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      醫(yī)院健康教育管理新探

      2012-12-09 22:25:01陳火保陳靜尚武
      醫(yī)院管理論壇 2012年4期
      關(guān)鍵詞:醫(yī)院疾病管理

      陳火保 陳靜 尚武

      醫(yī)院健康教育是醫(yī)院為改善患者、家屬和社區(qū)居民以及醫(yī)院職工的健康行為所開(kāi)展的教育活動(dòng)[1]。探討新時(shí)期醫(yī)院健康教育的管理方法可以減少醫(yī)護(hù)人員健康教育的隨意性, 提高健康教育質(zhì)量,有利于提高健康教育的針對(duì)性,有利于規(guī)范病種的健康教育計(jì)劃和實(shí)施, 有利于提高健康教育水平。同時(shí)促進(jìn)醫(yī)療護(hù)理工作逐步邁向標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化管理[2]。

      醫(yī)院健康教育管理的方法

      1.隨機(jī)性教育?;颊邅?lái)院后,醫(yī)護(hù)人員要了解他們的一般身體情況,進(jìn)行健康評(píng)估,建立健康檔案。在為他們進(jìn)行治療護(hù)理時(shí),開(kāi)展有針對(duì)性的健康指導(dǎo),如發(fā)藥時(shí)講解藥物副作用、注意事項(xiàng)和服藥方法,利用電話、手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等提供人性化服務(wù)。

      2.座談式教育。根據(jù)患者的病情、家庭背景和教育背景等,通過(guò)個(gè)別談心,耐心解答患者提問(wèn),針對(duì)個(gè)別病例逐項(xiàng)指導(dǎo),面對(duì)面示教。每周舉辦醫(yī)學(xué)知識(shí)講座,召開(kāi)病友聯(lián)誼會(huì),在醫(yī)患之間、患者與患者之間進(jìn)行信息溝通、情感交流,增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的信心。進(jìn)行健康指導(dǎo),推薦健康處方,從而有效地提高健康教育的質(zhì)量[3]。

      3.經(jīng)驗(yàn)交流。定期請(qǐng)病史較長(zhǎng),具備較好的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí),治療效果好的患者介紹經(jīng)驗(yàn),談體會(huì)。通過(guò)現(xiàn)身說(shuō)法以增強(qiáng)其他患者治療疾病的信心。也可組織病友聯(lián)誼會(huì)活動(dòng)、有獎(jiǎng)競(jìng)猜, 寓教于樂(lè)。宣傳疾病防治常識(shí),讓患者了解疾病的診斷標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)后規(guī)律以及對(duì)身體的影響等,掌握正確的健康理念[4]。

      健康教育管理的內(nèi)容

      1.認(rèn)知干預(yù)。伴隨醫(yī)學(xué)模式和健康觀念的改變,患者對(duì)健康知識(shí)的需求不斷加大,他們渴望了解醫(yī)學(xué)知識(shí)。醫(yī)生可以通過(guò)交談、發(fā)放健康資料、專題電視宣教、健康講座、解答疑問(wèn)等,向患者及家屬宣傳疾病知識(shí),解釋疾病的危害性及治療的重要性等,使他們能正確認(rèn)識(shí)疾病的影響因素,堅(jiān)持合理治療[5]。

      2.心理干預(yù)。心理干預(yù)有助于緩解患者術(shù)前焦慮水平,降低患者應(yīng)激程度,有助于加強(qiáng)患者的配合。通過(guò)心理干預(yù)讓患者正確認(rèn)識(shí)病情以減輕恐懼,控制不良情緒和行為。醫(yī)護(hù)人員要經(jīng)常與患者溝通,進(jìn)行心理疏導(dǎo),讓他們學(xué)會(huì)放松,保持樂(lè)觀情緒,達(dá)到預(yù)防和治療疾病的目的[6]。

      3.生活方式干預(yù)。對(duì)于慢性病,自身生活方式的調(diào)整不僅是可靠安全的治療方案,而且有利于提高身體素質(zhì)。飲食和運(yùn)動(dòng)干預(yù)可以有效提高疾病的控制率和治療有效率,進(jìn)一步降低致殘率和病死率。要對(duì)患者的生活方式進(jìn)行有效干預(yù),使他們改變不良生活習(xí)慣,建立健康的生活方式,這也是降低醫(yī)療成本,提高社會(huì)效益的有效途徑[7]。

