魏道江，康承業(yè)

(1.襄樊學(xué)院 建筑工程學(xué)院，湖北 襄陽441053；2.中國(guó)冶金科工集團(tuán)有限公司 北京100028)

基于系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的監(jiān)理行業(yè)發(fā)展策略研究

魏道江1，康承業(yè)2

(1.襄樊學(xué)院 建筑工程學(xué)院，湖北 襄陽441053；2.中國(guó)冶金科工集團(tuán)有限公司 北京100028)

在對(duì)監(jiān)理行業(yè)發(fā)展問題進(jìn)行系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，運(yùn)用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的因果回路圖原理，揭示影響監(jiān)理行業(yè)發(fā)展問題之間的相互關(guān)系，從中找出解決問題的杠桿解，即提高監(jiān)理行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，減小與業(yè)主期望的服務(wù)質(zhì)量之間的偏差. 并在此基礎(chǔ)上，提出行業(yè)發(fā)展的相關(guān)策略.

工程監(jiān)理；系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)；因果回路圖原理

工程監(jiān)理制度自20世紀(jì)80年代引入我國(guó)以來，經(jīng)歷了從試點(diǎn)到推廣再到法制化的過程，對(duì)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展起到了不可低估的作用. 工程監(jiān)理作為獨(dú)立的第三方為提高建設(shè)工程質(zhì)量、降低工程造價(jià)、避免社會(huì)資源浪費(fèi)、減少不合格產(chǎn)品的出現(xiàn)做出了巨大貢獻(xiàn). 但隨著監(jiān)理行業(yè)在建筑市場(chǎng)上的地位日益突出，監(jiān)理行業(yè)在發(fā)展過程中所暴露出的問題也越來越受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注. 文獻(xiàn)[1]系統(tǒng)地闡述了目前監(jiān)理行業(yè)普遍存在的監(jiān)理責(zé)任大收費(fèi)低、地位尷尬、從業(yè)人員素質(zhì)不高、陰陽合同等問題，并提出了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施. 文獻(xiàn)[2]從監(jiān)理制度分析的視角，定性地分析了建設(shè)工程監(jiān)理行業(yè)存在的問題和矛盾. 指出現(xiàn)有法律法規(guī)及制度矛盾是制約建設(shè)工程監(jiān)理行業(yè)發(fā)展的主要因素. 文獻(xiàn)[3]運(yùn)用灰靶理論對(duì)近幾年我國(guó)建設(shè)工程監(jiān)理行業(yè)發(fā)展的優(yōu)化模式進(jìn)行了識(shí)別，定量地分析了相關(guān)行業(yè)指標(biāo)對(duì)建設(shè)工程監(jiān)理行業(yè)發(fā)展的影響程度. 認(rèn)為房屋施工面積、工程監(jiān)理營(yíng)業(yè)收入、中高級(jí)職稱人員總數(shù)和注冊(cè)監(jiān)理工程師人數(shù)四項(xiàng)因素是影響建設(shè)工程監(jiān)理行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素.

由此可見，影響監(jiān)理行業(yè)發(fā)展的影響因素是多方面的，正是這些因素之間、因素與問題之間的相互作用導(dǎo)致了解決行業(yè)發(fā)展問題的復(fù)雜性. 本文試圖用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的相關(guān)理論探討監(jiān)理行業(yè)發(fā)展問題之間的相互關(guān)系，進(jìn)而找出解決問題的杠桿解，為解決監(jiān)理行業(yè)發(fā)展問題提供一種新的思路.

1 系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)理論概述

系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)(system dynamics，SD)是系統(tǒng)科學(xué)理論與計(jì)算機(jī)仿真緊密結(jié)合、研究系統(tǒng)反饋結(jié)構(gòu)和行為的一門科學(xué)，是系統(tǒng)科學(xué)與管理科學(xué)的一個(gè)重要分支[4]. 它最早是由美國(guó)麻省理工學(xué)院教授福瑞斯特于1956年提出，初期主要用于工業(yè)管理. 目前，系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)廣泛運(yùn)用于研究城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、宏觀經(jīng)濟(jì)規(guī)劃、工程系統(tǒng)等許多領(lǐng)域.

系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)認(rèn)為，系統(tǒng)的行為模式與特征主要取決于其內(nèi)部的結(jié)構(gòu). 因果回路圖(causal loop diagram，CLD)是表示系統(tǒng)反饋結(jié)構(gòu)的重要工具. 所謂反饋是指X影響Y，反過來Y通過一系列的因果鏈來影響X；我們不能通過孤立分析X與Y或Y與X的聯(lián)系來分析系統(tǒng)的行為，只有把整個(gè)系統(tǒng)作為一個(gè)反饋系統(tǒng)才能得出正確的結(jié)論. 按照反饋過程的特點(diǎn)，反饋可分為正反饋和負(fù)反饋兩種.

