摘要：該文首先分析目前服務(wù)外包行業(yè)形勢和服務(wù)外包人才現(xiàn)狀，提出了以校企合作為基礎(chǔ)的服務(wù)外包人才培養(yǎng)模式。在此基礎(chǔ)上以常熟理工學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程學(xué)院為例，對服務(wù)外包人才培養(yǎng)模式中的諸多問題加以分析探索。
　　關(guān)鍵詞：服務(wù)外包；軟件服務(wù)外包人才；校企合作；人才培養(yǎng)模式改革
　　中圖分類號：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2012）28-6744-03
　　目前我國的軟件服務(wù)外包還處在起步階段，在全球所占的市場份額還不到10%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及印度，專業(yè)化人才匱乏和人才結(jié)構(gòu)的不合理成了我國軟件服務(wù)外包發(fā)展的一大瓶頸[1，2]。因此探索有效的軟件服務(wù)外包人才培養(yǎng)模式成為急需解決的問題[3]。同時(shí)，在現(xiàn)階段軟件人才需求中， 軟件服務(wù)外包行業(yè)人才需求量逐年大幅度增加， 而目前各地方本科院校大量的計(jì)算機(jī)軟件專業(yè)畢業(yè)生不能滿足服務(wù)外包企業(yè)的專業(yè)和素質(zhì)要求[4，5]。軟件外包行業(yè)人才的緊缺和計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)難的矛盾彰顯[6]，這就對地方高校提出了一個(gè)新的問題：應(yīng)該面向軟件服務(wù)外包人才市場、轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育理念，探索新的人才培養(yǎng)模式，適應(yīng)人才需求。
　　1 服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
　　服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展被稱為第二次經(jīng)濟(jì)全球化，其產(chǎn)業(yè)規(guī)模正以每年20%～30%的速度增長。一是空間格局呈現(xiàn)全球化：全球服務(wù)外部發(fā)包市場以發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體為主，呈現(xiàn)出傳統(tǒng)國家和新興國家共同參與的發(fā)展趨勢。當(dāng)前歐、美、日等發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體仍是全球發(fā)包的主要市場。全球支出地區(qū)基本集中在美洲和西歐，大約占到總體市場的80%～85%。全球接包地爭奪將更加激烈，市場變化將非常迅速。二是行業(yè)呈現(xiàn)細(xì)分化：銀行、金融服務(wù)和保險(xiǎn)行業(yè)、制造業(yè)、政府部門、通信傳媒業(yè)是最大的發(fā)包市場，同時(shí)政府市場是技術(shù)開發(fā)在全球最大、最穩(wěn)定的增長垂直行業(yè)。衛(wèi)生保健業(yè)在發(fā)達(dá)國家已經(jīng)構(gòu)成了總支出的很大一部分，未來該行業(yè)可能成為IT應(yīng)用程度更高的垂直行業(yè)。三是交付中心向二三線城市專業(yè)呈現(xiàn)加速化：全球外包風(fēng)險(xiǎn)管理和新的全球外包模式需要一個(gè)可以在多個(gè)地區(qū)提供技術(shù)和業(yè)務(wù)流程交付支持的全球交付網(wǎng)絡(luò)。在占據(jù)市場、尋求新人才庫以及降低成本的三重因素驅(qū)動下，采購商和供應(yīng)商都加快了向二三線城市進(jìn)軍。四是研發(fā)中心呈現(xiàn)全球化和離岸化：據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，在1975年，45%的研發(fā)中心不在公司總部，到2008年，該比例增長到約72%，現(xiàn)在公司將離岸行動作為節(jié)約經(jīng)營成本、提升自身綜合競爭力的重要手段。
