●李永峰（寧夏職業(yè)技術(shù)學(xué)院·寧夏廣播電視大學(xué) 圖書館，銀川 750021）

1 調(diào)查目的

2010年5月，寧夏廣播電視大學(xué)根據(jù)中央廣播電視大學(xué)的部署，會(huì)同寧夏圖書館學(xué)會(huì)以全區(qū)廣播電視大學(xué)系統(tǒng)為依托，先后在吳忠市高閘中心學(xué)校，中寧縣徐套鄉(xiāng)九年制移民學(xué)校和平羅縣姚伏中學(xué)分別建立了“農(nóng)村電大書屋”。［1］本次調(diào)查以這三所“農(nóng)村電大書屋”所在地的農(nóng)村青少年讀者為調(diào)查對(duì)象，以期通過調(diào)研對(duì)農(nóng)村青少年利用“農(nóng)村電大書屋”文獻(xiàn)信息資源的總體情況、需求特點(diǎn)、發(fā)展趨勢(shì)等進(jìn)行歸納與分析，旨在提升“農(nóng)村電大書屋”文獻(xiàn)信息資源保障能力，及時(shí)調(diào)整“農(nóng)村電大書屋”服務(wù)內(nèi)容與形式，為提高服務(wù)工作水平和服務(wù)質(zhì)量提供必要的啟示，也為建成一個(gè)能滿足當(dāng)?shù)剞r(nóng)村青少年讀者現(xiàn)實(shí)與潛在需求的合理的高質(zhì)量的文獻(xiàn)信息資源保障的“農(nóng)村電大書屋”提供必備的研究參數(shù)和決策依據(jù)。

2 調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與實(shí)施

2.1 調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)

在對(duì)“農(nóng)村電大書屋”相關(guān)人員進(jìn)行訪談、廣泛收集資料并進(jìn)行資料研究和征求有關(guān)專家意見的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了問卷的整體框架，并確定了細(xì)節(jié)選項(xiàng)。調(diào)查的主要內(nèi)容為“農(nóng)村電大書屋”文獻(xiàn)信息資源利用及其服務(wù)方式等。

2.2 調(diào)查問卷的實(shí)施

此次調(diào)查時(shí)間為2013年3月15～25日。調(diào)查主要采取實(shí)地走訪、入戶發(fā)放調(diào)查問卷、個(gè)案訪談等方法收集原始資料。共計(jì)發(fā)放調(diào)查問卷300份，回收有效問卷278份，有效回收率92.67%，符合預(yù)期。

3 調(diào)查結(jié)果與分析

3.1 調(diào)查基本情況

調(diào)查對(duì)象的基本情況主要包括性別、年齡、文化程度等。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，男性占53.21%，女性占46.79%，讀者性別比例相差不大；少年讀者占大多數(shù)，達(dá)61.4%；青年讀者占38.6%。在校學(xué)生的數(shù)量相對(duì)多一些。

3.2 農(nóng)村青少年利用“農(nóng)村電大書屋”的調(diào)查分析

（1）讀者群體。利用“農(nóng)村電大書屋”的讀者由校內(nèi)讀者和校外讀者兩部分組成。校外讀者，從文化程度看，具有小學(xué)、初中、高中（中專）、大專以上文化程度；從從事的職業(yè)看，有鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員、中小學(xué)教師、醫(yī)生、農(nóng)業(yè)技術(shù)人員、個(gè)體經(jīng)營者、退伍軍人、種養(yǎng)殖業(yè)者等。

（2）利用頻率。在閱讀場(chǎng)所的選項(xiàng)中，部分農(nóng)村青少年讀者（39.81%）將“農(nóng)村電大書屋”作為獲取知識(shí)和技能的主要場(chǎng)所。從到“農(nóng)村電大書屋”的頻率看，每周去兩次以上的讀者占43.3%，而每天去“農(nóng)村電大書屋”的占36.7%，說明“農(nóng)村電大書屋”對(duì)農(nóng)村青少年讀者有較大的吸引力。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，校內(nèi)學(xué)生讀者比校外讀者利用“農(nóng)村電大書屋”的頻率高。其中校內(nèi)初中生利用“農(nóng)村電大書屋”的頻率最高，高中生次之；農(nóng)村青年讀者利用“農(nóng)村電大書屋”的頻率最低。這說明“農(nóng)村電大書屋”要注意加大宣傳力度，擴(kuò)大在校外農(nóng)村青年中的認(rèn)知和影響力，使校外農(nóng)村青年都知道家門口有“農(nóng)村電大書屋”這樣一個(gè)能學(xué)習(xí)知識(shí)、獲取信息的場(chǎng)所。

