準(zhǔn)備的簡(jiǎn)歷,從這些平凡的瑣事里,牛嫣發(fā)現(xiàn)了問題。
有個(gè)同學(xué)在校期間是很出色的學(xué)生會(huì)干部,屢次應(yīng)聘鎩羽而歸。他的簡(jiǎn)歷有厚厚五六頁,足有八千字之多。他求職的態(tài)度很認(rèn)真,可經(jīng)歷過應(yīng)聘的牛嫣知道,招聘會(huì)上那么多人,沒有招聘者會(huì)有耐心去看完這份簡(jiǎn)歷。你的能力和資料會(huì)被完全忽略,這是他沒有成功的主要原因。
聽了她的分析,同學(xué)覺得很有道理,求牛嫣把簡(jiǎn)歷做個(gè)改動(dòng)。他在人才網(wǎng)看到了幾家大公司招聘,想過去投遞簡(jiǎn)歷。
牛嫣問:“這幾家公司在不同的地方,你過去應(yīng)聘費(fèi)用太高啊。不如發(fā)簡(jiǎn)歷到郵箱,被通知面試再去。僅僅為投遞簡(jiǎn)歷跑一趟,太不值得了?!?/p>
同學(xué)搖頭:“你不知道,郵箱里的簡(jiǎn)歷人家更不會(huì)注意,除非做得很有特色。電郵投簡(jiǎn)歷得到面試機(jī)會(huì)的幾率更小?!?/p>
送走同學(xué)后,牛嫣心里一直在想,有沒有什么辦法,能讓簡(jiǎn)歷變得更有特色,能夠更直接地讓招聘方了解求職的人呢?
晚上,牛嫣在電視綜藝節(jié)目中看到,節(jié)目招募參賽人員,要求參賽者將才藝視頻發(fā)送到指定郵箱參與篩選。
她眼前一亮,視頻拍攝很容易,如果拍攝一個(gè)視頻簡(jiǎn)歷出來,在這幾分鐘內(nèi),求職者的口才、形體、五官,以及表達(dá)能力都能夠體現(xiàn)出來,比紙制簡(jiǎn)歷更直觀更便捷。而且這種方式特色明顯,會(huì)讓招聘方感興趣的。
周末,牛嫣和要改簡(jiǎn)歷的同學(xué)商量后,嘗試著制作了視頻簡(jiǎn)歷。同學(xué)面對(duì)鏡頭自我介紹,展示得過的榮譽(yù)。牛嫣還查詢了他要應(yīng)聘公司的資料,兩個(gè)人撰寫了加入公司的理由,由同學(xué)對(duì)著鏡頭說了出來。
剪輯完成,同學(xué)驚嘆:“這不單單是簡(jiǎn)歷了,簡(jiǎn)直相當(dāng)于一次短時(shí)間的面試,這下我有信心了?!?/p>
隨后,他將這段視頻發(fā)到目標(biāo)求職單位,一周后,他被通知面試了并且成功得到錄用。企業(yè)對(duì)他很感興趣,贊揚(yáng)他有創(chuàng)意,讓企業(yè)了解到他出色的一面。
勝利讓牛嫣也很欣喜,她想到的更多——專門做這個(gè)行嗎?這樣就可以為更多人做求職助推了。
其實(shí)身邊總有很多資源存在,只不過用心的人才能注意到。
沒有注意和利用到的資源,是無用的。
“視頻”簡(jiǎn)歷吧成立之后,牛嫣破釜沉舟,向單位辭職。前期的宣傳放在校園內(nèi),她每制作一段“視頻”簡(jiǎn)歷,只收五十元??此撇槐阋?,可是視頻簡(jiǎn)歷能重復(fù)使用,紙制簡(jiǎn)歷,要重復(fù)地復(fù)印,所以花費(fèi)累計(jì)甚至比視頻的還高。好奇的人很多,但沒人真來嘗試,牛嫣決定做幾個(gè)“榜樣”出來,招徠顧客。
五個(gè)視頻簡(jiǎn)歷免費(fèi)名額,為她帶來“生意”。她對(duì)每個(gè)視頻制作都很精心,花費(fèi)半天時(shí)間和求職者交流,了解他們的特長和求職意向,為的是能突出拍攝主題。
