淺析實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制

■蔡麗博 遼陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

“兩軍相遇勇者勝”，在如今的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，如果團(tuán)隊(duì)的士氣低落是很難取得成功的。著名管理顧問(wèn)尼爾森提出，未來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要趨勢(shì)之一，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者不再像過(guò)去那樣扮演權(quán)威角色，而是要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)在以更有效的方法，鼓舞員工士氣，激發(fā)員工潛能，創(chuàng)造企業(yè)最高效益，為企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展護(hù)航。

一、激勵(lì)機(jī)制作用與原則

1.激勵(lì)機(jī)制的作用

激勵(lì)是利用某種外部誘因調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性，使人產(chǎn)生內(nèi)在動(dòng)力，向所期望目標(biāo)前進(jìn)的心理過(guò)程。管理者依據(jù)法規(guī)法律、價(jià)值取向和文化環(huán)境等，對(duì)管理對(duì)象之行為從物質(zhì)、精神等方面進(jìn)行激發(fā)和鼓勵(lì)以使其行為繼續(xù)發(fā)展的機(jī)制，激發(fā)推動(dòng)人的行為，調(diào)動(dòng)人的積極性，讓人們自覺自愿地、努力地工作，并創(chuàng)造好的績(jī)效，包括精神激勵(lì)薪酬激勵(lì)榮譽(yù)激勵(lì)工作激勵(lì)。國(guó)內(nèi)外的實(shí)踐證明，適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用激勵(lì)機(jī)制并根據(jù)此進(jìn)一步研究改進(jìn)生產(chǎn)環(huán)境，組織結(jié)構(gòu)，管理方法，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，可以緩和勞資矛盾，形成“同舟共濟(jì)”意識(shí)，齊心協(xié)力應(yīng)付經(jīng)濟(jì)危機(jī)。

從精神上物質(zhì)上引導(dǎo)員工充分發(fā)揮他們的勞動(dòng)創(chuàng)造性和工作積極性，提高工作效率和工作效益，推進(jìn)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)在實(shí)行激勵(lì)機(jī)制的最根本的原因是合理地激發(fā)員工的工作原動(dòng)力，使得員工在企業(yè)實(shí)現(xiàn)組織自己目標(biāo)的同時(shí)又滿足自身的需要，提高企業(yè)職工的滿意度，這樣才能使員工的工作原動(dòng)力和奉獻(xiàn)精神，保持和發(fā)揚(yáng)到最良好的狀態(tài)。實(shí)行激勵(lì)機(jī)制可以對(duì)經(jīng)營(yíng)管理人員的有效激勵(lì)，防止其怠工提高其“偷懶”的成本，促進(jìn)企業(yè)改制建立現(xiàn)代企業(yè)制度，有利于確保企業(yè)資產(chǎn)的保值和增值，提高員工經(jīng)營(yíng)管理效率和對(duì)企業(yè)的責(zé)任感與使命感，一個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的好壞很大程度上受到激勵(lì)機(jī)制的影響，決定企業(yè)的生死存亡，如何建立一套適合本企業(yè)發(fā)展的科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制直接關(guān)系企業(yè)的生存和發(fā)展。人力資源是第一資源，知識(shí)資本成為中小企業(yè)創(chuàng)造效益的推動(dòng)力。激勵(lì)機(jī)制對(duì)員工行為的助長(zhǎng)作用給管理者的啟示是：企業(yè)的管理層應(yīng)能準(zhǔn)確尋找到員工的真正需要，采取有效的措施使員工的需要與企業(yè)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有效的結(jié)合起來(lái)。企業(yè)在創(chuàng)建企業(yè)激勵(lì)機(jī)制時(shí)，不可輕視員工的需要，必須結(jié)合企業(yè)實(shí)際建立健全以員工為本的激勵(lì)機(jī)制，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以生存成長(zhǎng)及發(fā)展壯大中發(fā)揮更大的作用。

2.激勵(lì)機(jī)制的原則

公平公開原則：激勵(lì)措施要適度而公平，的目的和方法要明確、直觀和公開，激勵(lì)機(jī)制必須做到正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合。因材定崗原則：每名員工的自身?xiàng)l件、自身素質(zhì)都不一樣，企業(yè)的每個(gè)崗位條件和要求也不一樣，只有事前進(jìn)行充分的調(diào)查剖析，做到崗位和員工的雙向選擇，才能充分發(fā)揮員工的作用，才能保證單位工作的順利完成。時(shí)效性原則：要把握好激勵(lì)的時(shí)機(jī)，激勵(lì)越及時(shí)，越有利于將人們的激情推向高潮，使其創(chuàng)造力連續(xù)有效地發(fā)揮出來(lái)。培養(yǎng)計(jì)劃原則：為員工提供合理而科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃，有專業(yè)的職能部門進(jìn)行策劃和組織安排，通過(guò)各種形式的培訓(xùn)，使得員工真正提高工作能力與工作方式方法，從而提高工作效率。結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，可以從基層員工中提拔破格優(yōu)秀人才擔(dān)任企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作，崗位鍛煉提高能力，以后可以任命為企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)，這樣大大增強(qiáng)員工的工作動(dòng)力。改善環(huán)境原則：企業(yè)應(yīng)不斷改善員工的工作條件和工作的安全性，適宜的工作環(huán)境不但可以提高工作效率還能調(diào)節(jié)員工心理，對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行人性化的改造，建立了一大批保證安全的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施，向所有的工人提供定期的安全指導(dǎo)防護(hù)設(shè)施建立各種安全制度。

