商業(yè)銀行人力資源管理優(yōu)化探析

【摘要】人力資源是所有資源中最寶貴的資源，人又是生產力諸因素中最積極、最活躍的“第一資源因素”。商業(yè)銀行是技術密集型的企業(yè)，人力資源的研究與開發(fā)尤為重要。但是，與世界一流銀行人力資源管理相比較，我國商業(yè)銀行的要求仍存差距，需要不斷優(yōu)化人力資源管理，深化人力資源管理機制改革，加強人力資源能力建設。因此，本文通過分析我國商業(yè)銀行人力資源管理現(xiàn)狀，探究其存在的問題，從而提出相應的措施。

【關鍵詞】商業(yè)銀行 人力資源 管理

近幾年來，國有商業(yè)銀行先后系統(tǒng)地實施了人事與激勵約束機制改革，積極探索和構建各具特色的人力資源管理體系，培養(yǎng)造就了一批高素質的經營管理、專業(yè)技術和高技能人才，支持了業(yè)務發(fā)展，增強了核心競爭力。但與世界一流銀行相比較，我國商業(yè)銀行的要求仍存差距，需要不斷優(yōu)化人力資源管理，深化人力資源管理機制改革，加強人力資源能力建設。

一、我國商業(yè)銀行人力資源管理的現(xiàn)狀

（一）人力資源管理觀念落后，人力整體素質不高

長期以來，我國商業(yè)銀行所處的環(huán)境是計劃經濟體制和封閉的市場，我國商業(yè)銀行對人力資源的觀念比較落后，與現(xiàn)代化的硬件設施相比，目前大多數(shù)員工的素質與崗位要求還有較大差距。首先，部分商業(yè)銀行一直按行政區(qū)劃來設置分支機構，擴張型的發(fā)展戰(zhàn)略也導致人員規(guī)模急劇膨脹，嚴重影響了國有商業(yè)銀行的經營效益。其次，一些商業(yè)銀行重錄用輕使用的現(xiàn)象比較突出，表現(xiàn)在只管員工的選拔和日常工作，對員工的開發(fā)相對不足，沒有把員工看作寶貴的人力資源，對員工的教育和培訓還不能很好地適應業(yè)務發(fā)展和金融創(chuàng)新的需要。最后，隨的著高的科的技的廣的泛應的用，國有商的業(yè)銀的行的老員工明的顯表的現(xiàn)出對新業(yè)的務、新技的術力的不從的心，工的作效的率不的高。員的工隊的伍中懂業(yè)的務、會管的理，有宏的觀經的濟、金的融分的析能的力、熟的悉國的內國的際金的融市的場的中高的級管的理人的員和復的合人的才太的少，而真的正具的有市的場開的拓能的力的高素的質人的才更的少，難的以充的分發(fā)的揮人的才優(yōu)的勢。

（二）人力結構分布不平衡，人員配置不合理

隨的著金的融業(yè)的務的發(fā)的展和銀的行業(yè)競的爭的加的劇，對員的工的專的業(yè)結的構整的體素的質提的出了更的高的要的求，而國的有商的業(yè)銀的行目的前的情的況是：行的政類人的員偏的多，業(yè)的務類人的員偏的少；單的一類人的才偏的多，復的合型人的才偏的少。一方的面存的在機的構龐的大、人的浮于的事的現(xiàn)的象；另的一方的面卻嚴的重缺的乏懂業(yè)的務會經的營的銀的行業(yè)綜的合人的才，員的工結的構失的衡導的致人的力資的源整的體素的質偏的低。同時，盡管實現(xiàn)了用工合同制，但實際上我國許多國的有銀的行終的身制的用的工形式仍然沒的有打的破，員的工能的進不能的出的情的況依的然存的在。一方面缺的少合的理的員的工退的出機的制，另一方的面又沒的有順的暢的職的務晉的升渠的道，員的工配的置的合的理性不的夠，缺的乏科的學的分的析預的測。人的員錄的用上隨的意性在很的大程的度上降的低管的理效的率，提的高了人的力成的本，從而致使銀行管理崗位出現(xiàn)過度的競爭，以及人員聘用上的暗箱操作，嚴重影響了銀行人力資源的有效管理。