愛好健身的方軍想做健身教練,拍攝時(shí)就突出了他的肌肉和日常的鍛煉項(xiàng)目,通過在鍛煉中展示動(dòng)作的規(guī)范,來突出他的專業(yè)。
中文系的李林,求職意向是廣告文案。牛嫣為他設(shè)計(jì)一場(chǎng)考核;從雜志上翻出廣告,當(dāng)場(chǎng)由他拿出文案,拍攝下整個(gè)撰寫過程。
這讓視頻中的求職者特色更突出,視頻簡(jiǎn)歷發(fā)送后效果很好。半個(gè)月后,免費(fèi)制作視頻簡(jiǎn)歷的學(xué)生,三個(gè)人得到滿意的工作,剩余兩個(gè)也得到面試的機(jī)會(huì)。找不到工作的事實(shí)讓急于求職的學(xué)生“熱切”起來,2011年9月,牛嫣拍攝一百多個(gè)視頻簡(jiǎn)歷,收入達(dá)到五千多元。
接下來兩個(gè)月,牛嫣生意不斷,可潛在的競(jìng)爭(zhēng)也來了。有人說這樣的簡(jiǎn)歷自己也能制作,不需要花這個(gè)錢。
牛嫣有些茫然,DV、剪輯軟件都很普及,難道自己的創(chuàng)業(yè)就因此而結(jié)束?
很快她就等來了轉(zhuǎn)機(jī),那些自己拍攝剪輯視頻簡(jiǎn)歷的人,發(fā)送的效果并不好。很快,有人拿著自己拍攝的視頻簡(jiǎn)歷找到她,詢問到底哪里出了問題。觀看后,牛嫣發(fā)現(xiàn),大多數(shù)視頻簡(jiǎn)歷成了自己特長和榮譽(yù)的展示。這原本無可厚非,可是,一個(gè)人的特長可能是組織能力強(qiáng),但是如果求職方向是市場(chǎng)調(diào)查,公關(guān),這特長就無用武之地。簡(jiǎn)單地說,這些自己做的視頻簡(jiǎn)歷缺少針對(duì)性。
這讓她找到了突破口,她報(bào)名學(xué)習(xí)專業(yè)的攝影和電腦視頻剪輯,突出制作的專業(yè)性。還從網(wǎng)絡(luò)上搜索一些求職技巧,比如說穿著,裝扮等,力求讓每個(gè)顧客都變得更符合求職要求。最大的一個(gè)法寶,就是她詳細(xì)地跟顧客交談,摸清對(duì)方的求職意向。
如果對(duì)方求職意向模糊,牛嫣會(huì)根據(jù)對(duì)方的特點(diǎn)給出建議,明確努力的方向。而有目標(biāo)的顧客,牛嫣會(huì)在預(yù)約拍攝后,百度查詢應(yīng)聘職位的特點(diǎn),從而結(jié)合顧客的情況,使之變得在這個(gè)方面有優(yōu)勢(shì)。
很多東西,都是依靠看似不起眼的細(xì)節(jié)體現(xiàn)的。比如營銷人員拍攝一場(chǎng)聚會(huì),或者派對(duì)上的交流,反而能引起招聘方的注意。一個(gè)人的交際能力展露無遺,而這正是營銷人員需要的。
2011年12月,新顧客在拍攝前問牛嫣:我的簡(jiǎn)歷要發(fā)給哪些企業(yè)?這讓牛嫣找到用附加服務(wù)吸引顧客的機(jī)會(huì)。她上各個(gè)人才網(wǎng)搜集更新招聘企業(yè),崗位和郵箱。推出“拍攝視頻簡(jiǎn)歷,量身推薦應(yīng)聘企業(yè)”的活動(dòng)。