二、激勵(lì)方式與方法

1.激勵(lì)方式

由注重物質(zhì)激勵(lì)到注重精神激勵(lì)：領(lǐng)導(dǎo)不能僅用獎(jiǎng)金、實(shí)物等激勵(lì)員工，還要采用多種方式多種渠道激發(fā)員工的工作積極性。員工的內(nèi)心和情緒多很復(fù)雜，要讓他們?yōu)槟阗u命工作，需要你施展更細(xì)微的手段。向他們描繪遠(yuǎn)景、授予他們的權(quán)力、給他們好的評(píng)價(jià)、聽他們?cè)V苦、獎(jiǎng)勵(lì)他們的成就、提供必要的訓(xùn)練等等。

由注重組織激勵(lì)到注重自我激勵(lì)：每名員工很希望領(lǐng)導(dǎo)把自己重用，成為“有用的人”、“杰出的人”、“我價(jià)值的人”。一個(gè)聰明的組織或者領(lǐng)導(dǎo)如果能夠利用激勵(lì)人才這種法方達(dá)到激勵(lì)的目的，甚至可能不需花費(fèi)分文，關(guān)鍵是給與員工充分的肯定，鼓舞的話語(yǔ)所達(dá)到的效果比金錢和經(jīng)力都有效果，所以企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善于利用有利的語(yǔ)言來(lái)激勵(lì)員工。

2.激勵(lì)方法

贊許與贊美：曾有位名人這樣說(shuō)過(guò)：“在人類所有的想法中，最強(qiáng)烈的莫過(guò)于渴望被人當(dāng)作重點(diǎn)”。哈佛大學(xué)康特教授進(jìn)一步指出：“薪資報(bào)酬只是一種權(quán)利，只有認(rèn)同才是一個(gè)禮品”。管理者給予一句贊美，同時(shí)肯定和贊美員工必須懷有真誠(chéng)之心，發(fā)之內(nèi)心地贊賞，充分發(fā)揮員工身上蘊(yùn)藏著的神秘潛能，激勵(lì)員工進(jìn)步。讓員工充分認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)和實(shí)力，給予員工更多的激勵(lì)，讓他們了解到自己未來(lái)的發(fā)展與憧憬，給他們足夠的信心，使員工們擁有良好的情緒、美好的憧憬和希望，就能激發(fā)出巨大的工作熱情和工作動(dòng)力。正像李寧的廣告詞說(shuō)的那樣“只要有激情，一切皆有可能”。

物質(zhì)方面的激勵(lì)：將員工創(chuàng)造的財(cái)富中取出適當(dāng)?shù)牟糠钟脕?lái)獎(jiǎng)勵(lì)那些為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)做出突出貢獻(xiàn)的員工，確保員工“支出”的超負(fù)荷工作量和“奉獻(xiàn)”超出常人的物質(zhì)和精神財(cái)富，得到一定的補(bǔ)償。通常包括頒發(fā)獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品，效益工資、收入提成，股份獎(jiǎng)勵(lì)、技術(shù)入股，及享受優(yōu)厚的物質(zhì)待遇（比如住房）等，這樣的激勵(lì)方法能使企業(yè)的員工得到很大的滿足，因此同時(shí)其也會(huì)產(chǎn)生巨大的激勵(lì)作用。

參與企業(yè)管理：參與企業(yè)管理是讓企業(yè)的一些基層優(yōu)秀員工在層次和程度上分享上級(jí)的決策權(quán)，以激發(fā)員工的主人翁意識(shí)，形成員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任感、使命感，為員工的成長(zhǎng)搭建平臺(tái)，滿足員工的各種要求及需要。參與管理的具體方式如：做出一項(xiàng)牽涉面廣的重大決策時(shí)，必須聽取來(lái)自下級(jí)、基層和第一線的意見和建議；組建各層次代表參加的質(zhì)量監(jiān)督小組，定期檢查和討論質(zhì)量方面的難題,查找原因，提出解決方案，監(jiān)督實(shí)施修正計(jì)劃；授予下級(jí)、基層和第一線員工更大的現(xiàn)場(chǎng)決策權(quán)，讓其有權(quán)迅速處理各種突發(fā)問(wèn)題。

