文／陳正人

當(dāng)前高校多媒體教室管理工作存在管理難度大、技術(shù)人員工作量大、教室利用率不高等問題。而多媒體教室節(jié)約化管理的模式，從選擇性價(jià)比高的多媒體教室設(shè)備、創(chuàng)新多媒體教室管理體制、專業(yè)隊(duì)伍人員的技術(shù)配備、多媒體教室設(shè)備使用方法的改進(jìn)等方面，確保多媒體教室物盡其用、人盡其力。

目前，現(xiàn)代教育技術(shù)特別是多媒體技術(shù)越來越受到重視，高校教學(xué)環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的變化：網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境逐漸替代了傳統(tǒng)的黑板和粉筆組成的教學(xué)環(huán)境。高校多媒體教室建設(shè)和管理呈現(xiàn)出全新的發(fā)展態(tài)勢，多媒體教室的數(shù)量成倍增加，系統(tǒng)設(shè)備功能不斷拓展，使用頻率急劇提高。加強(qiáng)對多媒體教室的建設(shè)和管理工作，已成為高校教育技術(shù)中心的一項(xiàng)核心任務(wù)，高校對多媒體教室的管理方式也將出現(xiàn)新模式。

多媒體教室管理傳統(tǒng)模式

我們大多討論的是多媒體技術(shù)，很少談到多媒體設(shè)備所存放的環(huán)境即多媒體教室的管理。高校多媒體教室管理運(yùn)行模式一般都綜合采用了專業(yè)機(jī)構(gòu)歸口集中管理和各使用部門分散管理這兩種模式，無論是集中管理還是分散管理，其共同之處都是相對封閉的管理、運(yùn)行。即多媒體教室根據(jù)教務(wù)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一安排，定期開放、使用。專業(yè)機(jī)構(gòu)歸口集中管理模式

專業(yè)機(jī)構(gòu)歸口集中管理運(yùn)行模式是指由現(xiàn)代教育技術(shù)中心或者其他管理多媒體教室的部門統(tǒng)一歸口管理多媒體教室，技術(shù)人員不僅負(fù)責(zé)多媒體教室設(shè)備、設(shè)施等的技術(shù)管理和維護(hù)，而且也負(fù)責(zé)教室的開關(guān)門、衛(wèi)生、安全等日常管理。該模式的優(yōu)點(diǎn)是：由專業(yè)技術(shù)人員對多媒體教室的設(shè)備進(jìn)行專業(yè)化的管理和維護(hù)，并為學(xué)科教師開展多媒體教學(xué)提供從課前到課后的全程服務(wù)，極大地提高了多媒體教室的使用效率和多媒體教學(xué)的質(zhì)量。同時(shí)，由專業(yè)職能部門統(tǒng)一管理的體制，有利于多媒體教室資源的調(diào)配和共享。其不足是教育技術(shù)人員的管理職責(zé)多，工作難度大，不能集中精力從事設(shè)備的管理、維護(hù)等技術(shù)性工作。各使用部門分散管理模式

各使用部門分散管理模式是指多媒體教室分配到各個(gè)院、系或相關(guān)部門管理，教室的所有設(shè)備、設(shè)施都由各管理部門所有。該管理運(yùn)行模式的突出優(yōu)點(diǎn)是：有利于各院、系結(jié)合學(xué)科特點(diǎn)及多媒體教學(xué)實(shí)際，充分發(fā)揮多媒體教學(xué)資源的效益。主要不足是各院、系缺乏管理多媒體教室的專職教育技術(shù)人員，多媒體教室設(shè)備得不到科學(xué)有效的管理和維護(hù)。同時(shí)，多媒體教室的部門所有體制，不利于資源共享，因而使用效率偏低。

管理存在的問題

教室數(shù)量的增加使得管理不到位

近年來，多媒體教學(xué)迅速普及，多媒體教室的數(shù)量與日俱增，許多高校從最初的幾間已擴(kuò)展到上百間甚至數(shù)百間。除了部分新建教學(xué)大樓多媒體教室較集中外，其他由舊教室改建的多媒體教室大多分布在多個(gè)樓群的多個(gè)樓層，位置分散。多媒體教室封閉式管理運(yùn)行，不適應(yīng)數(shù)量激增、分布分散這一高校多媒體教室發(fā)展?fàn)顩r的要求。

