趙普慶 閆 麗 馬志宏

（1.西北農(nóng)林科技大學(xué)農(nóng)學(xué)院，陜西楊凌 712100；2.西北農(nóng)林科技大學(xué)機(jī)電學(xué)院，陜西楊凌 712100）

自1990年情商概念首次提出以來，情商理論在世界各國的教育界產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，其作用也日益突顯，甚至于比單純的智商教育更易得到社會(huì)的認(rèn)可，國內(nèi)外諸多高校也開始通過采取一些措施發(fā)展情商教育。我國高等教育長期以來受傳統(tǒng)應(yīng)試教育的影響，過于強(qiáng)調(diào)知識的傳播和智力的開發(fā)，而忽視學(xué)生潛能的價(jià)值、情感和人格等情商因素的挖掘與培養(yǎng)。這造成了一系列的社會(huì)問題。例如，大學(xué)生存在“高智商、低情商”的現(xiàn)象，在就業(yè)時(shí)表現(xiàn)的尤為突出，在學(xué)校里成績優(yōu)異、遵紀(jì)守法的“優(yōu)等生”走上工作崗位后卻趕不上一個(gè)成績平平甚至?xí)r常“掛科”的“差等生”。這一巨大的反差正挑戰(zhàn)著高校固有的人才評價(jià)體系。同時(shí)，情商教育滯后所導(dǎo)致的社會(huì)問題也必須引起高校的反思。因此，筆者對高校情商教育的現(xiàn)狀和存在的主要問題進(jìn)行了初步探究，并有針對性地提出了一些加強(qiáng)大學(xué)生情商教育的策略與措施，以期進(jìn)一步推動(dòng)高校情商教育的發(fā)展。

一、高校情商教育存在的問題

當(dāng)前，盡管高校對情商教育有了一定的重視，也進(jìn)行了一些有益的嘗試，但是整個(gè)教育體系還未能從根本上擺脫應(yīng)試教育的束縛。以高校的素質(zhì)教育為例，也還僅僅停留在提高個(gè)體的知識水平和一些基本的生活技能上，忽視了對個(gè)體內(nèi)在世界的改變。此外，包括高校在內(nèi)的整個(gè)社會(huì)對情商教育的認(rèn)識還存在一些誤區(qū)，如簡單地把情商教育等同于心理健康教育，忽視專門開展情商教育的必要性，從而導(dǎo)致情商教育沒有形成一個(gè)體系，缺乏系統(tǒng)性和可操作性。

（一）對情商教育缺乏認(rèn)識

對情商教育缺乏認(rèn)識是開展情商教育的最大“瓶頸”。由于情商概念相對較為抽象，所以情商教育要從對其有充分的認(rèn)識到真正實(shí)施的確需要一定的時(shí)間。因此，首先要在認(rèn)識上形成共識，要通過一些鮮活的事實(shí)讓整個(gè)社會(huì)提高對情商教育的認(rèn)識。情商教育最終能否實(shí)現(xiàn)社會(huì)需求與人才培養(yǎng)的有效對接，需要社會(huì)、高校、家庭乃至個(gè)人多方位、多層次的配合和努力。而思想上的高度一致是解決問題的第一步，也是彌為珍貴的一步。高校不能僅僅停留在從所培養(yǎng)的學(xué)生與社會(huì)脫節(jié)這一現(xiàn)象認(rèn)識情商教育的重要性，還要協(xié)同社會(huì)、家庭和個(gè)人的力量共同努力，逐步將這一認(rèn)識轉(zhuǎn)化為高等教育主體和個(gè)體的自覺行為，以提高情商教育的實(shí)效。