工作環(huán)境方面的激勵(lì)：完善員工的辦公設(shè)施，打造一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、空氣清新、衛(wèi)生環(huán)保的工作環(huán)境，好的環(huán)境安全舒適的環(huán)境能夠切實(shí)的提高工作人員的工作效率。企業(yè)要搞好人力資源工作，把自己的員工當(dāng)做自己的親人，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，激發(fā)員工的創(chuàng)造性和主動(dòng)性。讓員工感受到家的溫暖，使員工自身產(chǎn)生責(zé)任感和使命感，充滿熱情的投入工作。創(chuàng)建和打造企業(yè)文化氛圍，滿足員工的需求。企業(yè)要倡導(dǎo)以人為本的激勵(lì)機(jī)制，多種方式方法并用，推動(dòng)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展，員工的能力發(fā)揮搭建展示平臺(tái)。

三、激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題及解決對(duì)策

現(xiàn)代中國(guó)企業(yè)要不斷發(fā)展，無(wú)論哪個(gè)行業(yè)的企業(yè)，都離不開員工的創(chuàng)造力量和進(jìn)取心里，所以企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)和激發(fā)必須重視，結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際情況進(jìn)行剖析，應(yīng)該實(shí)施多種方式和渠道，建立并健全最適合自己企業(yè)實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r、發(fā)展要求、時(shí)代特點(diǎn)和員工情況的激勵(lì)機(jī)制體系，大多數(shù)企業(yè)在激勵(lì)員工機(jī)制方面存在很多諸多的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)采取措施加以解決，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

1.存在的問(wèn)題

我國(guó)的激勵(lì)機(jī)制在人力資源管理制度諸機(jī)制中是一套系統(tǒng)，激勵(lì)機(jī)制的大的框格局架已經(jīng)具備。不過(guò)一些弊端依然存在。比如：重賞與輕罰；大事化小，小事化了；不對(duì)稱的物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)與精神上的激勵(lì)，甚至僅僅是在依靠物質(zhì)來(lái)實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)，而精神上的鼓勵(lì)和刺激顯得渺小；獎(jiǎng)勵(lì)中忽略了再教育，只知索取不知蓄存，與可持續(xù)發(fā)展背道而行。還有些企業(yè)只采用一種或兩種激勵(lì)機(jī)制的方法來(lái)激勵(lì)員工，顯然方法種類單一；有的企業(yè)只注重物質(zhì)方面的獎(jiǎng)勵(lì)而忽視了對(duì)員工精神方面的獎(jiǎng)勵(lì)；有的企業(yè)口口聲聲說(shuō)要實(shí)行激勵(lì)機(jī)制，在現(xiàn)實(shí)工作中時(shí)時(shí)沒(méi)有落實(shí)，只是空想；有的企業(yè)不給員工培訓(xùn)及職務(wù)晉升的機(jī)會(huì)，大大削弱了員工的積極性和工作的原動(dòng)力。

2.解決的對(duì)策

建立多種渠道的激勵(lì)機(jī)制：激勵(lì)機(jī)制是一個(gè)開放的系統(tǒng)，要隨著科技、形式、時(shí)間的變化而不斷改變。例如讓有突出業(yè)績(jī)的業(yè)務(wù)人員和銷售人員，出省旅游乃至出國(guó)旅游，讓員工在自己的本職崗位上踏實(shí)工作，不是覺得只有做領(lǐng)導(dǎo)的才能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，盡心盡力想某官發(fā)財(cái)，成為有權(quán)有勢(shì)之人。同樣的做一名非常出色的推銷員和服務(wù)員同樣可以實(shí)現(xiàn)自己理想，把他們的聰明才智及理想一并融入到自己喜歡并適合自身?xiàng)l件的工作環(huán)境中去，為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)和更多的財(cái)富。企業(yè)始終認(rèn)為僅僅使用一條激勵(lì)的路線必然會(huì)擁擠不堪，一定要形成很多跑道，多條路線，這樣才能使自己的員工真正安心在自己的崗位上踏踏實(shí)實(shí)的工作。

物質(zhì)激勵(lì)要和精神激勵(lì)相結(jié)合：隨著我國(guó)科技與經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的現(xiàn)狀，“金錢是萬(wàn)能的工具”思想仍在很多管理者的構(gòu)思中回蕩，錯(cuò)誤的誘導(dǎo)某些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為，只有金錢獎(jiǎng)勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等足夠多才能調(diào)動(dòng)職工的工作原動(dòng)力。經(jīng)過(guò)歷年的實(shí)踐總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)實(shí)行采用物質(zhì)激勵(lì)的時(shí)候，企業(yè)不但占用了大量資源，節(jié)約不了流動(dòng)資金資源，企業(yè)也沒(méi)有達(dá)到理想的結(jié)果，導(dǎo)致企業(yè)職工的原動(dòng)力不足，耽誤了企業(yè)的發(fā)展壯大。激發(fā)推動(dòng)人的行為，調(diào)動(dòng)人的積極性，讓人們自覺自愿地、努力地工作，并創(chuàng)造好的績(jī)效，包括精神激勵(lì)薪酬激勵(lì)榮譽(yù)激勵(lì)工作激勵(lì)。

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