設(shè)備更新、頻繁使用，使得管理難度增加

多媒體教室封閉式管理運(yùn)行，不適應(yīng)設(shè)備配置高、使用頻繁這一高校多媒體教室運(yùn)行特點(diǎn)的要求。多媒體教室設(shè)備配置復(fù)雜、連線多，各種設(shè)備功能不斷升級，更新?lián)Q代快，液晶投影機(jī)和多媒體計(jì)算機(jī)等數(shù)字化設(shè)備發(fā)生故障的機(jī)率較高。同時(shí)，多媒體教室使用頻繁，基本上是滿負(fù)荷、超負(fù)荷運(yùn)行，設(shè)備操作、維護(hù)和保養(yǎng)的難度加大，丟失、非正常損壞設(shè)備的事件時(shí)有發(fā)生。

技術(shù)人員工作量過大，使得工作效率降低

多媒體教室封閉式管理運(yùn)行，不適應(yīng)工作強(qiáng)度大、能力素質(zhì)偏低這一高校多媒體教室管理人員隊(duì)伍現(xiàn)狀的要求。多媒體教室管理人員每天重復(fù)著開關(guān)機(jī)器、開關(guān)門窗、樓上樓下來回跑等繁瑣而枯燥的勞動，工作強(qiáng)度大、時(shí)間長，消耗了他們大部分精力，使他們不能騰出更多的時(shí)間和精力來進(jìn)行設(shè)備的日常管理和維護(hù)，也不能把工作的重心放在從事技術(shù)支持和服務(wù)，加強(qiáng)教學(xué)資源建設(shè)及提高專業(yè)能力素質(zhì)等方面。

節(jié)約化管理模式

所謂節(jié)約化管理的模式就是確保多媒體教室物盡其用、人盡其力的管理模式。在高校多媒體教室管理中，不管是集中管理的公共多媒體教室還是分散管理的各院、系的多媒體教室，都實(shí)行全天候完全開放，改變以往多媒體教室上完課就鎖起來的管理運(yùn)行模式，使得教室的使用效率得到明顯提高，教室管理維護(hù)人員的工作強(qiáng)度大大減輕。只有這樣，才能確保高校多媒體教學(xué)的正常運(yùn)行和持續(xù)發(fā)展。

選擇性價(jià)比高的多媒體教室設(shè)備

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，加大對多媒體教室設(shè)計(jì)及建設(shè)、改造研究，自主開發(fā)設(shè)計(jì)更智能化的多媒體設(shè)施和工具，不斷提升多媒體教室管理的科技含量，提高設(shè)備的易用與安全性能，是高校多媒體教室實(shí)施節(jié)約化管理運(yùn)行的前提和基礎(chǔ)。這要求高校在建設(shè)和改造多媒體教室時(shí)，從堅(jiān)持方便教學(xué)與管理、經(jīng)濟(jì)實(shí)用、安全可靠及可擴(kuò)展的需要出發(fā)，通過提高多媒體教室教學(xué)系統(tǒng)設(shè)備的使用效率，提升性價(jià)比。多教室設(shè)備配置做到少而精、高集成、智能化和人性化，首先保證多媒體系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定可靠；其次是操作使用簡便；最后是便于管理和維護(hù)，設(shè)施安全，防盜性能突出。

多媒體控制臺和液晶投影機(jī)吊架是多媒體教室的關(guān)鍵設(shè)施，我們在配置時(shí)，應(yīng)該采用優(yōu)質(zhì)鋼板制造的外表精細(xì)美觀、安全防盜、全封閉的智能全自動控制臺。這種控制臺電控鎖控制，既可鑰匙控制，也可定制為非接觸式射頻ID智能卡刷卡，功能、樣式及尺寸都可按實(shí)際需要定制。在建設(shè)多媒體教室或改造舊多媒體教室中，選用集成了防盜、防塵、散熱等功能的投影機(jī)吊架。

