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      為什么日企在中國正走向衰落(下)

      2012-12-29 00:00:00關田剛司
      瞭望東方周刊 2012年24期


        
        日企在中國走向衰落的另一個重要原因,是產(chǎn)品研發(fā)力量“非本地化”,導致產(chǎn)品導入期慢,更新不及時。
        一些歐美成功企業(yè)早在上世紀90年代就把研發(fā)中心移至中國,甚至把某些新產(chǎn)品的首發(fā)也轉(zhuǎn)移到中國市場,并成功制造話題吸引消費者。
        但日本企業(yè)很少這樣做。上世紀90年代末,日本手機是很受中國消費者歡迎的,無論從功能、外觀和售后服務方面,都很得中國消費者好評。但好景不長,到了2005年底,日本手機品牌幾乎全線撤出中國2G市場。后來夏普公司帶著3G手機卷土重來,但面臨重重的市場壓力,在蘋果手機問世后更是幾乎銷聲匿跡。
        我在1998年到2010年為三家日本手機品牌做過市場調(diào)研和廣告策劃。我們發(fā)現(xiàn),中國有很多日本手機的粉絲,不少是從日本直接買回,有的是購買水貨,因為他們認為日本產(chǎn)品的功能和款式都比較好。他們表示,如果這些日本手機可以在中國同步銷售,一定會去購買。
        但日本企業(yè)并沒有這么做。他們反而故意拉開兩國市場的差距,不想把最尖端的產(chǎn)品第一時間在中國上市,這樣徹底掃了中國粉絲的興。
        再等歐美、韓國手機品牌排山倒海般涌進中國市場時,日本企業(yè)已經(jīng)束手無策,甚至連頭也抬不起來了。我們曾多次跟客戶提出相關問題,但中國公司高層也無可奈何,因為他們無權左右日本總部的決策,甚至連下一步準備上什么產(chǎn)品都不是很清楚。
        第三,日企在中國市場的用人上也存在很大問題。放眼在華日資企業(yè)的管理層,要么清一色日本人,要么就是引入海歸華人,其實這兩種用人方式都存在較高風險。
        前者因為太保守,再加上不懂中國國情或者對中國市場潛力預測不足,很難找到打開中國市場大門的“鑰匙”。再加上“空降部隊”很多不想承擔風險,只想平安過渡,直到回國。后者則通常與總部溝通有障礙,再加上與本地的日本人之間有摩擦,決策時常常輕不得、重不得,有些關系公司命運的重大決策很難落定。
        第四,日本企業(yè)往往“紙上談兵”很多,“走基層”不夠。
        1997年我初到中國工作時,常常與一家大日企的上海總經(jīng)理齊藤一起坐火車去偏遠小鎮(zhèn)出差,一起吃盒飯,與當?shù)氐慕?jīng)銷商一起喝酒唱歌。
        齊藤告訴我,他不喜歡看書面報告,相信親眼所見,喜歡結(jié)交朋友,并且認為“越臟的地方將來越有市場”。
        一次我們?nèi)フ憬瓬刂荩磺捎錾虾樗?,一家?jīng)銷商倉庫里的貨都泡爛了。齊藤與銷售部長商量后當即決定,馬上從上海調(diào)運一批貨無償支援他。這個經(jīng)銷商被深深感動,不久后成了當?shù)貥I(yè)績最好的經(jīng)銷商。
        1999年齊藤被調(diào)回日本,這家公司的領導也不再親自“走基層”了,“紙上談兵”的會倒是越來越多了。時隔十幾年,現(xiàn)在的這家日本公司在中國市場的地位,已經(jīng)遠非當年可比。
        第五,日本公司收入分配太均衡,“大鍋飯”味道濃厚,一些優(yōu)秀員工的積極性就被壓抑了。
        日本人較真、固執(zhí)、不愿意改變,這一方面是個優(yōu)點,另一方面卻可能導致太狹窄的思路和太偏見的主觀,與中國本地文化脫軌。不擺脫這樣的思維模式,日企就很難扭轉(zhuǎn)在中國市場逐步走向衰落的現(xiàn)狀。

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