對(duì)于面對(duì)求職茫然的人來說,這不啻是一種福音。牛嫣所要做的,就是大量的前期準(zhǔn)備工作。她說,其實(shí)大家需要的資源,就在自己的身邊,網(wǎng)絡(luò)時(shí)代讓資訊豐富發(fā)達(dá)到不可想象的地步。關(guān)鍵在于,自己要懂得如何整合使用這些資源,這些信息才會(huì)有生命。
這些“彌補(bǔ)”,讓牛嫣每個(gè)月拍攝量達(dá)到300段,平均每天要拍十段,工作十三四個(gè)小時(shí)。單靠自己,她已經(jīng)無法應(yīng)對(duì),她雇傭了兩個(gè)有攝影剪輯基礎(chǔ)的工作人員,完成了硬件上的“補(bǔ)鍋”。
2012年元旦,應(yīng)屆畢業(yè)生資源被挖掘得差不多后,牛嫣覺得長期做這個(gè)業(yè)務(wù)不能把目光只放在學(xué)校。
擁有前期積累的經(jīng)驗(yàn),牛嫣從單純的視頻簡(jiǎn)歷制作變成了就業(yè)指導(dǎo),根據(jù)顧客特點(diǎn)將職業(yè)生涯短期規(guī)劃、提供合適的求職單位等綜合業(yè)務(wù)。她決定到人才市場(chǎng)附近租房,抓住人才市場(chǎng)這個(gè)“大蛋糕”。
店面開業(yè),牛嫣在人才交流會(huì)的日子,在店外用投影儀播放了優(yōu)秀的視頻簡(jiǎn)歷,還標(biāo)注了視頻簡(jiǎn)歷主人的求職結(jié)果,公布了小部分的聯(lián)系方式。
這為牛嫣帶來了很多客戶。人才市場(chǎng)上,很多人是為了跳槽或?qū)ふ倚鹿ぷ?,?jīng)濟(jì)能力比學(xué)生好,視頻簡(jiǎn)歷的價(jià)格,也隨之提升到了 100—150元。牛嫣還提供刻錄光盤簡(jiǎn)歷的服務(wù),這又為她帶來了新的收益。
短短一個(gè)月,牛嫣的店名氣大增。除了顧客外,很多求職者在人才交流會(huì)前,都會(huì)到店里聊天,詢問求職相關(guān)的注意事項(xiàng)。
牛嫣想到,如果能夠開展相關(guān)培訓(xùn),對(duì)求職者有幫助的同時(shí),也能吸引更多人制作視頻簡(jiǎn)歷。她找到了咨詢公司的求職專家,和一些職業(yè)人力資源管理人,邀請(qǐng)他們有償講課。
2012年2月3日,“求職”講座開始,一周兩次,這為她帶來五六百名新的客源。隨著求職講座一次次的開辦,顧客不斷增加。店內(nèi)拍攝人員增加到五名,還有三個(gè)人負(fù)責(zé)剪輯和后期制作。
3月中旬,牛嫣店內(nèi)發(fā)生了一件“假公濟(jì)私”的事情。一個(gè)拍攝人員,要求同事為自己拍攝自己工作和下班后的視頻,在店內(nèi)剪輯后,發(fā)回了家里父母的郵箱。牛嫣聽說后,沒有責(zé)備這名員工,她私下里詢問他為什么要這么做。員工說,自己在外工作,這樣等于給父母寫信,發(fā)送又快捷,而且能比信件更直接的反映自己生活得不錯(cuò),能讓父母安心。
“視頻家書”、“視頻情書”,牛嫣腦子里蹦出了這個(gè)想法,她組織員工討論這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)能不能實(shí)施。可大家的意見讓她有些泄氣,員工們說,能接受這個(gè)概念的大多對(duì)網(wǎng)絡(luò)熟悉,都是年輕人,買個(gè)攝像頭就能辦到的事兒,誰會(huì)愿意花這個(gè)冤枉錢?
