李敬

20世紀90年代末，互聯(lián)網(wǎng)在中國進入普及期，從那時起，大部分中國人開始知道“中關(guān)村”，開始迷戀新浪、搜狐、網(wǎng)易三大門戶提供的網(wǎng)絡(luò)娛樂；3年后，互聯(lián)網(wǎng)的商用價值開始萌芽，做電子商務(wù)的阿里巴巴、慧聰開始盈利，制造業(yè)、農(nóng)業(yè)等傳統(tǒng)行業(yè)的先行者開始觸網(wǎng)，而今各行業(yè)運轉(zhuǎn)已難脫離網(wǎng)絡(luò)。

十年輪轉(zhuǎn)，新世紀的第7個年頭，喬布斯用一部iPhone將中國及世界送入了移動互聯(lián)網(wǎng)時代，又過了3年，被視為玩具的平板電腦和智能手機，開始閃現(xiàn)商用的光芒，移動互聯(lián)網(wǎng)開始脫去稚氣，回歸其最大價值——商業(yè)的本義，而繼阿里巴巴、華為進軍移動云辦公后，聯(lián)想發(fā)力移動云計算行業(yè)應用，更將加速各行業(yè)向商用移動互聯(lián)網(wǎng)時代過渡。那么，商用移動云計算在行業(yè)應用領(lǐng)域落地還要解決哪些問題？

“一定要說哪個行業(yè)更適合移動互聯(lián)網(wǎng)應用，這個很難判斷。因為，移動互聯(lián)網(wǎng)的演進不是在某些行業(yè)，而是全社會應用計算設(shè)備辦公和應用互聯(lián)網(wǎng)支撐業(yè)務(wù)運行的各行業(yè)都將逐漸實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的滲透、應用的過渡、網(wǎng)絡(luò)的融合?！钡虑跁嫀熓聞?wù)所電信行業(yè)中國區(qū)合伙人趙善強對《計算機世界》報記者說。

數(shù)月前，當記者為探討移動互聯(lián)網(wǎng)及以平板電腦為代表的移動智能設(shè)備的商用前景，而采訪趙善強時，他預言道，未來人們?nèi)粘Ｉ詈娃k公中在PC和互聯(lián)網(wǎng)上的很多應用都會逐漸向移動智能設(shè)備和融合了移動網(wǎng)與固網(wǎng)的大云計算系統(tǒng)遷移，而一些新的基于移動設(shè)備和移動云計算便利性的新行業(yè)應用也會逐漸興起?！斑@就像PC時代初期，問PC適合用在哪個領(lǐng)域一樣，如今事實證明哪個行業(yè)都離不開PC，移動計算設(shè)備和移動互聯(lián)網(wǎng)也將是這樣?！?/p>

正如趙善強所判斷，年初在蘋果iPad 2、iPhone 4的帶領(lǐng)下，各種平板電腦、智能手機憑借顛覆性的體驗率先在大眾消費市場風生水起。而在這一波移動計算設(shè)備普及過程中，遭遇蘋果沖擊的設(shè)備商和服務(wù)商逐漸開始意識到，一味在消費市場跟隨蘋果，其對市場的投資只能幫助蘋果作勢普及移動互聯(lián)概念，真正的商業(yè)機會在行業(yè)應用。隨后，各廠商開始拿消費Pad扎堆布局餐飲業(yè)、快消行業(yè)應用。到了年底，在剛剛于11月2日閉幕的“2011聯(lián)想商用技術(shù)發(fā)展論壇”上，我們可喜的看到，移動云計算應用已經(jīng)在教育、保險、執(zhí)法、物流等行業(yè)有成功實施的先例。

