趙紅燦，吳保磊

(1.中國礦業(yè)大學(xué) 黨委宣傳部，江蘇 徐州 221116；2.中國礦業(yè)大學(xué) 計(jì)算機(jī)學(xué)院，江蘇 徐州 221116)

2012 - 08 - 14

教育部人文社會(huì)科學(xué)研究一般項(xiàng)目“輔導(dǎo)員360°模糊評價(jià)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用研究”(項(xiàng)目編號：10YJCZH232)；

江蘇省教育廳高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究重點(diǎn)項(xiàng)目“高校輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展的理論與實(shí)踐” (項(xiàng)目編號：2010ZDIXM060)。

1.趙紅燦(1976-)，男，中國礦業(yè)大學(xué)黨委宣傳部新聞中心副主任、副研究員；

2.吳保磊(1979-)男，中國礦業(yè)大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院學(xué)工辦主任、講師。

基于B/S模式的高校輔導(dǎo)員綜合考評系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

趙紅燦1，吳保磊2

(1.中國礦業(yè)大學(xué) 黨委宣傳部，江蘇 徐州 221116；2.中國礦業(yè)大學(xué) 計(jì)算機(jī)學(xué)院，江蘇 徐州 221116)

利用現(xiàn)代信息技術(shù)加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的管理，特別是抓好輔導(dǎo)員的綜合考評，是推進(jìn)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的一個(gè)重要課題。結(jié)合高校輔導(dǎo)員考核的實(shí)際需求，根據(jù)人力資源管理理論中的360°模糊評價(jià)理論，在進(jìn)行總體結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)方案論證基礎(chǔ)上，基于B/S(Browser/Server，瀏覽器/服務(wù)器)模式，通過ASP.NET 技術(shù)，采用SQL Server 2005 作為后臺數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的高校輔導(dǎo)員綜合考評系統(tǒng)，具有架構(gòu)合理、操作簡便、考評效率高的特點(diǎn)。

B/S模式；高校輔導(dǎo)員；綜合考評系統(tǒng)

建立基于網(wǎng)絡(luò)的輔導(dǎo)員綜合考評系統(tǒng)，既是適應(yīng)高校管理信息化的要求，也是提高輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)科學(xué)化、規(guī)范化水平的體現(xiàn)。圍繞高校輔導(dǎo)員綜合考評體系的要求，考評系統(tǒng)采用B/S模式，運(yùn)用ASP.NET技術(shù)，以SQL Server 2005 作為后臺數(shù)據(jù)庫，設(shè)計(jì)了前臺用戶和后臺用戶兩種操作界面。輔導(dǎo)員、領(lǐng)導(dǎo)、同事和學(xué)生為前臺用戶，可以實(shí)現(xiàn)對輔導(dǎo)員工作的評價(jià)。后臺用戶為考評主管部門，可以實(shí)現(xiàn)對前臺用戶考評情況的匯總，并在審核輔導(dǎo)員提交考評材料的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)對其的綜合考評?？荚u系統(tǒng)整體架構(gòu)合理，功能模塊劃分清晰，操作簡單便捷，可大大提高管理部門對輔導(dǎo)員考核評價(jià)的效率。

一、高校輔導(dǎo)員綜合考評體系的內(nèi)容與方式

輔導(dǎo)員綜合考評體系是一個(gè)多層次、多方位的系統(tǒng)，需要有科學(xué)的內(nèi)容設(shè)置和有效的考評方式來保障。其內(nèi)容體系是由國家、社會(huì)和高校對輔導(dǎo)員的職責(zé)定位和崗位要求以及輔導(dǎo)員完成此目標(biāo)的能力、輔導(dǎo)員凝結(jié)在工作對象上的勞動(dòng)成果三個(gè)要素共同決定的，也就是輔導(dǎo)員基本素質(zhì)、工作能力、工作績效三大板塊。按照明確化、公開化、全面性、系統(tǒng)性和可比性原則，輔導(dǎo)員綜合考評體系采取360°的模糊定性評價(jià)、精確定量評價(jià)和組織評價(jià)三種形式。

