更多的年輕人，已經(jīng)把志愿服務(wù)當(dāng)作自己生活的另一個(gè)選擇，一個(gè)生活中不可或缺的組成部分。
　　對(duì)于很多70后、80后來(lái)說(shuō)，人生當(dāng)中的第一次志愿服務(wù)，應(yīng)該追溯到中小學(xué)時(shí)代的“學(xué)雷鋒”日。彼時(shí)，學(xué)校里會(huì)組織諸如慰問(wèn)孤寡老人、清掃城市街道等活動(dòng)；彼時(shí)，“志愿服務(wù)”的概念還沒(méi)有進(jìn)入大家的生活。那時(shí)候，我們更多地稱(chēng)之為“義務(wù)勞動(dòng)”，而這種義務(wù)勞動(dòng)，多半是被強(qiáng)制參加的組織行為。
　　直到2008年北京奧運(yùn)會(huì)志愿者和2010年上海世博會(huì)“小白菜”們激情亮相，才讓老百姓明白什么是志愿服務(wù)。到了今天，志愿服務(wù)已經(jīng)不再是集體組織、為重大節(jié)日和活動(dòng)招募的免費(fèi)勞動(dòng)力。更多的年輕人已經(jīng)把志愿服務(wù)當(dāng)作自己生活的另一個(gè)選擇，一個(gè)生活中不可或缺的組成部分。
　　倫敦奧運(yùn)會(huì)的中國(guó)志愿者
　　徐翩翩是一名中國(guó)留學(xué)生，今年夏天剛從英國(guó)威斯敏斯特大學(xué)畢業(yè)。
　　在大學(xué)生活的最后一個(gè)暑假，她成了2012年倫敦奧運(yùn)會(huì)的志愿者，和另外7.4萬(wàn)多名來(lái)自世界各國(guó)的志愿者一起，穿著紫色彩虹般的制服，見(jiàn)證了四年一度的夏季體育盛會(huì)。
　　回憶起接到錄取通知郵件的感受，徐翩翩仍止不住興奮。把郵件仔細(xì)讀了兩三遍后，她終于確定自己真的被選中，立馬給在中國(guó)的家人打電話(huà)。
　　“家里人都很為我高興，姥爺在電話(huà)里喊‘萬(wàn)歲’！”徐翩翩告訴《瞭望東方周刊》。
　　她也曾申請(qǐng)過(guò)2008年北京奧運(yùn)會(huì)的志愿者，但沒(méi)有成功。這次成為倫敦奧運(yùn)會(huì)的志愿者，彌補(bǔ)了四年前的遺憾。
　　徐翩翩的工作地點(diǎn)是在游泳館貴賓區(qū)，主要工作是為到場(chǎng)觀(guān)看比賽的貴賓們提供服務(wù)和幫助，比如檢查身份牌、給貴賓領(lǐng)位、在貴賓休息室服務(wù)等等。同時(shí)，她也在奧運(yùn)媒體混合區(qū) （mix zone) 充當(dāng)媒體助手和翻譯。
　　在貴賓區(qū)，她看見(jiàn)了很多名人，包括美國(guó)第一夫人米歇爾·奧巴馬、前跳水名將郭晶晶等。但不是所有的名人她都一眼能認(rèn)出來(lái)，比如前聯(lián)合國(guó)秘書(shū)長(zhǎng)安南就被她“熟視無(wú)睹”。“我當(dāng)時(shí)為他領(lǐng)位，只是覺(jué)得很眼熟，他身旁也沒(méi)有保鏢。直到離開(kāi)了貴賓席，其他志愿者朝我大叫‘He is Kofi Anan’，我才反應(yīng)過(guò)來(lái)?！?br/>　　徐翩翩也曾跟中國(guó)運(yùn)動(dòng)員近距離接觸。在男子1500米自由泳決賽后，孫楊接受采訪(fǎng)時(shí)，她正在媒體混合區(qū)，幫記者拿著錄音筆，并為孫楊做翻譯?！耙?yàn)楫?dāng)時(shí)的搶跳事件，他過(guò)來(lái)接受采訪(fǎng)時(shí)還皺著眉呢?！毙祠骠嬗浀煤芮宄?。
