張 云（南京中醫(yī)藥大學 圖書館，南京 210046）

高校圖書館英文版網(wǎng)站承擔著文化傳播的重要作用。它代表高校圖書館的形象，是圖書館通向世界的窗口，與國外互動了解的有效途徑，是聯(lián)系圖書館與世界范圍的讀者以及留學生關(guān)系的紐帶，更是與全世界的圖書館同仁交流工作經(jīng)驗的平臺，能夠進一步提高學校的國際影響力。

1 國外高校圖書館網(wǎng)站分析

筆者選取了世界綜合排名前20的大學圖書館網(wǎng)站為研究對象，[1]調(diào)查分析了網(wǎng)站頁面設(shè)計、欄目設(shè)置等內(nèi)容，并以斯坦福大學圖書館為例進行了簡要分析，希望在總結(jié)國外高校圖書館特點的基礎(chǔ)上，更好地設(shè)計國內(nèi)高校圖書館英文網(wǎng)站。

1.1 頁面設(shè)計

國外高校圖書館網(wǎng)站的頁面設(shè)計一般來說較為樸素，主要以白色、灰色為主色，在網(wǎng)頁配色中，一般控制在3種色彩之內(nèi)。版面布局大多采用“T”型。所謂“T”結(jié)構(gòu)，就是指頁面頂部為橫條網(wǎng)站標志+廣告條，下方左面為主菜單，右面顯示內(nèi)容的布局，因為菜單條背景較深，整體效果類似英文字母“T”。首頁多為一屏半到兩屏，簡單實用。比如國際最為知名的劍橋大學圖書館、耶魯大學圖書館、牛津大學圖書館等頂級圖書館的設(shè)計風格均以樸實、“T”型為主要風格，這種簡單的設(shè)計除使信息揭示清晰全面，頁面結(jié)構(gòu)清晰，主次分明，也大大提高了讀者的瀏覽速度，避免了讀者注意力的分散。調(diào)查的國外高校圖書館網(wǎng)站都設(shè)置了圖書館的標志（logo），有以學校?；諡闃酥镜?，也有本館另外設(shè)計的，一般都放在網(wǎng)頁的上方，代表了本校圖書館獨有的文化特色。

1.2 欄目設(shè)置

國外大學圖書館網(wǎng)站的欄目設(shè)置基本包括“圖書館簡介”（about the library）、“目錄查詢”（catalogue）“服務”（services）、“館藏資源”（collection）、“通知或消息”（librarynews）等內(nèi)容。

“圖書館簡介”是每個圖書館網(wǎng)頁的主要內(nèi)容，由于學校一般規(guī)模都比較大，圖書館有很多分館，主頁通常用“l(fā)ibraries”或“l(fā)ibrary websites”的名稱介紹整個圖書館的概況。該欄目通常介紹圖書館的部門設(shè)置、平面圖、規(guī)章制度等。

“目錄查詢”是圖書館的基本服務功能，也是每個圖書館網(wǎng)頁上必不可少的主要內(nèi)容之一。除本館的館藏目錄外，大部分圖書館網(wǎng)頁列出了全國或相關(guān)圖書館乃至世界各主要圖書館的聯(lián)合目錄查詢項目。國外高校圖書館大多單列“目錄查詢”欄目，個別館將其置于“工具”欄目下，如耶魯大學圖書館。

“服務”欄目一般包括借閱、預約、續(xù)借、館際互借、文獻傳遞、新書通報、借閱查詢等內(nèi)容。有些大學圖書館的網(wǎng)頁“服務”欄目下又分了本科生服務、研究生服務、教工服務和訪問者服務，根據(jù)不同的服務對象開展不同的服務內(nèi)容。

“館藏資源”欄目一般包括期刊、圖書、數(shù)據(jù)庫、圖像、特色館藏、數(shù)字資源等內(nèi)容。

“通知或消息”欄目也是圖書館網(wǎng)頁不可或缺的，一般列在顯要位置，發(fā)布圖書館最新消息或通知。

另外還有以“幫助”、“詢問我們”、“詢問館員”或“聯(lián)系我們”等命名的欄目。該欄目主要是一個虛擬咨詢臺，通常指導讀者如何利用圖書館、如何查找信息，有的提供學科導航或研究指南，一般用“How to…”或“Ask a reference librarian”作為切入點指引讀者使用圖書館及其資源。哈佛、耶魯、芝加哥大學圖書館專門設(shè)立“工具”欄目，提供資源查詢、參考咨詢、主題搜索等特殊鏈接。其他內(nèi)容還有意見反饋、捐贈情況等。

1.3 斯坦福大學圖書館（Stanford University）[2]