創(chuàng)新多媒體教室管理體制

高校的現(xiàn)代教育技術(shù)中心或者電教中心作為高校多媒體教室管理的職能部門，要將多媒體教室的管理工作納入到現(xiàn)代教育技術(shù)整體目標(biāo)服務(wù)的軌道。它們要根據(jù)全校多媒體教室的位置分布、設(shè)備配置、教學(xué)需求及便于高效管理等因素，綜合現(xiàn)實(shí)情況，針對需要獨(dú)立多媒體教室的院、系進(jìn)行單獨(dú)分配，由其單獨(dú)管理，全校其他多媒體教室則進(jìn)行集中管理。高校的現(xiàn)代教育技術(shù)中心或者電教中心履行領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督職能，并主要負(fù)責(zé)多媒體教室的技術(shù)管理。其他部門各司其職。后勤部門主要負(fù)責(zé)多媒體教室非技術(shù)性管理工作，如開關(guān)門窗、環(huán)境衛(wèi)生及安全防盜等日常管理。教務(wù)部門主要負(fù)責(zé)多媒體教室課程及與教學(xué)相關(guān)活動的安排和調(diào)整。專業(yè)隊(duì)伍人員的技術(shù)配備

提高人員的專業(yè)素質(zhì)及管理水平，是高校多媒體教室實(shí)施節(jié)約化管理運(yùn)行的重要保證。多媒體教室教學(xué)系統(tǒng)設(shè)備管理維護(hù)人員自身素質(zhì)的高低直接影響著多媒體教學(xué)任務(wù)的完成情況。沒有一支穩(wěn)定的、技術(shù)精湛的管理維護(hù)人員團(tuán)隊(duì)，對多媒體教室管理運(yùn)行是一種潛在的危機(jī)，最終將影響教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)秩序。教育技術(shù)中心要加強(qiáng)多媒體教室技術(shù)維護(hù)人員隊(duì)伍的建設(shè)，增強(qiáng)他們的服務(wù)意識和管理維護(hù)的技能，除定期舉辦業(yè)務(wù)強(qiáng)化培訓(xùn)外，平時(shí)的相互經(jīng)驗(yàn)交流和學(xué)習(xí)也是非常必要的，只有這樣才能從低層次向高水平方向發(fā)展。同時(shí)，制定出一套嚴(yán)格的符合實(shí)際管理與使用的快速反應(yīng)機(jī)制，激發(fā)調(diào)動管理維護(hù)人員的工作熱情和創(chuàng)新精神，密切與教師協(xié)作，將教師與多媒體之間緊密聯(lián)結(jié)起來。

多媒體教室設(shè)備使用方法的改進(jìn)

多媒體教室教學(xué)系統(tǒng)設(shè)備使用的培訓(xùn)與管理，在高校多媒體教室節(jié)約化管理中應(yīng)實(shí)現(xiàn)以人為本的理念。多媒體教學(xué)系統(tǒng)的核心設(shè)備是計(jì)算機(jī)，對計(jì)算機(jī)及其他媒體設(shè)備的熟練操作是使用多媒體教學(xué)系統(tǒng)進(jìn)行教學(xué)的前提。上課教師通過刷卡即可打開多媒體控制臺，使用所有多媒體教學(xué)設(shè)備，下課時(shí)只需關(guān)閉控制臺。因此，教師須具備良好的信息素養(yǎng)和駕馭信息技術(shù)的能力。由于教師計(jì)算機(jī)水平參差不齊，首先應(yīng)了解其實(shí)際水平，再制定出有效的培訓(xùn)計(jì)劃與相應(yīng)的目標(biāo)，并對教師進(jìn)行集中和個(gè)別輔導(dǎo)，是多媒體教學(xué)系統(tǒng)管理和維護(hù)人員的一項(xiàng)職責(zé)。在注重對計(jì)算機(jī)等相關(guān)操作技能的培訓(xùn)外，還應(yīng)注重可持續(xù)性的培訓(xùn)，即自我完善的智能結(jié)構(gòu)及適應(yīng)信息技術(shù)的發(fā)展與變化的能力培養(yǎng)。通過培訓(xùn)，使教師在教學(xué)中對計(jì)算機(jī)的操作坦然自如。

多媒體教室是開展多媒體教學(xué)的支撐和保障，要合理安排和使用多媒體教室，調(diào)動教師使用多媒體進(jìn)行課堂教學(xué)的積極性，促進(jìn)信息技術(shù)與各學(xué)科課程的整合。創(chuàng)新高校多媒體教室管理運(yùn)行模式，是當(dāng)前高校教育技術(shù)發(fā)展的趨勢，也是提高現(xiàn)代教育技術(shù)管理效率和水平的重要環(huán)節(jié)。