畢成武

長(zhǎng)春市建設(shè)防水材料有限責(zé)任公司是我國(guó)建筑材料主要生產(chǎn)廠家之一，已有近五十年防水材料的生產(chǎn)歷史。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和公司改革的不斷深化，公司職工思想觀念、價(jià)值取向、行為方式的復(fù)雜化、多元化和利益矛盾的顯性化給我們進(jìn)一步創(chuàng)新思想政治工作的方式方法，切實(shí)增強(qiáng)思想政治工作的實(shí)效性提出了更高的要求。如何進(jìn)一步改進(jìn)和創(chuàng)新思想政治工作方式是當(dāng)前企業(yè)思想政治工作要面對(duì)的一項(xiàng)重大而緊迫的研究課題。筆者結(jié)合單位思想政治工作實(shí)際，認(rèn)為當(dāng)前創(chuàng)新和改進(jìn)思想政治工作應(yīng)從以下三方面入手：

一、不斷尋找思想政治工作與企業(yè)管理工作的契入點(diǎn)，努力增強(qiáng)思想政治工作與經(jīng)營(yíng)管理工作的滲透性

企業(yè)思想政治工作的一個(gè)側(cè)重點(diǎn)，就是要圍繞經(jīng)營(yíng)管理工作的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，不斷尋找思想政治工作與經(jīng)營(yíng)管理工作的契入點(diǎn)，著力搭建與經(jīng)營(yíng)管理工作緊密融合的工作平臺(tái)，務(wù)求工作的實(shí)效性。

第一，思想政治工作要與經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)相結(jié)合。思想政治工作與經(jīng)營(yíng)管理工作結(jié)合是辯證的統(tǒng)一關(guān)系，只要業(yè)務(wù)不要政治，業(yè)務(wù)就沒(méi)有方向和保證；只談?wù)尾蛔I(yè)務(wù)，那就是空洞的口號(hào)。因此，必須將黨建思想政治工作與具體的管理活動(dòng)相結(jié)合，與單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的主要問(wèn)題相結(jié)合，將解決思想問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，做到每項(xiàng)黨建思想政治工作都有切入點(diǎn)和落腳點(diǎn)。才能使思想政治工作不流于形式和空談。因此，思想政治工作與業(yè)務(wù)工作要完美融合，就必須堅(jiān)持做到，一是思想政治工作要與具體的工作目標(biāo)一致。抓經(jīng)濟(jì)效益是任何一家公司的首要任務(wù)。要通過(guò)提高人的思想覺(jué)悟，激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和主觀能動(dòng)性，才能更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。二是思想政治工作要與具體的工作程序一致。思想政治工作要隨業(yè)務(wù)工作的展開(kāi)而展開(kāi)，隨業(yè)務(wù)工作的發(fā)展而發(fā)展，隨業(yè)務(wù)工作階段的轉(zhuǎn)換而轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)在業(yè)務(wù)工作的各個(gè)階段都能體現(xiàn)出思想政治工作不間斷的保證作用。三是要把政治工作做到業(yè)務(wù)工作的重要環(huán)節(jié)中。要結(jié)合各個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)、滲透各個(gè)環(huán)節(jié)，不失時(shí)機(jī)地做好工作，能達(dá)到既提高人的思想覺(jué)悟，又保證具體任務(wù)圓滿完成的雙重目的。比如，現(xiàn)場(chǎng)6S管理活動(dòng)就是一個(gè)很好的載體。可以通過(guò)該項(xiàng)活動(dòng)的深入宣傳發(fā)動(dòng)和典型引路，讓規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化的管理理念和知識(shí)內(nèi)化為員工的自覺(jué)行為和能力。