（3）主要目的和動(dòng)機(jī)。由調(diào)查可知，校內(nèi)學(xué)生讀者與校外讀者利用“農(nóng)村電大書屋”的主要目的和動(dòng)機(jī)截然不同。在提升個(gè)人知識(shí)水平方面，分別占93.53%、43.53%；在了解國家政策、社會(huì)發(fā)展、百姓生活方面，分別占41.73%、56.12%；在陶冶興趣，培養(yǎng)愛好方面，分別占36.69%、19.42%；在掌握更多的生產(chǎn)和生活技能方面，分別占20.14%、39.2%；在休閑娛樂，放松身心方面，分別占6.83%、92.09%。

3.3 利用“農(nóng)村電大書屋”文獻(xiàn)信息資源調(diào)查分析

（1）類別偏好。校內(nèi)學(xué)生讀者和校外讀者利用“農(nóng)村電大書屋”文獻(xiàn)信息資源的類別偏好是有所不同的。校內(nèi)學(xué)生讀者去“農(nóng)村電大書屋”最常閱讀的文獻(xiàn)信息資源類別依次是文學(xué)類、語言類、計(jì)算機(jī)類、科普類、實(shí)用技術(shù)類、農(nóng)林知識(shí)類、政治法律類。而校外讀者群體依次是娛樂休閑類、致富信息類、實(shí)用技術(shù)類、農(nóng)林知識(shí)類、科普類、養(yǎng)殖栽培類、計(jì)算機(jī)類、衛(wèi)生知識(shí)類、政治法律類。究其原因，校內(nèi)學(xué)生讀者的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)；校外讀者的主要任務(wù)是從事生產(chǎn)勞動(dòng)，多為種殖或養(yǎng)殖專業(yè)戶。

（2） 主要方式。對(duì)于利用“農(nóng)村電大書屋”，各個(gè)學(xué)校都采取了不同的方式。平羅縣姚伏中學(xué)實(shí)行書籍進(jìn)教室、進(jìn)宿舍、進(jìn)鄉(xiāng)村的“三進(jìn)”制度，大大提高了圖書的借閱量和利用率。吳忠市利通區(qū)高閘鄉(xiāng)中心學(xué)校，每學(xué)期開展“讀書大王”評(píng)比表彰活動(dòng)。他們的理念是寧愿讓書籍看壞，不能讓書籍放壞，用書籍滋潤每個(gè)農(nóng)村青少年的心靈。中寧縣徐套鄉(xiāng)九年制學(xué)校，多次開展“校園讀書周”活動(dòng)，各年級(jí)圍繞“校園讀書周”召開年級(jí)座談會(huì)，利用作文課、課外活動(dòng)開展學(xué)生閱讀讀后感和閱讀征文評(píng)選活動(dòng)。

校外讀者利用“農(nóng)村電大書屋”主要采取三種方式：一是家離“農(nóng)村電大書屋”3公里以上的農(nóng)村青年讀者通過本村在校上學(xué)的學(xué)生把書刊借回家閱讀；二是家離“農(nóng)村電大書屋”較近的農(nóng)村青年讀者，村委會(huì)要求他們每月至少保證到“農(nóng)村電大書屋”借閱書刊一次；三是邀請(qǐng)農(nóng)村青年參加“農(nóng)村電大書屋”舉辦的各類讀書活動(dòng)、實(shí)用技術(shù)和種養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)等，促進(jìn)校外農(nóng)村青年對(duì)“農(nóng)村電大書屋”文獻(xiàn)信息資源的利用。

