閆翠萍

(湖南女子學院文傳系，湖南長沙410004)

計算機輔助普通話測試(簡稱“機測”)系統(tǒng)的使用，是我國推廣普通話工作的一項重要舉措，體現(xiàn)了普通話推廣和普及的與時俱進性，順應(yīng)了時代的要求。機測真正實現(xiàn)了無紙化考試，提高了普通話測試工作的效率，同時突顯公平公正的原則，避免了在人工測試中因疲勞、人情等主觀因素對測試成績的影響，保證了測評的可信度。在2007年1月1日在上海、安徽兩省舉行計算機輔助普通話水平測試以后，“機測”開始在全國推廣，收到了很好的效果。

高校大學生作為普通話推廣的重要群體和機測的直接參與者，他們面對測試準備、測試環(huán)境和測試手段的改變，基本能夠適應(yīng)。但在“說話”項的測試中，出現(xiàn)了不同于人工測試的新情況和新問題。

一 機測背景下“說話”項測試出現(xiàn)的問題

計算機輔助普通話水平測試系統(tǒng)，對前3項單音節(jié)、多音節(jié)、短文朗讀自動評分，對第4項“說話”項進行錄音并上傳至省測試中心服務(wù)器，再由省測試中心分配給測試員根據(jù)錄音進行網(wǎng)上評分。“說話”項時間為3分鐘，分值為40分。

與人工測試比較，機測的“說話”項評分特點有:(1)扣分項目更加細化。機測“說話”扣分項目有:語音標準程度、詞匯語法規(guī)范程度、自然流暢程度，還包括缺時、離題、雷同、無效話語?？鄯猪椖康募毣瑢Σ糠謱W生口頭禪頻密、說話離題、思維不連貫等情況進行了約束和限制，使普通話測試更全面、更科學;(2)評測更嚴格?！罢f話”時間必須滿3分鐘，相對人工測試中實際說話時間縮短的情況，增加了考生的說話難度。說話不能離題、雷同，不能有無效話語，在內(nèi)容上提高了要求，學生以往所使用的以不變應(yīng)萬變的固定模式或用廢話充當說話內(nèi)容的方法都不能再使用。如此，真正突出了“說話”項“說”的特點，對于口語表達能力不強的部分大學生來說，“說話”項是難度最大的項，也是最容易失分的項。大學生在測試過程中的問題具體如下:

1.態(tài)度不端正

在人工測試考試環(huán)境下，大學生面對評測老師的監(jiān)督，言行比較端正，少有過激行為。然而在機測環(huán)境下，現(xiàn)場只有少數(shù)老師，個別學生將真正想法和行為表露出來，如:“怎么還沒到時間……，怎么還沒到”或吹話筒消磨時間，嚴重影響了測試的嚴肅性。

2.準備不充分

相較于專業(yè)課，大學生普遍對普通話重視程度不夠，平時疏于練習，沒有養(yǎng)成普通話的思維習慣，不注重詞匯的積累，在“說話”時，多表現(xiàn)為停頓、磕巴，常帶“嗯”“啊”“然后”“我覺得”等口頭禪;詞匯貧乏，同一詞語反復(fù)使用，甚至背誦朗讀教材上的朗讀作品等現(xiàn)成的文章。即出現(xiàn)了無效話語、內(nèi)容雷同等扣分情況，這都是準備不充分造成的。

3.缺時現(xiàn)象突出

缺時指說話時間不滿3分鐘，中間有停頓。在測試中，考生缺時多出現(xiàn)在計時開始后或整段話說完后。如，計時已經(jīng)開始，考生還沒有意識到說話已被錄音，還處在醞釀中，超過15秒鐘就會被扣分。或者考生完全結(jié)束說話后，時間還不足3分鐘，也會根據(jù)缺時的時長扣分。

4.網(wǎng)絡(luò)熱詞頻現(xiàn)

網(wǎng)絡(luò)熱詞在大學生中流行并且使用廣泛，但其是否有生命力，是否規(guī)范，還需要時間的檢驗，所以要少用或不用。但在機測中，網(wǎng)絡(luò)熱詞出現(xiàn)的頻率很高，如:“萌”、“奇葩”、“吃貨”等詞在“我的朋友”、“談?wù)劽朗场钡阮}目中頻繁出現(xiàn)。

5.讀稿現(xiàn)象增多

在監(jiān)管不嚴的機測環(huán)境下，考生為了達到流暢的效果和說滿3分鐘，會將事先準備的稿子帶進考場或通過手機查出說話答案，并對照朗讀，這與“說”的要求背道而馳，而且還會導(dǎo)致在“自然流暢”方面的扣分。這也要求測試老師嚴抓考場紀律，杜絕作弊行為。

二 原因分析

普通話測試作為推廣普通話的一種手段，通過對大學生語音面貌的評測，激發(fā)大學生學習和使用的熱情。對出現(xiàn)的新情況、新問題及時分析和總結(jié)，可以推動普通話測試的進一步完善，促進普通話教學的改革。

1.測試環(huán)境改變

這是計算機輔助普通話測試與傳統(tǒng)人工測試最大的區(qū)別，計算機輔助普通話測試考生面對的是計算機，而傳統(tǒng)人工測試考生面對的是測試員。機測環(huán)境下，考生處于相對獨立的空間，應(yīng)試心理發(fā)生改變。一方面，沒有了面對測試員的緊張感、靦腆，言行不端者呈上升趨勢;同時，面對冷冰冰的電腦，沒有了測試員的眼神交流和語言提示，考生出現(xiàn)說話難以展開的現(xiàn)象;另一方面，由于多人同場測試，考生之間的干擾在所難免。由于操作熟練程度、朗讀速度等各方面的原因，考生測試進度不一致，最后剩下的考生就會出現(xiàn)緊張、害羞情緒，選擇沉默等待計時條計滿3分鐘，造成“說話”項的缺時，影響成績。