第二，思想政治工作要與深化企業(yè)文化相結(jié)合。思想政治工作與企業(yè)文化可以功能互補(bǔ)、相得益彰。在日常工作中，企業(yè)思想政治工作可以借鑒企業(yè)文化理論，拓寬思想政治工作的思路。同時(shí)，企業(yè)文化建設(shè)也可以借助企業(yè)思想政治工作充實(shí)其內(nèi)涵，確保建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化并使其更具效力。重點(diǎn)在三方面下功夫：一是員工的行為操守的培育上。注重做好結(jié)合滲透工作，把企業(yè)文化核心理念、行為文化等落實(shí)到員工的日常行動(dòng)上，滲透到工作的深層次，重點(diǎn)倡導(dǎo)法律文化、廉潔文化和制度文明，增強(qiáng)職工的法律觀念和合規(guī)意識(shí)及違規(guī)違法的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，用穩(wěn)健文化引領(lǐng)發(fā)展、用創(chuàng)新文化推動(dòng)發(fā)展；二是切實(shí)樹(shù)立品牌意識(shí)。不斷強(qiáng)化職工的質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，努力做到為用戶提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，用精細(xì)管理文化規(guī)范發(fā)展；三是倡導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)文化，任何一個(gè)企業(yè)都蘊(yùn)含著各種風(fēng)險(xiǎn)，培養(yǎng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)非常必要。因此，要大力引導(dǎo)員工樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，用全面風(fēng)險(xiǎn)管理文化保障企業(yè)和諧發(fā)展。

二、認(rèn)真做好信息溝通工作，將員工的注意力吸引到為企業(yè)的發(fā)展拼搏努力上來(lái)

溝通是企業(yè)管理的有效工具和重要手段。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，溝通應(yīng)該存在于各個(gè)部門的所有環(huán)節(jié)，有效溝通是平衡和調(diào)節(jié)員工心理的有力杠桿，通過(guò)管理者和員工的溝通，可以向員工傳達(dá)企業(yè)的文化、思想、政策等，使全體員工的思想、行動(dòng)都圍繞這個(gè)理念，讓企業(yè)更具有向心力、凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。

第一，堅(jiān)持好信息溝通的原則。有效地信息溝通，有助于提高管理層的決策能力、解決沖突，促進(jìn)管理的效率提高。一是要堅(jiān)持溝通的準(zhǔn)確性。溝通者自己首先要對(duì)溝通的內(nèi)容有正確、清晰的理解。重要的溝通最好事先征求他人意見(jiàn)，每次溝通要解決什么問(wèn)題，達(dá)到什么目的，不僅溝通者清楚，要盡量使被溝通者也清楚。因此，對(duì)于一些可能產(chǎn)生較大消極影響的思想苗頭，基層單位要及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)，便于公司黨委制定預(yù)案，正確處置。二是要堅(jiān)持溝通的平等性。要尊重溝通對(duì)象的人格、情感，同時(shí)對(duì)溝通系統(tǒng)內(nèi)容要素及溝通的發(fā)起和發(fā)展速度、模式、信息等做出適時(shí)的調(diào)節(jié)和必要的控制，引導(dǎo)、激發(fā)交流客體的積極性，使之主動(dòng)配合，最終達(dá)到教育者所預(yù)期的溝通目的。三是要堅(jiān)持溝通的經(jīng)常性。員工的士氣至關(guān)重要，溝通有利于領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)下屬，使領(lǐng)導(dǎo)者了解員工的需要，關(guān)心員工的疾苦，在決策中就會(huì)考慮員工的要求，以提高他們的工作熱情。除做好化解矛盾的“正式溝通”外，平時(shí)更應(yīng)該做好預(yù)防矛盾、增進(jìn)理解和信任的“非正式溝通”工作。