　　2004年全球軟件外包市場規(guī)模達(dá)到328億美元，中國軟件外包服務(wù)市場規(guī)模為6.33億美元，僅占全球外包市場的1.9%，2005年雖然達(dá)到3900億元人民幣，軟件出口達(dá)到35.9億美元。但在軟件外包領(lǐng)域，無論是產(chǎn)業(yè)規(guī)模、人才數(shù)量還是業(yè)務(wù)能力，與印度等國相比，均有很大的差距。2005年，中國軟件外包服務(wù)市場繼續(xù)保持高速增長，市場規(guī)模達(dá)9.2億美元，較2004年的6.33億美元增長了45.3%，而目前整個(gè)中國軟件外包產(chǎn)業(yè)在全球外包產(chǎn)業(yè)中份額甚小，僅為2.3%，這就意味著一個(gè)巨大的發(fā)展空間，商務(wù)部于2006年開始實(shí)施服務(wù)外包“千百十工程”。國內(nèi)的軟件外包市場在地域上面主要集中在杭州、北京、大連、上海、成都和西安等大城市。近幾年，長三角地區(qū)特別是以無錫、蘇州為代表，抓住國家推進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良好機(jī)遇，積極承接離岸服務(wù)外包，大力推進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)跨越式發(fā)展，培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
　　2 服務(wù)外包人才培養(yǎng)現(xiàn)狀
　　2012 年以來國內(nèi)IT 市場人才的爭奪更加激烈，特別是IT 服務(wù)外包（ ITO） 、業(yè)務(wù)流程服務(wù)外包（ BPO） 方面， IDC 預(yù)計(jì)2012 年的人才缺口將接近100萬，懂IT、熟業(yè)、精管理、掌握至少一門外語的人才已成為外包服務(wù)發(fā)展的瓶頸，得人才者得市場的趨勢將變得更為明顯。因此，軟件服務(wù)外包人才培養(yǎng)成為國內(nèi)軟件外包行業(yè)的首要任務(wù)。
　　目前，國內(nèi)現(xiàn)有的軟件外包人才培養(yǎng)主要有高校人才培養(yǎng)、計(jì)算機(jī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)和軟件外包企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng)三種途徑。外包企業(yè)通過對內(nèi)部人員進(jìn)行培訓(xùn)，直接讓員工參加實(shí)際的外包項(xiàng)目，在團(tuán)隊(duì)模式下培養(yǎng)員工的整體開發(fā)和協(xié)作技能，但這樣會給發(fā)展中的外包企業(yè)增加額外成本。計(jì)算機(jī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主要以職業(yè)技能訓(xùn)練為導(dǎo)向，旨在用最短時(shí)間，有效地傳授計(jì)算機(jī)領(lǐng)域內(nèi)的最新知識和技術(shù)。其優(yōu)點(diǎn)就是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)出來的軟件人才符合企業(yè)用人的要求，到崗后即能勝任工作，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。但是，由于培訓(xùn)具有社會性，學(xué)員來自社會的各個(gè)階層，學(xué)習(xí)接受能力和對計(jì)算機(jī)應(yīng)用及開發(fā)能力的差異也很大，使得教學(xué)組織及實(shí)施難度加大。且這類學(xué)員最大的弱點(diǎn)就是相關(guān)的專業(yè)理論基礎(chǔ)薄弱，職業(yè)發(fā)展空間相對有限。
　　而目前高校大量的計(jì)算機(jī)軟件專業(yè)畢業(yè)生實(shí)際工作技能和項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)缺乏，不能滿足服務(wù)外包企業(yè)的專業(yè)和素質(zhì)要求，軟件服務(wù)外包行業(yè)人才的緊缺和計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)難的矛盾依然突出，這就要求高校必須面向IT 市場、轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育理念，探索新的人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)適合企業(yè)需求的軟件外包人才。為解決這些問題，目前，高校都在以企業(yè)需求為導(dǎo)向、本著為學(xué)生負(fù)責(zé)、為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展負(fù)責(zé)的態(tài)度、努力提升學(xué)生的就業(yè)能力，創(chuàng)新辦學(xué)模式，走校企合作共同培養(yǎng)軟件外包人才的新模式。
　　經(jīng)過多年的辦學(xué)摸索，常熟理工學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程學(xué)院逐步形成了鮮明的服務(wù)外包人才培養(yǎng)特色。下文將以其為例分析服務(wù)外包人才培養(yǎng)的有效模式。