斯坦福大學圖書館無論在外觀設(shè)計還是欄目設(shè)置方面都比較出色，具有一定代表性。斯坦福大學圖書館網(wǎng)站在外觀上以白色為底，加入了紅色和些許灰色，給人以活力的感覺。在頁面頂部設(shè)有圖書館常用的功能欄目，值得一提的是“Site Search”欄目將網(wǎng)站的所有內(nèi)容按照字母順序列出，而國內(nèi)極為缺乏，即使提供了此類欄目，也只是列舉了一些大的框架，并沒有列舉網(wǎng)站上所有的詳細欄目，實用性不強。另外還設(shè)置了“Text Only”一欄，這在國內(nèi)也是少見的；網(wǎng)頁上方是斯坦福大學圖書館自己的標志，而并非使用?；?，顯示了圖書館的實力和獨有的文化底蘊，這是圖書館網(wǎng)站設(shè)計一個很重要的環(huán)節(jié)；在頁面中間醒目的位置設(shè)置了檢索平臺，方便讀者在第一時間輸入要查找的資料；在頁面的下方是網(wǎng)站的欄目功能設(shè)置，包括“目錄和查找工具”、“研究幫助”、“圖書館收藏”、“服務”、“咨詢”、“關(guān)于斯坦福大學圖書館”。

1.4 國外圖書館網(wǎng)站的特點分析

（1）界面簡潔、功能實用。國外高校圖書館網(wǎng)站界面風格簡潔，突出資源和服務，讀者能快速檢索到所需信息。

（2）網(wǎng)站的易用性。網(wǎng)站的導航功能直接影響網(wǎng)站的易用性。國外高校圖書館網(wǎng)站導航功能強大，易用性好。網(wǎng)站除提供學科導航外，還提供一些可視化便捷窗口及快速鏈接，方便讀者利用網(wǎng)站。

（3）強調(diào)網(wǎng)站的交互性和個性化服務。圖書館網(wǎng)站設(shè)計充分體現(xiàn)交互性和個性化，如讓讀者通過E-mail、留言簿、論壇、虛擬參考咨詢等方式，并利用Web2.0的Blog、Wiki技術(shù)以及RSS推送技術(shù)，達到加強交流與合作的目的。網(wǎng)站還按照對象劃分等方式提供服務，以滿足不同讀者的個性化需求。

2 國內(nèi)高校圖書館英文網(wǎng)站的現(xiàn)狀分析

2.1 建設(shè)情況調(diào)查

根據(jù)2011年中國大學排行榜，筆者選取了綜合排名前50名的高校圖書館為研究對象，[3]調(diào)查時間為2011年9月至11月，調(diào)查內(nèi)容包括有無英文網(wǎng)站、欄目設(shè)置、頁面設(shè)計效果、可鏈接層數(shù)、圖書館標志（logo）、特色欄目等方面。其中對欄目設(shè)置進行了細分，將國外圖書館網(wǎng)站中都有的“圖書館簡介”、“目錄查詢”、“服務”、“館藏資源”一層欄目作為基本欄目進行了調(diào)研。頁面設(shè)計效果從整體布局、圖片處理、色彩組合、界面友好等方面進行測評。調(diào)查結(jié)果見下表。

2.2 現(xiàn)狀分析

調(diào)查顯示，綜合排名前50的高校圖書館僅有21所高校圖書館網(wǎng)站有英文版（English Vision）；在調(diào)查的現(xiàn)有圖書館英文網(wǎng)站當中發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)頁的質(zhì)量參差不齊，多數(shù)存在功能不全、頁面長期不更新、鏈接不正確等問題，有的網(wǎng)站甚至只有首頁界面，無任何實質(zhì)內(nèi)容，如東北師范大學；有的網(wǎng)站只是把中文主頁翻譯成英文，而該頁面上所有的鏈接都指向中文網(wǎng)頁，嚴格來說還算不得是英文網(wǎng)站，如廈門大學、東北大學；有的中文網(wǎng)站中有“English”鏈接鍵，但根本點不開，形同虛設(shè)，如重慶大學?？梢钥闯?，目前高校圖書館擁有英文網(wǎng)站的數(shù)量還比較少，屬于起步階段，明顯落后于對外交流現(xiàn)狀。

2.3 頁面設(shè)計

從頁面感觀效果來看，各高校圖書館英文網(wǎng)站都經(jīng)過了美工設(shè)計，頁面色彩淡雅、簡潔，能給讀者以舒適的感覺，大多圖書館采用藍色作為網(wǎng)站主色調(diào)以力求學術(shù)性和嚴肅性的慣例，也有大膽采用其他顏色的，如清華大學大膽采用了棕紅色色調(diào)，給人以活力又不失莊重的感覺。大多圖書館網(wǎng)站英文版的顏色基本與中文版的一樣或接近，避免了版本轉(zhuǎn)換時給人強烈視覺反差的沖擊。在頁面布局方面，大部分網(wǎng)頁上方放置橫幅，下方是分欄列舉式布局，這種布局與圖書館的服務緊密結(jié)合，是圖書館網(wǎng)站很好的范例，被很多圖書館吸納和采用。在上方橫幅中，部分圖書館考慮到添加圖書館的標志（logo）。