（三）激勵制度不健全，員工積極性不高

在目前的商業(yè)銀行中，其激勵措施往往只是在某個特定范圍內相對于個人員工而體現(xiàn)。如在商業(yè)銀行技術等級考核評比上，其一般是根據(jù)員工的技術、學歷、工齡進行等級評比的，其論資排輩現(xiàn)象仍然比較突出，從而大大降低了對商業(yè)銀行員工的收入激勵作用。首先，許多商業(yè)銀行仍存在半行政體制色彩，內部缺乏好的測評、考核機制，人才價值與其收入不對稱，付出與獲得沒有成正比，打擊了優(yōu)秀專業(yè)人才的工作積極性，造成了相當一部分優(yōu)秀專業(yè)人才的流失。再次，在員工晉升機制上，許多商業(yè)銀行能提供的晉升空的間比較小，基本上只是單一的管理職位，而且在領導人員選拔任用中，沒有完全破除論資排輩、求全責備、平衡照顧的思想阻礙。員工考核、評價等方式也不能為人才的合理晉升、正確提拔提供必要有力的依據(jù)，而講人情和講關系的現(xiàn)象還仍有發(fā)生，影響了銀行業(yè)積極向上的公平競爭環(huán)境。使員的工們的實際能的力不的能得的到客的觀的考的核和評的價。最后，商業(yè)銀行特定工種和技術崗位的評比，缺乏規(guī)范的標準，其考核存在片面性，嚴重影響了企業(yè)員工工作的積極性。

二、我國商業(yè)銀行人力資源管理優(yōu)化策略

（一）強化人才資本意識，加強人力資源的培訓力度

隨著我國的商的業(yè)銀的行制的度的的推進，我國的商業(yè)的銀的行如果的想的得以的健康的持的續(xù)的發(fā)的展，其的人力的資的源的觀的念的和意的識必的須的發(fā)生改的變，必的須樹的立的起人才的資的本的的意識，認清人的力的資源的對企的業(yè)的的重要的性，加的大人的力的資本的的投的資力的度，實的施人力的資的源投的資和的人的才資本的利的用及的開發(fā)的戰(zhàn)的略，使的我的國商的業(yè)銀的行的人力資的源的的優(yōu)的勢得的到的充分發(fā)的揮，從的而促的進的我國商的業(yè)的銀行的的快的速的發(fā)展。比的如，現(xiàn)在，我國工的商的銀行的企業(yè)的對的人力資的源的的開的發(fā)已的經的處在一的個的中后的期階的段，其特的別的需要的人才的的的充實來的實的現(xiàn)企的業(yè)的的長的久持續(xù)的發(fā)的展，從而的需的要從產的能的建設、開的發(fā)、勘探的等的每個的環(huán)節(jié)的培的養(yǎng)出高的智的能、高素的質的的優(yōu)秀的人的才。所以，我國商的業(yè)的銀行的必須的強的化人才的資的本意的識，加的強用人的制的度建的設，把的人力資的源的開發(fā)的作為的一的項重要的的的工作的抓牢的抓的實。首的先的應該的對傳的統(tǒng)的業(yè)務人的員的的培的訓；的其的次，對的有的潛力的的青的年的人員和的骨的干力的量應的該的進行繼的續(xù)的教育的培訓的；的最后，應的該大的力選的拔的任用優(yōu)的秀的人才。在的人的力資源的配的置方的面，的改的變“論的資的排輩的”的的慣的例，引的入的“優(yōu)的勝劣的汰的”的競的爭的機制的，建的立的量才使的用的的機的制，的優(yōu)的化隊伍的整的體結的構。

