趙會(huì)景

醫(yī)院手術(shù)室護(hù)士工作倦怠情況調(diào)查及防范對(duì)策

趙會(huì)景

目的 對(duì)醫(yī)院手術(shù)室護(hù)士的工作倦怠情況以及防范措施進(jìn)行調(diào)查研究。方法 選擇某醫(yī)院手術(shù)室全體在職護(hù)士83人作為對(duì)象進(jìn)行研究, 取集體統(tǒng)一進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷填寫的方式對(duì)護(hù)士的疲勞狀況、工作倦怠情況進(jìn)行調(diào)查。結(jié)果 在疲勞狀況方面, 手術(shù)室護(hù)士其軀體和腦力兩方面的疲勞程度均在中等水平, 其中軀體疲勞比重較大。在工作倦怠狀況方面, 手術(shù)室護(hù)士工作倦怠主要表現(xiàn)在護(hù)士個(gè)人成就感方面, 在情緒枯竭以及去人格化方面表現(xiàn)較為輕微。結(jié)論 手術(shù)室護(hù)士的工作倦怠狀況程度中等,和其職業(yè)性質(zhì)有一定的關(guān)系, 管理者可以在護(hù)士個(gè)人、工作以及管理方面采取措施進(jìn)行預(yù)防。

手術(shù)室護(hù)士；工作倦??；疲勞

工作倦怠是個(gè)體工作人員由于不能夠?qū)ぷ髦羞B續(xù)不斷的壓力進(jìn)行有效應(yīng)對(duì)而導(dǎo)致的長(zhǎng)期性反應(yīng)。醫(yī)院護(hù)理人員工作倦怠的出現(xiàn), 會(huì)對(duì)醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍的穩(wěn)定性造成影響, 加大護(hù)理人員需求和現(xiàn)實(shí)之間的沖突［1］。本文通過(guò)對(duì)手術(shù)室護(hù)士的工作倦怠情況進(jìn)行調(diào)查, 對(duì)相關(guān)防范措施進(jìn)行探討, 為手術(shù)室的管理提供科學(xué)的依據(jù)。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選擇某醫(yī)院手術(shù)室全體在職護(hù)士83人作為對(duì)象進(jìn)行研究, 全部護(hù)士均為女性, 年齡均在20～55歲之間, 護(hù)士學(xué)歷方面有本科31人, 大專35人, 中專17人。在受聘形式方面包括合同護(hù)士14人, 在編護(hù)士69人。在職稱方面包括副主任護(hù)師13人, 主管護(hù)師24人, 護(hù)師22人,護(hù)士24人, 全部護(hù)士在手術(shù)室的工作時(shí)間最短半年、最長(zhǎng)27年。

1.2 方法 在調(diào)查人員的指導(dǎo)之下, 采取集體統(tǒng)一進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷填寫的方式進(jìn)行調(diào)查, 調(diào)查問(wèn)卷包括一般情況調(diào)查表、疲勞量表以及工作倦怠量表。疲勞量表用來(lái)對(duì)護(hù)士疲勞癥狀的程度進(jìn)行測(cè)定, 工作倦怠量表用來(lái)對(duì)護(hù)士情緒枯竭、去人格化傾向以及個(gè)人成就感方面的體驗(yàn)進(jìn)行測(cè)定。各個(gè)調(diào)查對(duì)象獨(dú)立進(jìn)行問(wèn)卷的填寫。實(shí)際發(fā)放問(wèn)卷87份, 回收有效問(wèn)卷83份, 其有效回收率為95.4%。

2 結(jié)果

在疲勞狀況方面, 手術(shù)室護(hù)士其軀體和腦力兩方面的疲勞程度均在中等水平, 其中軀體疲勞比重較大。在工作倦怠狀況方面, 手術(shù)室護(hù)士工作倦怠主要表現(xiàn)在護(hù)士個(gè)人成就感方面, 在情緒枯竭以及去人格化方面表現(xiàn)較為輕微。