（二）大學(xué)生情商教育缺乏系統(tǒng)性和可操作性

心理學(xué)家廣泛深入的研究表明，人在一生中能否成功、快樂主要取決于其情商的高低［1］。目前，高校的在校大學(xué)生大多是“90后”，在社會(huì)期望值高、學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)重、競爭激烈等多種因素的影響下，情緒經(jīng)常處于緊張狀態(tài)、心理壓力大。如果這種情緒得不到合理的宣泄與調(diào)節(jié)，就會(huì)影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和工作，導(dǎo)致其身心長期處于亞健康狀態(tài)，甚至于最終走上極端，給家人和社會(huì)帶來無法彌補(bǔ)的災(zāi)難和巨大的損失。而基于新的教育理念所提出的情商教育，由于缺乏現(xiàn)成的可供借鑒的方式和方法，缺乏系統(tǒng)性和可操作性，所以在實(shí)施中面臨著諸多挑戰(zhàn)。

大學(xué)生的情商教育涉及面非常廣泛，具有實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，與智商教育有著明顯的不同。情商主要與個(gè)體的情緒駕馭和環(huán)境適應(yīng)性密切相關(guān)。高校的情商教育重點(diǎn)要培養(yǎng)的是學(xué)生的某些特質(zhì)，如耐心、愛心、寬容、分享、自信、團(tuán)結(jié)、協(xié)作、抗挫折能力、適應(yīng)性、自控能力、責(zé)任心等，所以不像智商教育那樣便于操作。因此，目前許多高校只是在情商教育的某些點(diǎn)上作了一些工作，不具有系統(tǒng)性，甚至于在某種程度上還出現(xiàn)了與社會(huì)需求脫節(jié)的現(xiàn)象，無法使學(xué)生感受到通過情商教育個(gè)體確實(shí)能夠獲益。另外，大學(xué)生個(gè)體間的情商特質(zhì)差異非常大，零散的情商教育未必能觸動(dòng)學(xué)生的內(nèi)心世界。只有把情商教育中每一個(gè)零散的點(diǎn)連成線，再把這些線連成網(wǎng)，最后把這些網(wǎng)組成面，才能讓每個(gè)學(xué)生都感受到情商教育的重要和必要，才能真正喚起學(xué)生的參與意識，主動(dòng)將教育內(nèi)容內(nèi)化為自己的內(nèi)在需求，從而提高自身的綜合素質(zhì)。

（三）將情商教育簡單等同于心理健康教育

美國哈佛大學(xué)心理學(xué)家丹尼爾·戈?duì)柭亚楦兄巧谈爬?種能力，即自我認(rèn)識能力、情緒控制能力、自我激勵(lì)和自我發(fā)展能力、認(rèn)知他人的能力、人際交往能力［2］。但是，當(dāng)前大部分高校所開展的情商教育尚處于探索階段，真正嘗試將情商教育定位在提高學(xué)生的綜合素質(zhì)、與社會(huì)需求進(jìn)行有效對接上的并不多見。尤其是一些研究型大學(xué)，智商教育在培養(yǎng)研究型人才的目標(biāo)指引下被不斷強(qiáng)化，“厚基礎(chǔ)，寬口徑”的通識教育更是有取代情商教育的傾向。這導(dǎo)致所培養(yǎng)的大學(xué)生尤其是一些學(xué)業(yè)表現(xiàn)突出的“優(yōu)等生”在走上社會(huì)以后出現(xiàn)明顯不適應(yīng)的問題。有些高校雖然對情商教育有所認(rèn)識，但是存在認(rèn)識上的誤區(qū)，只是簡單地將情商教育等同于心理健康教育，認(rèn)為設(shè)立心理咨詢室、對心理出現(xiàn)問題的大學(xué)生實(shí)施危機(jī)干預(yù)和引導(dǎo)就是開展情商教育了。