1.1 正反饋

指發(fā)生于其回路中任何一處的初始偏離或動(dòng)作，循回路一周將獲得增大與加強(qiáng). 具有諸如非穩(wěn)定的、非平衡的、增長(zhǎng)的和自增長(zhǎng)的多種特性[5]. 其關(guān)系圖如圖1所示：

在圖1反饋回路中，假設(shè)A1發(fā)生變化，根據(jù)A1到A2；A2到A3；A3到A1的正向因果鏈，最終使A1沿著原來的變化趨勢(shì)逐漸增強(qiáng).

1.2 負(fù)反饋

指發(fā)生于其回路中任何一處的初始偏離或動(dòng)作，系統(tǒng)能自動(dòng)尋求給定的目標(biāo)，力圖縮小系統(tǒng)狀態(tài)相對(duì)于目標(biāo)狀態(tài)(或平衡狀態(tài))的偏離，具有穩(wěn)定、平衡或自校正的特性[5]. 其關(guān)系圖如圖2所示：

在圖2負(fù)反饋回路中，假設(shè)B1發(fā)現(xiàn)偏離目標(biāo)，根據(jù)B1到B2；B2到B3的正向因果鏈可以使B3與B1的變化趨勢(shì)相同，但由于B3到B1的負(fù)向因果鏈，使得B3的變化趨勢(shì)反過來起到抑制B1偏離目標(biāo)的目的，最終使系統(tǒng)趨于穩(wěn)定或平衡.

圖1 正反饋回路

圖2 負(fù)反饋回路

用因果回路圖可以很直觀地反映出系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，有助于決策者對(duì)系統(tǒng)的行為進(jìn)行解釋，并能夠從中找出問題的杠桿解，為科學(xué)決策奠定基礎(chǔ).

2 基于系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的監(jiān)理行業(yè)問題分析

監(jiān)理行業(yè)作為一個(gè)開放的系統(tǒng)，在建筑市場(chǎng)上受到來自于委托方、承建方、政府部門、社會(huì)輿論及其他利益相關(guān)方的作用和干擾，使其處于不斷地發(fā)展變化中，前面提到的諸多問題就是該系統(tǒng)與周圍環(huán)境相互作用過程中產(chǎn)生的，這些作用相互交織、互為因果，增加了我們認(rèn)識(shí)問題的復(fù)雜性. 要透過現(xiàn)象認(rèn)清問題的本質(zhì)，必須從系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)分析入手，本文通過對(duì)監(jiān)理行業(yè)發(fā)展問題的深入挖掘，運(yùn)用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的方法，建立監(jiān)理行業(yè)存在的問題因果回路圖如圖3所示：

圖3 監(jiān)理行業(yè)存在的問題因果回路圖

在該因果回路圖中有三條閉合的回路，它們分別是：

回路一：監(jiān)理費(fèi)用——業(yè)主期望的服務(wù)質(zhì)量——服務(wù)質(zhì)量偏差——業(yè)主對(duì)監(jiān)理的滿意度——監(jiān)理費(fèi)用.該回路是一條負(fù)反饋回路，揭示了業(yè)主支付監(jiān)理費(fèi)用和期望得到的監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量之間的矛盾. 目前監(jiān)理行業(yè)存在的陰陽合同、監(jiān)理地位尷尬等問題均可由此回路進(jìn)行解釋. 因?yàn)楸O(jiān)理從本質(zhì)上說是為業(yè)主提供服務(wù)的，服務(wù)應(yīng)該是基于需求才產(chǎn)生的，而目前我國(guó)出臺(tái)的政策是要求達(dá)到一定規(guī)模的項(xiàng)目或公共基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目必須強(qiáng)制實(shí)施監(jiān)理. 另外，一些地方政府出于規(guī)避責(zé)任的考慮，也對(duì)實(shí)施監(jiān)理的項(xiàng)目作了更加嚴(yán)格的規(guī)定. 這些規(guī)定在某種程度上觸及了業(yè)主的經(jīng)濟(jì)利益，導(dǎo)致了業(yè)主對(duì)監(jiān)理的“不歡迎”態(tài)度，再加上業(yè)主的買方地位和監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量的偏差，導(dǎo)致陰陽合同、監(jiān)理服務(wù)費(fèi)用低就是很自然的事了.

