摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的精神文化需求不斷增長(zhǎng)，對(duì)科學(xué)文化知識(shí)的需求也日益強(qiáng)烈。為了滿足人民日益增長(zhǎng)的精神文化需要，推動(dòng)基層文化事業(yè)的發(fā)展，作為基層圖書(shū)室，如何適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民的需要，如何更好地為基層讀者們服務(wù)，是一個(gè)值得認(rèn)真研究的問(wèn)題。本文就是在立足基層圖書(shū)管理的基礎(chǔ)上，就如何創(chuàng)造性地開(kāi)展工作提出了一些看法。
　　關(guān)鍵詞：基層圖書(shū)管理；問(wèn)題；創(chuàng)新對(duì)策
　　一、基層圖書(shū)管理工作中存在的問(wèn)題
　　1.管理體制上的問(wèn)題，管理混亂
　　目前，在我們的基層圖書(shū)管理中，由于管理體制不健全，現(xiàn)行管理體制條塊分割，使得基層圖書(shū)室管理混亂，甚至出現(xiàn)基層圖書(shū)在行業(yè)中無(wú)人管理，無(wú)人指導(dǎo)。盲目追求“小而全”、“大而全”，以藏為主、重藏輕用、被動(dòng)服務(wù)、各自為政、封閉自守，勢(shì)必造成圖書(shū)館文獻(xiàn)資源的極大浪費(fèi)。正如奈斯比特所說(shuō)：“大量但無(wú)序的信息，不但不是資源而是災(zāi)難。”作為從事街道圖書(shū)管理的干部或工作人員來(lái)說(shuō)必須轉(zhuǎn)變觀念，重新認(rèn)識(shí)圖書(shū)館的的定位，要在定位服務(wù)廣大干部群眾及指導(dǎo)社區(qū)圖書(shū)館管理上下一番功夫，積極走下去。
　　2.部分圖書(shū)管理人員學(xué)歷層次偏低，缺乏專業(yè)知識(shí)
　　在基層圖書(shū)館中，普遍存在基層圖書(shū)管理人員學(xué)歷層次偏低、素質(zhì)不高的情況，這些人中絕大多數(shù)都缺乏專業(yè)知識(shí)，后期還沒(méi)有崗位培訓(xùn)，這樣就無(wú)法把有價(jià)值的圖書(shū)信息傳輸出給讀者，使得基層圖書(shū)的工作始終徘徊在低水平的位置上。
　　3.圖書(shū)館藏書(shū)結(jié)構(gòu)不盡合理
　　開(kāi)展讀者工作的物質(zhì)基礎(chǔ)就是圖書(shū)館的藏書(shū)，而衡量一個(gè)讀者閱讀工作的效果怎樣的標(biāo)志就是藏書(shū)質(zhì)量如何、藏書(shū)結(jié)構(gòu)是否合理等。各層圖書(shū)館都應(yīng)該圍繞當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況設(shè)置，兩者相互配合。并且要有計(jì)劃、科學(xué)合理地按比例采集和收藏圖書(shū)資料，形成具有各自特色的藏書(shū)結(jié)構(gòu)，滿足街道，社區(qū)的廣大干部群眾的需求。
　　高爾基先生說(shuō)過(guò)：“書(shū)籍是人類進(jìn)步的階梯?！苯值擂k事處的圖書(shū)館給基層干部帶來(lái)了許多好處，不僅增加了基層干部的知識(shí)水平，提升了干部的辦事能力，還對(duì)街道工作做出了重要的貢獻(xiàn)。街道圖書(shū)館給廣大的群眾干部帶了知識(shí)和智慧，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了遠(yuǎn)大學(xué)識(shí)。如果圖書(shū)是一種休閑方式，那么街道圖書(shū)館就是這樣休閑的最佳去處。尤其是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民的生活水平不斷提高，物質(zhì)生活水平的提高，使了廣大的群眾開(kāi)始追求精神生活，圖書(shū)可以滿意人民日益增長(zhǎng)的精神需要。所以，基層圖書(shū)館應(yīng)該加大圖書(shū)館的收藏量，科學(xué)合理地布置藏書(shū)結(jié)構(gòu)，滿足干部群眾的精神需要。
　　二、管理基層圖書(shū)工作的措施
　　1.提高基層圖書(shū)圖書(shū)管理人員的綜合素質(zhì)
　　當(dāng)今社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)這種新形勢(shì)，管理人員不但要具備很高的文化知識(shí)和管理水平，也不能只局限于常規(guī)的信息檢索以及提供服務(wù)，還要有開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，具備信息開(kāi)發(fā)、服務(wù)、分析等方面的能力；不僅要加強(qiáng)本專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)培訓(xùn)，還要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)、歷史、哲學(xué)等等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。逐步完善基層圖書(shū)的人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高圖書(shū)管理人員的隊(duì)伍素質(zhì)。