2.4 欄目設(shè)置

關(guān)于欄目設(shè)置，各個高校圖書館有所不同，21所大學館都設(shè)置了“About the library”欄目，18所大學館設(shè)置了“Services”欄目，19所大學館設(shè)置了“Catalog”欄目，17所大學館設(shè)置了“E-Resources”欄目，欄目下面的子欄目各個學校也有不同設(shè)置，情況比較復雜，其中，“Catalog”欄目作為圖書館網(wǎng)頁重要的內(nèi)容，有的圖書館只鏈接至中文檢索界面，如上海交通、南開等，有的設(shè)立了英文界面，并支持中英文檢索，如清華、武漢、復旦等。另外，清華、北大、南開等館設(shè)立了“News&Events”一欄，不過南開館內(nèi)容長期不更新，該館顯示的信息仍為2007年的內(nèi)容；武大還單獨將“Special Collections”設(shè)置為一欄，以醒目的方式揭示了圖書館開發(fā)的特色資源，展示了本館特色、個性化服務能力；另外有些學校還設(shè)置了“Find”、“Users Guide”、“My Account”、“Subject Services”、“FAQ”等欄目。

2.5 個案分析

通過對國內(nèi)高校圖書館英文網(wǎng)站的比較，筆者認為武漢大學圖書館英文網(wǎng)站[4]在頁面設(shè)計、欄目設(shè)置等方面具有比較典型的特點。

武大圖書館英文網(wǎng)站簡潔大方，頁面設(shè)計美觀，文字布局合理，圖片搭配帶有標識性。欄目設(shè)置全面、細致、合理，突顯了以學術(shù)交流為主，實用型網(wǎng)站的主題。在“Catalog”欄目建立了英文檢索界面，并支持中英文檢索，符合國外讀者查詢和閱讀習慣，除提供了本館館藏目錄外，還有聯(lián)合館藏及國內(nèi)外其他圖書館館藏目錄。不僅如此，在每頁內(nèi)有“go back”和“top of page”等按鈕，使網(wǎng)頁更具人性化，大大方便了讀者使用。美中不足的是網(wǎng)頁上方?jīng)]有將武漢大學圖書館特有的館標添加進去，武大館中文網(wǎng)頁的館標并非使用校徽，而是獨具特色的兩本對翻的書，顯示了圖書館的實力和獨有的文化底蘊。筆者認為應在頁面中間醒目的位置設(shè)置檢索平臺，方便讀者在第一時間輸入要查找的資料，武大館的檢索平臺在整個頁面中顯得不太突出，容易讓讀者忽略這一功能。

2.5 小結(jié)

在我國綜合排名前50高校的圖書館中只有40%的館已經(jīng)建設(shè)、健全了英文網(wǎng)站，但網(wǎng)站建設(shè)存在明顯的地域差距和層次差距，在有英文網(wǎng)站的21所大學館中，北大、清華、武大、上海交大、南開大學圖書館的網(wǎng)站建設(shè)比較完善，這些高校都是綜合實力很強的“985”高校。其他已建的網(wǎng)站中多數(shù)存在欄目設(shè)置不合理、版式設(shè)計單一、內(nèi)容有限、更新頻率滯后等問題。

3 高校圖書館網(wǎng)站建設(shè)探索

3.1 主題定位

英文網(wǎng)站的定位應根據(jù)圖書館發(fā)展的方向，體現(xiàn)圖書館的發(fā)展戰(zhàn)略。首先應體現(xiàn)較為濃厚的文化底蘊，讓讀者進入圖書館的網(wǎng)站就應感覺到其獨有的文化特征；其次網(wǎng)站應突出學校的重點學科，在共性一致的前提下，突出本館特色。學科優(yōu)勢以及特有的館藏資源是圖書館的特色內(nèi)容，在網(wǎng)站的設(shè)計中，共性是不可少的，而特色更重要，突出特色內(nèi)容的宣傳，有利于提高圖書館網(wǎng)站的利用率和知名度。

3.2 欄目設(shè)置

圖書館網(wǎng)頁的制作是以服務讀者為目的，英文網(wǎng)頁的用戶主要是外國讀者和留學生，欄目設(shè)置應符合這些讀者的感受和閱讀習慣，按照讀者的具體需求進行設(shè)計。一般來說，最基本的欄目設(shè)置包括以下欄目。

（1）本館概況（About the Library）。主要是介紹圖書館的歷史沿革（History）、館藏情況（Library Collection）、館舍分布（Maps）、機構(gòu)設(shè)置（Department and Units）、開放時間（Hours）、規(guī)章制度（Polices）等。也可以將圖書館交換與捐贈圖書的情況列出來（Book Exchangeand Donation）。

