如果你像福特一樣做,你會獲得什么?
1914 年 1 月 5 日,福特宣布將工人日薪金提高到 5 美元。
差不多一百年后,當我讀福特的傳記,讀到這一部分,不知不覺眼睛就濕了。多少年來,從來沒有一本講企業(yè)家的傳記讓我流淚,但我的確被福特的日薪 5 美元所感動。當然,讓我感動的并不是 5 美元本身,沒有任何金錢能夠讓人感動。真正讓人感動的是在報酬背后,福特這樣一家偉大的公司如何對待員工,又是如何對待它所賴以生存的社會的。
“5 美元的偉大意義在于,福特公司重新定義了工業(yè)資本主義”福特是全世界第一家認識到以下一點的公司: 市場化的利益調(diào)節(jié)機制,不僅可以調(diào)節(jié)勞動力,而且可以調(diào)節(jié)全社會對于“人”的認識。福特在日薪金 5 美元的政策中,有一個特殊規(guī)定。并不是所有的人都可以享受日薪 5 美元的,如果你不符合下列條件,那么,無論你多么努力,多么有成效,都不可能享受 5 美元,而只能享受 2.38 美元的標準工資:
1. 同家人生活在一起的已婚者,并樂意照顧家庭。
2. 如果你是年齡 22 歲以上的單身,那么,你要為人節(jié)儉。
3. 如果你是 22 歲以下,若有近親或血親要你幫助,那么你也可以享受。
這不是“作秀式”的規(guī)定。福特為此專門成立了一個社會部,走訪應(yīng)聘者的表現(xiàn)與家庭情況,很少有人做得了假。通過這種唐吉謚式的“戰(zhàn)風車”行為,福特非常清楚地向社會表明: 福特提高薪酬,是為了體現(xiàn)上帝給予每個家庭的幸福時光(這一點甚至成了福特公司的核心價值觀)。福特絕對不讓自己成為酒吧和妓院的財源。
當有人問福特: 一個清潔工如何可以拿到那么高的工資?福特的回答是: 通過收集地板上的小工具和小零件,清潔工每天可以為我們節(jié)省 5 美元。從這種思維中,我們清楚地看到福特把自己這一行為上升到了如何經(jīng)營公司、如何使企業(yè)強大這一層次。那就是: 員工對工作的熱情付出,是一種成本很高的行為,絕對不可能通過強迫得到。
所以,如果你想要員工的付出,那么,你就需要首先對員工投資。就像沃爾瑪?shù)恼f法那樣,如果你想要員工照顧好你的顧客,那么,請首先照顧好你的員工!而一旦當企業(yè)把投資重點從設(shè)備轉(zhuǎn)移到員工身上,整個生產(chǎn)程序?qū)a(chǎn)生出難以想象的效益。換句話說,企業(yè)真正強大的是它的員工,而不是它的機器!
事實證明了福特這一偉大思想的正確。實行這一政策后,“每個人都把公司徽章別在衣服外面,他們都以成為一個福特人為榮。本來,徽章是進出工廠的一個證件,但無論是星期天還是下班之后,他們一直都戴著徽章,目的是告訴別人: 我是福特人!”
差不多一百年后,歷史學家布林克利(Douglas Brinkley)在總結(jié)福特的一生時,發(fā)出了這樣的感嘆: “如果沒有福特管理層的執(zhí)著努力與過人才能,工業(yè)化民主上的這種雙重進步可能需要數(shù)十年才能實現(xiàn)。但福特汽車的積極進取,使革新在短短的一年內(nèi)就完成了?!?/p>
事實上,福特推行這一政策之前,一直被工人的短缺所困擾。我們都看到了實行日薪金 5 美元之后福特獲得了什么。長時間以來,人們把社會責任與企業(yè)贏利看成對立的兩個方面,似乎社會責任就像稅收一樣,要從企業(yè)拿出些什么,才能獲得社會的認同。在這個意義上,我覺得福特的日薪 5 美元政策幫助我們從一個新的角度看待公司的社會責任: 公司以經(jīng)濟的辦法來提高員工的滿意度與競爭力,才是公司追求社會責任的最佳選擇。
員工滿意了,企業(yè)的競爭力提高了,社會自然也就改變了,我覺得這才是公司服務(wù)于社會的基本邏輯。
(《財富·中文版》)