      醫(yī)院健康教育管理的策略

      1.建立專業(yè)化健康管理團(tuán)隊(duì)。健康教育是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期開(kāi)展的艱巨的工作。它需要有專門(mén)的部門(mén)進(jìn)行管理,還需要專業(yè)化的健康教育師資隊(duì)伍來(lái)提高健康教育的效果和水平。(1)建立專家團(tuán)隊(duì)。醫(yī)院有多名有著豐富醫(yī)學(xué)知識(shí)和診療技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)學(xué)專家,可以選擇那些工作認(rèn)真、群眾喜愛(ài)的專家,組成健康教育專家團(tuán)隊(duì),根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行授課,提供全面、豐富、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的健康教育服務(wù)。(2)健康傳播團(tuán)隊(duì)?,F(xiàn)代健康傳播工作需要有專業(yè)傳播技能與技巧的傳播隊(duì)伍,他們了解群眾的健康需求,熟悉媒體運(yùn)作,能整合信息資源,使健康教育達(dá)到較好的效果,同時(shí)也能樹(shù)立良好的醫(yī)院形象[8]。

      2.建立健康教育管理制度。根據(jù)醫(yī)院管理規(guī)范,制定出具體的科室健康教育管理制度和方法,包括部門(mén)工作職責(zé)、考核內(nèi)容、授課老師考核辦法、學(xué)員管理規(guī)定和評(píng)價(jià)機(jī)制,健康教育培訓(xùn)計(jì)劃表、健康教育記錄表、健康教育工作流程、健康教育評(píng)估表等。通過(guò)建章立制使健康教育評(píng)估工作有章可循。通過(guò)制度管理,明確職責(zé),定期考評(píng),保障健康教育工作的有序開(kāi)展[9]。

      隨著社會(huì)生產(chǎn)力的不斷發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,人民群眾的健康需求越來(lái)越高,越來(lái)越多的群眾重視預(yù)防、保健和養(yǎng)生。醫(yī)護(hù)人員應(yīng)通過(guò)科學(xué)方法提高生命質(zhì)量,努力使有限的醫(yī)療資源獲得最大的健康效益,加強(qiáng)健康教育與健康促進(jìn),增進(jìn)公眾健康意識(shí),培養(yǎng)健康生活方式,不斷提高人民健康水平。

      1 周雪梅,等. 腫瘤??漆t(yī)院健康教育管理的實(shí)踐與思考[J]. 護(hù)理實(shí)踐與研究,2010,7(11):115-116

      2 王小才,王上. 試論醫(yī)院健康教育路徑管理[J]. 中醫(yī)藥管理雜志,2010,18(7):591-593

      3 郭宏. 淺談老年高血壓病的健康教育管理[J]. 中國(guó)老年保健醫(yī)學(xué)雜志,2011, 9(3):82-83

      4 王玲玲,等.糖尿病健康教育研究進(jìn)展[J].中國(guó)誤診學(xué)雜志,2011,11(8):1782-1783

      5 李永昆,趙強(qiáng),黃麗媛.社區(qū)糖尿病使用胰島素后抑郁、焦慮的認(rèn)知干預(yù)[J].中國(guó)實(shí)用醫(yī)藥,2011,6(2):7-8

      6 李桂華.心理干預(yù)在現(xiàn)代電抽搐治療術(shù)中的應(yīng)用[J]. 吉林醫(yī)學(xué),2011,32(20):4250-4251

      7 齊瑞玲. 健康教育及生活方式干預(yù)對(duì)糖尿病患者家庭功能的影響[J]. 中外醫(yī)學(xué)研究,2011,9(2):6-8

      8 陳飛霞.醫(yī)院健康教育的管理模式[J].現(xiàn)代醫(yī)院,2010,10(11):112-113

      9 梁慧,賀賽玉,殷小花.加強(qiáng)住院患者健康教育管理的做法與體會(huì)[J].中國(guó)誤診學(xué)雜志,2011,11(23):5738-5739

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