1.考評指標(biāo)體系的內(nèi)容?？荚u指標(biāo)體系共有三大模塊，五個(gè)一級指標(biāo)，二十五個(gè)二級指標(biāo)。如表1-1所示。

2.考評方式。輔導(dǎo)員綜合考評方式的選擇既要符合輔導(dǎo)員考評目的，又要能比較客觀公正地評價(jià)輔導(dǎo)員工作，而且還要簡單便捷，易于操作。為此，針對三個(gè)模塊的不同內(nèi)容屬性，相應(yīng)使用了模糊定性評價(jià)、精確定量評價(jià)和組織評價(jià)三種形式。第一模塊采取360°的模糊定性評價(jià)，分為自我評價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)、同事評價(jià)和學(xué)生評價(jià)，考評主要采取填寫考評系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)問卷測評方式。第二模塊采取精確定量評價(jià)，以加分、減分的方式，由輔導(dǎo)員在考評系統(tǒng)中申報(bào)填寫。組織評價(jià)是對輔導(dǎo)員自我申報(bào)的特色項(xiàng)目在考評系統(tǒng)中進(jìn)行審核和評價(jià)。在以上三種評價(jià)基礎(chǔ)上，進(jìn)行優(yōu)秀輔導(dǎo)員或者十佳輔導(dǎo)員述職問辯。

表1-1 考評指標(biāo)體系

二、高校輔導(dǎo)員綜合考評體系的步驟與結(jié)果

對輔導(dǎo)員考評除要求考評體系盡量全面、明確、系統(tǒng)和具有可比性外，還要求在操作上能夠簡單便捷。傳統(tǒng)考評方式，需要專人對評價(jià)表進(jìn)行手工計(jì)算和核對，工作量大，容易出錯(cuò)且效率不高。利用現(xiàn)代信息技術(shù)，構(gòu)建基于B/S模式的考評系統(tǒng)，使得領(lǐng)導(dǎo)、 同事和學(xué)生可以方便地借助校園網(wǎng)絡(luò)，

即能實(shí)現(xiàn)對輔導(dǎo)員的評價(jià)。主管部門僅需在后臺審核匯總輔導(dǎo)員的加(減)分和特色工作材料，考評結(jié)果就可以通過網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)查詢，還可以與學(xué)校組織人事管理系統(tǒng)對接，作為輔導(dǎo)員晉職(級)和獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)。大量的數(shù)據(jù)由計(jì)算機(jī)運(yùn)算處理，大大提高了準(zhǔn)確率和效率。

1.考評步驟

考評步驟如圖2-1所示。

圖2-1 高校輔導(dǎo)員綜合考評步驟

步驟二所用的《輔導(dǎo)員工作考評調(diào)查表》為表2-1。

2.考評結(jié)果及使用

結(jié)果一：第一模塊22個(gè)二級指標(biāo)分類考核結(jié)果。數(shù)據(jù)組形式為自我評價(jià)分?jǐn)?shù)(ZP)、同事評價(jià)分?jǐn)?shù)(TP)、領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)分?jǐn)?shù)(LP)、學(xué)生評價(jià)分?jǐn)?shù)(XP)、二級指標(biāo)單項(xiàng)總分(ZFAi)及在本組的排名次序，以利于輔導(dǎo)員清楚和了解自己的優(yōu)勢和不足。如表2-2所示。本數(shù)據(jù)將反饋給輔導(dǎo)員本人和學(xué)院副書記，對其他人保密，本數(shù)據(jù)也作為以后輔導(dǎo)員培訓(xùn)和輔導(dǎo)員加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的依據(jù)之一。

表2-1 輔導(dǎo)員工作考評調(diào)查表

續(xù)表

表2-2 個(gè)人第一模塊考評分?jǐn)?shù)

結(jié)果二：第一模塊的總分。輔導(dǎo)員本人在組內(nèi)綜合排名情況，以利于本人了解自己的綜合實(shí)力。如表2-3所示。

結(jié)果三：第一模塊、第二模塊的總分。輔導(dǎo)員本人在所有輔導(dǎo)員中排名情況，作為輔導(dǎo)員年度考評、晉職(級)和獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)。如表2-4所示。