2.心理素質(zhì)較差

普通話測試既是對考生語音情況的考測，也是對考生心理素質(zhì)的考驗。大學生心智發(fā)育還不完善，心理素質(zhì)不夠成熟，在相對獨立空間測試，雖然可以緩解緊張情緒，但也時常出現(xiàn)對自己說話水平估計過低，說話不自信的情況，影響流暢度;或?qū)ψ约赫f話水平估計過高，夸夸其談、不著邊際，出現(xiàn)離題的問題。這些都是良好的心理素質(zhì)欠缺的表現(xiàn)，是由對自身普通話水平認識不足、對“說話”項準備不充分、對陌生機測環(huán)境不適應(yīng)或消極心理暗示造成的心理障礙。

3.說話培訓(xùn)不到位

在普通話教學中，教師把重點放在語音的正音和詞匯的積累上，缺乏對學生進行“說話”項測試評分標準的具體說明，對標準沒有深入的闡述和解讀，更忽略“說話”的訓(xùn)練，使大學生的說話無法得到切實的提高。其實，“說話”不是單純的口語活動，還是心理素質(zhì)、思維能力和語言表達技巧等多種因素的綜合表現(xiàn)，在機測環(huán)境下，“說話”難度比人工測試時大很多，要求也更加細化，教師應(yīng)加強說話培訓(xùn)，提升學生的應(yīng)用能力。

三 教學對策

1.端正大學生學習普通話的態(tài)度

大學生是中華文化的傳承者，肩負著對中國優(yōu)秀文化的傳播重任，只有他們的積極參與才能實現(xiàn)這一歷史使命。在現(xiàn)實中，很多大學生沒有把提高普通話口語交際水平作為學習的動力和目標，只是為了順應(yīng)行業(yè)的需求和社會的形勢而學習普通話，平時沒有自覺地做大量練習，只被動接受老師的知識，或寄希望于測前短期培訓(xùn)。在普通話教學中，教師要始終強調(diào)大學生進行普通話測試的目的和意義，引導(dǎo)他們正確看待普通話測試，打消部分學生的功利行為和僥幸心理，端正學生學習的態(tài)度，明確“說話”練習的重點，使他們積極參與到普通話學習的過程中來，并享受語言的魅力，循序漸進地提升口語水平。

2.教師應(yīng)加強對普通話測試的研究

教師在教學過程中應(yīng)以研究者的心態(tài)置身于教學中，以研究者的眼光審視和分析教學實踐中的各種問題，對出現(xiàn)的問題進行探索，對積累的經(jīng)驗進行總結(jié)，使其形成規(guī)律性的認識，加以推廣和應(yīng)用，從而促進教學的進一步提升。機測普通話的推廣已有6年的時間，很多一線的教學工作者對此做出了豐富的研究。在“說話”的教學中，教師應(yīng)把研究的成果運用于教學實踐中去，用理論指導(dǎo)實踐，幫助學生提高口語表達水平，確保學生提高測試成績。教師還要主動參與到普通話測試的研究中去，提升理論水平，實現(xiàn)教研相長。

3.強化“說話”教學

當代著名語言學家、語文教育家張志公曾說過“無論學普通話還是學說話，都要多說。俗話說，‘拳不離手，曲不離口’，熟練的技巧和技能都是勤學苦練得來的，說話也不例外，非下苦功不可。因此，課堂上一定要重視學生說話，讓學生有更多的機會說話?！保?］所以，教師在教學中不光要講授，還要重視學生的說話實踐，培養(yǎng)和提高學生的普通話說話能力。

普通話學習是口耳之學，會說的前提是會聽，通過聽去正音、模仿和借鑒。給學生聽字詞范讀，提供標準音示范;聽名家朗讀朗誦，學習有聲語言的表達技巧;聽辯論賽、演講，培養(yǎng)思維能力和口語表達能力。同時結(jié)合多種教學方式加強口語訓(xùn)練，如:案例示范、模仿練習、對話式訓(xùn)練、啟發(fā)教學等，激發(fā)學生“說話”的主動性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)學生積極思索、主動改進、樂于表達，提高“說話”教學的效果。尤其要針對“說話”項的評分細則，有的放矢地對普通話測試所用30個說話題目進行專項練習，讓學生提前模擬練習，打消測試時的恐懼感和緊張感，增強考試信心。

4.促進相關(guān)語言課程建設(shè)

普通話測試“說話”項的設(shè)置，目的在于讓學生通過普通話的學習能運用準確規(guī)范的語音進行口語表達和交際。而高校普通話課程的教學安排一般是集中時間短期培訓(xùn)或者開設(shè)一學期課程外，培訓(xùn)的時長和力度不足以提高學生的口語水平，因此，可建設(shè)相關(guān)語言課程，全方位地培養(yǎng)學生的普通話表達能力。例如，除常規(guī)的普通話課程，還可以開設(shè)口語交際課程，包括日常交談、演講、朗誦、主持等內(nèi)容。讓學生在這些實踐課程中獲得口語表達和交際的機會，提升整體語言的表達能力。

在計算機輔助普通話測試環(huán)境下，“說話”項的難度增加，對普通話教學提出了更高的要求。為此，普通話教學工作者應(yīng)針對大學生的實際情況，對“說話”進行積極的探索和研究，幫助學生順利地通過考試，提高口語表達水平。

［1］康 健.“說話”訓(xùn)練原則及方法［J］.四川職業(yè)技術(shù)學院學報，2000(1).