（四）以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)為由忽視了專門開展情商教育的必要性

丹尼爾·戈?duì)柭ㄟ^實(shí)驗(yàn)證明，在情商的5種能力中，情緒的控制力是關(guān)鍵，是對自身情緒的認(rèn)識、管理、激勵(lì)與約束和設(shè)身處地理解他人情緒，并通過妥善管理他人情緒來達(dá)到人際關(guān)系的和諧［2］。情商的主要作用是強(qiáng)化或弱化人認(rèn)識事物的驅(qū)動(dòng)力，影響著認(rèn)識事物的高度，是人的綜合素質(zhì)的重要成分。但是，一些高校認(rèn)為學(xué)生自己通過參與、組織一些活動(dòng)，鍛煉自我管理、自我服務(wù)的能力，就能夠提高綜合素質(zhì)。所以一些高校沒有專門開展情商教育，大學(xué)生的情商教育基本處于學(xué)生自我教育的狀態(tài)，學(xué)校忽視對學(xué)生人格的培養(yǎng)和引導(dǎo)，理想信念教育尤為匱乏。這導(dǎo)致一些大學(xué)生走上社會(huì)后四處碰壁，有的畢業(yè)生甚至表示在社會(huì)上1個(gè)月學(xué)到的東西比大學(xué)4年的積累還要多。此外，高校專業(yè)設(shè)置不合理等諸多因素帶來的就業(yè)難題使得許多家長和學(xué)生逐漸對高等教育失去了信心。讀書“無用論”的觀點(diǎn)和放棄高考等社會(huì)現(xiàn)象都迫使高校不得不重新審視自己對人才培養(yǎng)的定位。

二、高校開展大學(xué)生情商教育的策略

高校作為培養(yǎng)人才的陣地，更應(yīng)該注重與社會(huì)需求的有效對接，將社會(huì)的需求作為培養(yǎng)人、教育人的根本目標(biāo)。要提高大學(xué)生情商教育的針對性和實(shí)效性，首先必須以市場需求為導(dǎo)向，以學(xué)生的成長、成才為根本，轉(zhuǎn)變教育理念；其次要調(diào)整學(xué)生評價(jià)的機(jī)制和體制，使其真正發(fā)揮導(dǎo)向作用；再次必須將情商教育與學(xué)業(yè)和生涯規(guī)劃教育、大學(xué)生心理健康教育、大學(xué)生的日常管理和日常教學(xué)等結(jié)合起來；最后要將學(xué)校教育與社會(huì)教育結(jié)合起來，重視大學(xué)生的挫折教育，充分發(fā)揮社會(huì)各界在學(xué)生成長、成才中的引導(dǎo)作用，從而盡可能將社會(huì)對人才的需求與學(xué)校人才培養(yǎng)的目標(biāo)結(jié)合起來，提高學(xué)生的就業(yè)能力，為大學(xué)畢業(yè)生充分就業(yè)和高質(zhì)量就業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，促使其就業(yè)后能夠很快融入社會(huì)。

（一）轉(zhuǎn)變教育理念是高校推進(jìn)情商教育的前提

“到底什么樣的學(xué)生才算是好學(xué)生”“好學(xué)生進(jìn)入職場后，一定會(huì)成為好員工嗎”，針對當(dāng)前大部分大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)去向和就業(yè)后頻頻出現(xiàn)的“跳槽”現(xiàn)象，高校必須重新思考這2個(gè)看似簡單的問題，并深刻反思當(dāng)前的高等教育和學(xué)生的評價(jià)體系。

首先，學(xué)校對學(xué)生的評判標(biāo)準(zhǔn)與職場對員工的評判標(biāo)準(zhǔn)是存在差異的。高校注重對學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度的評判；而職場注重的是對結(jié)果的評判，通常簡單地把企業(yè)利潤作為員工的業(yè)績來評判。所以相對來說學(xué)生在學(xué)校的壓力較小，這也是許多大學(xué)畢業(yè)生懷念大學(xué)時(shí)光的最根本原因。

其次，在能力的要求方面，學(xué)校對學(xué)生與職場對員工的側(cè)重不同。高校更注重學(xué)生的學(xué)業(yè)成績，智商是優(yōu)等生評價(jià)的重要籌碼，特別是一些研究型大學(xué)對學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力的要求已經(jīng)幾乎使高智商成為優(yōu)等生的唯一標(biāo)準(zhǔn)。而實(shí)際上，在職場上智商僅僅是個(gè)敲門磚而已，真正決定大學(xué)畢業(yè)生能否融入社會(huì)并取得更大成就的是情商的高低。所以走上工作崗位以后，那些曾經(jīng)游離于教師目光之外的“邊緣學(xué)生”和“問題學(xué)生”反而如魚得水，不僅工作業(yè)績出色，而且獲得了周圍同事的好評。因此，可以毫不夸張地說，受學(xué)生情商影響的人際關(guān)系、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神是決定一個(gè)人成功與否的關(guān)鍵，而這恰恰是高等教育最為薄弱的環(huán)節(jié)。