　　3 服務(wù)外包人才培養(yǎng)模式及其改革方案
　　1） 堅(jiān)持服務(wù)外包人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新，優(yōu)化人才培養(yǎng)方案
　　緊密圍繞“學(xué)歷教育”與“職業(yè)培訓(xùn)”齊頭并進(jìn)、“校內(nèi)企業(yè)”與“企業(yè)校園”內(nèi)外兼修和“專業(yè)技能”與“復(fù)合應(yīng)用”互為平臺的計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)特色，繼續(xù)推進(jìn)人才培養(yǎng)模式改革與創(chuàng)新，以適應(yīng)高等教育改革與社會發(fā)展的新形勢。
　?、偻七M(jìn)專業(yè)培養(yǎng)模式和課程體系改革。利用學(xué)校重點(diǎn)教學(xué)改革項(xiàng)目—計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程學(xué)院教學(xué)改革研究與實(shí)踐，優(yōu)化計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)核心課程，制訂重能力、重實(shí)踐、重效果的個(gè)性化、柔性化培養(yǎng)機(jī)制。建立專業(yè)核心課程體系和相對自主式的選課體系，促進(jìn)學(xué)生的能力提高和個(gè)性發(fā)展；優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)和知識結(jié)構(gòu)，滿足學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)要求，提高學(xué)生素質(zhì)。
　?、谏罨哉钆_、學(xué)校主導(dǎo)、企業(yè)參與的“聯(lián)合”培養(yǎng)合作機(jī)制。在本地政府的大力支持下，加強(qiáng)與常熟東南經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、越田科技、博達(dá)信息等服務(wù)外包示范區(qū)及服務(wù)外包企業(yè)的合作，進(jìn)一步推進(jìn)“聯(lián)合”人才培養(yǎng)模式。將“學(xué)歷教育”與“職業(yè)培訓(xùn)”相結(jié)合，根據(jù)企業(yè)人才需求并結(jié)合專業(yè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要進(jìn)行專門培養(yǎng)，做好與企業(yè)“零距離”對接的充分準(zhǔn)備，解決大學(xué)教育模式單一、實(shí)踐缺乏和軟件產(chǎn)業(yè)應(yīng)用型人才短缺的瓶頸。實(shí)現(xiàn)校企人才培養(yǎng)互動互補(bǔ)，產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的成果反哺教學(xué)教育和學(xué)科支持專業(yè)的鮮明特質(zhì)，并實(shí)現(xiàn)學(xué)校人才培養(yǎng)與企業(yè)對員工的崗前教育培訓(xùn)的相互滲透、提前結(jié)合，縮短學(xué)生進(jìn)入企業(yè)的工作適應(yīng)期。
　?、弁七M(jìn)“課程教學(xué)-項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)-崗位實(shí)習(xí)”的“6+1+1”特色培養(yǎng)模式。前六個(gè)學(xué)期加強(qiáng)專業(yè)課程學(xué)習(xí)，第七學(xué)期結(jié)合企業(yè)需求進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，第八學(xué)期結(jié)合畢業(yè)設(shè)計(jì)進(jìn)行崗位實(shí)習(xí)。教學(xué)實(shí)踐中強(qiáng)化國際標(biāo)準(zhǔn)、國際交流、團(tuán)隊(duì)合作、項(xiàng)目管理等能力培養(yǎng)，融入外語和職業(yè)素質(zhì)課程、國際思維和企業(yè)文化訓(xùn)練，以適應(yīng)計(jì)算機(jī)行業(yè)發(fā)展需要，輸送高素質(zhì)、實(shí)用型具有國際視野的IT高級工程技術(shù)人才。