表2-3 個(gè)人第一模塊考評總分

表2-4 個(gè)人第一二模塊考評總分

第三模塊即輔導(dǎo)員特色活動(dòng)的評價(jià)將采取組織評價(jià)的方式，給出考評分?jǐn)?shù)，作為優(yōu)秀輔導(dǎo)員考評的重要參考因素。

三、高校輔導(dǎo)員綜合考評系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)

高校輔導(dǎo)員綜合考評系統(tǒng)采用B/S(Browser/Sever，瀏覽器/服務(wù)器)模式，如圖3-1所示。

本系統(tǒng)提供兩種操作界面，一是前臺功能界面，該界面實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員自評、互評，領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生評價(jià)以及輔導(dǎo)員提交加分、減分項(xiàng)目和特色工作材料等。二是后臺功能界面，主要實(shí)現(xiàn)考評規(guī)則設(shè)置、各類人員信息管理、審核匯總考評結(jié)果和系統(tǒng)維護(hù)以及數(shù)據(jù)備份功能。

1.系統(tǒng)前臺功能。不同前臺用戶登錄時(shí)，考評系統(tǒng)設(shè)計(jì)了用戶身份識別的算法，對于不同的用戶呈現(xiàn)不同的界面，算法流程如圖3-2。

圖3-1 高校輔導(dǎo)員綜合考評系統(tǒng)功能圖

圖3-2 前臺用戶登錄算法流程圖

輔導(dǎo)員登錄后可以提交個(gè)人考評資料，如在第一模塊中提交自己的工作總結(jié)并進(jìn)行自我評價(jià)和評價(jià)同事；在第二模塊中提交申請加分和減分的項(xiàng)目并提供書面證明材料備審核；在第三模塊中提交特色工作材料備審核。領(lǐng)導(dǎo)登錄后，可以評價(jià)多位輔導(dǎo)員。學(xué)生登錄后，只能評價(jià)自己的主管輔導(dǎo)員。

2.后臺功能界面供考評主管部門使用。主管部門登錄系統(tǒng)后，可以對考評規(guī)則進(jìn)行設(shè)置和修改，管理前臺用戶(輔導(dǎo)員、領(lǐng)導(dǎo)、同事、學(xué)生)信息，對輔導(dǎo)員按所帶年級分組，設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生的評價(jià)權(quán)限等；還可以對輔導(dǎo)員提交的加減分和特色工作材料進(jìn)行審核評分，并匯總模糊評價(jià)和定量考評結(jié)果，以及進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和數(shù)據(jù)備份等。

四、高校輔導(dǎo)員綜合考評系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)

1.開發(fā)技術(shù)與環(huán)境

開發(fā)環(huán)境：開發(fā)工具為Visual Studio2005，開發(fā)語言為C#，數(shù)據(jù)庫為SQL Server 2005。

服務(wù)器：Windows Server 2008，Web服務(wù)器為IIS7.0。

客戶端瀏覽器：Internet Explorer 7.0及以上版本。

2.模糊評價(jià)算法介紹

第二模塊的加分、減分等項(xiàng)目可以做到量化精確評價(jià)，第三模塊的特色工作也可以通過組織評價(jià)的方式加以賦值，計(jì)算起來相對簡單。而第一模塊需要進(jìn)行模糊考評，通過賦予各指標(biāo)不同的權(quán)重，結(jié)合考評等級進(jìn)行數(shù)字的轉(zhuǎn)化和處理，所以，第一模塊的模糊評價(jià)算法也是高校輔導(dǎo)員綜合考評系統(tǒng)的核心算法。其邏輯過程是：

首先，對前臺用戶依據(jù)《輔導(dǎo)員工作考評調(diào)查表》在相應(yīng)打分欄打出的 “優(yōu)”“良”“中”“差”個(gè)數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和比例計(jì)算，得到每位輔導(dǎo)員的各二級指標(biāo)具體分值并進(jìn)行大小排序，即可得到表2-2各指標(biāo)分值即個(gè)人第一模塊各指標(biāo)考評分?jǐn)?shù)。

