“移動(dòng)信息專家”構(gòu)建無線城市

　　
　　1982年到1992年，10年，1萬；1992年到1995年，3年，10萬；1995年到1998年，3年，100萬；1998年到2006年，8年，1000萬；2006年到2012年，6年，2000萬。
　　30年的時(shí)間，中國移動(dòng)上海公司實(shí)現(xiàn)了上海移動(dòng)手機(jī)用戶量從1萬到2000萬的幾何跨越，在這一連串看似枯燥的數(shù)字背后，涌現(xiàn)的是移動(dòng)用戶對中國移動(dòng)上海公司信息化服務(wù)的千萬信任，透視的是上海城市信息化基礎(chǔ)設(shè)施“一步一個(gè)腳印”的穩(wěn)步提升，見證的是“移動(dòng)信息專家”打造的無線城市美妙藍(lán)圖。
　　千萬信任肯定無限服務(wù)
　　在今年“5·17世界電信日”來臨之際，在滬西一家酒店的大會(huì)議室里，中國移動(dòng)上海公司領(lǐng)導(dǎo)宣布，陳億楠姑娘幸運(yùn)地成為上海移動(dòng)第2000萬名客戶，中國移動(dòng)上海公司以其方便、快捷的移動(dòng)信息化服務(wù)，正獲得越來越多市民的肯定和青睞。
　　孫先生是中國移動(dòng)上海公司的一位“骨灰級”全球通用戶，他對中國移動(dòng)上海公司的的評價(jià)是“名副其實(shí)的移動(dòng)信息專家”。2002年，因?yàn)橐鰢⒄剺I(yè)務(wù)，時(shí)間長而且進(jìn)出的國家很多，他第一次申請了上海移動(dòng)的全球通號碼，從此成為移動(dòng)的忠實(shí)用戶?！耙苿?dòng)的網(wǎng)絡(luò)非常穩(wěn)定，資費(fèi)合理，而且后臺(tái)服務(wù)非常專業(yè)貼心。像我這種國內(nèi)國外滿天飛的人，最看重的是網(wǎng)絡(luò)覆蓋，遇到困難，能迅速找到解決問題的專家”。眼下，孫先生平時(shí)工作用的是移動(dòng)定制的黑莓手機(jī)，同時(shí)還特意去買了一部iPhone4S入了移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)，為的就是看看自己研發(fā)的各種智能應(yīng)用，在移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)上是否跑得起來？答案是“一切OK”！
　　在上海已經(jīng)生活了7年羅伯特來自英國，在他眼中，中國移動(dòng)上海公司的服務(wù)水平絲毫不遜色于他曾經(jīng)接觸到的海外運(yùn)營商。羅伯特說，他在上海時(shí)，每當(dāng)出門遇到迷路或是其他麻煩時(shí)，第一反應(yīng)就是打12580或是10086?！八麄儾坏珪?huì)為你指路，在電話里充當(dāng)你和出租車司機(jī)的翻譯，甚至還會(huì)推薦你身旁最近的地鐵口、便利店、派出所。所以現(xiàn)在只要有朋友來上海逗留，我都會(huì)推薦他們辦一個(gè)上海移動(dòng)的號碼?！?br/>　　在2000萬中國移動(dòng)上海公司的用戶中，孫先生、羅伯特這類“高端人士”、“外籍人士”只是一部分，撐起“2000萬”這一龐大在網(wǎng)用戶規(guī)模的，是無數(shù)普通市民。
　　來自上海陽光助老服務(wù)中心的王毅是一名致力于慈善幫困事業(yè)的中年人，去年11月，在中國移動(dòng)上海公司和相關(guān)機(jī)構(gòu)的全力支持下，由“陽光中心”推出的“陽光定位寶”服務(wù)正式上線。這一服務(wù)針對深受迷路走失困擾的失智老人家庭——只要身上帶著“陽光定位寶”，家屬隨時(shí)隨地都能獲得失智老人的行蹤，第一時(shí)間找到他們。王毅說，雖然這一業(yè)務(wù)規(guī)模很小而且?guī)缀鯖]有盈利點(diǎn)，但中國移動(dòng)上海公司還是派出精干高手，解決一個(gè)又一個(gè)網(wǎng)絡(luò)及技術(shù)匹配對接難題，讓“陽光定位寶”能在最短時(shí)間里開通。一家有著2000萬用戶的大運(yùn)營商，會(huì)關(guān)心一個(gè)只有幾千人的社會(huì)弱勢小群體，從這一點(diǎn)上可以看出，這是一家勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、值得用戶信賴的企業(yè)。
　　萬千應(yīng)用服務(wù)無線生活
　　2011年，上海市政府頒布《2011-2013上海智慧城市建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃》，緊隨其后，中國移動(dòng)上海公司與市政府簽署共建“智慧城市”框架協(xié)議，2011年8月，在上海市市長韓正和中國移動(dòng)奚國華董事長的共同見證下，“中國移動(dòng)上海無線城市綜合應(yīng)用平臺(tái)”正式揭牌。這一平臺(tái)是中國移動(dòng)以無線城市助力上海智慧城市建設(shè)的重要載體。上海市民今后通過手機(jī)客戶端、WAP、平板電腦、12580語音熱線等多種手段，可隨時(shí)隨地得到就醫(yī)導(dǎo)航、智能出行、遠(yuǎn)程教學(xué)、社區(qū)服務(wù)、賬單查詢等豐富多樣的信息內(nèi)容和服務(wù)。
