孫艷春

（吉林省煤礦職工長白山溫泉療養(yǎng)院, 吉林 白山134502）

護理服務在康復療養(yǎng)工作中的實施

孫艷春

（吉林省煤礦職工長白山溫泉療養(yǎng)院, 吉林 白山134502）

隨著人們生活質量的不斷提高，對療養(yǎng)水平有著更高要求。在康復療養(yǎng)工作中，為了滿足療養(yǎng)患者的需求，提高他們的療養(yǎng)質量，保持著愉悅心情，必須要提高護理服務水平。因此，全文主要分析在康復療養(yǎng)工作中護理服務的實施，并不斷優(yōu)化護理服務，不斷完善的護理服務措施，以此提高康復療養(yǎng)質量。

護理服務；康復療養(yǎng)；實施

在康復療養(yǎng)工作中運用護理服務，由于工作本身具備著較高的復雜性，涉及到較廣的范圍，這時就需要提高護理服務水平。隨著我國醫(yī)學水平的快速發(fā)展，護理服務也得到一定程度上的提高。療養(yǎng)人員對康復療養(yǎng)工作有著越來越高的要求，為了滿足療養(yǎng)患者的需求，必須要加強護理服務水平，提高護理服務質量，合理運用護理服務在康復療養(yǎng)工作的實施，從而提高康復療養(yǎng)的質量[1]。

1 護理服務在康復療養(yǎng)工作中的實施問題

1.1 護理服務人員綜合素質和業(yè)務水平參差不齊。在康復療養(yǎng)工作中，護理服務人員沒有受到相關知識和業(yè)務能力的培訓工作。護理服務人員沒有得到專業(yè)知識和技能的學習工作和交流機會，并缺乏充足的前沿知識。相關領導者并沒有為康復療養(yǎng)工作投入大多的服務和管理力度，沒有較強的自我發(fā)展能力，同時無法有效的吸引和引進人才。同時作為一項福利工作，需要投入大量的資金成本。而進行康復療養(yǎng)時，并不會在短時間內就可以取得明顯的成果和經濟效益，使一些相關醫(yī)療研究者沒有仔細研究康復療養(yǎng)專業(yè)技術，對康復療養(yǎng)的發(fā)展產生重要的影響。另外由于療養(yǎng)院很少會出現(xiàn)重癥現(xiàn)象，缺乏專業(yè)的技術人員，基礎條件薄弱，缺乏豐富的經驗，護理服務人員沒有進行及時的理論知識更新，缺乏濃厚的學術氛圍，導致護理服務人員綜合素質和業(yè)務水平參差不齊[2]。

1.2 缺乏充足的教育力度。在康復療養(yǎng)工作中，由于一些療養(yǎng)院沒有建立完善的護理服務體系，缺乏健全的護理服務檢查、監(jiān)督和評價機制。在評價護理服務時，沒有科學客觀的衡量護理服務效果，并沒有制定科學的客觀衡量標準。同時護理服務人員沒有正確認識康復療養(yǎng)工作，并受到工作和生活質量的影響，忽視了護理服務在康復療養(yǎng)工作中的作用。另外護理服務人員沒有及時更新觀念，沒有充分認識到康復療養(yǎng)工作。相關領導人員沒有投入足夠的教育力度，使護理服務在康復療養(yǎng)工作中受到影響。

1.3 護理服務人員面臨著諸多壓力。療養(yǎng)患者在康復療養(yǎng)工作中，護理服務人員必須要全面了解療養(yǎng)患者的要求，并作出準確的反應工作，由于療養(yǎng)患者錯綜復雜，社會背景、文化背景等各不相同，給護理服務人員添加了相應的壓力。同時護理服務不僅會耗費大量的體力，也需要大量的腦力。在康復療養(yǎng)工作中，當療養(yǎng)患者療養(yǎng)時間較為集中，有著大量的療養(yǎng)患者時，這時護理服務人員每天工作時間長，有著較大的工作量，使護理服務人員長期處于超負荷工作狀態(tài)當中。由于療養(yǎng)患者的復雜性，護理服務人員必須要全面分析療養(yǎng)患者的心理狀態(tài)，創(chuàng)造良好的療養(yǎng)環(huán)境，確?；颊咧g能夠保持著良好關系，滿足療養(yǎng)患者的要求，這在很大程度上增加了療養(yǎng)患者的壓力[3]。另外護理服務人員實際在崗人員減少，有著大量的倒夜班，使護理服務人員沒有充足的睡眠質量，極易產生疲勞心理，增加了護理服務人員的壓力，使護理服務無法在康復療養(yǎng)工作中進行有效實施。

1.4 缺乏細致的護理服務。護理服務工作需要較高的專業(yè)性和技術水平。但是大部分護理服務人員認為在康復療養(yǎng)期間，療養(yǎng)患者是不會出現(xiàn)重癥。導致護理服務人員沒有重視病情，沒有進行到位的護理細節(jié)。并且一些護理服務人員存在著應付思想，缺失優(yōu)質服務理念，導致護理服務工作無法在康復療養(yǎng)工作中有效實施。