　　2.創(chuàng)新基層圖書(shū)的服務(wù)模式
　　基層圖書(shū)館要認(rèn)真貫徹落實(shí)《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程》的要求，強(qiáng)化圖書(shū)館的教育和信息的職能，選擇合適的切入點(diǎn)，例如從健全圖書(shū)資料采購(gòu)工作機(jī)制為切入點(diǎn)，加強(qiáng)、監(jiān)督基層圖書(shū)館圖書(shū)資料采購(gòu)工作，提高圖書(shū)資料采購(gòu)工作的科學(xué)化的水平；再者可以定期開(kāi)展圖書(shū)鑒賞活動(dòng)、創(chuàng)新圖書(shū)館的管理和服務(wù)模式、推行圖書(shū)館的全天候的時(shí)間開(kāi)放等。在這個(gè)過(guò)程中，要充分發(fā)揮基層圖書(shū)館在信息管理方面的優(yōu)勢(shì)，不斷提高基層圖書(shū)館的綜合服務(wù)水平。多了解干部們需要什么書(shū)，不僅要了解他們想看什么書(shū)，還需要了解他們?nèi)蹦欠矫娴闹R(shí)，對(duì)于整體性的知識(shí)盲區(qū)有必要把圖書(shū)管當(dāng)做課堂，管理人員做老師進(jìn)行全員學(xué)習(xí)，這樣既在同一個(gè)時(shí)間段普及了知識(shí)，又節(jié)省了大家的時(shí)間。街道領(lǐng)導(dǎo)要重視干部群眾的學(xué)習(xí)，把圖書(shū)室當(dāng)作第二個(gè)學(xué)習(xí)的課堂，鼓勵(lì)廣大干部群眾多看書(shū)，看好書(shū)。要根據(jù)實(shí)際需要增加圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)，購(gòu)置所需的書(shū)籍，滿足人們的需求。使街道圖書(shū)館的建設(shè)緊緊跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。
　　3.樹(shù)立讀者至上的服務(wù)理念
　　作為大眾文化的一員——圖書(shū)館，它的全部活動(dòng)沒(méi)有一個(gè)不閃耀著人文主義的色彩，也處處體現(xiàn)著濃厚的人文關(guān)懷。與一般不同的是圖書(shū)館對(duì)讀者的人文關(guān)懷，主要體現(xiàn)在圖書(shū)館的工作中。方便讀者、滿足讀者需是每一個(gè)圖書(shū)管理員義不容辭的責(zé)任，圖書(shū)管理員工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿就是一切為了讀者。把圖書(shū)工作從過(guò)去圖以“書(shū)”為中心轉(zhuǎn)變到以“人”為中心上，重視和加強(qiáng)圖書(shū)館的參考咨詢工作，改變過(guò)去圖書(shū)服務(wù)工作僅停留在館藏文獻(xiàn)的流通閱覽等低層次的情況，要將基層圖書(shū)館的服務(wù)主要力量放在為了滿足廣大干部群眾的需求以及當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)建設(shè)上來(lái)，為此而進(jìn)行更深層次，更高層次的選擇上，使基層圖書(shū)服務(wù)工作從簡(jiǎn)單地文獻(xiàn)單元深入到信息單元，通過(guò)這一個(gè)信息單元的轉(zhuǎn)變，向讀者提供科技含量高的信息服務(wù)，做好圖書(shū)文獻(xiàn)信息與讀者之間的紐帶作用，從而通過(guò)這樣的服務(wù)產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)的效果。
　　三、創(chuàng)造性地開(kāi)展基層圖書(shū)管理工作的對(duì)策
　　1.巧妙解決圖書(shū)室藏書(shū)不足的問(wèn)題
　　對(duì)于藏書(shū)不足的圖書(shū)館（室）可采取適當(dāng)調(diào)配的方式，利用流動(dòng)圖書(shū)箱、流動(dòng)圖書(shū)車的方法定時(shí)定期與省、市、縣圖書(shū)館或是其他友好鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)等更換圖書(shū)館(室)的圖書(shū)，讓各級(jí)圖書(shū)館的圖書(shū)輪流放置在各個(gè)服務(wù)點(diǎn)內(nèi)，這樣既節(jié)省了資金，又增加了館藏的信息量，讓干部群眾都能及時(shí)地獲得新的信息。當(dāng)然，有條件的圖書(shū)館可以建立電子閱覽室通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)資源共享。
