倪文燕， 馬 偉

（江蘇信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院，a.教科處；b.督導(dǎo)處；江蘇 無(wú)錫 214153）

高等職業(yè)教育積極推行與生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式，把工學(xué)結(jié)合作為高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點(diǎn)，帶動(dòng)專業(yè)調(diào)整與建設(shè)，引導(dǎo)課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法改革［1］。教學(xué)要素出現(xiàn)了多元化、離散化、社會(huì)化的趨勢(shì)，在這種背景下，高職教育的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，尤其是社會(huì)對(duì)高職教育教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)至關(guān)重要，但是社會(huì)評(píng)價(jià)信息的收集、應(yīng)用比較困難。因此通過(guò)信息化手段，構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量社會(huì)評(píng)價(jià)體系和平臺(tái)，對(duì)于完善高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量體系有著重要的意義。

1 高職院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系分析

高職院校教學(xué)質(zhì)量體系是按照教學(xué)流程而設(shè)置的，整個(gè)教學(xué)過(guò)程無(wú)論在校內(nèi)還是校外，校企合作、工學(xué)結(jié)合在人才培養(yǎng)中貫穿始終［2］。教學(xué)質(zhì)量控制的結(jié)構(gòu)如圖1所示。教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系是建立在教學(xué)管理流程之上的管理體系，能收集大量數(shù)據(jù)對(duì)教學(xué)效果進(jìn)行有效評(píng)價(jià)，通過(guò)對(duì)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的處理和分析，得到教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果，完成從教學(xué)質(zhì)量到教學(xué)過(guò)程的反饋，達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量的目的。

圖1 教學(xué)質(zhì)量控制體系總體結(jié)構(gòu)Fig.1 Teaching quality control system overall structure

1.1 高職院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系結(jié)構(gòu)

教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng)可歸納為以下過(guò)程：評(píng)價(jià)體系（標(biāo)準(zhǔn)）設(shè)定、評(píng)價(jià)主體與客體設(shè)定、評(píng)價(jià)、評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)收集和處理。其中評(píng)價(jià)主體為學(xué)生、督導(dǎo)、同行、教研室領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)（企業(yè)），評(píng)價(jià)客體為學(xué)期范圍內(nèi)開(kāi)設(shè)的所有課程（含實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)）；系統(tǒng)能提供教師所上的課程和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，供主體進(jìn)行評(píng)價(jià)評(píng)測(cè)，經(jīng)系統(tǒng)處理后得出綜合評(píng)測(cè)結(jié)果。教學(xué)質(zhì)量保障評(píng)價(jià)體系流程如圖2所示。在我院教學(xué)質(zhì)量保障體系中，校內(nèi)評(píng)價(jià)已經(jīng)完全實(shí)現(xiàn)了信息化，而社會(huì)評(píng)價(jià)手段還比較滯后。

圖2 教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系流程Fig.2 Teaching quality evaluation system of process

1.2 教學(xué)質(zhì)量社會(huì)評(píng)價(jià)的難點(diǎn)及解決辦法

評(píng)價(jià)主體的參與：社會(huì)評(píng)價(jià)需要保證社會(huì)評(píng)價(jià)主體的有效參與，才能確保評(píng)價(jià)工作的完成。企業(yè)是重要的社會(huì)主體，為了保證企業(yè)評(píng)價(jià)主體的參與，校方應(yīng)該有專人負(fù)責(zé)校企之間的溝通，開(kāi)展應(yīng)用技術(shù)研發(fā)、革新與攻關(guān)等合作，包括校企合作開(kāi)展包括教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，深化校企合作關(guān)系，與企業(yè)之間形成良性互動(dòng)，提高企業(yè)參與教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的積極性。

評(píng)價(jià)機(jī)制的創(chuàng)新：在初級(jí)的社會(huì)評(píng)價(jià)模式中，只是挑選一些合作基礎(chǔ)比較好的企業(yè)來(lái)進(jìn)行社會(huì)評(píng)價(jià)，而當(dāng)社會(huì)評(píng)價(jià)進(jìn)行到一定程度，參與評(píng)價(jià)的企業(yè)越來(lái)越多的時(shí)候，書面、郵件、QQ通信方式已經(jīng)顯得不足，需要有新的評(píng)價(jià)機(jī)制和手段，使該項(xiàng)工作常規(guī)化、制度化。

評(píng)價(jià)信息搜集的多渠道化：為了多渠道、多角度的收集社會(huì)評(píng)價(jià)信息，可以從學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)單位、校外實(shí)訓(xùn)單位、畢業(yè)實(shí)習(xí)單位及企業(yè)兼課教師等多個(gè)方面收集教學(xué)質(zhì)量過(guò)程評(píng)價(jià)信息；畢業(yè)生評(píng)價(jià)：與專業(yè)調(diào)研相結(jié)合，收集畢業(yè)生評(píng)價(jià)信息；通過(guò)校企合作聯(lián)盟收集評(píng)價(jià)信息，校企合作聯(lián)盟是一個(gè)政、行、企、校合作的有效平臺(tái)，也是社會(huì)評(píng)價(jià)信息的收集平臺(tái)。