　　④推進(jìn)“概念實(shí)訓(xùn)-技能實(shí)訓(xùn)-項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)”三階段的漸進(jìn)式集中實(shí)訓(xùn)模式。執(zhí)行學(xué)?！皟砷L一短”學(xué)期安排，在每學(xué)年的實(shí)踐短學(xué)期進(jìn)行集中實(shí)訓(xùn)，分別為第一學(xué)年的概念實(shí)訓(xùn)，第二學(xué)年的技能實(shí)訓(xùn)，第三學(xué)年的項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)。并在實(shí)踐環(huán)節(jié)中貫穿國際化交流和職業(yè)生涯規(guī)劃。
　　⑤實(shí)現(xiàn)“課堂教學(xué)、課外教學(xué)、校外教學(xué)”的有機(jī)結(jié)合，著力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。實(shí)現(xiàn)以課堂教學(xué)為主、課外教學(xué)與校外教學(xué)結(jié)合的育人系統(tǒng)，為學(xué)生的成長與成才開辟廣闊空間。在課堂教學(xué)實(shí)施更加嚴(yán)格、規(guī)范的教學(xué)管理。以學(xué)分制為載體，在保證專業(yè)必修課開設(shè)的前提下，加大專業(yè)選修課的開設(shè)力度，增大學(xué)生自主選擇課程、自主選擇教師的空間；通過課外專業(yè)性活動引導(dǎo)學(xué)生動手能力和自我發(fā)展能力的提高；以校外實(shí)習(xí)基地實(shí)習(xí)或以參加社會實(shí)踐等社會活動為載體，搭建理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)緊密聯(lián)系的平臺，著力提高學(xué)生的實(shí)踐能力與創(chuàng)新精神。
　　⑥完善人才培養(yǎng)方案的指導(dǎo)、評估、修訂制度。定期開展對人才市場的調(diào)研、與用人單位的座談研討，在產(chǎn)學(xué)研合作中注意對企業(yè)需求的深入了解，通過各種途徑跟蹤了解企業(yè)對IT人才的需求及其發(fā)展趨勢。建立對畢業(yè)生的跟蹤機(jī)制，通過用人單位評價(jià)和對畢業(yè)生成長軌跡的分析，評估培養(yǎng)質(zhì)量，對照培養(yǎng)目標(biāo)，作為人才培養(yǎng)方案修訂完善的依據(jù)。
　　2） 改革教師培養(yǎng)和使用機(jī)制，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)
　?、俳⑷轿坏慕處熍囵B(yǎng)、鍛煉、提高機(jī)制。為青年教師設(shè)立“導(dǎo)師”，指導(dǎo)幫助他們過好教學(xué)關(guān)、科研關(guān)。采取激勵措施，鼓勵在職教師外出深造，提高教師的學(xué)歷和實(shí)際教學(xué)科研能力。實(shí)行教師定期脫產(chǎn)鍛煉制度，要求青年教師輪流脫產(chǎn)到企業(yè)鍛煉，增強(qiáng)教師的實(shí)踐教學(xué)能力。選送中青年教師到國內(nèi)外培養(yǎng)提高，特別是選送部分優(yōu)秀中青年骨干教師到海外著名高?；蜓芯繖C(jī)構(gòu)作高級訪問學(xué)者、合作研究等。以組建教學(xué)科研創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的方式，強(qiáng)調(diào)教師教學(xué)與科研工作的有機(jī)結(jié)合。通過聯(lián)合培養(yǎng)方式，積極接納國內(nèi)外同類院校及相關(guān)產(chǎn)業(yè)和領(lǐng)域人員的培訓(xùn)、交流和深造。通過努力，使具有博士學(xué)位的教師比例達(dá)到40%以上，具有一年以上企業(yè)工作經(jīng)歷的教師比例達(dá)到60%以上，具有海外經(jīng)歷的教師比例達(dá)到15%以上。
　?、诙嘀卮胧┎⑴e，培養(yǎng)具有雙師素質(zhì)的專、兼職教師隊(duì)伍。根據(jù)服務(wù)外包軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和學(xué)校的實(shí)際，在提高專任教師素質(zhì)的基礎(chǔ)上，按照“不求所有，但求所用”的原則，聘請IBM、NIIT、南大蘇富特等國內(nèi)外一流的專家學(xué)者為兼職教授，參與并指導(dǎo)學(xué)術(shù)研究團(tuán)隊(duì)和教學(xué)改革團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，指導(dǎo)本專業(yè)教師開展科研和教學(xué)研究活動，夯實(shí)教師學(xué)科基礎(chǔ)，并根據(jù)學(xué)科發(fā)展的國際前沿幫助教師提升課程建設(shè)的理念，探索課程建設(shè)的有效途徑。同時(shí)聘請他們?yōu)楸究粕_設(shè)課程、進(jìn)行實(shí)踐指導(dǎo)或舉辦講座，在與學(xué)生的交流中傳道、授業(yè)、解惑。