最后，學(xué)校與職場對人才評價(jià)的維度不同。高校對學(xué)生的評價(jià)往往以學(xué)習(xí)成績?yōu)橹骶€。而公司等職場招聘的是最合適的人，卻不一定是最優(yōu)秀的人［3］。大量研究結(jié)果表明，一個(gè)學(xué)生在學(xué)校成績優(yōu)異并不能保證他以后事業(yè)成功。只有重視能力的培養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提高且具備較高情感能力的人，才可能具有較強(qiáng)的社會(huì)適應(yīng)能力、人際交往能力和開拓創(chuàng)新能力，才更可能獲得事業(yè)的成功［4］。

因此，高校開展情商教育是時(shí)代賦予高校的重要使命。高校應(yīng)盡快轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)的理念，改革與完善學(xué)生的評價(jià)體系，重視學(xué)生的理想信念教育，真正發(fā)揮情商教育在學(xué)生培養(yǎng)中的重要作用，從而培養(yǎng)出更多適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的具有健全人格、充滿激情、勇于接受挑戰(zhàn)、敢于不斷創(chuàng)新和嘗試的高素質(zhì)創(chuàng)新型人才。

（二）將情商教育與職業(yè)生涯規(guī)劃緊密結(jié)合是情商教育取得實(shí)效的重要保證

情商教育和職業(yè)生涯規(guī)劃教育均與大學(xué)生以后的發(fā)展有著密切的關(guān)系，與提高大學(xué)生的就業(yè)能力和社會(huì)適應(yīng)性有關(guān)，甚至影響和決定了大學(xué)生今后事業(yè)發(fā)展的成敗。

首先，大學(xué)生情商教育側(cè)重于對學(xué)生個(gè)體的現(xiàn)有資源進(jìn)行“盤點(diǎn)”和運(yùn)用，使學(xué)生充分認(rèn)識自我、挖掘自身潛力，培養(yǎng)積極向上、不怕困難、樂觀的人生態(tài)度，實(shí)現(xiàn)社會(huì)需求與個(gè)性發(fā)展相互融合的最大化。大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃教育則以促進(jìn)學(xué)生個(gè)體發(fā)展為根本目的，為大學(xué)生今后職業(yè)能力的形成指明方向。

其次，大學(xué)生情商教育側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生在發(fā)展過程中對現(xiàn)實(shí)問題的應(yīng)對和解決能力。大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃教育主要是引導(dǎo)學(xué)生在了解自身優(yōu)劣勢的基礎(chǔ)上明確個(gè)人發(fā)展的目標(biāo)，并制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的相關(guān)措施，從而通過循序漸進(jìn)的方式實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想。

再次，大學(xué)生情商教育和職業(yè)生涯規(guī)劃教育都致力于指導(dǎo)學(xué)生從源頭和根本上解決職業(yè)方向、學(xué)習(xí)態(tài)度、就業(yè)能力和社會(huì)適應(yīng)性等方面的問題。此外，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和大學(xué)生就業(yè)形勢的變化，情商教育在大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃教育中的重要性、必要性正日益突顯。

因此，只有將大學(xué)生情商教育與職業(yè)生涯規(guī)劃教育緊密結(jié)合，使二者相輔相成，才能真正做到因材施教，才能真正提升大學(xué)生的就業(yè)能力和保證情商教育取得實(shí)效，也才能使大學(xué)生實(shí)現(xiàn)真正意義上的全面發(fā)展、實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與社會(huì)需求的有效對接。

（三）將情商教育與心理健康教育相結(jié)合是情商教育的根本出發(fā)點(diǎn)

