安徽省法律援助實現(xiàn)從“為民服務(wù)”到“讓民滿意”

安徽省法律援助工作創(chuàng)先爭優(yōu)，在扎實推進(jìn)“為民服務(wù)”基礎(chǔ)上，把“讓民滿意”作為檢驗工作成效首要標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)全省法律援助工作實現(xiàn)新跨越。(一)進(jìn)一步拓展法律援助范圍，讓法律援助服務(wù)縱深化。一是積極推動政府責(zé)任落實。啟動法律援助“三項標(biāo)準(zhǔn)”動態(tài)調(diào)整機(jī)制。各地積極貫徹落實《安徽省法律援助條例》關(guān)于擴(kuò)大法律援助事項范圍的授權(quán)規(guī)定，將生命權(quán)、健康權(quán)、身體權(quán)糾紛案件以及勞動爭議、土地承包、征地拆遷等涉及民生的糾紛案件，納入法律援助補充事項范圍，法律援助覆蓋對象超過全省人口的15%。二是著力構(gòu)建農(nóng)民工維權(quán)綠色通道。安徽省農(nóng)民工維權(quán)工作站設(shè)在省法律援助中心，并入駐省政務(wù)中心，每天安排法援律師接待、受理農(nóng)民工的咨詢和法律援助申請。三是推動刑事法律援助辦案。認(rèn)真研究新《刑事訴訟法》實施后刑事法律援助案件大幅增長的新情況，暢通刑事案件法律援助的申請渠道，著力推進(jìn)在看守所、法院設(shè)立法律援助工作站。(二)進(jìn)一步強(qiáng)化窗口建設(shè)，讓法律援助服務(wù)措施落實剛性化。一是制定《安徽省法律援助便民服務(wù)窗口建設(shè)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》，對窗口建設(shè)設(shè)置規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)目標(biāo)。二把法律援助便民服務(wù)窗口建設(shè)作為全省司法行政工作年度重點推進(jìn)項目，納為目標(biāo)考核對象。三是督辦措施責(zé)任到人，逐月通報，實時跟蹤各地窗口建設(shè)進(jìn)展情況。(三)進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)方式，法律援助管理信息化。一是全面推行案件辦理網(wǎng)絡(luò)化操作。開發(fā)并逐步完善全省法律援助綜合管理信息系統(tǒng)。全省125個法律援助中心、1510個鄉(xiāng)鎮(zhèn) (街道)法律援助工作站，基本實現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下受理、審核、審批、指派法律援助案件。二是大力提升在線服務(wù)能力。將現(xiàn)有各市法律援助綜合管理平臺的外網(wǎng)部分，統(tǒng)一改建為各市法律援助中心互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站，全面實現(xiàn)在線咨詢、在線申請和在線投訴功能，暢通在線服務(wù)渠道，強(qiáng)化在線便民服務(wù)功能。三是建立困難群體數(shù)據(jù)庫。主動與民政、殘聯(lián)、工會等部門聯(lián)系，全面收集、匯總?cè)≈囟葰埣?、低保、五保戶等困難群體信息，提取潛在法律援助對象170多萬人的基本信息，建成并使用法律援助特殊群體信息庫。在各級法律援助中心、所有鄉(xiāng)鎮(zhèn) (街道)法律援助工作站配置二代身份證識別閱讀器等便民服務(wù)設(shè)備，庫內(nèi)人員申請援助，只要提交身份證或殘疾證、低保證，經(jīng)系統(tǒng)比對驗證，即可免于經(jīng)濟(jì)困難狀況審查，簡化審批程序，形成綠色通道。

(安徽省司法廳)