　?、鄯e極引進(jìn)國際化、工程化的高層次人才。重點(diǎn)從國內(nèi)外高校及科研機(jī)構(gòu)、IT企業(yè)引進(jìn)具有豐富教學(xué)和科學(xué)研究經(jīng)驗(yàn)及項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的高層次“雙師型”人才充實(shí)專業(yè)教師隊(duì)伍。促進(jìn)本專業(yè)學(xué)術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和師資隊(duì)伍國際化、工程化的建設(shè)。為引進(jìn)人員解決好各種困難，創(chuàng)造良好科研條件和工作氛圍，使其快速融入新環(huán)境。完善和加強(qiáng)外聘教師的任用與管理制度。
　　3） 完善實(shí)踐教學(xué)體系，提高學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力
　?、購?qiáng)化實(shí)踐環(huán)節(jié)，構(gòu)建“五層次”的實(shí)踐教學(xué)體系。構(gòu)建“實(shí)驗(yàn)教學(xué)—實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)—畢業(yè)（課程）設(shè)計(jì)—課外科技活動—頂崗實(shí)習(xí)”五層次的實(shí)踐教學(xué)體系，第一層次是基本技能訓(xùn)練，配合課程教學(xué)，達(dá)到基本要求；第二層次為綜合性、設(shè)計(jì)性訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的設(shè)計(jì)能力；第三層次為現(xiàn)場訓(xùn)練，通過設(shè)置現(xiàn)場訓(xùn)練項(xiàng)目培養(yǎng)學(xué)生的知識應(yīng)用能力和工程意識；第四層次為項(xiàng)目開發(fā)，由多位學(xué)生合作完成較大型的開發(fā)項(xiàng)目，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作意識和工程實(shí)踐能力；第五層次為頂崗實(shí)習(xí)，完成職業(yè)崗位訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)適應(yīng)能力。
　?、趯?shí)施“學(xué)?！獔@區(qū)—企業(yè)”三基地的軟件人才實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地建設(shè)。在常熟理工學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程學(xué)院建立軟件與服務(wù)外包專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地；在常熟東南經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)建立園區(qū)型軟件與服務(wù)外包人才實(shí)訓(xùn)基地；聯(lián)合IBM、NIIT、越田科技、中創(chuàng)軟件、博達(dá)信息等軟件與服務(wù)外包企業(yè)，建立校企合作的職業(yè)實(shí)訓(xùn)基地和崗位訓(xùn)練基地。通過技能強(qiáng)化、項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)、職業(yè)訓(xùn)練等環(huán)節(jié)，幫助畢業(yè)生擺脫求職尷尬，輕松跨過企業(yè)門檻，成為掌握實(shí)用技能、富有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)化程度高的實(shí)用型軟件人才。
　　③強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)教學(xué)效果。對實(shí)驗(yàn)教材和實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書進(jìn)行科學(xué)合理的修訂，減少驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)，充實(shí)和加強(qiáng)設(shè)計(jì)性、綜合性和自主開發(fā)性實(shí)驗(yàn)。鼓勵教師將科研成果轉(zhuǎn)化為實(shí)驗(yàn)儀器、實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，增加開放性實(shí)驗(yàn)，增加選做實(shí)驗(yàn)數(shù)量。根據(jù)教學(xué)要求，自行開發(fā)實(shí)驗(yàn)設(shè)備和仿真實(shí)驗(yàn)軟件，使其更接近實(shí)際工程環(huán)境，更具有針對性。
