摘要: 本文從三個方面闡述了對于學(xué)校圖書館管理工作的看法,做好規(guī)范管理,加強(qiáng)培訓(xùn),為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),都是做好管理工作的關(guān)鍵。
關(guān)鍵詞: 規(guī)范管理 加強(qiáng)培訓(xùn) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)
雖然我接手管理的只是一所普通學(xué)校里的圖書館,但我深深知道,圖書館在同學(xué)們心中有不一般的意義。學(xué)校圖書館是為學(xué)生獲取信息資料、提高文化知識水平、增長智慧和才能提供的教學(xué)平臺。學(xué)校圖書館是人類知識的寶庫和文獻(xiàn)信息資源中心,是通過文獻(xiàn)資料的流通和傳播來達(dá)到教育目的的一種教育機(jī)構(gòu)。它作為一個文化教育機(jī)構(gòu),鑒于目前學(xué)生終身教育的需求及其科學(xué)素養(yǎng)的全面提升,符合管理工作提出更好、更便捷的新要求,這是時代賦予學(xué)校圖書館管理的一項(xiàng)光榮使命。
學(xué)校圖書館的建設(shè)和管理的最終目標(biāo)是為師生提供良好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)平臺,提高師生的整體素質(zhì),激發(fā)學(xué)生愛科學(xué)、看好書的興趣,適應(yīng)素質(zhì)教育需要,促進(jìn)圖書效益的發(fā)揮,學(xué)校圖書館要秉承“以讀者為本,做先進(jìn)文化的傳播者”這一理念,更好地為教育教學(xué)服務(wù)。
有管理才能有效益,針對新時期如何提高圖書使用率,充分發(fā)揮學(xué)校圖書館效益,應(yīng)完善學(xué)校圖書館的管理機(jī)制,開拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新。短短幾個月的工作中,我對此有著自己的幾點(diǎn)看法:
一、創(chuàng)新機(jī)制,規(guī)范管理
為促進(jìn)學(xué)校圖書館更好地為學(xué)生服務(wù),學(xué)校圖書館管理工作應(yīng)建立一套規(guī)范性、科學(xué)性、可操作性的規(guī)章制度?,F(xiàn)在我校先后出臺《圖書借閱制度》、《圖書丟失、損壞賠償制度》等一系列管理辦法,并為學(xué)校圖書館配備了一套先進(jìn)的電腦管理借書設(shè)備,規(guī)范了借書流程。
可是如果規(guī)范只是掛在墻上,那就不是規(guī)范了。記得上個學(xué)期,七年級有幾個學(xué)生借了書,卻忘了還,最終導(dǎo)致書丟失了。我了解到以前他們就有這樣的習(xí)慣,而學(xué)校的處理只是不了了之。也許我是個執(zhí)著的人,我不能允許這樣的事再發(fā)生。于是,我主動與他們的班主任聯(lián)系,請班主任幫忙調(diào)查原因,并多次請學(xué)生面談,曉之以理,讓他們知道圖書是學(xué)校的公共財(cái)產(chǎn),自己做錯了事,應(yīng)該勇于承擔(dān)并積極挽回。于是,在我的一再堅(jiān)持下,那三個孩子按照《圖書丟失、損壞賠償制度》,買來了圖書,賠償給學(xué)校。從那以后,再也沒有出現(xiàn)學(xué)生丟失圖書的事了。
而在實(shí)際工作中,我們還必須不斷地完善制度,確保書籍的有序流通。當(dāng)然這些制度應(yīng)以方便讀者、滿足讀者課外需要為目的,否則就會給讀者帶來很多不便。只要規(guī)章制度合理,就應(yīng)照章辦事,當(dāng)然也要允許有一定的靈活性,在不影響他人使用的前提下,具體情況具體對待。如:按規(guī)定借書時間借還,執(zhí)行過程中,既講原則性,又講一定的靈活性,這種嚴(yán)而不死、寬而不亂、有序流通的制度受到了孩子們的歡迎。