那么，對于各行業(yè)CIO來說，實施“移動云”應用要從何入手？“移動云”落地還有哪些挑戰(zhàn)？

商用需建專業(yè)云

事實上，在業(yè)界發(fā)力商用移動互聯(lián)市場之前，已有為行業(yè)用戶用現(xiàn)有的消費級移動設(shè)備和公共移動云計算平臺，做商業(yè)開發(fā)，比如一些汽車經(jīng)銷商用iPad在4S店賣車，一些保險公司用iPad給銷售員做業(yè)務(wù)。面對移動互聯(lián)的商用，很多CIO會問，業(yè)界已經(jīng)有成熟的iPad、iPhone產(chǎn)品；在云計算領(lǐng)域，除了蘋果的iCould，谷歌也在做云計算系統(tǒng)。為什么一定要再開發(fā)一個“商用移動云”體系呢？用現(xiàn)有成熟的終端和服務(wù)開發(fā)商用系統(tǒng)是否會更簡單？

“單從云計算的角度看，業(yè)界已經(jīng)有了答案。公有云面向的是所有消費者，私有云是企業(yè)內(nèi)部為了自己需求而建立的體系。盡管公有云對大部分尤其是中小企業(yè)有成本的優(yōu)勢，但在公有云上跑商業(yè)系統(tǒng)，其系統(tǒng)的安全性和可靠性目前還是另大多數(shù)企業(yè)擔心的，比如說企業(yè)核心的財務(wù)系統(tǒng)，絕大部分企業(yè)還不太敢放到公有云端?！甭?lián)想集團高級副總裁、聯(lián)想中國區(qū)總裁陳旭東在接受《計算機世界》報記者采訪時表示，大型企業(yè)面臨如何依靠移動互聯(lián)技術(shù)提高業(yè)務(wù)運營效率的挑戰(zhàn)，出于保障安全和效率的考量，大企業(yè)需要建立一套屬于自己的移動云計算系統(tǒng)，聯(lián)想在移動云計算領(lǐng)域的最新拓展就是以端到端的整體解決方案幫助企業(yè)構(gòu)筑自己的“移動云”。

其實行業(yè)用戶對移動云計算的商業(yè)應用有強烈的需求。據(jù)用友助理總裁研發(fā)中心總經(jīng)理朱宏稱，用友近來在與客戶交流中發(fā)現(xiàn)，客戶對于如何通過移動云打通企業(yè)平臺，讓數(shù)據(jù)流貫穿企業(yè)運轉(zhuǎn)的始終；及如何提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，保證可以快捷、方便的獲取數(shù)據(jù)，非常關(guān)注。

正是看到了這一趨勢，聯(lián)想早在5年前就開始了移動互聯(lián)網(wǎng)和云計算領(lǐng)域的精心布局?！斑@也是為什么我們能夠在移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮來臨的時候，第一時間推出了樂Phone智能手機、樂Pad平板電腦等豐富的終端產(chǎn)品。”陳旭東說，而在商用計算領(lǐng)域，聯(lián)想致力于打造性能強大、穩(wěn)定可靠的移動云計算基礎(chǔ)架構(gòu)，以及創(chuàng)新、豐富的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品組合，從而為客戶提供貼合業(yè)務(wù)需求的移動互聯(lián)網(wǎng)云應用和云方案、幫助客戶提升業(yè)務(wù)的靈活性和總體擁有價值。因為，聯(lián)想堅信專業(yè)的以移動互聯(lián)網(wǎng)終端產(chǎn)品和行業(yè)解決方案為核心，構(gòu)建起來的端到端的移動云計算應用模式能給企業(yè)客戶帶來極大價值。

事實上，聯(lián)想已經(jīng)在移動云計算配套專業(yè)終端產(chǎn)品和端到端解決方案上做了部署。在“2011聯(lián)想商用技術(shù)發(fā)展論壇”上記者看到，聯(lián)想展出了為商用移動云應用開發(fā)的“樂系列”商用終端設(shè)備，如S系列智能手機；A系列、K系列、P系列及ThinkPad Tablet平板電腦；在虛擬技術(shù)等方面做了優(yōu)化的R系列服務(wù)器；以及外接掃碼器、外接控制線路等配件；還有即將發(fā)布的LVCC（Lenovo Virtual Cloud Client Solution）聯(lián)想虛擬云終端系統(tǒng)方案。

系統(tǒng)兼容有挑戰(zhàn)