3.4 利用“農(nóng)村電大書屋”服務(wù)的調(diào)查分析

（1） 服務(wù)內(nèi)容。包括“農(nóng)村電大書屋”的環(huán)境、開放時(shí)間、借還服務(wù)、閱覽服務(wù)、咨詢服務(wù)、借閱書刊數(shù)量和服務(wù)態(tài)度六項(xiàng)指標(biāo)。從問卷分析情況看，讀者對(duì)借還書刊服務(wù)滿意率較高；滿意率最低的是開放時(shí)間和借書數(shù)量。大部分農(nóng)村青少年認(rèn)為“農(nóng)村電大書屋”關(guān)門較早，應(yīng)延長開放時(shí)間；還有些農(nóng)村青年認(rèn)為“農(nóng)村電大書屋”管理人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平和技能還需進(jìn)一步改善。

（2）合作機(jī)構(gòu)。“農(nóng)村電大書屋”在開展文獻(xiàn)信息資源利用服務(wù)時(shí)，單靠自身力量無法滿足眾多農(nóng)村青少年的文獻(xiàn)信息需求，必須尋找合作伙伴。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，三所“農(nóng)村電大書屋”都積極與當(dāng)?shù)厥锌h圖書館、教育局、科技局、農(nóng)家書屋等機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，以獲得文獻(xiàn)信息資源、信息服務(wù)和信息技術(shù)支持。

4 結(jié)論與建議

4.1 政府重視扶持，社會(huì)多元支持

各級(jí)政府高度重視“農(nóng)村電大書屋”的建設(shè)，把“農(nóng)村電大書屋”建設(shè)作為一項(xiàng)文化惠民的重點(diǎn)項(xiàng)目來抓，對(duì)已經(jīng)建好的書屋，以年度為單位，持續(xù)性地?fù)芨顿徶贸霭嫖锖拖嚓P(guān)配套設(shè)施經(jīng)費(fèi)、管理經(jīng)費(fèi)等；積極倡導(dǎo)個(gè)人、企業(yè)出資贊助，社會(huì)各界捐助等形式。讓“農(nóng)村電大書屋”真正起到切實(shí)提升惠民平臺(tái)作用，使“農(nóng)村電大書屋”、“文化富民、文化育民”的綜合效應(yīng)得以進(jìn)一步凸顯，成為提升農(nóng)村青少年科學(xué)文化素質(zhì)和致富技能的“新引擎”。［2］

4.2 加大宣傳和推廣力度

通過調(diào)查可知，大部分農(nóng)村青少年具有利用“農(nóng)村電大書屋”的意識(shí)，堅(jiān)持到“農(nóng)村電大書屋”學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，并且自身的科學(xué)文化知識(shí)水平和致富技能有了一定程度的提高，這也反映了“農(nóng)村電大書屋”在提高農(nóng)村青少年利用文獻(xiàn)信息素質(zhì)方面取得了一定成效。但調(diào)查結(jié)果同時(shí)也表明，“農(nóng)村電大書屋”并沒有達(dá)到理想的利用狀況，仍有一些農(nóng)村青少年缺乏利用“農(nóng)村電大書屋”文獻(xiàn)信息資源的意識(shí)，不知道去哪里以及怎樣獲取信息，作為農(nóng)村公共知識(shí)空間的“農(nóng)村電大書屋”少有人問津。因此，“農(nóng)村電大書屋”首先要做的是加強(qiáng)宣傳和推廣，必須扮演好指引農(nóng)村青少年閱讀的角色，讓農(nóng)村青少年知道“農(nóng)村電大書屋”是什么、有什么、怎樣利用，從而享受讀書帶來的安全感、幸福感，千方百計(jì)激發(fā)他們的閱讀愿望，引導(dǎo)農(nóng)村青少年積極科學(xué)利用“農(nóng)村電大書屋”的文獻(xiàn)信息資源，提高文獻(xiàn)信息利用率，增強(qiáng)“農(nóng)村電大書屋”對(duì)農(nóng)村青年的吸引力，不斷提高“農(nóng)村電大書屋”的使用效率。