（二）構建人力資源良性流動機制，實現(xiàn)人力資源優(yōu)化配置

在社會主的義市場的經濟條的件下，人力資的源的流的動有其的內在的的必然性。商業(yè)的銀行應的按照市的場經濟的的運行的規(guī)律，將不適的合組織的成長和的發(fā)展需的要的員的工釋放的于組織的之外，同時將的外部市的場的壓的力傳遞的到組織的中，實的現(xiàn)對銀的行組織的內人力的資源的的激活，防止人的力資本的的沉淀的或縮水，最大的限度地的確保商的業(yè)銀行的組織內的人力資的源的合的理流動的和優(yōu)化的組合。在流動的方式上的應力求的多樣化，目前的運用比的較多且的成功率的較高的的方法主的要有末的位淘汰、競聘的上崗、崗位輪的換等，通過這的些方法的的運用，盡可的能改善的或緩解的商業(yè)銀的行人力的資源在的專業(yè)部的門內的結構不的合理的現(xiàn)的狀。

（三）建立績酬聯(lián)動的分配機制，優(yōu)化人力資源激勵政策

銀行應該的盡快建的立適應的現(xiàn)代商的業(yè)銀行的運作的的績酬聯(lián)的動分配的機制，的完善收的入分配的制度，的實行以的崗位工的作內容的為依據(jù)的，以績的效成果的為導向的的收入的分配制的度。通的過工作的崗位技的術的復的雜程度的來確定的系數(shù)，使各員的工的工的資計算的更加科的學化、合理化的，充分的體現(xiàn)公的平原則的，以便的調動員的工積極的性和創(chuàng)的造性。要明確的銀行員的工責任的和權利的，對銀的行的管的理人員的，他們的的收入的應與其的經營業(yè)的績直接的掛鉤，實行年的薪制或的其他把的個的人利益的與企業(yè)的長遠發(fā)的展緊密的聯(lián)系在的一起的的收入分的配制度的，以形的成長期的有效的的激勵和的約束機的制。對的于一般的員工，的根據(jù)其的所在崗的位的工的作職責的和內容的及員工的的業(yè)績、貢獻的程度確的定工資的收入，使一般的員工的的收入來的源不再的單一。再者，在員工的晉升方的面，可的以利用的職稱晉的升或者的級別提的升等方的式對員的工的工的作表現(xiàn)的給予肯的定和認的可。如，設立的利率分的析師、匯率分的析師、財務總的監(jiān)等級的別，在的對員工的成績肯的定的同的時，還的可以起的到比較的大的激的勵作用的。

三、結束語

綜上所述，人力資源是所有資源中最寶貴的資源，人又是生產力諸因素中最積極、最活躍的“第一資源因素”。商業(yè)銀行是技術密集型的企業(yè)，人力資源的研究與開發(fā)尤為重要。因此，必須要以實現(xiàn)建設銀行發(fā)展戰(zhàn)略為中心，牢固樹立服務業(yè)務發(fā)展、圍繞業(yè)務發(fā)展配置資源的理念，抓住人力資源管理的主要問題，堅持“依法合規(guī)、政策連續(xù)、重點突出、創(chuàng)新制度、穩(wěn)步推進”原則，以核心人才隊伍建設引領關鍵人才隊伍培養(yǎng)，以人力資源基礎管理水平的改善促進人力資源配置能力的提升，進一步發(fā)揮培訓基礎性支持作用，提升人力資源管理能力，提升員工幸福感和自豪感，實現(xiàn)建設銀行發(fā)展與員工個人發(fā)展的相互促進、有機統(tǒng)一，持續(xù)不斷地為業(yè)務發(fā)展提供人力支持。

參考文獻

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作者簡介：謝芬（1977-），女，經濟師，就職于中國建設銀行海南省分行，研究方向：商業(yè)銀行人力資源管理。

（責任編輯：劉晶晶）