其次，在線下傳統(tǒng)課堂上用作業(yè)或測(cè)驗(yàn)的方法檢驗(yàn)學(xué)生線上學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)情況，對(duì)學(xué)生線上自主學(xué)習(xí)起到監(jiān)督作用，而不是學(xué)生想的線上微課視頻留下的問題老師是置之不理。課堂上有組員一起協(xié)作完成一個(gè)項(xiàng)目，讓同學(xué)們將所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)踐中，大大提升了他們的動(dòng)手編程能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作解決問題、分析問題的能力[4]。

回路二：監(jiān)理費(fèi)用——監(jiān)理工資水平——高素質(zhì)人員數(shù)量——實(shí)際的監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量——服務(wù)質(zhì)量偏差——業(yè)主對(duì)監(jiān)理的滿意度——監(jiān)理費(fèi)用. 該回路是一條正反饋回路，揭示了監(jiān)理費(fèi)用同監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量之間的正向加強(qiáng)關(guān)系. 目前，很多人意識(shí)到監(jiān)理費(fèi)用低同監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量差之間仿佛存在著惡性循環(huán)關(guān)系，從該回路上看，這種直觀感覺是成立的. 但我們應(yīng)該辯證地看待這個(gè)問題，如果監(jiān)理行業(yè)自身服務(wù)水平先提高一步，結(jié)局是不是會(huì)完全相反？答案是肯定的. 所以，解決該問題的關(guān)鍵是如何從行業(yè)自身入手，給系統(tǒng)一個(gè)正向干擾，使該回路由惡性循環(huán)變?yōu)榱夹匝h(huán).

回路三：監(jiān)理費(fèi)用——監(jiān)理工資水平——監(jiān)理單位的尋租行為——實(shí)際的監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量——服務(wù)質(zhì)量偏差——業(yè)主對(duì)監(jiān)理的滿意度——監(jiān)理費(fèi)用. 該回路也是一條正反饋回路，揭示了由監(jiān)理費(fèi)用導(dǎo)致的監(jiān)理尋租行為，進(jìn)而使監(jiān)理單位提供低質(zhì)量的監(jiān)理服務(wù)之間的正向加強(qiáng)關(guān)系. 監(jiān)理單位尋租問題是目前業(yè)內(nèi)研究的一大熱點(diǎn)[6-7]，但尋租問題一方面與監(jiān)理人的職業(yè)道德和市場(chǎng)監(jiān)督機(jī)制有關(guān)，另一方面也與監(jiān)理費(fèi)用有著很大的關(guān)系. 同樣，這是一個(gè)正向放大的過程，解決問題的關(guān)鍵是培育良好的監(jiān)督環(huán)境并將監(jiān)理費(fèi)用提高到一個(gè)合理的水平，當(dāng)然這首先有賴于監(jiān)理服務(wù)水平的提高.

由以上分析可知，影響我國(guó)監(jiān)理行業(yè)發(fā)展的主要因素為監(jiān)理費(fèi)用和監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量偏差，這一點(diǎn)從圖3的模型結(jié)構(gòu)上也可以看出來(這兩個(gè)因素在三個(gè)循環(huán)回路中均出現(xiàn)). 假如我們將監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量偏差用以下公式表示：

監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量偏差=業(yè)主期望的服務(wù)質(zhì)量－實(shí)際的監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量

又因?yàn)闃I(yè)主期望的服務(wù)質(zhì)量與業(yè)主提供的監(jiān)理費(fèi)用強(qiáng)正相關(guān)[4]，所以上式也可以等價(jià)為：

監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量偏差=監(jiān)理費(fèi)用－實(shí)際的監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量

很明顯，要解決監(jiān)理行業(yè)存在的問題最終簡(jiǎn)化為如何減小監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量偏差的問題. 從公式上來看有以下途徑可以實(shí)現(xiàn)：

1)監(jiān)理費(fèi)用(?)；實(shí)際的監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量(↑)

2)監(jiān)理費(fèi)用(↓)；實(shí)際的監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量(?)

3)監(jiān)理費(fèi)用(↓)；實(shí)際的監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量(↑)

4)監(jiān)理費(fèi)用(↑)；實(shí)際的監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量(↑↑)