情商概念的提出源于心理學(xué)研究的不斷發(fā)展，但情商教育又不同于一般的心理健康教育。大學(xué)生個(gè)人的心理素質(zhì)和情商對其就業(yè)目標(biāo)的確定、就業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、職業(yè)成就的取得等都具有很大的影響。目前，大學(xué)生自身存在的影響就業(yè)的心理問題，如盲目樂觀、急功近利、患得患失、依賴等待、煩躁焦慮等，也正是情商教育需要解決的問題。同時(shí)，大學(xué)生心理健康教育的一些方法是同樣適用于情商教育的。因此，高校在開展大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的過程中，要同時(shí)開展心理健康教育和情商教育，引導(dǎo)大學(xué)生形成科學(xué)的世界觀和人生觀以及正確的就業(yè)觀。而大學(xué)生就業(yè)心理教育中的情商教育勢必將心理學(xué)與情商教育的關(guān)系變得更加親密。

情商教育要取得實(shí)效，必須要結(jié)合大學(xué)生心理健康教育。大學(xué)生心理健康教育貫穿于整個(gè)大學(xué)生活，所以情商教育也應(yīng)貫穿于整個(gè)高等教育階段。因此，高校應(yīng)把情商教育與心理健康教育相結(jié)合作為情商教育的根本出發(fā)點(diǎn)，建立相互呼應(yīng)的一些規(guī)章制度和保障體系，確保在開展心理健康教育的同時(shí)有意識地提高學(xué)生的情商水平。高等院校的就業(yè)指導(dǎo)中心和心理健康咨詢中心應(yīng)通力合作，將大學(xué)生情商教育與心理健康教育緊密聯(lián)系起來，借助心理學(xué)的一些方法和理論提高學(xué)生的情商水平，指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)，開展全程化就業(yè)指導(dǎo)，提高學(xué)生的就業(yè)競爭力和社會(huì)適應(yīng)力。

（四）提高學(xué)生綜合素質(zhì)和就業(yè)能力是促進(jìn)情商教育發(fā)展的重要環(huán)節(jié)

以學(xué)生為本，以社會(huì)需求和學(xué)生成長、成才為導(dǎo)向，是許多高校學(xué)生管理工作的出發(fā)點(diǎn)和根本理念。因此，高校對大學(xué)生的日常管理要充分發(fā)揮其服務(wù)功能，支持和促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，以豐富的校園文化活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和科技創(chuàng)新活動(dòng)為載體切實(shí)提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)和就業(yè)能力，為學(xué)生的順利就業(yè)增添砝碼。而高校的情商教育應(yīng)與大學(xué)生日常管理的各個(gè)環(huán)節(jié)相結(jié)合，在日常管理中從情商的自我認(rèn)識、情緒控制、自我激勵(lì)和自我發(fā)展、認(rèn)知他人、人際交往5個(gè)方面對學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的持續(xù)性教育。首先，通過校園文化氛圍的營造、真實(shí)案例的講授以及專家講座、企業(yè)論壇、選修課、職業(yè)訓(xùn)練營的開設(shè)等方式，培養(yǎng)大學(xué)生正確的自我認(rèn)知以及勇于承擔(dān)、不怕困難、富有責(zé)任心的品質(zhì)。其次，通過社會(huì)實(shí)踐、勤工助學(xué)、職業(yè)見習(xí)、“挑戰(zhàn)杯”等各類學(xué)科競賽、職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)等活動(dòng)，引導(dǎo)大學(xué)生在校期間就進(jìn)行就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的自我篩選、自我準(zhǔn)備。

（五）將學(xué)校教育與社會(huì)需求緊密結(jié)合是情商教育發(fā)展的內(nèi)在要求

面對激烈的人才競爭和市場經(jīng)濟(jì)對多層次、多功能、多專業(yè)的復(fù)合型人才的需求，高校在教學(xué)理念、教學(xué)質(zhì)量、專業(yè)設(shè)置和教學(xué)方法等方面都必須有所變革，將學(xué)校的情商教育與社會(huì)需求有效地結(jié)合，切實(shí)解決人才培養(yǎng)目標(biāo)與社會(huì)需求脫節(jié)的問題。