3 討論

3.1 手術(shù)室護(hù)士疲勞狀況分析

3.1.1 軀體疲勞 手術(shù)室護(hù)士一般需要長(zhǎng)時(shí)間的連續(xù)工作,且得不到進(jìn)食和飲水, 因此容易出現(xiàn)低血糖、虛脫等癥狀；長(zhǎng)時(shí)間不規(guī)律的飲食易導(dǎo)致護(hù)士腸胃功能的紊亂；手術(shù)中長(zhǎng)時(shí)間的站立, 容易導(dǎo)致肌肉疲勞, 腰腿疼痛、頸椎病的發(fā)生,也可能導(dǎo)致護(hù)理人員發(fā)生下肢靜脈曲張。上述因素都使得手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)期處于超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài), 有著明顯的軀體疲勞狀態(tài)。

3.1.2 腦力疲勞 手術(shù)室工作有著一定的特殊性, 護(hù)理人員在對(duì)醫(yī)師進(jìn)行配合時(shí), 還要時(shí)刻對(duì)手術(shù)中可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題進(jìn)行提防, 其精神常年處于緊張工作之中。另外某些醫(yī)師在手術(shù)中遇到意外事件時(shí), 往往將情緒發(fā)泄到護(hù)理人員身上, 為了保證手術(shù)的進(jìn)行, 護(hù)理人員必須以平和的心情來(lái)面對(duì)。長(zhǎng)期的工作壓力可能導(dǎo)致了護(hù)士腦力疲勞現(xiàn)象較為嚴(yán)重,甚至出現(xiàn)一定程度的抑郁、焦慮的現(xiàn)象。

3.2 手術(shù)室護(hù)士工作倦怠分析 本組調(diào)查顯示, 手術(shù)是護(hù)士普遍存在著一定的工作倦怠現(xiàn)象, 其主要表現(xiàn)在護(hù)士個(gè)人成就感方面, 在情緒枯竭以及去人格化方面表現(xiàn)較為輕微,說(shuō)明大部分手術(shù)室護(hù)士在個(gè)人成就感方面有著較大程度的缺失。手術(shù)室護(hù)士其工作較為特殊, 個(gè)人成績(jī)極易被忽視, 且工作中的自主性和獨(dú)立性較少, 工作得不到認(rèn)可, 導(dǎo)致其個(gè)人成就感降低。

3.3 手術(shù)室護(hù)士工作倦怠的預(yù)防 ①在工作目標(biāo)方面, 醫(yī)院應(yīng)該避免對(duì)手術(shù)室護(hù)士制定過(guò)高的目標(biāo), 減輕其工作方面的壓力, 并對(duì)護(hù)士進(jìn)行心理健康方面的鍛煉教育, 使其能夠進(jìn)行自我心理的調(diào)節(jié)。②醫(yī)院應(yīng)該提供良性的社會(huì)支持, 為手術(shù)室護(hù)士創(chuàng)建創(chuàng)造性的工作環(huán)境, 保證護(hù)士在工作中能夠獲得足夠的個(gè)人成就感。制定手術(shù)室護(hù)士的培訓(xùn)計(jì)劃, 增強(qiáng)其對(duì)工作原因造成的緊張情緒的調(diào)節(jié)能力, 從而對(duì)其工作倦怠情緒進(jìn)行預(yù)防和緩解［1］。

［1］ 賀玲玲, 張平.護(hù)士工作倦怠與堅(jiān)韌性人格的相關(guān)研究.護(hù)理學(xué)雜志, 2009, 10(20):52-54.

［2］ 鄧瑞春, 蔣維連, 謝麗霞.手術(shù)室護(hù)士職業(yè)倦怠原因及防范措施.全科護(hù)理, 2010, 9(34):3168-3170.

472000 河南省三門峽市黃河醫(yī)院手術(shù)室