　　中國移動(dòng)上海公司緊密圍繞“十二五”戰(zhàn)略規(guī)劃，大力推進(jìn)無線城市建設(shè)，針對強(qiáng)政、興業(yè)、惠民等重點(diǎn)領(lǐng)域，與金融、服務(wù)等各行業(yè)合作伙伴親密合作，實(shí)現(xiàn)在公共事業(yè)、交通、醫(yī)療、生活等10大類近100項(xiàng)移動(dòng)信息化應(yīng)用。
　　中國移動(dòng)上海公司與上海市政府部門合作，實(shí)現(xiàn)了水、電力、燃?xì)狻⒂芯€電視、移動(dòng)通信等5大類賬單的在線查詢功能；在交通方面，中國移動(dòng)上海公司充分發(fā)揮移動(dòng)終端隨時(shí)、隨地、隨身的優(yōu)勢，為市民提供查詢公交和自駕路線，了解停車場信息等服務(wù)，市民也可基于自身位置查詢周邊的公共事業(yè)網(wǎng)店、醫(yī)院、藥房、銀行網(wǎng)點(diǎn)、ATM等信息，目前已涵蓋120萬各類信息點(diǎn)。
　　經(jīng)過不斷創(chuàng)新探索，中國移動(dòng)上海公司的無線城市建設(shè)目前已成果初顯。
　　在上海，中國移動(dòng)用戶的手機(jī)可以當(dāng)“錢包”用，手機(jī)支付可以購買商品、繳費(fèi)，使用“手機(jī)支付”功能的用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到60萬戶，位居全國大城市第一；
　　手機(jī)當(dāng)“秘書”用，撥打中國移動(dòng)12580，可查詢交通、天氣、預(yù)訂機(jī)票、酒店，動(dòng)動(dòng)拇指，還能預(yù)約掛號。到餐館，“隊(duì)信通”幫你排隊(duì)等位，炒股炒外匯，“動(dòng)賬管理”幫你監(jiān)控賬戶盈虧；
　　手機(jī)是平安城市的“千里眼”、“順風(fēng)耳”，中國移動(dòng)上海公司在普陀區(qū)試點(diǎn)“宜居通”服務(wù)，家中有可疑人闖入，手機(jī)立刻會(huì)告警；
　　手機(jī)還是政府部門和企業(yè)的好幫手，“城管通”助力城管隊(duì)員網(wǎng)格化巡邏，“警務(wù)通”幫助交巡警現(xiàn)場處理事故、排查可疑車輛；
　　手機(jī)還被廣泛用于出租車調(diào)度、城市軌道交通視頻監(jiān)控、口岸貨物通關(guān)等領(lǐng)域……
　　就在今年的5.17世界電信日前夕，繼宣布第2000萬名用戶的誕生之后，中國移動(dòng)上海公司還特意舉行了“共建智慧城市，引領(lǐng)無線生活”的簽約儀式。中國移動(dòng)上海公司與浦發(fā)銀行上海分行、世博發(fā)展集團(tuán)、正大集團(tuán)（卜蜂蓮花）、付費(fèi)通信息服務(wù)公司等商家共同簽訂合作協(xié)議，為2012年上?！爸腔鄢鞘小苯ㄔO(shè)關(guān)鍵一年，落下錦上添花的一筆。浦發(fā)銀行作為金融業(yè)代表，中國移動(dòng)上海公司與之將共同推出金融IC卡服務(wù)，為用戶提供便捷、安全的支付體驗(yàn)；通過與世博發(fā)展集團(tuán)的合作，為市民提供時(shí)尚、環(huán)保、便捷的手機(jī)購票服務(wù)；在卜蜂蓮花將推出基于商戶的信息發(fā)布、會(huì)員、積分管理等一系列電子商務(wù)應(yīng)用，提升客戶服務(wù)水平；聯(lián)合付費(fèi)通共同為市民提供多渠道的電子化賬單查詢和便捷的支付手段，方便市民查繳各類公共事業(yè)賬單。
　　信息網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建無線城市
　　上海移動(dòng)副工程師告訴記者，無線城市的概念共有三層含義。
　　第一層含義是打造一個(gè)無所不在的網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)GSM、TD、Wlan和TD-LTE的“四網(wǎng)協(xié)同”；
　　第二層含義就是基于現(xiàn)在云計(jì)算等各方面技術(shù)，構(gòu)建一個(gè)開放融合的平臺(tái)；
　　第三層含義則是實(shí)現(xiàn)便民惠民的一系列應(yīng)用，從而實(shí)現(xiàn)強(qiáng)政，興業(yè)，惠民這三個(gè)目的。
　　那么上海移動(dòng)又是怎么構(gòu)建無線城市？可以形象地把無線城市想象成三層樓房，一樓是基礎(chǔ)傳感網(wǎng)絡(luò)層，也就是把各種物聯(lián)應(yīng)用的傳感設(shè)備裝置好，就如一個(gè)一個(gè)貼好標(biāo)簽，像一個(gè)井井有條的倉庫；
　　二樓是四網(wǎng)協(xié)同的網(wǎng)絡(luò)傳輸層，將倉庫里的信息傳導(dǎo)上來，就如管道一般；
　　三樓則是最后呈現(xiàn)給用戶的應(yīng)用層，也就是用戶具體感知到的東西，有如看到倉庫里發(fā)生的一切事情。
　　無疑，上海移動(dòng)就是這座樓房的搭建者——當(dāng)我們享受到無線城市帶來無限便利的背后，是一個(gè)龐大的信息網(wǎng)絡(luò)在運(yùn)