首先，高校要積極聯(lián)系知名專家、著名企業(yè)的成功人士、取得優(yōu)異成績的校友擔(dān)任在校大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)教師；要借助社會(huì)上的專業(yè)咨詢力量，對大學(xué)生開展有針對性的就業(yè)咨詢；要加大對往屆大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)回訪，征求相關(guān)用人單位對高校人才培養(yǎng)的意見和建議；還可以嘗試校企直接對接，通過實(shí)施菜單式跟蹤培養(yǎng)，按照企業(yè)的要求培養(yǎng)相關(guān)的專門人才，從而實(shí)現(xiàn)高等教育與社會(huì)需求的無縫對接，實(shí)現(xiàn)教育發(fā)展效益的最大化。

其次，高校要加強(qiáng)與學(xué)生家長的溝通，要使他們對精英教育的期望轉(zhuǎn)變?yōu)閷Υ蟊娀逃暮侠矶ㄎ?；同時(shí)，要將學(xué)生的實(shí)際情況以及就業(yè)形勢等信息及時(shí)地反饋給家長，使家長的就業(yè)觀念更加科學(xué)、合理、務(wù)實(shí)，能夠理解并尊重學(xué)生的選擇，從而有利于大學(xué)生更加準(zhǔn)確地自我定位，也為他們今后的自主就業(yè)做好充分的準(zhǔn)備。

三、高校加強(qiáng)大學(xué)生情商教育的措施

有關(guān)情商教育的理論認(rèn)為，情商的高低是影響一個(gè)人事業(yè)成敗的重要因素之一，而一個(gè)人的情商可以通過科學(xué)的教育和訓(xùn)練得到明顯的提高，進(jìn)而帶動(dòng)個(gè)體素質(zhì)的全面提升。因此，高校開展的大學(xué)生情商教育應(yīng)圍繞培養(yǎng)學(xué)生持久穩(wěn)定的情緒、百折不撓的毅力、執(zhí)著追求的品質(zhì)、開拓創(chuàng)新的精神、積極樂觀的人生態(tài)度、良好的人際溝通能力等展開，具體應(yīng)采取以下措施。

（一）轉(zhuǎn)變教育理念，開設(shè)情商教育方面的課程，將情商教育貫穿于職業(yè)生涯規(guī)劃中

首先，高校要把情商教育內(nèi)容納入課程體系，可通過專門設(shè)置有關(guān)情商教育的選修課，或者將情商教育內(nèi)容滲透到心理健康教育課和專業(yè)課的教學(xué)中，從感恩教育、親情教育、中國傳統(tǒng)文化和近代革命傳統(tǒng)教育等入手，積極開展情商教育，使每個(gè)學(xué)生都了解情商的概念內(nèi)涵以及情商在人生目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中的重要性，增強(qiáng)學(xué)生對情商教育的理性認(rèn)識，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識自己的情商、體會(huì)情商的重要性，從而進(jìn)一步注重情商的培養(yǎng)和提高。此外，還應(yīng)把大學(xué)生創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新意識的培養(yǎng)納入到情商教育中。

其次，高校應(yīng)在大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃教育中引入情商測評體系，將情商教育貫穿于大學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃之中，通過職業(yè)生涯規(guī)劃理論的學(xué)習(xí)、個(gè)人探索、職業(yè)探索、職業(yè)素質(zhì)塑造、職業(yè)體驗(yàn)等啟發(fā)學(xué)生認(rèn)識自我、合理規(guī)劃學(xué)業(yè)生涯和職業(yè)生涯。通常，大學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃教育是從新生入學(xué)時(shí)開展的專業(yè)素質(zhì)教育開始的。職業(yè)生涯規(guī)劃是一個(gè)逐步推進(jìn)的過程，大學(xué)生對自己所選擇的就讀專業(yè)的認(rèn)識也是從最初的直觀、感性認(rèn)識逐漸過渡到較為清晰、深刻的理解，因此情商教育中自我認(rèn)識能力、自我發(fā)展能力的培養(yǎng)應(yīng)與這一不斷深入的過程緊密結(jié)合、相輔相成。