　　在得知葉詩(shī)文奪金后被質(zhì)疑使用興奮劑時(shí)，徐翩翩表示自己并沒(méi)有像其他人那樣憤怒，也沒(méi)有過(guò)分擔(dān)心，因?yàn)樗驮谂赃吙粗~詩(shī)文比賽，“我知道葉詩(shī)文是靠實(shí)力贏的”?！拔覇?wèn)過(guò)很多同組的外國(guó)志愿者，大家都覺(jué)得這件事情是無(wú)中生有，對(duì)那些質(zhì)疑的報(bào)道我們都一笑而過(guò)。事實(shí)證明也是如此?！?br/>　　這件事對(duì)她的志愿者工作完全沒(méi)有影響，在場(chǎng)的其他中國(guó)志愿者，也同樣以專(zhuān)業(yè)的態(tài)度認(rèn)真完成工作。
　　志愿者工作也不總是伴隨著愉快和新奇，大部分時(shí)候都非常辛苦。有些天徐翩翩需要工作9～10個(gè)小時(shí)，這意味著如果趕上早上8點(diǎn)的輪班，她就得6點(diǎn)起床去乘地鐵。因?yàn)樵趭W運(yùn)期間，倫敦交通狀況并不太好。
　　7月31日是徐翩翩最辛苦的一天。當(dāng)時(shí)奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕才幾天，她對(duì)志愿者工作還不是很熟悉。由于整個(gè)志愿工作組都在協(xié)調(diào)和磨合中，她需要不斷來(lái)回跟工作組組長(zhǎng)溝通，弄清楚流程該怎么做——“那天相當(dāng)漫長(zhǎng)”。
　　“后來(lái)結(jié)交了不少朋友，大家可以一起聊天交流，感覺(jué)就沒(méi)那么累了?！毙祠骠嬲f(shuō)。
　　奧運(yùn)會(huì)結(jié)束之后，她與這些新朋友互相留了郵箱。他們還在Facebook專(zhuān)門(mén)建了一個(gè)小組，分享倫敦奧運(yùn)會(huì)期間的照片或回憶。志愿者們還準(zhǔn)備在殘奧運(yùn)期間辦一次聚會(huì)。
　　“在做倫敦奧運(yùn)志愿者之前，我是個(gè)懶洋洋、得過(guò)且過(guò)的人?！毙祠骠嬲f(shuō)。但現(xiàn)在的她，已經(jīng)徹底被奧運(yùn)精神感染，她想要變成一個(gè)更加努力、更加積極的人。
　　倫敦奧運(yùn)會(huì)，不是徐翩翩志愿者生涯的結(jié)束。她下一步的計(jì)劃，是申請(qǐng)2014年冬奧會(huì)和2016年奧運(yùn)會(huì)的志愿者。
　　守衛(wèi)藏羚羊
　　和徐翩翩的奧運(yùn)情結(jié)類(lèi)似，劉正對(duì)可可西里也有一種特殊的情結(jié)。
　　供職于江西電視臺(tái)的劉正，在看過(guò)陸川拍攝的電影《可可西里》以后，一直很想去實(shí)地看看。2012年，他以安利環(huán)保志愿者的身份實(shí)現(xiàn)了心愿，遠(yuǎn)赴可可西里成為保護(hù)藏羚羊的志愿者。
　　5月27日，劉正乘飛機(jī)到了格爾木，這是去可可西里前的最后一個(gè)休息站。在那里，他結(jié)識(shí)了同是志愿者的沙成軍。沙成軍是安利青海分公司的經(jīng)銷(xiāo)商，他和其他幾名同事一起參加了今年安利公司“走進(jìn)可可西里，守護(hù)世界最后的凈土”保護(hù)藏羚羊志愿者活動(dòng)。
　　6月1日，可可西里國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)管理局為志愿者們舉行了簡(jiǎn)單的出發(fā)儀式，有一些以前的志愿者也來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，給劉正和沙成軍等8名志愿者鼓勵(lì)。