　?、芗訌?qiáng)實(shí)驗(yàn)資源建設(shè)，實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)資源開放，提高實(shí)驗(yàn)設(shè)備利用率。加強(qiáng)江蘇省計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心的建設(shè)工作，完善、更新已開出實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容和設(shè)備，重點(diǎn)滿足綜合性、設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)和開放性實(shí)驗(yàn)的要求；加大對學(xué)生創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室的投入力度?？偨Y(jié)與常熟東南開發(fā)區(qū)共建聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室的成功經(jīng)驗(yàn)，爭取更多社會力量參與實(shí)驗(yàn)室建設(shè)；逐步實(shí)現(xiàn)微機(jī)維護(hù)實(shí)驗(yàn)室、網(wǎng)絡(luò)集成實(shí)驗(yàn)室等多個(gè)實(shí)驗(yàn)室向社會開放，服務(wù)更多的對象。加強(qiáng)新建實(shí)驗(yàn)室的論證，實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)資源共享；加強(qiáng)管理，提高設(shè)備利用率。
　?、蓍_展各種層次的創(chuàng)新訓(xùn)練，提高學(xué)生專業(yè)技能學(xué)習(xí)的興趣。充分利用本專業(yè)各基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室、專業(yè)實(shí)驗(yàn)室、學(xué)生創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)中心等的軟硬件條件，開展豐富多彩的科技、文化活動，通過獎勵學(xué)分等方式鼓勵學(xué)生參加教師的科研活動；要求教師參與指導(dǎo)一定數(shù)量學(xué)生的興趣小組活動。全面推行學(xué)生導(dǎo)師制。精心組織參加“挑戰(zhàn)杯”科技競賽、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競賽和軟件設(shè)計(jì)競賽等活動，通過省、校、院的大學(xué)生創(chuàng)新訓(xùn)練計(jì)劃和各類競賽營造學(xué)生開展創(chuàng)新活動的氛圍，提高專業(yè)技能學(xué)習(xí)的興趣和自覺性。加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流，加大前沿講座力度，啟動名家論壇、博士論壇、企業(yè)家論壇、校友論壇，辦好每年一屆的“與IT大師對話”的專題論壇，選聘高水平的專家學(xué)者和成功企業(yè)家、校友，向?qū)W生傳授本學(xué)科動態(tài)和趨向。學(xué)生可自主參加大學(xué)生創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)計(jì)劃項(xiàng)目、通過參與導(dǎo)師科研、自主設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)、學(xué)科競賽、發(fā)表論文等取得學(xué)分。
　　4） 加強(qiáng)課程建設(shè)、教材建設(shè)
　?、俜帜K、分團(tuán)隊(duì)進(jìn)行課程建設(shè)。按照課程的不同性質(zhì)將所有課程分為五個(gè)模塊：“普通教育模塊”、“核心課程模塊”、“外語強(qiáng)化模塊”、“專業(yè)必修課程模塊”、“專業(yè)選修課程模塊”。在人才培養(yǎng)方案的框架下，針對不同的模塊，設(shè)立不同的團(tuán)隊(duì)，制定不同的課程建設(shè)目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)，分模塊、分團(tuán)隊(duì)組織不同性質(zhì)與不同建設(shè)目標(biāo)的課程群建設(shè)，在確保局部課程群建設(shè)目標(biāo)與整體課程建設(shè)目標(biāo)協(xié)調(diào)一致的條件下，充分體現(xiàn)不同課程模塊對提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的不同作用。