4.3 引進(jìn)交流機(jī)制，合理配置文獻(xiàn)資源

隨著時(shí)代的發(fā)展，農(nóng)民的信息知識(shí)需求更加多元化。“農(nóng)村電大書屋”要把握這一特點(diǎn)，在文獻(xiàn)資源的配置上注重農(nóng)村青少年的實(shí)際需要，提供的服務(wù)應(yīng)更有針對(duì)性。一方面，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)信息資源流轉(zhuǎn)互換，促進(jìn)資源共享共建?！稗r(nóng)村電大書屋”的文獻(xiàn)資源可與本村“農(nóng)家書屋”的文獻(xiàn)資源進(jìn)行借閱流轉(zhuǎn)互換，彌補(bǔ)文獻(xiàn)資源品種單一的缺陷。另一方面，了解讀者需求，科學(xué)配置文獻(xiàn)資源。通過對(duì)調(diào)查問卷的系統(tǒng)分析，發(fā)現(xiàn)致富信息、農(nóng)業(yè)知識(shí)、娛樂休閑、法律知識(shí)、教育衛(wèi)生知識(shí)分別位居農(nóng)村青少年讀者最需要信息的前幾位，在以后的出版物配送工作中應(yīng)加以參考。在“農(nóng)村電大書屋”建設(shè)過程中不擺“花架子”，以實(shí)用為原則，結(jié)合農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、農(nóng)村青少年需求和未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，精心選配新型種養(yǎng)殖業(yè)、農(nóng)村新型實(shí)用技術(shù)等方面的書籍，定期對(duì)“農(nóng)村電大書屋”藏書進(jìn)行更新，強(qiáng)化讀物的質(zhì)與量；有條件的地方應(yīng)盡量配備電腦，讓農(nóng)村青少年更好地了解外面的世界。

4.4 完善長效管理機(jī)制，創(chuàng)新服務(wù)方式

廣播電視大學(xué)分校（或工作站），要強(qiáng)化對(duì)“農(nóng)村電大書屋”的監(jiān)督管理，要建管并重，逐步建立并完善“農(nóng)村電大書屋”、“供書、讀書、管書、用書”各階段的長效管理機(jī)制并進(jìn)一步立足現(xiàn)實(shí)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式。一方面，“農(nóng)村電大書屋”不應(yīng)僅僅被動(dòng)地等候讀者上門，還應(yīng)該結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，可在農(nóng)閑時(shí)節(jié)和節(jié)假日舉辦一些受農(nóng)民群眾歡迎的講座活動(dòng)，邀請(qǐng)有關(guān)專家進(jìn)行農(nóng)林知識(shí)、種養(yǎng)殖技術(shù)、養(yǎng)生保健等方面的講座，吸引農(nóng)村青少年讀者走進(jìn)“農(nóng)村電大書屋”，使“農(nóng)村電大書屋”成為當(dāng)?shù)剞r(nóng)村青少年學(xué)習(xí)科技、豐富知識(shí)、陶冶情操的精神文化樂園，成為農(nóng)村青少年生產(chǎn)致富的“加油站”和汲取知識(shí)的“儲(chǔ)蓄所”。另一方面，樹立典型，用事實(shí)說服農(nóng)村青少年利用“農(nóng)村電大書屋”。通過對(duì)成功運(yùn)用知識(shí)走上致富道路的典型人物和事例進(jìn)行宣傳報(bào)道，讓農(nóng)村青少年感受到“農(nóng)村電大書屋”帶來的好處，在當(dāng)?shù)匦纬奢^好的示范效應(yīng)，培養(yǎng)更多農(nóng)村青少年更好地建設(shè)家鄉(xiāng)、回饋社會(huì)。

［1］李永峰.“農(nóng)村電大書屋”建設(shè)的探索與實(shí)踐［J］．圖書館理論與實(shí)踐，2011（12）：126－128.

［2］劉進(jìn)．公共圖書館延伸服務(wù)的實(shí)踐與思考［J］．圖書館工作與研究，2008（12）：88－90.