　　但劉正沒(méi)有想到，到達(dá)海拔2300米時(shí)他就開(kāi)始頭疼，等到了海拔4700米的五道梁保護(hù)站，頭疼到說(shuō)不出話(huà)來(lái)，只能在床上躺著。保護(hù)站站長(zhǎng)格萊見(jiàn)此情況，決定讓他回格爾木，說(shuō)“你不能拿命開(kāi)玩笑”。
　　劉正哭了。
　　“當(dāng)時(shí)覺(jué)得挺丟人的。我這么一個(gè)大男人，還不如同去的女生。精神一下就垮了?！眲⒄龑?duì)《瞭望東方周刊》說(shuō)。但回到格爾木不到兩天，劉正要求再上五道梁保護(hù)站，這次他終于經(jīng)受住了大自然的考驗(yàn)。而沙成軍等志愿者，也為他的回歸感到高興。
　　藏羚羊特別膽小，任何一點(diǎn)響動(dòng)都會(huì)嚇跑它們。志愿者們主要是配合保護(hù)站的工作，幫助遷徙季節(jié)里藏羚羊能順利通過(guò)青藏鐵路和青藏公路。
　　因此“巡線(xiàn)”就成為沙成軍和劉正的主要工作。所謂的“巡線(xiàn)”，就是開(kāi)車(chē)在保護(hù)站幾十公里范圍內(nèi)來(lái)回巡視。
　　每天，沙成軍和劉正都要跟著保護(hù)站站長(zhǎng)格萊“巡線(xiàn)”三次。如果發(fā)現(xiàn)藏羚羊有“越過(guò)”青藏公路的苗頭，志愿者們就需要把公路兩頭的車(chē)攔下來(lái)，留出將近1000米的空當(dāng)，給藏羚羊過(guò)路。同時(shí)，他們還要幫助保護(hù)站統(tǒng)計(jì)藏羚羊的具體數(shù)量。
　　如果遇到一些“驢友”擅自進(jìn)入保護(hù)區(qū)拍攝藏羚羊，志愿者們也會(huì)上前勸阻。
　　一個(gè)星期里，沙成軍和劉正兩次遇到了藏羚羊過(guò)公路的場(chǎng)景。
　　藏羚羊需要先穿過(guò)青藏鐵路，再穿越青藏公路，耗時(shí)兩個(gè)多小時(shí)，“當(dāng)時(shí)除了風(fēng)聲什么都沒(méi)有?？粗蛞恢灰恢槐倪^(guò)去，很多都是懷著寶寶的大肚子?jì)寢專(zhuān)銜?huì)被那種來(lái)自于動(dòng)物的高度信任所感動(dòng)?！眲⒄f(shuō)。
　　志愿者的另外一個(gè)工作是在路基旁邊撿垃圾。這個(gè)活兒平常覺(jué)得很輕松，但在海拔4700米、含氧量只有平原一半的可可西里，彎腰和走路都成了很累的事情。
　　“那里氧氣、水和食物都很匱乏，生存環(huán)境非常嚴(yán)酷。在那里，你不由得對(duì)保護(hù)站的工作人員心生感動(dòng)和尊敬，他們是在消耗著生命做著一份事業(yè)。”劉正說(shuō)。他跟保護(hù)站的康巴漢子們，還有沙成軍等志愿者都結(jié)下了深厚友誼，如今他們還通過(guò)微信保持聯(lián)絡(luò)。
　　“如果有機(jī)會(huì)，我會(huì)帶著孩子回可可西里去，讓他也看看那里?！鄙吵绍娬f(shuō)。
　　到國(guó)外去做志愿者
　　與劉正和沙成軍體驗(yàn)大自然不同，邢曉棟準(zhǔn)備走出國(guó)門(mén)去看一看。2012年9月25日，他即將啟程前往尼泊爾首都加德滿(mǎn)都做志愿者。
　　“一直想去這個(gè)國(guó)家看看，正好了解到有一個(gè)國(guó)際NGO在招募志愿者，是一個(gè)加德滿(mǎn)都孤兒院的志愿服務(wù)項(xiàng)目，就申請(qǐng)了?！毙蠒詶澑嬖V《瞭望東方周刊》。