（二）營造情商教育的氛圍，注重大學(xué)生情商的培養(yǎng)和提高

大學(xué)生要全面發(fā)展，除了要學(xué)好專業(yè)課外，更應(yīng)該以豐富的校園文化、社會(huì)實(shí)踐和科技創(chuàng)新活動(dòng)為載體，結(jié)合個(gè)人的愛好和自身特點(diǎn)，全面提高認(rèn)知他人的能力、人際交往能力和組織能力，全面提高綜合素質(zhì)。這就要求高等學(xué)校通過開展與情商教育相關(guān)的校園文化活動(dòng)，營造情商教育的氛圍，引導(dǎo)大學(xué)生重視情商的培養(yǎng)。例如，可以開展職業(yè)生涯訓(xùn)練營、素質(zhì)拓展等活動(dòng)以及各種職業(yè)技能培訓(xùn)、求職面試應(yīng)聘技巧和挫折教育等，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的實(shí)際工作能力和社會(huì)適應(yīng)能力，使學(xué)生能夠以健康的心態(tài)應(yīng)對求職過程中的各種挫折，并在各種活動(dòng)中學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系、鍛煉團(tuán)結(jié)協(xié)作和抗挫折的能力，從而提高自己的情商［2］。

（三）充分發(fā)揮實(shí)踐教學(xué)在培養(yǎng)大學(xué)生情商中的主陣地作用

大學(xué)所培養(yǎng)的人才不可能是“現(xiàn)成的專家”，而只能是“潛在的專家”［5］。而加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)是實(shí)現(xiàn)這一人才培養(yǎng)目標(biāo)的有效手段。實(shí)踐教學(xué)是樹立學(xué)生實(shí)踐觀念、培養(yǎng)學(xué)生分析和解決實(shí)際問題的能力、啟迪學(xué)生創(chuàng)新思維、提高學(xué)生綜合素質(zhì)的重要途徑。實(shí)踐教學(xué)的每個(gè)環(huán)節(jié)都包含著大學(xué)生情商教育的內(nèi)容。因此，高校應(yīng)通過深化實(shí)踐教學(xué)改革，在提高大學(xué)生智商的同時(shí)，不失時(shí)機(jī)地把情商教育融匯于實(shí)踐教學(xué)，大力培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力、與人溝通能力、合作精神、吃苦耐勞精神、敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神等；要鼓勵(lì)學(xué)生通過暑期社會(huì)調(diào)查、社會(huì)實(shí)踐等形式多參與實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉與他人交往和溝通的能力，培養(yǎng)自己的意志力和抗壓能力，鍛煉工作能力；要積極探索新的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容和方式，充分發(fā)揮實(shí)踐教學(xué)基地在培養(yǎng)和提高大學(xué)生情商過程中的作用，將頂崗實(shí)習(xí)作為學(xué)生融入社會(huì)、了解社會(huì)需求、明確自身定位、提高情商的重要渠道。

（四）動(dòng)員各方力量齊抓共管，提高大學(xué)生情商教育的實(shí)效

情商教育是一個(gè)系統(tǒng)工程，應(yīng)當(dāng)動(dòng)員社會(huì)各方力量共同參與，充分發(fā)揮任課教師、學(xué)工干部、家長的作用以及校友、朋輩的榜樣作用。在高校，與學(xué)生關(guān)系最為密切的教師除了專職做思想政治工作的學(xué)工干部之外，就是專業(yè)任課教師，所以學(xué)工干部和任課教師在大學(xué)生情商教育中有著獨(dú)特的優(yōu)勢。但是，在大學(xué)生的培養(yǎng)和管理實(shí)踐中，專業(yè)任課教師由于教學(xué)、科研任務(wù)的壓力較大，所以往往容易忽視對學(xué)生人格和品德的培養(yǎng)。因此，高校必須重視和強(qiáng)調(diào)專業(yè)任課教師在大學(xué)生情商教育中的作用；同時(shí)，要采取切實(shí)措施提高包括輔導(dǎo)員在內(nèi)的所有教師的情商。只有情商高、德才兼?zhèn)涞慕處煵拍芨玫嘏c學(xué)生交流、溝通，才能以自身積極的行為和思想影響學(xué)生，發(fā)揮言傳身教的作用。