借書電腦管理這一流程,對孩子們來說,是一個新事物,怎樣才能使孩子們很快熟悉這一方式,不因新鮮而影響借書制度呢?我想到了家里的DV機(jī)和學(xué)校的多媒體教室。我找來DV機(jī),把借書流程拍攝成一段小錄像,再組織學(xué)生到多媒體教室觀看,使每一位學(xué)生對最新的借書流程都有了解,當(dāng)實(shí)際借閱時,一下子就進(jìn)入狀態(tài)。
二、加強(qiáng)培訓(xùn),提高素質(zhì)
學(xué)校圖書館管理是學(xué)校管理工作的重要組成部分,是衡量一所學(xué)校管理水平的重要標(biāo)志。作為圖書管理人員,必須明確圖書管理的方法、任務(wù)、內(nèi)容。如新書到后,應(yīng)及時驗(yàn)收、登記,在盡短時間內(nèi)完成分類、編目、上架等工作,以加速圖書的流通??梢哉f,圖書管理員在學(xué)校圖書館正常使用中起著重大作用。所以,我們在管理員的身上也下了工夫。
首先是選拔管理員,管理員必須具備的條件是熱愛圖書管理工作,有敬業(yè)精神,勇于開拓和進(jìn)取,努力做好自己的工作。我們每學(xué)年都會選用一批圖書管理員,通常是通過班主任推薦、學(xué)生自薦結(jié)合教師考核的方法進(jìn)行選拔。
其次,管理員僅具有前面幾點(diǎn),沒有過硬的管理手段是不行的。所以,我校對于學(xué)校圖書館管理員有定期的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容有:新書入庫要及時驗(yàn)收、登記、辦理接收手續(xù),發(fā)現(xiàn)問題及時解決或請求老師的幫助;對于借還書的應(yīng)用軟件使用要熟練,讀者還的書本要及時上架,增加讀書的使用率;在關(guān)門前記得將學(xué)校圖書館的衛(wèi)生搞好,門窗關(guān)好,鎖好門等。
最后,對于管理員的上崗實(shí)行跟蹤指導(dǎo),關(guān)注他們離開了老師的指導(dǎo)是否能將圖書管理工作做好。對不足之處給予指導(dǎo),讓他們能更加熟練地為讀者服務(wù)。
三、以人為本,優(yōu)質(zhì)服務(wù)
讀者服務(wù)工作仍舊是在文獻(xiàn)與讀者之間建立起交流渠道的中心環(huán)節(jié),在學(xué)校圖書館工作中占有重要地位。在學(xué)校里由于孩子文獻(xiàn)選擇和查詢能力的某種局限性,這種中介傳遞的手段就更為重要。我們要有目的、有計(jì)劃地向?qū)W生推薦優(yōu)秀讀物,宣傳優(yōu)秀圖書。我校會定期推薦一些對學(xué)生各個方面有幫助的書籍,提供給讀者有選擇性的閱讀服務(wù)。
同時我們也要求圖書管理員樹立為讀者的服務(wù)意識。無論是在借閱流通、咨詢檢索還是在閱讀指導(dǎo)、讀書活動中,都需要管理員與讀者之間建立起交流的渠道。讀者在實(shí)踐中不清楚的地方可以找圖書管理員進(jìn)行咨詢,圖書管理員可以進(jìn)行引導(dǎo)。記得有一位學(xué)生為了尋找一本只記得書名的讀物,向管理員咨詢了。管理員先從電腦中查出了該書的分類號,并指引該學(xué)生找到這書??粗撋男δ?,我看到了圖書管理員與讀者的互動是成功的。
學(xué)校圖書館的管理工作并不能僅僅靠管理員來完成,必須讓讀者也參與進(jìn)來,如果學(xué)生有急事,也可以在管理員幫助下借還。為了更好地為每一位讀者服務(wù),在全面征求了管理員、讀者與教師的意見后,我和孩子們共同制訂了讀者公約,公約中倡議孩子們文明借書、文明讀書、文明愛書,做文明的讀者。同時我們還約定定期評選一批文明讀者。因?yàn)楣s是大家共同制訂的,而且又廣泛征求了意見,因此得到了大家的理解與遵守,這使得我校的學(xué)校圖書館管理水平得到了提升。這大概是激發(fā)了孩子們主動參與性所帶來的意想不到的收獲,讓我更喜愛學(xué)校圖書館管理工作了。
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