　?、谔岣唠p語教學(xué)比重。在已經(jīng)積累的雙語教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，本專業(yè)的雙語教學(xué)將更加貼近國際合作辦學(xué)的特有辦學(xué)模式，從加強(qiáng)語言基礎(chǔ)課程教學(xué)和完善專業(yè)課程雙語教學(xué)兩個(gè)方面出發(fā)，一年級加強(qiáng)英文的聽說讀寫訓(xùn)練，二年級根據(jù)企業(yè)需求在IT英語、日語、韓語中進(jìn)行選修，經(jīng)過語言課程教學(xué)的訓(xùn)練后，專業(yè)課程的雙語教學(xué)漸次鋪開。三年級開始部分專業(yè)課由外教或具有海外經(jīng)歷的教師采用雙語教學(xué)。
　?、垡跃方滩暮蛯?shí)踐教材的編寫為重點(diǎn)開展新一輪教材建設(shè)。教材建設(shè)與選用要以質(zhì)量為首要原則，以使用國內(nèi)外優(yōu)秀教材為主，以精品教材和實(shí)踐教材的編寫為重點(diǎn)。教材主要選用國外優(yōu)秀教材、“教育部十一五規(guī)劃教材”、“面向二十一世紀(jì)教材”及“英文原版”等教材。實(shí)踐教材以自編為主，組織專業(yè)教師和企業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行編寫，以適應(yīng)實(shí)踐課程教學(xué)的要求。編寫的內(nèi)容包括教材、習(xí)題、案例庫、試題庫等，也包括教學(xué)課件的制作、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)及課外學(xué)時(shí)方案的設(shè)計(jì)等。
　?、芨倪M(jìn)教學(xué)方法，加強(qiáng)現(xiàn)代教學(xué)手段與應(yīng)用。積極開展教學(xué)方法改革，采用啟發(fā)式、研討式、科研式、案例式等教學(xué)方法，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，促進(jìn)師生互動，提高教學(xué)效果；加強(qiáng)多媒體的建設(shè)與應(yīng)用，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)平臺和多媒體課件；開發(fā)相應(yīng)的實(shí)踐指導(dǎo)多媒體軟件，進(jìn)一步提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。
　　5） 建立全面的教學(xué)評價(jià)體系
　　建立“符合教育規(guī)律，適合社會需求”的人才培養(yǎng)的評價(jià)機(jī)制，企業(yè)參與教學(xué)質(zhì)量評價(jià)的全過程。在現(xiàn)有的課程考核“過程考核+期末測試+綜合測試”模式的基礎(chǔ)上，增加對學(xué)生應(yīng)用知識與創(chuàng)新能力的評價(jià)。將學(xué)生參加各種科技活動的情況納入學(xué)生綜合評價(jià)考核體系，激發(fā)學(xué)生自覺提高素質(zhì)與實(shí)踐技能。與此同時(shí)，加強(qiáng)學(xué)生畢業(yè)后工作表現(xiàn)的追蹤調(diào)查。建立畢業(yè)生工作表現(xiàn)追蹤調(diào)查，了解學(xué)生在實(shí)際工作中需要的知識和技能，為在校學(xué)生的課程設(shè)置和改進(jìn)提供最新的信息；也對需要“充電”的學(xué)生提供堅(jiān)實(shí)的大后方。
　　4 結(jié)束語
　　加強(qiáng)校企合作是培養(yǎng)服務(wù)外包綜合素質(zhì)人才的基礎(chǔ)，也是軟件服務(wù)人才培養(yǎng)的有效途徑，是教育部卓越工程師培養(yǎng)計(jì)劃的具體實(shí)現(xiàn)，必將為軟件行業(yè)帶來新的動力，為軟件外包產(chǎn)業(yè)的跨越式發(fā)展，為地方經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，提供一條軟件服務(wù)外包人才培養(yǎng)的快速通道。但這種模式是多方面的，包括校企共同建設(shè)教材、校企共建校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地、教師定期參加培訓(xùn)完成知識更新、校企共同聘請實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的軟件服務(wù)外包專家參與教學(xué)、引進(jìn)一流服務(wù)外包企業(yè)參與人才培養(yǎng)等工作。這些工作都是我們今后需要進(jìn)一步探索和完善的。
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