雖然牛嫣覺得員工說得有道理,可是她思量了幾天,還是不愿意馬上放棄這個(gè)想法。她決定在網(wǎng)絡(luò)上做個(gè)調(diào)查,于是在論壇里發(fā)了帖子。
很快,這個(gè)帖子引起了不大不小的討論。支持?jǐn)z像頭可以做到的事情,不必浪費(fèi)錢的人有;表示新鮮,愿意嘗試的人也有。回帖中,有一個(gè)人的一句話讓牛嫣有所觸動(dòng),這個(gè)回帖說:“就像情人節(jié)的玫瑰,每個(gè)人都可以只買一枝玫瑰,這樣最節(jié)省。可是為什么大多數(shù)人都要買上一大束,包裝好后,再搭配上滿天星或者其他花呢?”
牛嫣的思路豁然開朗——這些業(yè)務(wù)有沒有人愿意嘗試,關(guān)鍵在于自己能不能把視頻家書和情書做到與眾不同,讓大家覺得值得。像視頻家書,也許每個(gè)人半年一年才制作一次,將自己遇到的驚喜和改變?cè)敢庥米钪苯涌梢姷氖侄胃嬖V家人。而視頻情書,如果制作精美,搭配上適合的音樂,表達(dá)出那份愛意,即便每對(duì)情侶每年只在情人節(jié)、對(duì)方生日等特殊的日子有需求,這也是一個(gè)不可小看的市場(chǎng)。
2012年4月初,牛嫣再次使用免費(fèi)的“伎倆”,吸引人來做了視頻家書和情書。在拍攝完成后,牛嫣將視頻上傳到了網(wǎng)絡(luò),而且,她利用自己的積蓄,在電視里也做了一段十五秒的廣告。
牛嫣提出一個(gè)口號(hào)——把愛直接給他/她看。反饋出乎牛嫣的意料,咨詢電話不斷打來。面對(duì)更多人對(duì)于質(zhì)量的擔(dān)心,牛嫣大膽地做出決定,先拍攝,直到對(duì)方滿意再收費(fèi)。這打消了很多人的顧慮,顧客紛至沓來。
牛嫣還和一些婚紗影樓的外景基地達(dá)成了協(xié)議,會(huì)在拍攝的時(shí)候挑選一些基地作為背景。有了自己的特色服務(wù),這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展得更加順利。
經(jīng)過一個(gè)多月的磨合,牛嫣和店里的員工吃了不少苦。對(duì)于視頻家書和情書,他們不斷地剪輯、修改,甚至一段視頻情書要修改三四次,反復(fù)拍攝和剪輯加入一些場(chǎng)景。這樣的努力,得到了更多人的認(rèn)可,來牛嫣店內(nèi)做這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的人越來越多。
2012年6月,牛嫣將視頻簡(jiǎn)歷吧,更名成視頻吧。除了新增的視頻家書和情書業(yè)務(wù)外,她還增加了拍攝“相親”電影的項(xiàng)目。牛嫣說,這個(gè)她更有信心操作,因?yàn)楹鸵曨l簡(jiǎn)歷有共通之處。惟一不同的是,視頻簡(jiǎn)歷是拍攝給企業(yè)看,而視頻相親電影,是拍攝給異性看。
目前,牛嫣手下已經(jīng)有了十五名員工。每個(gè)月制作加工的視頻,達(dá)到2000多段。她說,是視頻“直接”、“快捷”的特性,成就了自己的事業(yè)。在這個(gè)高效的時(shí)代,她有信心將視頻的這一特性發(fā)揮到極致,讓“直接”和“快捷”成為自己人生的富礦。