注：“?”表示保持不變；“↑”表示增加；“↓”表示減少；“↑↑”表示大幅度增加

但實(shí)際上因?yàn)楸O(jiān)理費(fèi)用和實(shí)際的監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量之間呈正相關(guān)關(guān)系(從回路二和回路三均可反應(yīng))，所以途徑3)是根本不可能實(shí)現(xiàn)的. 如果采取途徑1)、2)的辦法，則正好反應(yīng)了目前我國(guó)監(jiān)理行業(yè)的現(xiàn)狀：業(yè)主要求在不增加監(jiān)理費(fèi)用的情況下，期望監(jiān)理是“萬能”的，最好成為工程項(xiàng)目的總管家；更有甚者，業(yè)主為了降低投資，不惜犧牲監(jiān)理費(fèi)用，而又要求監(jiān)理單位提供的服務(wù)質(zhì)量不打折扣. 所以，實(shí)踐證明途徑1)、2)也是行不通的. 途徑 4)是假設(shè)業(yè)主提供的監(jiān)理費(fèi)用增加，監(jiān)理單位提供的實(shí)際服務(wù)質(zhì)量有大幅增加，以此達(dá)到改善監(jiān)理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的目的，這也是我國(guó)監(jiān)理行業(yè)發(fā)展的唯一出路. 實(shí)際上，從圖3的模型結(jié)構(gòu)上看，目前我國(guó)監(jiān)理行業(yè)存在的問題模型屬于典型的飲鳩止渴基模. 飲鳩止渴基模描述的是這樣的管理現(xiàn)象：一個(gè)管理對(duì)策在短期內(nèi)有效，長(zhǎng)期而言，會(huì)產(chǎn)生越來越嚴(yán)重的后遺癥，使問題更加惡化. 其杠桿解是：眼光凝聚在長(zhǎng)期焦點(diǎn). 如果可能的話，完全屏除那種短期對(duì)策. 除非短期對(duì)策只是用來換取時(shí)間，以尋求更妥善的長(zhǎng)期解決方案. 很顯然，根據(jù)對(duì)所建模型的分析及飲鳩止渴基模的啟示，解決目前監(jiān)理行業(yè)發(fā)展問題的杠桿解是提高監(jiān)理費(fèi)用，同時(shí)大幅度地提高監(jiān)理行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，減小服務(wù)質(zhì)量偏差. 這對(duì)我們進(jìn)一步制定行業(yè)發(fā)展對(duì)策是至關(guān)重要的.

3 行業(yè)發(fā)展建議

由前面的分析可知，解決目前監(jiān)理行業(yè)發(fā)展問題的杠桿解是提高監(jiān)理費(fèi)用，同時(shí)大幅度地提高監(jiān)理行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，減小服務(wù)質(zhì)量偏差，基于系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的建設(shè)工程監(jiān)理行業(yè)發(fā)展影響因素分析的結(jié)論符合客觀事實(shí). 為促進(jìn)建設(shè)工程監(jiān)理行業(yè)健康發(fā)展，建議如下：

3.1 提高監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量

長(zhǎng)期以來，我國(guó)的監(jiān)理僅局限于施工階段的監(jiān)理，而且經(jīng)常扮演著施工單位的質(zhì)量監(jiān)督員的角色，這和監(jiān)理的性質(zhì)及行業(yè)定位是不相符的. 所以，要改變目前的這種現(xiàn)狀，就必須提高監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量. 換句話說就是要在監(jiān)理服務(wù)的外延上拓展服務(wù)范圍，變施工階段的監(jiān)理為工程總承包監(jiān)理，甚至是工程項(xiàng)目全壽命周期的監(jiān)理. 在內(nèi)涵上加大對(duì)監(jiān)理企業(yè)新方法、新模式的研發(fā)投入，為業(yè)主提供高質(zhì)量的監(jiān)理服務(wù)的同時(shí)，也讓從業(yè)者或是潛在的從業(yè)者感到監(jiān)理工作是具有一定含金量的，從而達(dá)到吸納更多高素質(zhì)的人員從事監(jiān)理工作的目的，讓監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展走上良性發(fā)展的軌道. 目前，我國(guó)監(jiān)理行業(yè)的一個(gè)大趨勢(shì)是部分有實(shí)力的監(jiān)理企業(yè)開始逐漸向項(xiàng)目管理公司轉(zhuǎn)變，這符合了監(jiān)理服務(wù)外延上的發(fā)展需要. 但是，在內(nèi)涵上的發(fā)展力度不夠大，這需要政府及相關(guān)的職能部門轉(zhuǎn)變觀念，重視在監(jiān)理行業(yè)的科研投入，積極引導(dǎo)、推廣監(jiān)理新方法、新模式的應(yīng)用，真正使監(jiān)理工作走上科學(xué)化、規(guī)范化的道路.

