現(xiàn)在的出版，分“數(shù)字出版”與“傳統(tǒng)出版”。那么“傳統(tǒng)出版”傳統(tǒng)在什么地方呢？“傳統(tǒng)”之一是“紙”，“傳統(tǒng)”之二是“B2B”。也就是說，傳統(tǒng)出版以紙為基礎(chǔ)，而紙質(zhì)圖書的銷售離不開實(shí)體書店，所以，長期以來，傳統(tǒng)出版社的目標(biāo)市場是書店，而不是讀者。因此，傳統(tǒng)出版是一個(gè)“B2B”行業(yè)，而不是一個(gè)“B2C”行業(yè)。
　　在數(shù)字環(huán)境下，電子書銷售不需經(jīng)過實(shí)體書店，出版社開始意識(shí)到，讀者比書店更重要，圖書出版必須從“B2B”行業(yè)轉(zhuǎn)變成“B2C”行業(yè)。但是，這個(gè)轉(zhuǎn)變?nèi)沃氐肋h(yuǎn)。例如，“B2B”時(shí)，“蘭登書屋”對(duì)書店進(jìn)貨員而言，是一個(gè)著名品牌，但是“B2C”時(shí)，“蘭登書屋”這個(gè)名字對(duì)普通讀者而言卻毫無意義，讀者認(rèn)同的是作者而不是出版社。
　　蘭登書屋意識(shí)到，要轉(zhuǎn)型為一個(gè)“B2C”企業(yè)，出版社必須成為讀者心中的品牌。而品牌建設(shè)的第一步，是消除出版社與消費(fèi)者之間的隔閡。于是，蘭登書屋發(fā)起了一系列針對(duì)普通大眾的公關(guān)活動(dòng)。
　　今年5月，蘭登書屋在YouTube上推出一組視頻，宣傳蘭登書屋的業(yè)務(wù)運(yùn)作及圖書出版過程，其中一個(gè)視頻是《走進(jìn)蘭登書屋》，讓蘭登書屋各部門主管從幕后出來與觀眾見面，介紹各自的工作內(nèi)容。在視頻中真名真姓現(xiàn)身說法的有高級(jí)編輯、美工設(shè)計(jì)師、營銷經(jīng)理、發(fā)行主任等。這個(gè)視頻被點(diǎn)擊觀看了17479次，觀眾稱贊不已。
　　蘭登書屋另一項(xiàng)品牌建設(shè)活動(dòng)是與《赫芬頓郵報(bào)》合作，舉辦讀者開放日，讓老百姓與蘭登的編輯和作者面對(duì)面交流，身臨其境感受全球最大的大眾圖書出版社。開放日定在11月2日星期五，地點(diǎn)是位于紐約市的蘭登出版集團(tuán)總部。根據(jù)蘭登書屋的介紹，開放日的內(nèi)容相當(dāng)豐富，頗有一個(gè)文學(xué)節(jié)的氣氛。
　　9點(diǎn)到10點(diǎn)，報(bào)到，早餐。來賓取一份當(dāng)天贈(zèng)送的《今日美國》報(bào)，邊喝咖啡，邊與蘭登的作者和編輯見面交談。位于布魯克林的獨(dú)立書店WORD Books在現(xiàn)場設(shè)立展臺(tái)，銷售蘭登版圖書，在場的蘭登作者會(huì)在書上簽名。
　　10點(diǎn)至10點(diǎn)15分，蘭登書屋出版集團(tuán)高級(jí)副總裁兼公關(guān)主任特莉莎·佐羅致歡迎詞，向來賓介紹當(dāng)天的日程安排。
　　10點(diǎn)15至11點(diǎn)，座談。暢銷書作者賈斯汀·克羅寧的《通道》三部曲的第二部《十二》十月剛剛上市，由蘭登旗下的巴蘭坦出版社出版。巴蘭坦出版社的《通道》出版團(tuán)隊(duì)向來賓介紹該書的組稿、編輯和營銷推廣過程。座談?dòng)伞逗辗翌D郵報(bào)》的書評(píng)編輯主持，參加者有巴蘭坦出版社的高級(jí)編輯馬克·塔瓦尼，營銷部主任克里斯汀·法斯勒，公關(guān)部付主任大衛(wèi)·莫恩克，數(shù)字戰(zhàn)略副總裁馬特·施瓦茨。
　　休息十五分鐘后，第二個(gè)座談，名廚師馬庫斯·薩繆爾森與他的編輯安迪·沃德對(duì)話，回顧他的回憶錄《YES，廚師》的出版及登上《紐約時(shí)報(bào)》暢銷書榜的過程。座談?dòng)伞逗辗翌D郵報(bào)》飲食專欄編輯凱里·波利斯主持。
　　12點(diǎn)到下午1點(diǎn)，午餐。午餐根據(jù)蘭登書屋出版的各類烹調(diào)圖書里精選的食譜制作。午餐間也有一個(gè)座談，主題是圖書與禮品。圣誕節(jié)臨近，禮品書是熱門話題。蘭登書屋銷售員邁克爾·凱德里斯和安·金曼（他們倆也主持一個(gè)圖書博客）與書評(píng)家貝斯安·帕特里克對(duì)話，討論今年節(jié)日期間適合作為禮品的圖書。座談?dòng)伞逗辗翌D郵報(bào)》編輯主持，聽眾也可以交流自己正在閱讀和彼此推薦的圖書。
　　下午1點(diǎn)至2點(diǎn)，記者及暢銷書作家安娜·昆德倫與她的編輯凱特·麥地那與聽眾分享她們長期合作出版十幾本圖書的經(jīng)歷，并回答聽眾提問。昆德倫曾獲普利策獎(jiǎng)，麥地那是蘭登書屋的助理出版人兼編輯部主任。
　　下午2點(diǎn)至2點(diǎn)45，飲食講座。11月4日，紐約有一個(gè)馬拉松比賽，蘭登書屋以此為背景，請(qǐng)《自我》（SELF）雜志主編露西·丹齊格作專題演講，介紹運(yùn)動(dòng)與飲食。丹齊格本人是馬拉松和鐵人三項(xiàng)運(yùn)動(dòng)員。她向聽眾介紹《自我》雜志編輯選擇的30種既美味又具有自然抗脂肪功能的食品，如雞蛋、草莓、黑巧克力、牛排、咖啡。巴蘭坦據(jù)此出版了《降十磅的美食》一書。
　　下午3點(diǎn)到3點(diǎn)45分，前美國國家廣播公司新聞主播湯姆·布羅考和著名小說家及公共廣播電臺(tái)主持人庫爾特·安德森討論總統(tǒng)大選年的美國政治。
　　下午4點(diǎn)到5點(diǎn)，葡萄酒品鑒會(huì)，由著名的班菲酒莊贊助，讓來賓品嘗各類世界一流的葡萄酒。
　　任何人，只需花25美元購買入場券，即可參加開放日，以上所有項(xiàng)目不再另外收費(fèi)。蘭登書屋預(yù)計(jì)這次開放日將接待200位民眾。
　　（本文作者系紐約佩斯大學(xué)出版系兼職教授，本刊特約撰稿