第二，選擇好溝通的途徑和方法。由于溝通過(guò)程中存在著語(yǔ)言障礙、信息損耗、利益沖突等各種不利因素影響，直接導(dǎo)致了溝通效能的良好發(fā)揮。因此，要實(shí)現(xiàn)有效的溝通，就必須一是要建立重要信息披露制度。要認(rèn)真學(xué)習(xí)危機(jī)管理的基本原理及處理常識(shí)與技巧，認(rèn)真做好企業(yè)廠務(wù)公開(kāi)工作，對(duì)于職工關(guān)心的熱點(diǎn)焦點(diǎn)問(wèn)題以及重大突發(fā)事件的處置情況及時(shí)準(zhǔn)確公開(kāi)。通過(guò)多種渠道及時(shí)將企業(yè)發(fā)展前景，存在問(wèn)題向職工群眾講清楚，增強(qiáng)員工的責(zé)任感和危機(jī)感。要充分發(fā)揮好職工代表大會(huì)制度，不斷提高職工群眾的參政議政能力，通過(guò)廣泛征求職工的意見(jiàn)，獲得生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量提升、職工福利等方面的合理化建議。二是要建立和創(chuàng)新溝通方法。積極搭建領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握情況、及時(shí)解疑釋惑、與員工相互交流溝通的互動(dòng)平臺(tái)，通過(guò)企業(yè)內(nèi)部報(bào)刊、廣播、職工聯(lián)系群眾代表制度等拓寬言路，完善民主管理制度；要注重利用高科技手段，借助網(wǎng)絡(luò)具有及時(shí)性、雙向互動(dòng)性，健全企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)民主管理機(jī)制與平臺(tái)，增強(qiáng)員工參政議政的點(diǎn)與面，要堅(jiān)持深入基層，通過(guò)設(shè)立“總經(jīng)理信訪電話”和“總經(jīng)理接待日”等方法，真實(shí)了解職工思想動(dòng)態(tài)的特點(diǎn)，既維護(hù)企業(yè)自身利益，又促進(jìn)和諧發(fā)展大好局面。

三、建立思想政治工作目標(biāo)質(zhì)量管理體系，實(shí)現(xiàn)思想政治工作的系統(tǒng)化、規(guī)范化

近幾年來(lái)，公司的思想政治工作在創(chuàng)新方式方法上取得了明顯的成效，但還未從根本上擺脫就思想政治工作抓思想政治工作的工作模式。我個(gè)人認(rèn)為建立思想政治工作目標(biāo)質(zhì)量管理體系不失于實(shí)現(xiàn)思想政治工作系統(tǒng)化、規(guī)范化的一種好的方法和手段。

第一，建立思想政治工作目標(biāo)質(zhì)量管理體系。新形勢(shì)下，積極探索和研究建立政治工作質(zhì)量管理體系是適應(yīng)企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局的需要，也是加強(qiáng)和改進(jìn)政治工作的有效途徑。通過(guò)建立和實(shí)施政治工作質(zhì)量管理體系，對(duì)企業(yè)黨建、思想政治工作和精神文明建設(shè)等各項(xiàng)工作全方位覆蓋、全過(guò)程控制，整體思路上，可導(dǎo)入ISO質(zhì)量體系管理方法，明確體系涵蓋的范圍，制定思想政治工作質(zhì)量管理體系作業(yè)指導(dǎo)書，從而建立起一套適應(yīng)政治工作規(guī)律和特點(diǎn)的質(zhì)量管理體系，要把涉及黨的建設(shè)、思想政治工作、黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面納入建制的主要內(nèi)容，把涉及黨、政、工、團(tuán)的相關(guān)部門和基層黨組織作為目標(biāo)主體，對(duì)思想政治工作提出明確的標(biāo)準(zhǔn)和要求，漸次改進(jìn)，逐步實(shí)現(xiàn)思想政治工作的制度規(guī)范化、內(nèi)容系統(tǒng)化、工作經(jīng)?；凸芾順?biāo)準(zhǔn)化。

第二，健全嚴(yán)格的考核機(jī)制，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲考核。從思想政治工作目標(biāo)質(zhì)量管理的總體構(gòu)架、體系安排、程序編寫的分析研究到建立科學(xué)的評(píng)價(jià)機(jī)制，再到健全嚴(yán)格的考核機(jī)制，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。具體推行上，由歸口管理部門進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，嚴(yán)格要求責(zé)任單位整改，并對(duì)整改進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行跟蹤考核、督導(dǎo)。最后到健全督導(dǎo)機(jī)制，逐步推開(kāi)，以“PDCA循環(huán)”為動(dòng)力，進(jìn)行年度總結(jié)，不斷促進(jìn)思想政治工作質(zhì)量管理體系作業(yè)指導(dǎo)書的持續(xù)改進(jìn)。

（作者單位：長(zhǎng)春市建設(shè)防水材料有限責(zé)任公司）