（2）服務（Services）。服務通常包括借閱（Reading and Borrowing）、參考咨詢（Reference）、文件傳送（Document Delivery）、館際互借（Interlibrary Loan）等。除此之外，還應有學科館員（Subject Librarian）、培訓（Training）等。

（3）電子資源（Electronic Resources）。電子資源通常是國內(nèi)的數(shù)字化資源以及國外的數(shù)字化文摘版或全文版的學術(shù)期刊，可以簡化為數(shù)據(jù)庫（Detabases）和電子期刊（E-Journals）。也可以將其細化，列出版權(quán)聲明（Copyright Statement）、資源門戶（Resource Portal）、資源導航（Resource Navigation）、訪問限制（Acess Control System）等詳盡內(nèi)容。

（4）書目查詢（Catalogue）。主要是圖書館及各分館的館藏目錄，也有列出相關(guān)圖書館的聯(lián)合目錄查詢項目。關(guān)鍵是要為讀者提供舒適的英文檢索界面。

除此之外，較為常見的欄目還應包括：相關(guān)鏈接（Related Links），對CALIS、CASHL以及國內(nèi)一些圖書館的鏈接（Libraries in China）；新聞（Library News），提供館內(nèi)最新動態(tài)與消息。為了提高讀者使用網(wǎng)站的效率，快速了解本館，一般還會設(shè)有常見問題解答（FAQ）、幫助（Help）、詢問我們（Ask us）、詢問館員（Ask a Librarian）或聯(lián)系我們（Contact Us）等。

3.3 頁面設(shè)計

英文圖書館網(wǎng)站是傳播知識和信息的門戶，應該簡潔大方，突出實用型，充分展示學術(shù)網(wǎng)站的特點。在網(wǎng)頁配色中，不宜用過多顏色和過深的背景。字體的設(shè)置應盡量使用普通計算機都有的字體，字號適中；合理體現(xiàn)網(wǎng)站動靜結(jié)合，圖片和圖標要簡潔明了。

首頁代表了圖書館頁面的整體風格，大學圖書館的標志（Logo）和英文名稱應醒目突出，首頁的布局中應盡量將讀者最感興趣的內(nèi)容加入。除此之外，應有一些必要的基本信息，如版權(quán)所有聲明或標志、網(wǎng)站的制作和維護者、通信地址（包括郵編）、電話號碼（地區(qū)區(qū)號）、更新日期、顯示模式。首頁的長度通常不應該超過三屏，如果屏幕過長，容易導致讀者注意不到下面的內(nèi)容。一般國內(nèi)大學圖書館英文網(wǎng)站首頁多為一屏，簡單實用。頁面的層次不要超過三層，超過三層后，讀者就會喪失對更深層次內(nèi)容的興趣。欄目采用分欄枚舉式布局，把主欄目在首頁縱向展開，子欄目內(nèi)容相對集中，這種有收有放、詳略得當?shù)哪Ｊ绞故醉摬季智逅畔⒇S富。絕大多數(shù)子欄目位于第二層，讀者從首頁出發(fā)，一般點擊一次，即可找到所需信息。深層頁面上方以標簽的形式放置了主欄，左側(cè)顯示當前頁面所在的主欄目及所有子欄目，使讀者知道自己的當前位置，并能隨時在欄目間跳轉(zhuǎn)，方便讀者使用。

此外，要保證英文翻譯的準確性，尊重英文讀者的閱讀習慣。在翻譯中盡量參考國外網(wǎng)頁，簡明扼要、通俗易懂，力求與國外網(wǎng)站通用語言一致。[5]合理選擇網(wǎng)站建設(shè)所用的技術(shù)，以穩(wěn)定實用為指導方針，避免新技術(shù)帶來的不穩(wěn)定性，提高鏈接響應速度。英文網(wǎng)站的維護與更新，包括舊鏈接的剔除，應與中文網(wǎng)站同步，不能出現(xiàn)信息相矛盾的現(xiàn)象。

[1]啟德教育.2011年世界大學排名[EB/OL].[2011－09－27].http://www.eic.org.cn/special/eic_110428sjd xpmzt/.

[2]斯坦福大學圖書館主頁.Stanford University Libraries[EB/OL].[2011－09－27].http://library.stanford.edu/

[3]百度文庫.2011中國大學綜合排名[EB/OL].[2011－09－27].http://wenku.baidu.com/view/95b79 b04e87101f69e3195f0.html

[4]武漢大學圖書館英文主頁.武漢大學圖書館[EB/OL].[2011－09－30].http://202.114.65.11/web/en/home

[5]李津，等.高校圖書館英文網(wǎng)站現(xiàn)狀調(diào)查及建設(shè)探索[J].圖書館雜志，2009（8）：46－49，70.