談判的密度
　　文／劉青
　　那天，和一位商界朋友閑談，他說(shuō)：“我經(jīng)商10多年了，和許多人合作過(guò)，但沒有一個(gè)撕破臉皮上法庭的，你知道這是為什么嗎?”我搖搖頭。
　　他說(shuō)：“因?yàn)槲夷芎芎玫乜刂泼看握勁械拿芏取：蛣e人洽談合作時(shí)，第一次見面，談話的內(nèi)容只占我整個(gè)方案的3％，而且下一次談話一定選在3天后，給對(duì)方一定的消化時(shí)間。第二次再談，談判的內(nèi)容增至6％。下次再談，再增加一倍，即12％。3次之后，一般人就會(huì)動(dòng)心了，但這個(gè)時(shí)候，他還不能決定。緊接著，是第四次交談，這一次是24‰很多人會(huì)在此時(shí)決定是否合作。”
　　他停下來(lái)，喝了一口茶繼續(xù)說(shuō)：“如果這時(shí)還不能決定，再談一次，密度是48％。我會(huì)提出一些負(fù)面問題，但不會(huì)影響他的決定。等到他最終作出決定并實(shí)際合作時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)問題。但這些問題我都事先和他講過(guò)，所以他有準(zhǔn)備。即使這次合作最后沒有賺到錢，他也不會(huì)怨我，因?yàn)槭撬约毫私夂蟛沤邮艿摹Ｏ乱淮稳绻袡C(jī)會(huì)，他還會(huì)和我合作。”
　　商場(chǎng)上，大部分人為了合作成功，負(fù)面的東西都瞞著不說(shuō)，出現(xiàn)問題就互相埋怨。成功的合作，是在合作之前把你想到的負(fù)面的東西告訴對(duì)方，但要記住，別把時(shí)間順序搞錯(cuò)了。
　　廚師改變谷歌
　　文／郭龍
　　GOOGLE剛成立時(shí)，創(chuàng)始人謝爾蓋一直在考慮如何才能增加GooGLE對(duì)互聯(lián)網(wǎng)人才的吸引力。他注意到提供午餐的公司很多，可是大多數(shù)公司都是隨便應(yīng)付一下而已，謝爾蓋為了改變這種局面，決定招一個(gè)廚師來(lái)為GOOGLE的工程師提供免費(fèi)午餐。他打出一則廣告：誠(chéng)征廚師長(zhǎng)——GOOGLE的人餓了。并且承諾，廚師長(zhǎng)可以得到GOOGLE的股份。不久，艾爾斯成為了GOOGLE的廚師長(zhǎng)。
　　由于艾爾斯的努力，工程師的午餐有了翻天覆地的變化。在2000年列出的GOOGLE十大值得留戀的原因中，艾爾斯的午餐排在第一位。艾爾斯的到來(lái)打破了那種互聯(lián)網(wǎng)公司沒有生機(jī)的環(huán)境，使GOOGLE變得充滿生機(jī)。
　　每年的明星員工艾爾斯都以高票當(dāng)選，每一個(gè)人都親切的稱呼艾爾斯為大叔。謝爾蓋問他，為什么能在廚師這樣一個(gè)崗位上做得如此出色?艾爾斯說(shuō)道：把每一份工作都當(dāng)成事業(yè)來(lái)做。
　　艾爾斯不僅僅改變著GOOGLE的飲食，更改變著GOOGLE的文化，在GOOGLE的每一個(gè)人都把艾爾斯當(dāng)成自己的榜樣。
　　把每一份工作當(dāng)成事業(yè)來(lái)做，這句話也貼在了GOOGLE最顯眼的地方鼓勵(lì)著每一個(gè)在GOOGLE工作的人，也許這才是GOOGLE能有今天輝煌的根本原因。
　　與懶同民拼耐心
　　文／徐向林
　　在挪威有個(gè)非常奇怪的情況，挪威的失業(yè)人員領(lǐng)取的救濟(jì)金并不比就業(yè)人員的收入少，甚至還更多。一名失業(yè)人員每月能領(lǐng)取到相當(dāng)于人民幣三萬(wàn)元左右的救濟(jì)金，而在高消費(fèi)的挪威，約一萬(wàn)元人民幣就可以保證溫飽無(wú)憂，三萬(wàn)元的收入在挪威應(yīng)當(dāng)屬于中等收入階層了。
　　“挪威人的救濟(jì)金這么高，會(huì)不會(huì)造出一批不想工作的懶國(guó)民呢?”我用不太熟練的英語(yǔ)，求教于接待我們的市政廳參議員休斯特。
　　休斯特說(shuō)：“不會(huì)的。我們有一個(gè)規(guī)定，每月領(lǐng)取救濟(jì)金前一個(gè)星期，必須參加就業(yè)培訓(xùn)中心的技能培訓(xùn)，一個(gè)課時(shí)也不能缺，否則會(huì)拿不到救濟(jì)金?！?br/>　　“這太簡(jiǎn)單了?！蔽覍?duì)休斯特的回答頗不以為然。
　　導(dǎo)游卻向我耳語(yǔ)道：“挪威政府與懶國(guó)民拼的就是耐心，這個(gè)月的培訓(xùn)讓你學(xué)計(jì)算機(jī)，下個(gè)月的培訓(xùn)就讓你學(xué)無(wú)線電，每個(gè)月讓你學(xué)的技術(shù)都不一樣，你啥時(shí)不就業(yè)，無(wú)窮無(wú)盡的技術(shù)就得學(xué)下去。”
　　這真是一個(gè)絕妙的主意。事實(shí)上，大部分想做懶國(guó)民的挪威人幾個(gè)月的課一上，覺得還是工作比上課更輕松，于是，他們選擇重新上崗。為了不再受培訓(xùn)之累，他們異常珍惜現(xiàn)有的工作崗位。一個(gè)小小的就業(yè)培訓(xùn)中心，不僅傳授技術(shù)，還培育了學(xué)員的敬業(yè)精神。
　　編輯　吳嘉雯　wjw0706@126.c