2 加強護理服務在康復療養(yǎng)工作中的實施

2.1 加強護理服務人員的培養(yǎng)工作，全面提高護理服務人員綜合素質和業(yè)務水平。首先康復療養(yǎng)工作中，相關領導者要樹立人才觀念，維護護理服務人員的根本利益。建立有效完善的護理服務人員培養(yǎng)機制，為康復療養(yǎng)工作制定培養(yǎng)長期優(yōu)秀護理服務人員的培訓機制，設計有效的規(guī)劃方案，積極有效預測康復療養(yǎng)工作的發(fā)展，保證護理人員的合理流動。其次建立完善的培養(yǎng)機制，積極拓寬培養(yǎng)渠道。護理服務人員之間要加強交流工作，提高他們的護理水平。在康復療養(yǎng)工作中，加強護理服務人員的建設工作，全面分析護理服務人員的工作特點，組織規(guī)范護理服務人員的培養(yǎng)工作，提高護理服務人員的綜合素質和業(yè)務水平。

2.2 加強教育培訓管理工作[4]。制定完善的教育培訓管理工作，制定有效的管理措施，通過各個渠道加強教育培訓管理力度，規(guī)范教育工作制度，提高護理服務人員的專業(yè)化水平。在教育培訓工作中，要注重培養(yǎng)工作人員的知識全面性，采取多種教育方法，提高護理服務人員服務意識，加強護理服務在康復療養(yǎng)工作中的有效實施。

2.3 營造良好的舒適護理環(huán)境。營造良好的舒適護理環(huán)境，適當添加護理服務人員的編制，有效降低護理服務人員的工作壓力。同時護理人員可以相應的學習豐富的專業(yè)知識，提高護理服務知識和技術水平，在工作環(huán)境中適當?shù)慕档退麄兊墓ぷ鲏毫?。并加強護理人員的心理素質，增強他們的心理承受能力，合理分析負性情緒，能夠采取合理的方式處理好自身的情緒，以此提高護理服務在療養(yǎng)康復中的實施水平。

2.4 貫徹落實護理服務細節(jié)。首先在入院護理工作中，護理服務人員要保持著熱情的工作態(tài)度，微笑迎接療養(yǎng)患者，使療養(yǎng)患者在入院時就能夠保持著愉悅心情。在入院的第一時間就要向療養(yǎng)患者接受康復療養(yǎng)所需要注意的各項事項，并對療養(yǎng)患者的身體狀況和自理能力進行全面分析，并科學整理療養(yǎng)患者的資料數(shù)據(jù)，并與醫(yī)師做好銜接工作。其次要做好晨間護理和晚間護理工作。在晨間護理時，護理服務人員要對床單有效的整理工作，在必要時期，對療養(yǎng)患者的床單進行每天的更換，保證他們生活質量符合他們的要求。同時要做好療養(yǎng)患者身體護理工作，幫助生活不能自理的療養(yǎng)患者，幫助他們進行翻身，并要幫助他們完好洗漱工作，護理服務人員要與療養(yǎng)患者做好交流工作。在晚間護理工作中，護理服務人員要根據(jù)季節(jié)天氣的變化，對療養(yǎng)患者的自身特點進行全面分析，提高晚間護理的水平。最后要做好舒適護理和環(huán)境療養(yǎng)，保證療養(yǎng)患者的房間安靜，增強療養(yǎng)患者的睡眠質量，及時更換療養(yǎng)患者的衣物床單，保證房間通風[5]。在環(huán)境療養(yǎng)時，要確保療養(yǎng)環(huán)境風景優(yōu)美，清靜優(yōu)雅。護理服務人員要求療養(yǎng)患者每日晨練，加快康復質量。在一定條件下可以組織療養(yǎng)患者出游，這時護理人員要全面掌握旅游知識，使療養(yǎng)患者能夠隨時保持著愉悅心情。

3 總 結

在康復療養(yǎng)工作中運用護理服務，就需要針對護理服務在康復療養(yǎng)中的實踐問題進行全面分析，找出原因，制定有效措施加強護理服務水平。這時就需要營造良好的舒適護理服務環(huán)境、貫徹落實護理服務細節(jié)。同時要加強護理服務人員的培養(yǎng)工作，全面提高護理服務人員綜合素質和業(yè)務水平，提高護理服務水平，增強護理服務質量。

[1] 郭原,鄭冬圖,斯銀平.淺談如何做好新形勢下療養(yǎng)院優(yōu)質護理服務工作[J].中國療養(yǎng)醫(yī)學,2011,38(20):156-158.

[2] 李春風.以人為本開展療養(yǎng)院人性化護理服務[J].中國療養(yǎng)醫(yī)學,2012,37(11):113-115.

[3] 李春風.淺談我院康復療養(yǎng)的護理管理[J].中國療養(yǎng)醫(yī)學,2012,21(12):119-121.

[4] 周滿臻.舒適護理在老年康復療養(yǎng)中的應用[J].中國療養(yǎng)醫(yī)學,2004,24(4):443-445.

[5] 謝鳳勤.人性化護理在手術室中的運用[J].現(xiàn)代中西醫(yī)結合雜志,2004,28(11):669-671.

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1671-8194（2013）35-0236-02