3.2 逐步放開對(duì)監(jiān)理項(xiàng)目和監(jiān)理費(fèi)用的干預(yù)

飲鳩止渴系統(tǒng)基模的現(xiàn)象告訴我們，如果將眼光凝聚在短期策略上，其結(jié)果只會(huì)使問題越來越糟. 具體到監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展來說，就是不能夠從簡(jiǎn)單地提高監(jiān)理費(fèi)用上解決監(jiān)理行業(yè)的問題. 這就要求國(guó)家在規(guī)范監(jiān)理市場(chǎng)的同時(shí)，應(yīng)該對(duì)監(jiān)理的“強(qiáng)制性”進(jìn)行松綁，更多的激勵(lì)監(jiān)理企業(yè)憑借自身的能力去獲取市場(chǎng).從監(jiān)理的屬性上來看，監(jiān)理是為委托方提供咨詢管理服務(wù)的. 至于哪個(gè)項(xiàng)目需要委托監(jiān)理，委托費(fèi)用是多少，完全應(yīng)該由委托方自己決定，或者從宏觀上來說應(yīng)該由市場(chǎng)決定，政府沒有必要，也不應(yīng)該進(jìn)行強(qiáng)制干涉. 但因?yàn)殚L(zhǎng)期以來我國(guó)相關(guān)的建筑法制不健全，市場(chǎng)監(jiān)督機(jī)制不完善，國(guó)家不得不采用強(qiáng)制實(shí)施監(jiān)理的手段保證基礎(chǔ)及公共服務(wù)設(shè)施等項(xiàng)目的質(zhì)量. 應(yīng)該說這只是一個(gè)過渡性的政策，隨著法制體系的不斷完善，政府應(yīng)逐步放開對(duì)監(jiān)理項(xiàng)目和監(jiān)理費(fèi)用的干預(yù)，并最終將這個(gè)權(quán)利交給市場(chǎng).

3.3 規(guī)范市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)督

市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻的高低直接影響了監(jiān)理企業(yè)的數(shù)目. 準(zhǔn)入門檻過低導(dǎo)致企業(yè)之間惡性競(jìng)爭(zhēng)，門檻過高又會(huì)影響企業(yè)結(jié)構(gòu)的合理性，同樣發(fā)揮不出引導(dǎo)企業(yè)提高監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量的目的. 所以，如何合理地確定市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻，規(guī)范市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制，是從長(zhǎng)遠(yuǎn)觀點(diǎn)解決行業(yè)問題的又一重要途徑. 另外，從回路三可見，監(jiān)理單位的尋租行為是業(yè)主方擔(dān)憂的，也是市場(chǎng)迫切需要解決的信用缺失問題，它不僅與從業(yè)者的職業(yè)道德有關(guān)，也與市場(chǎng)監(jiān)督機(jī)制的完善程度尤其相關(guān). 因此，政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的有效監(jiān)督，培育多途徑的市場(chǎng)監(jiān)督環(huán)境，特別是要發(fā)揮好社會(huì)輿論監(jiān)督的力量，保證監(jiān)理單位規(guī)范地履行監(jiān)理職責(zé). 這將有助于恢復(fù)業(yè)主對(duì)監(jiān)理單位的信心，從而為監(jiān)理行業(yè)進(jìn)入良性的發(fā)展軌道奠定基礎(chǔ).

4 結(jié)語

監(jiān)理行業(yè)在我國(guó)經(jīng)過20多年的發(fā)展，在取得卓越成就的同時(shí)也暴露出許多亟待解決的問題，本文運(yùn)用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的因果回路圖原理，揭示了問題之間的相互關(guān)系，從中找出了解決問題的杠桿解，即提高監(jiān)理費(fèi)用，同時(shí)大幅度地提高監(jiān)理行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，減小服務(wù)質(zhì)量偏差. 在此基礎(chǔ)上，提出了行業(yè)發(fā)展的相關(guān)建議.

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（責(zé)任編輯：饒 超）

Development Strategy for Supervision Industry Based on System Dynamics

WEI Dao-jian1, KANG Cheng-ye2
(1.School of Civil Engineering and Architecture, Xiangfan University, Xiangyang 441053, China; 2.China Metallurgical Group Corporation, Beijing 100028, China)

Based on system analysis on the development of supervision industry, using principle of causal loop diagram of system dynamics, it reveals the interrelationship between issues affecting the development of supervision industry to find solutions. That is, to improve the service quality, to reduce the deviation with owners’ expectation. Lastly, some relative strategies are provided.

Construction supervision; System dynamics; Principle of causal loop diagram

F284

A

1009-2854(2012)02-0054-04

2011-02-05

湖北省高等學(xué)校青年教師深入企業(yè)行動(dòng)計(jì)劃項(xiàng)目

魏道江(1980— ), 男, 湖北襄陽人, 襄樊學(xué)院講師, 西安建筑科技大學(xué)博士研究生, 主要研究方向: 項(xiàng)目管理.