其次，構(gòu)造各前臺用戶的評價(jià)要素和評價(jià)等級之間的模糊關(guān)系矩陣，對各二級指標(biāo)因素權(quán)重與其模糊評價(jià)矩陣作矩陣乘法運(yùn)算，將得到的二級指標(biāo)因素對于評語集的隸屬向量與一級指標(biāo)因素權(quán)重再作矩陣乘法運(yùn)算，得到目標(biāo)層指標(biāo)對于評語集的隸屬向量，再將其與各評語分值矩陣做矩陣乘法運(yùn)算，得到各前臺用戶的模糊評價(jià)分值，再將各前臺用戶的模糊評價(jià)分值矩陣與其所占權(quán)重矩陣進(jìn)行矩陣乘法運(yùn)算，即可得到各輔導(dǎo)員第一模塊考評總分。

模糊評價(jià)算法的具體運(yùn)算過程如下：

本文將高校輔導(dǎo)員工作業(yè)績評價(jià)一級指標(biāo)要素集設(shè)定為U=(u1,u2,…un)，其中，ui表示被考慮評價(jià)的一級指標(biāo)因素，i=1,2,…n。二級指標(biāo)要素集為Uk=(uk1,uk2,…ukm)，其中uki表示被考慮評價(jià)的二級指標(biāo)因素，i=1,2,…m。評語集設(shè)定為4個(gè)等級，即輔導(dǎo)員工作業(yè)績評級的等級論域V=(v1,v2,v3,v4)，即V=(優(yōu)，良，中，差)，規(guī)定各級評語的分值為V=(90,80,60,50)。

下面是逐個(gè)計(jì)算各二級指標(biāo)分值的公式。BZPi、BLPi、BTPi、BXPi分別是各二級指標(biāo)自評、領(lǐng)導(dǎo)、同事、學(xué)生評價(jià)數(shù)據(jù)歸一化后的矩陣，VZPi、VLPi、VTPi、VXPi分別是各二級指標(biāo)自評、領(lǐng)導(dǎo)、同事、學(xué)生評價(jià)數(shù)據(jù)，i=1,2,…,22。(自評，領(lǐng)導(dǎo)，同事，學(xué)生)評價(jià)權(quán)重為(0.2,0.4,0.2,0.2)。以自評的算法為例，可得：

VZPi=BZPi×(90,80,60,50)T=(BZPi1,BZPi2,BZPi3,BZPi4)×(90,80,60,50)T

同理，可以得到VZPi、VTPi、VXPi，則輔導(dǎo)員考評總分可得：

再對計(jì)算得到的同一組別輔導(dǎo)員按照VZFAi的大小進(jìn)行排序，就可以得到表2-2各二級指標(biāo)具體分值數(shù)據(jù)。

其次，構(gòu)造評價(jià)要素和評價(jià)等級之間的模糊關(guān)系矩陣，即評價(jià)要素和評價(jià)等級之間的隸屬矩陣R中的元素rij(i=1,2,…n;j=1,2,…m)表示從元素ui著眼，該評判高校輔導(dǎo)員的工作業(yè)績?yōu)関j的隸屬度。

再次，對各二級指標(biāo)因素層uki的評判矩陣Rk作模糊矩陣乘法運(yùn)算，得到二級指標(biāo)因素層uk對于評語集V的隸屬向量Bk，即Bk=Ak×Rk=(bk1,bk2,…,ukm)。

下面是計(jì)算每個(gè)輔導(dǎo)員第一模塊考評總分VZFA的公式。i=1,2,…,5；j=1,2,…,7；k=1,2,…,10。各評價(jià)數(shù)據(jù)計(jì)算先后順序?qū)Y(jié)果無影響。

還是以計(jì)算自我評價(jià)數(shù)據(jù)為例：

B1=A1×R1=(b11,b12,…b1i)

B2=A2×R2=(b21,b22,…b2i)

B3=A3×R3=(b31,b32,…b3i)

B=A×R=(0.3,0.3,0.4)×(B1,B2,B3)T

VZP=B×(90,80,60,50)T

同理，可得出領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)數(shù)據(jù)、同事評價(jià)數(shù)據(jù)和學(xué)生評價(jià)數(shù)據(jù)：