新的移動計算設(shè)備大多采用ARM芯片架構(gòu)、Linux內(nèi)核的操作系統(tǒng)，而企業(yè)的傳統(tǒng)生產(chǎn)系統(tǒng)大多為x86芯片架構(gòu)、Windows系統(tǒng)，如何讓原有系統(tǒng)兼容新的移動計算設(shè)備和新的系統(tǒng)，成為了CIO們必須面對的挑戰(zhàn)。而移動設(shè)備給系統(tǒng)帶來的安全、運維等方面的挑戰(zhàn)更讓CIO們感到頭疼。企業(yè)業(yè)務(wù)如何在不同技術(shù)形態(tài)的系統(tǒng)間平滑過渡？傳統(tǒng)的系統(tǒng)是否面臨推倒重建的威脅？

“對于我們，壓力來自兩個方面，一個是應用方面，二是業(yè)務(wù)方面?！弊鳛橐呀?jīng)試水移動云應用的陽光保險公司的信息技術(shù)部總經(jīng)理劉凱坦言，陽光保險上馬銷售顧問平板電腦應用項目并不輕松，“應用方面我們要考慮，移動系統(tǒng)和現(xiàn)有數(shù)據(jù)架構(gòu)如何整合，同時要考慮如何保障安全；從業(yè)務(wù)角度來說，還要思考如何通過移動技術(shù)應用提高傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式的效率，以及如何改變現(xiàn)有傳統(tǒng)模式的差錯率問題?！?

而在聯(lián)想大客戶事業(yè)部移動互聯(lián)解決方案總監(jiān)王磊看來，企業(yè)要面臨的挑戰(zhàn)還有很多?！白鳛橐粋€企業(yè)IT的管理者，CIO首先關(guān)心的不是移動設(shè)備運行的有多快，能跑多少豐富的應用。他們首先要考慮的是自己的系統(tǒng)能否管理這些設(shè)備和他們的應用過程。而這會帶來一些列的問題?！蓖趵谡f。

據(jù)王磊介紹，CIO們首先面臨的挑戰(zhàn)是能否監(jiān)測移動設(shè)備接入企業(yè)網(wǎng)絡(luò)？如果能檢測到，就要看能否夠遠程管理？不被集中管理安全威脅相當大。當移動設(shè)備能被夠遠程管理后，還要考驗能否把企業(yè)原有系統(tǒng)安全策略推到移動設(shè)備上？接著才是企業(yè)郵箱能不能在這個設(shè)備上面用？而到這步對移動云計算設(shè)備的管理還不算完?！斑@種設(shè)備需要隨身攜帶，丟了怎么辦？個人數(shù)據(jù)能和企業(yè)數(shù)據(jù)分離嗎？最后考慮的才是，能不能把企業(yè)的核心系統(tǒng)、關(guān)鍵數(shù)據(jù)應用到移動設(shè)備里。”

為了幫助用戶應對新系統(tǒng)帶來的挑戰(zhàn)，聯(lián)想提出了一整套“企業(yè)移動云”落地策略。首先，在終端方面，聯(lián)想致力于提供豐富的，可深度定制的移動互聯(lián)網(wǎng)終端，提升企業(yè)客戶的應用價值；其次，在行業(yè)應用平臺方面，聯(lián)想致力構(gòu)建移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應用基礎(chǔ)架構(gòu)，以安全、可管理、易部署為核心，為客戶搭建移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應用基礎(chǔ)平臺；第三，聯(lián)想將為客戶提供包括桌面云計算產(chǎn)品、后臺企業(yè)級數(shù)據(jù)中心、大規(guī)模公共計算在內(nèi)的IT基礎(chǔ)架構(gòu)，這些都將成為構(gòu)筑移動全價值鏈信息系統(tǒng)的基石；第四，進行產(chǎn)業(yè)鏈垂直整合，通過聯(lián)盟的方式提供移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)解決方案。

“向移動互聯(lián)轉(zhuǎn)型，我們最主要的方式不是新建一個系統(tǒng)，而是把現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)移動化?！睂τ谑欠褚陆ㄏ到y(tǒng)的問題，王磊給出的建議是，短期核心系統(tǒng)不變，但是在核心外部加一個“殼”，通過這個殼使得移動互聯(lián)終端能接入系統(tǒng)，這樣既不影響核心運轉(zhuǎn)，又使用戶接觸到生產(chǎn)系統(tǒng)，為企業(yè)的業(yè)務(wù)服務(wù)。“至少在未來3到5年內(nèi)，這是主流方式，包括SAP、IBM、甲骨文等廠商提供給客戶的解決方案都是這樣的。”