　　2.開(kāi)展多種活動(dòng)，提高社區(qū)居民科技知識(shí)
　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)或街道圖書(shū)管理員除用科學(xué)的方法管理圖書(shū)、資料外，還要擔(dān)當(dāng)起新型社區(qū)建設(shè)的重任。建設(shè)新型社區(qū)，離不開(kāi)培育和造就有文化、懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)的新型居民。鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書(shū)館應(yīng)發(fā)揮其傳播知識(shí)的作用，作為鄉(xiāng)級(jí)圖書(shū)管理員不僅要了解新型社區(qū)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，還要及時(shí)地為干部群眾做好宣傳，指導(dǎo)好各社區(qū)圖書(shū)館工作，針對(duì)社區(qū)實(shí)際情況完善各種技能培訓(xùn)制度，定期或不定期地舉辦各種各樣的培訓(xùn)班、讀書(shū)活動(dòng)，與社區(qū)圖書(shū)室聯(lián)合開(kāi)辦田園學(xué)校，積極組織社區(qū)居民學(xué)習(xí)科技知識(shí)，培養(yǎng)居民學(xué)習(xí)的自主性，提高他們的整體素質(zhì)。
　　3.適當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)基層助手
　　基層圖書(shū)館可以在基層培訓(xùn)小助手，比如：筆者是以為街道辦事處的圖書(shū)管理人員，就在附近的退休干部，群眾中，招聘幾名退休人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，之后讓他們擔(dān)任圖書(shū)管理員助手。每月季還可以評(píng)選優(yōu)秀圖書(shū)管理員助手，頒發(fā)證書(shū)，圖書(shū)獎(jiǎng)勵(lì)等。充分調(diào)動(dòng)基層助手工作的積極性和創(chuàng)造性。
　　4.科學(xué)設(shè)置借書(shū)證條碼
　　現(xiàn)在圖書(shū)館大多是使用金思維系統(tǒng)設(shè)置的借書(shū)證條碼，該條形碼有6位數(shù)，這種條形碼的問(wèn)題就是在實(shí)際使用過(guò)程中，會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)在掃描借書(shū)證條碼時(shí)，停留的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，還容易掃近同一號(hào)碼的圖書(shū)。所以筆者建議的方法是基層圖書(shū)館的借書(shū)證條碼要遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超過(guò)館藏圖書(shū)的數(shù)量。
　　5.圖書(shū)管理員要做好圖書(shū)借閱工作
　　首先作為圖書(shū)管理員要明確職責(zé)，愛(ài)護(hù)圖書(shū)。在群眾干部借閱圖書(shū)的時(shí)候，管理員可以準(zhǔn)備一個(gè)打好的excel表格，橫列從左至右項(xiàng)目依次有：（1）書(shū)名；（2）編號(hào)；（3）借閱時(shí)間；（4）歸還時(shí)間；（5）借閱出有無(wú)破損；（6）借閱者簽名；（7）是否歸還；（8）是否賠償（如果他借閱期間書(shū)有破損）；（9）備注（是否有押金及押金多少）。可依據(jù)管理員的實(shí)際情況添加或刪減項(xiàng)目，在借閱人員同意后，編輯進(jìn)電腦里。做好圖書(shū)的編輯、借閱工作，保護(hù)好圖書(shū)，是每個(gè)管理員的責(zé)任。
　　總之，圖書(shū)管理工作是一門(mén)學(xué)問(wèn)，需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷的探索，創(chuàng)造性地開(kāi)展基層圖書(shū)管理工作，在使用中摸索，在探索中前進(jìn)。 再者“服務(wù)質(zhì)量”是基層圖書(shū)館管理的關(guān)鍵。采取切實(shí)有效的措施提高基層圖書(shū)的服務(wù)質(zhì)量，緊跟時(shí)代的步伐，保證基層圖書(shū)館的管理工作不斷攀升。
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　?。ㄗ髡吆?jiǎn)介：李桂芝（1966-），女，云南昆明人，本科，小學(xué)高級(jí)教師，昆明市呈貢區(qū)龍城街道辦事處，研究方向：街道辦事處圖書(shū)資料的收集、管理及基層群眾工作