　　目前他正在做各種準(zhǔn)備，包括聯(lián)系住宿地等事宜。NGO幫他找到了一戶(hù)當(dāng)?shù)厝思?，可以解決他在加德滿(mǎn)都的食宿問(wèn)題。但這些需要他支付一定的費(fèi)用?！皺C(jī)票加食宿我已經(jīng)花了7000多元。這還是淡季，如果趕上旅游旺季，費(fèi)用估計(jì)要翻一番。”邢曉棟說(shuō)。
　　邢曉棟還不知道自己將在孤兒院負(fù)責(zé)怎樣的具體工作。根據(jù)NGO介紹，志愿者在正式進(jìn)入孤兒院工作之前需要接受一個(gè)短暫的培訓(xùn)，包括一些簡(jiǎn)單的語(yǔ)言和對(duì)當(dāng)?shù)亓?xí)俗的講解。
　　而在此之前，邢曉棟會(huì)到尼泊爾的其他地區(qū)做一次短暫的徒步旅行。他買(mǎi)了一本介紹野外求生知識(shí)的《荒野求生》，以備不時(shí)之需。
　　邢曉棟一直參加上海基督教青年會(huì)組織的志愿者活動(dòng)。這是他第一次在國(guó)外做志愿者，跟他同在一家咨詢(xún)公司工作的張薇，給了他很多中肯的建議。
　　張薇曾到尼日利亞去做一名預(yù)防艾滋病的志愿者。她的工作是作為當(dāng)?shù)刂驹刚哚t(yī)生的助手，并給當(dāng)?shù)匦W(xué)生進(jìn)行一些艾滋病防護(hù)的知識(shí)普及。
　　2008年，當(dāng)時(shí)還是復(fù)旦大三學(xué)生的她，深入到尼日利亞好幾個(gè)地區(qū)，所見(jiàn)所聞對(duì)她觸動(dòng)極深。這跟她之前在上海的其他志愿者工作完全不同。
　　在尼日利亞的某些地區(qū)，艾滋病患病率高達(dá)10％，所以當(dāng)?shù)厝藢?duì)艾滋病習(xí)以為常，并不怎么重視。有一次，一對(duì)夫妻來(lái)做艾滋病檢測(cè)，測(cè)出丈夫感染了艾滋病毒。張薇將一些藥品給了他，還告訴了他一些注意事項(xiàng)，并希望他能告訴妻子，做好防護(hù)措施。但這位丈夫最后卻決定什么都不說(shuō)。
　　“當(dāng)時(shí)的我還不夠成熟，特別不能理解他的做法，一時(shí)很激動(dòng)，甚至對(duì)自己的志愿者工作產(chǎn)生了懷疑。后來(lái)明白，我不能把自己的想法強(qiáng)加于他?！睆堔备嬖V《瞭望東方周刊》。她也把這些體會(huì)告訴了邢曉棟，讓他對(duì)在尼泊爾的志愿工作有充足的心理準(zhǔn)備。
　　張薇說(shuō)，等有足夠的溝通和理解能力之后，她還會(huì)繼續(xù)做志愿者。
　　讓學(xué)員不再有遺憾
　　比起劉正在可可西里受到的短時(shí)震撼，張舸對(duì)志愿者的體會(huì)來(lái)自細(xì)水長(zhǎng)流的積累。
　　張舸在國(guó)際青年成就組織（JA）中做志愿者已經(jīng)有3年多時(shí)間。
　　JA是一家關(guān)注教育的NGO。它與學(xué)校、社區(qū)和當(dāng)?shù)亟逃块T(mén)合作，為大、中、小學(xué)的學(xué)生提供經(jīng)濟(jì)和商業(yè)的相關(guān)課程。課程的老師，都是像張舸這樣已經(jīng)有一些工作經(jīng)驗(yàn)的志愿者，來(lái)自社會(huì)各個(gè)行業(yè)。
　　最初張舸是為擴(kuò)大自己的社交圈而去的。JA的志愿者多半都是世界五百?gòu)?qiáng)、外資企業(yè)、國(guó)內(nèi)機(jī)關(guān)單位的員工。能夠和其他行業(yè)的人交流，對(duì)他來(lái)說(shuō)很新奇。“說(shuō)不定還能找到女朋友。”