2 教學(xué)質(zhì)量社會(huì)評(píng)價(jià)平臺(tái)的建立

為了實(shí)現(xiàn)社會(huì)評(píng)價(jià)的快捷、高效，社會(huì)評(píng)價(jià)平臺(tái)的建立是一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。

2.1 基于web的社會(huì)評(píng)價(jià)平臺(tái)結(jié)構(gòu)

本系統(tǒng)主要有三個(gè)頁(yè)面構(gòu)成，分別是：我要投票頁(yè)面、以表格顯示投票信息頁(yè)面、以圖形顯示投票信息頁(yè)面。其中“我要投票頁(yè)面”支持復(fù)選、單選、用戶自定義多行文本輸入功能，以及IP投票控制功能（一個(gè)IP地址只能進(jìn)行一次投票）；“以表格顯示投票信息頁(yè)面”支持以二維表形式顯示每個(gè)選項(xiàng)的投票結(jié)果；并且設(shè)有返回“我要投票頁(yè)面”的超鏈接；“以圖形顯示投票信息頁(yè)面”支持以柱形圖橫向顯示每個(gè)選項(xiàng)的投票比例及票數(shù)，同時(shí)設(shè)有返回“我要投票頁(yè)面”的超鏈接。

2.2 具體運(yùn)用的技術(shù)

本系統(tǒng)采用現(xiàn)在主流的技術(shù)ASP.NET2008和SQL SERVER 2005設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)。ASP.NET 是一個(gè)用于 Web開(kāi)發(fā)的全新框架，其中包含了許多新的特性。ASP.NET提供了更易于編寫、結(jié)構(gòu)更清晰的代碼，這些代碼很容易進(jìn)行再利用和共享；ASP.NET使用編譯后的語(yǔ)言，從而提升性能和伸縮性；ASP.NET使用Web表單使開(kāi)發(fā)更直觀，利用面向?qū)ο蠹夹g(shù)促進(jìn)組件的再利用。另外，ASP.NET中還包括有頁(yè)面事件、Web控件、緩沖技術(shù)以及服務(wù)器控件和對(duì)數(shù)據(jù)捆綁的改進(jìn)。運(yùn)用SQL SERVER 2005來(lái)管理數(shù)據(jù)，在性能、穩(wěn)定性、易用性方面都優(yōu)于Access數(shù)據(jù)庫(kù)。典型界面如圖3所示。

圖3 評(píng)價(jià)結(jié)果Fig.3 Evaluation of the results

2.2.1 登錄界面部分源代碼

主要的代碼采用流行的ASP.net編寫，易于維護(hù)，兼容性好。

2.2.2 網(wǎng)絡(luò)在線投票系統(tǒng)部分源代碼

2.2.3 平臺(tái)的管理

本系統(tǒng)設(shè)計(jì)并開(kāi)發(fā)了專門的后臺(tái)管理功能，方便用戶對(duì)本系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)管理，主要設(shè)計(jì)的功能有：

（1）登錄后臺(tái)設(shè)置驗(yàn)證碼（字符顏色是隨機(jī)顯示）功能；

（2）可以添加任意多條調(diào)查主題；

（3）每一調(diào)查主題一次性可以設(shè)置最多達(dá)50項(xiàng)調(diào)查選項(xiàng)（可以改為任意多項(xiàng)）；

（4）添加主題時(shí)可設(shè)定該調(diào)查主題是否為默認(rèn)調(diào)查顯示項(xiàng)目；

（5）可以對(duì)任何已存在的調(diào)查主題進(jìn)行在線修改、刪除等操作；

（6）可以對(duì)任何主題下屬任意調(diào)查選項(xiàng)進(jìn)行在線添加、修改、刪除等操作；

（7）管理員可以在線修改管理用戶名及密碼；

（8）管理員在后臺(tái)添加投票項(xiàng)目選項(xiàng)，可以管理、編輯和刪除。

（9）數(shù)據(jù)庫(kù)管理：在線備份，壓縮，還原數(shù)據(jù)庫(kù)。

2.2.4 訪問(wèn)途徑及評(píng)價(jià)時(shí)間段

評(píng)價(jià)平臺(tái)運(yùn)行初期，為了方便企業(yè)人員快捷的訪問(wèn)本系統(tǒng)，本系統(tǒng)掛在學(xué)院宣傳部網(wǎng)站下面，進(jìn)入學(xué)院宣傳部網(wǎng)站后，通過(guò)導(dǎo)航欄上的“社會(huì)評(píng)價(jià)”就可以進(jìn)行投票評(píng)價(jià)。為了保證評(píng)價(jià)的有效性，根據(jù)評(píng)價(jià)目的每次評(píng)價(jià)都會(huì)給出了一個(gè)時(shí)間段，并在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)通知評(píng)價(jià)主體給予評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)束評(píng)價(jià)系統(tǒng)暫時(shí)關(guān)閉。隨著評(píng)價(jià)平臺(tái)使用的日趨成熟，對(duì)于評(píng)價(jià)途徑評(píng)價(jià)時(shí)間可以考慮進(jìn)一步優(yōu)化。