VLP=B×(90,80,60,50)T

VTP=B×(90,80,60,50)T

VXP=B×(90,80,60,50)T

最后，通過以上數(shù)據(jù)計(jì)算每個(gè)輔導(dǎo)員的第一模塊考評總分VZFA。(自評，領(lǐng)導(dǎo)，同事，學(xué)生)評價(jià)權(quán)重為(0.2,0.4,0.2,0.2)。

五、高校輔導(dǎo)員綜合考評系統(tǒng)軟件的應(yīng)用

高校輔導(dǎo)員綜合考評系統(tǒng)放在后臺服務(wù)器(Server)上，通過瀏覽器(Browser)登錄，登錄時(shí)選擇相應(yīng)的身份進(jìn)入。

圖5-3 自我評價(jià)頁面

系統(tǒng)為輔導(dǎo)員本人、領(lǐng)導(dǎo)、同事和學(xué)生分配不同的用戶名和密碼。領(lǐng)導(dǎo)登錄綜合考評系統(tǒng)后，按照輔導(dǎo)員綜合考評體系要求，可以選擇多個(gè)輔導(dǎo)員進(jìn)行評價(jià)。選擇了要評價(jià)的輔導(dǎo)員后，點(diǎn)擊“填寫調(diào)查表”進(jìn)行評價(jià)。學(xué)生評價(jià)頁面基本功能與之類似，不同的是學(xué)生進(jìn)入系統(tǒng)后，只能評價(jià)自己的主管輔導(dǎo)員。輔導(dǎo)員在第一模塊中填寫《輔導(dǎo)員工作考評調(diào)查表》，進(jìn)行自我評價(jià)(如圖5-3)和評價(jià)同事。

綜合考評系統(tǒng)第二模塊設(shè)置了自我評價(jià)的“加分項(xiàng)目”和“減分項(xiàng)目”兩個(gè)功能。添加了加(減)分項(xiàng)之后，可以對加(減)分項(xiàng)進(jìn)行瀏覽再次編輯，點(diǎn)擊“管理加(減)分項(xiàng)”即可。

綜合考評系統(tǒng)的第三模塊是“特色工作”。輔導(dǎo)員可以在此輸入工作中的特色項(xiàng)目，然后點(diǎn)擊“保存修改”向系統(tǒng)提交。

輔導(dǎo)員、領(lǐng)導(dǎo)、同事、學(xué)生分別評價(jià)后，后臺會(huì)輸出第一模塊各二級指標(biāo)的分值及組內(nèi)排名，以及輔導(dǎo)員考評的總排名。管理部門在后臺對輔導(dǎo)員所申報(bào)的加(減)分項(xiàng)及特色工作進(jìn)行精確評價(jià)。結(jié)合精確評價(jià)和模糊評價(jià)兩個(gè)分值，審核匯總給出輔導(dǎo)員考評綜合分值。

輔導(dǎo)員綜合考評系統(tǒng)的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)了輔導(dǎo)員綜合考評體系的基本要求，投入運(yùn)行后可以提高考評工作的效率。本系統(tǒng)還設(shè)計(jì)了與其他系統(tǒng)的接口，所需要的輔導(dǎo)員、領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生信息可以從其他系統(tǒng)導(dǎo)入，考評的結(jié)果也可以與學(xué)校人事管理系統(tǒng)等進(jìn)行對接，為輔導(dǎo)員的晉職(級)和獎(jiǎng)勵(lì)提供依據(jù)。

UniversityCounselors’ComprehensiveEvaluationSystemDesignBasedontheB/SMode

ZHAO Hong-can, WU Bao-lei

(Propaganda Department of Party Committee, School of Computer Science and Technology, CUMT, Xuzhou 221116,China)

The use of modern information technology to strengthen the canselors’ management,especially paying special attention to their comprehensive apprasial,is an important subject of advancing the comstruction of college counselors’ team.In order to adapt to college counselor team’s needs of professionalization development and informational management, using 360°fuzzy evaluation theory of human resource theories, based on the argumentation of overall structure and design scheme, employing B/S ( Browser/Server ) mode through ASP technology with SQL Server 2005 as background database, and also in response to the actual need of the university counselors’ evaluation, this University Counselors’ Comprehensive Evaluation System is designed.

B/S mode, university counselor, comprehensive evaluation system

G647.3

A

1009-105X(2012)03-0088-06