同時(shí)，開展大學(xué)生情商教育要充分發(fā)揮學(xué)生家庭的作用。盡管許多大學(xué)生遠(yuǎn)在外地求學(xué)，可是在通訊和交通日益發(fā)達(dá)的今天，家長已成為學(xué)生情商教育中不可低估的力量。家長情商水平的高低，在學(xué)業(yè)、生活、就業(yè)等諸多方面的態(tài)度和認(rèn)識，都會(huì)對學(xué)生產(chǎn)生極大的影響。

最后，大學(xué)生情商教育還要注重發(fā)揮社會(huì)各界的力量，尤其是知名的校友和企業(yè)家以及朋輩中優(yōu)秀分子的作用。首先，豐富的校友資源是促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)的一個(gè)關(guān)鍵。校友不僅是拓寬大學(xué)生就業(yè)市場、增加就業(yè)崗位的重要力量，而且他們的親身經(jīng)歷更具有說服力和感召力，他們的現(xiàn)身說法會(huì)使在校大學(xué)生對社會(huì)、專業(yè)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)等有更為直觀的認(rèn)識。因此，高校應(yīng)該積極開展走訪校友的活動(dòng)，一方面通過組織大學(xué)生深入社會(huì)、拜訪校友、開展調(diào)研，使他們更為直接地了解專業(yè)的出路；另一方面通過邀請校友回校開展經(jīng)驗(yàn)交流、舉辦學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)，或者聘請校友擔(dān)任大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)教師等，使大學(xué)生與校友能夠面對面地交流，從而增強(qiáng)學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃的有效性和針對性。這將有利于促使大學(xué)生由被動(dòng)地接受就業(yè)指導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)闉榱俗陨淼陌l(fā)展而積極為就業(yè)做好學(xué)業(yè)準(zhǔn)備、心理準(zhǔn)備和情商準(zhǔn)備。其次，高校還要格外關(guān)注的是朋輩間的相互影響對學(xué)生個(gè)體的成長也是至關(guān)重要的。目前，某些高校正在嘗試的“導(dǎo)生制”和“學(xué)長導(dǎo)航”等活動(dòng)對大學(xué)生的成長、成才起到了一定的促進(jìn)作用，值得借鑒。

總之，高校是培養(yǎng)符合未來社會(huì)需要、具有健全人格的專門人才的基地。目前，盡管有些高校對開展情商教育已經(jīng)進(jìn)行了初步探索，但是情商教育作為一個(gè)系統(tǒng)工程和新興領(lǐng)域，在各高校對情商教育的認(rèn)識還存在偏差的情況下，其切實(shí)開展還面臨著巨大挑戰(zhàn)。因此，高校要與社會(huì)、學(xué)生家庭緊密聯(lián)系、有效聯(lián)動(dòng)，借助一些有效的實(shí)踐載體，通過各種教學(xué)方式和途徑，積極開展情商教育，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)校的人才培養(yǎng)目標(biāo)與社會(huì)需求的有效對接，使大學(xué)畢業(yè)生能夠早日融入社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)，為自我的可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

［1］王琴，張衛(wèi)民.當(dāng)代大學(xué)生情商教育初探［J］.東華理工學(xué)院學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2006，25（3）：275-278.

［2］童毛弟，袁瑜.從構(gòu)建和諧校園視角談強(qiáng)化大學(xué)生情商教育［J］.常州工學(xué)院學(xué)報(bào)，2008，21（4）：93-96.

［3］唐曉蕓.好學(xué)生為什么不一定是好員工［N］.中國青年報(bào)，2011-03-29（11）.

［4］唐柏林.當(dāng)代大學(xué)生情商教育基本策略［J］.湖北社會(huì)科學(xué)，2008（5）：167-169.

［5］朱影，王風(fēng)輝.大學(xué)生情商教育的幾種途徑［J］.遼寧教育研究，2006（1）：62-63.