產(chǎn)業(yè)資源待聚合

企業(yè)商用移動云計算應用是一個復雜的工程，需要一條完善的產(chǎn)業(yè)鏈的支撐，而更重要的是，要有核心服務(wù)商能橫向應用與服務(wù)和縱向配套技術(shù)與產(chǎn)品的整合。而以目前市場狀況來看，如日中天蘋果、谷歌、三星等都是消費級移動市場的資源整合高手，但在行業(yè)應用方面經(jīng)驗欠缺，尤其是在中國更是水土不服。據(jù)了解，有行業(yè)用戶曾經(jīng)試圖聯(lián)系蘋果公司定制行業(yè)平板電腦和解決方案，但得到的答復是：蘋果中國沒有行業(yè)部門。那么當CIO需要整體的服務(wù)時，他們又該去找誰？

“在我們發(fā)布移動云方案前，曾有些大企業(yè)的CIO找我，問我能不能幫他們買些Pad，在上面跑些應用。”聯(lián)想集團副總裁中國區(qū)大客戶事業(yè)部總經(jīng)理童夫堯感言，這說明大家都在考慮移動云的應用，但都有困惑。

在童夫堯看來，移動互聯(lián)云計算產(chǎn)業(yè)鏈目前有四個角色：其一是用戶；其二是類似于聯(lián)想這樣的IT設(shè)備制造商；三是ISV或稱軟件供應商；其四是運營商。“每個客戶都有自己的個性化需求，如何滿足這些個性化需求，這是很大的挑戰(zhàn)。所以我們要建立一個平臺，把廠家、用戶，ISV整合在一起，進行協(xié)同，所謂的‘交鑰匙工程，給客戶提供一整套解決方案?！?/p>

長久以來，聯(lián)想素以聚焦終端著稱。而從此次發(fā)布移動云解決方案來看，似乎聯(lián)想要在移動互聯(lián)領(lǐng)域轉(zhuǎn)型做解決方案提供商。對此陳旭東坦言，在移動互聯(lián)服務(wù)上，聯(lián)想實際上總體上還是希望做一個整體解決方案的提供商?！拔覀儠?lián)合整個產(chǎn)業(yè)鏈價值鏈端到端的，給客戶提供這個端到端解決方案，我們按照這個思路已經(jīng)布局一年多了。大家看到的解決方案都是這樣布局的結(jié)果?！?/p>

據(jù)了解，聯(lián)想將在終端、應用平臺、后臺基礎(chǔ)設(shè)施等領(lǐng)域全面布局，完善自身端到端移動云計算體系，為商用客戶提供完整的移動互聯(lián)行業(yè)解決方案。“聯(lián)想如何使自己從單一的設(shè)備制造商，變成一個既能夠生產(chǎn)設(shè)備，又能夠提供服務(wù)的企業(yè)，這也是我們未來面臨的極大地挑戰(zhàn)?！蓖驁蛱寡浴?/p>

但陳旭東同時認為，移動互聯(lián)是個復雜的產(chǎn)業(yè)鏈，靠聯(lián)想一家不能完全解決用戶的需求。確實，聯(lián)想在商務(wù)大客戶的市場份額超過了50%，在細分市場有很深刻的理解。而且聯(lián)想跟各細分市場的客戶有非常良好的互動。但是，聯(lián)想應該沒有精力為每個細分市場研發(fā)各種各樣的應用。這就需要廣泛的合作機制?！案鱾€公司側(cè)重策略不一樣，我們并不是提供某一個行業(yè)垂直的應用，我們更多是給客戶提供端到端的解決方案，基于用戶需求，我們?nèi)フ闲袠I(yè)端到端資源。攜手產(chǎn)業(yè)鏈各合作伙伴，構(gòu)建和諧共生的移動云計算產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)?！?/p>