3 教學(xué)質(zhì)量社會(huì)評(píng)價(jià)體系的應(yīng)用效果

與學(xué)院合作建立校外實(shí)訓(xùn)基地的一批企業(yè)為主要評(píng)價(jià)主體，對(duì)當(dāng)前正在頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)情況進(jìn)行了評(píng)價(jià)，樣本中有172個(gè)評(píng)價(jià)主體參與評(píng)價(jià)，社會(huì)評(píng)價(jià)平臺(tái)的使用達(dá)到了預(yù)期的效果，實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)匯總結(jié)果對(duì)于學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)及教學(xué)管理等方面都提供了有效的信息。

3.1 實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)管理情況分析

針對(duì)我院指導(dǎo)教師是否經(jīng)常和貴單位聯(lián)系，關(guān)心實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)情況，調(diào)查結(jié)果顯示：36%的單位認(rèn)為老師經(jīng)常和貴單位聯(lián)系；37%的單位認(rèn)為老師偶爾和單位聯(lián)系；11%的單位認(rèn)為老師從不和貴單位聯(lián)系；15%的單位不了解這件事。由以上數(shù)據(jù)可以看出，我院絕大多數(shù)老師經(jīng)常與實(shí)習(xí)單位保持聯(lián)系，關(guān)心學(xué)生在實(shí)習(xí)單位的表現(xiàn)，還有部分老師與單位聯(lián)系的力度不夠，少部分老師與單位之間無(wú)溝通，因此，在以后的工作中，學(xué)院應(yīng)進(jìn)一步推進(jìn)老師與單位溝通的工作，更加關(guān)心實(shí)習(xí)學(xué)生。

3.2 實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)質(zhì)量分析

針對(duì)我院實(shí)習(xí)安排是否充分體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合，調(diào)查結(jié)果顯示：有38%的單位認(rèn)為實(shí)習(xí)安排充分體現(xiàn)了工學(xué)結(jié)合，39%的單位認(rèn)為工學(xué)結(jié)合的程度一般，21%的單位認(rèn)為實(shí)習(xí)安排根本不能體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合。這表明，在以后的實(shí)習(xí)安排中，要更加重視工學(xué)結(jié)合，讓各專業(yè)實(shí)習(xí)要求和企業(yè)的實(shí)際需要充分結(jié)合，促進(jìn)學(xué)生和企業(yè)的雙贏。

3.3 學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量分析

針對(duì)單位對(duì)我院學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，調(diào)查結(jié)果顯示：52%的單位對(duì)我院學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神滿意；21%的單位對(duì)我院學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神基本滿意；17%的單位對(duì)我院學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神生不滿意。以上數(shù)據(jù)可以看出，我院絕大多數(shù)實(shí)習(xí)學(xué)生還是很有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的，少部分學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神還有待提高。因此，在以后的工作當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，以更好地適應(yīng)社會(huì)的需求。

4 結(jié) 語(yǔ)

綜上所述可以看出，社會(huì)評(píng)價(jià)平臺(tái)的信息化大大提高了社會(huì)評(píng)價(jià)的效率，實(shí)時(shí)的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)可以讓質(zhì)量控制環(huán)節(jié)迅速?gòu)母鱾€(gè)方面了解學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量在社會(huì)上的認(rèn)可度，從而有針對(duì)性地調(diào)整學(xué)院的專業(yè)設(shè)置、課程設(shè)置、教學(xué)管理、學(xué)生素質(zhì)教育等內(nèi)涵建設(shè)要點(diǎn)，更好地銜接高等職業(yè)院校教育教學(xué)和社會(huì)需求。

［1］教育部：關(guān)于全面提高高職教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)［S］.教高〔2006〕16號(hào)

［2］馬偉.高職院校專業(yè)建設(shè)各環(huán)節(jié)的著力點(diǎn)分析［J］.無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2011（3）：26－27.

［3］孫繼紅.SQL SERVER 2005數(shù)據(jù)庫(kù)原理及應(yīng)用［M］.北京：國(guó)防工業(yè)出版社，2012.

［4］（美）米里特（Millett，S.）.ASP.NET設(shè)計(jì)模式［M］.楊明軍，譯.北京：清華大學(xué)出版社 ，2011.

［5］程不功.ASP.NET Web開(kāi)發(fā)教程［M］.北京：清華大學(xué)出版社，2011.