　　每年春秋兩個(gè)學(xué)期，張舸都會(huì)跟其他8名志愿者一起，負(fù)責(zé)一門(mén)名為“事業(yè)起航”的課程。這門(mén)課程面向大學(xué)生群體，幫助他們對(duì)各個(gè)行業(yè)有所認(rèn)知，同時(shí)根據(jù)志愿者自身的經(jīng)歷，分享在求職中的一些經(jīng)驗(yàn)。比如做人力資源工作的志愿者，會(huì)告訴學(xué)員怎樣寫(xiě)簡(jiǎn)歷和面試技巧。另一方面也告訴學(xué)員們，什么樣的綜合素質(zhì)是企業(yè)招聘中最看重的，比如領(lǐng)導(dǎo)力和協(xié)調(diào)溝通能力。張舸把這些綜合素質(zhì)統(tǒng)稱(chēng)為“軟技能”。
　　課程通常都安排在周末的下午1-5點(diǎn)，但因?yàn)閷W(xué)員們的要求，幾乎每一次課都要超時(shí)。
　　在教學(xué)中，盡量做到有別于傳統(tǒng)課堂。張舸把一些外企的培訓(xùn)方法拿到課堂上來(lái)，比如讓學(xué)員分組玩游戲，在游戲中輸了的小組要集體接受懲罰，對(duì)小組長(zhǎng)的懲罰要翻倍。同時(shí)對(duì)小組長(zhǎng)的懲罰也可以由組員來(lái)承擔(dān)。這讓學(xué)員們直接認(rèn)識(shí)到團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性和領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
　　在課程中，最需要避免的是價(jià)值觀(guān)的輸出?！氨热缥蚁矚g的是哪家公司，它為什么好，這些都是課上不能說(shuō)的?！睆堲凑f(shuō)。曾經(jīng)在某次課程中，一位來(lái)自某會(huì)計(jì)師事務(wù)所的志愿者大談自己所在的事務(wù)所如何不好，給學(xué)員造成了非常不好的影響，導(dǎo)致聽(tīng)過(guò)那堂課的學(xué)員都不去選那家事務(wù)所。
　　“我都讓學(xué)員叫我的名字，而不是某某老師，大家就像朋友一樣?！睆堲凑f(shuō)。
　　從2009年春天開(kāi)始，張舸已經(jīng)去過(guò)上海大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)、上海海洋大學(xué)等多所高校，他的大部分業(yè)余時(shí)間，都貢獻(xiàn)給了課堂。
　　“一分錢(qián)沒(méi)有，自己還干得挺開(kāi)心?！睆堲葱ρ?。
　　堅(jiān)持了3年多之后，他現(xiàn)在上課的目的只剩下了一個(gè)?！霸谖易x大學(xué)的時(shí)候，并不重視職前教育，使我在求職和職業(yè)規(guī)劃中遇到了一些問(wèn)題。這對(duì)我是一種缺憾。現(xiàn)在希望通過(guò)我的課程，讓他們（學(xué)員）不再有這種缺憾?！?br/>　　2012年8月18日，張舸參與JA新一批志愿者面試的時(shí)候，面試者中竟然有自己教過(guò)的學(xué)員。“那名學(xué)員說(shuō)，之前學(xué)到的課程給了他很大啟發(fā)，所以現(xiàn)在回來(lái)做志愿者，希望能幫助其他人?！睆堲凑f(shuō)。
　　張舸覺(jué)得，在很多大城市中，工作后的年輕人越來(lái)越感覺(jué)到，生活濃縮成為公司家里“兩點(diǎn)一線(xiàn)”，單調(diào)乏味。而志愿服務(wù)除了能幫助別人，也給他們的生活帶來(lái)一些新鮮的東西?！芭c其整天泡在網(wǎng)上，不如實(shí)實(shí)在在做點(diǎn)事情