宋煥東

企業(yè)文化是以人為本的新的企業(yè)管理理論和管理方式，是推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化力?；鶎庸╇姽緦?duì)企業(yè)文化建設(shè)尤為重視，深知要保持公司健康持續(xù)發(fā)展，就必須明確進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的總體目標(biāo)，處理好公司發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)文化的關(guān)系，以企業(yè)文化建設(shè)形成企業(yè)核心競爭力，使公司跨越卓越、基業(yè)常青。

一、目前基層供電公司企業(yè)文化開展采取的主要方式方法

第一，加強(qiáng)宣貫，以“我是國家電網(wǎng)人”理念統(tǒng)一職工思想。

開展國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化宣貫工作，組織員工學(xué)習(xí)《國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化手冊(cè)》，并通過調(diào)考、知識(shí)競賽、網(wǎng)絡(luò)宣傳、建立企業(yè)文化展室等方式鞏固學(xué)習(xí)效果，使國家電網(wǎng)公司基本價(jià)值理念體系融入職工思想、指導(dǎo)職工行動(dòng)。一是大力開展“我是國家電網(wǎng)人”集中學(xué)習(xí)討論活動(dòng)，引導(dǎo)職工自覺用國家電網(wǎng)的工作理念和工作思路統(tǒng)一思想，為未來工作贏得主動(dòng)。二是充分利用媒體資源，動(dòng)用各種宣傳手段，加大企業(yè)文化建設(shè)宣傳報(bào)道，在辦公場所利用大廳、走廊、樓梯過道、電梯轎廂及辦公室內(nèi)，以電子顯示屏、文化展示牌、上墻圖版等表現(xiàn)形式，展示公司基本價(jià)值理念、科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略、職工行為準(zhǔn)則和勵(lì)志短句等內(nèi)容，為企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)造了良好的輿論氛圍。三是發(fā)動(dòng)職工結(jié)合電力生產(chǎn)特點(diǎn)自創(chuàng)書法、繪畫、攝影作品，懸掛于宣傳欄、生活區(qū)以及家庭，孕育、陶冶公司企業(yè)文化氛圍，使國網(wǎng)公司企業(yè)文化“四統(tǒng)一”主題實(shí)踐活動(dòng)貼近企業(yè)實(shí)際，貼近職工生活。

第二，規(guī)范標(biāo)識(shí)，塑造統(tǒng)一的“國家電網(wǎng)”品牌形象。

全面應(yīng)用國家電網(wǎng)公司標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，塑造統(tǒng)一的“國家電網(wǎng)”品牌形象。按照國家電網(wǎng)公司視覺識(shí)別系統(tǒng)要求，將企業(yè)形象塑造與企業(yè)文化建設(shè)融為一體，從名稱、標(biāo)識(shí)、客戶服務(wù)中心設(shè)計(jì)等方面統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì)，尤其是對(duì)營業(yè)窗口、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電營業(yè)場所和施工現(xiàn)場的識(shí)別標(biāo)志、文字用語、工作裝、辦公用品以及服務(wù)流程等進(jìn)行規(guī)范統(tǒng)一，使企業(yè)從標(biāo)識(shí)，服裝，用語到服務(wù)流程以規(guī)范的形象出現(xiàn)在公眾面前，進(jìn)一步規(guī)范國家電網(wǎng)公司VI識(shí)別系統(tǒng)的使用。

第三，以人為本，建設(shè)和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

健全權(quán)益保障體系。各基層供電公司一方面能夠從員工的根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展，讓發(fā)展的成果惠及全體員工。另一方面，引導(dǎo)員工正確認(rèn)識(shí)各種利益關(guān)系，自覺擺正個(gè)人與企業(yè)的關(guān)系，樹立正確的利益觀，防止過分重視物質(zhì)利益、追求享受、不求貢獻(xiàn)的不良傾向。

建立有效溝通機(jī)制。管理層與員工之間的高度信任與各個(gè)層面的有效溝通、互動(dòng)交流已成共識(shí)。一是建立起有效的管理層與員工的溝通機(jī)制，如建立職代會(huì)制度、總經(jīng)理信箱、廠務(wù)公開制度、職工座談會(huì)制度、合理化建議制度等，使員工可以暢所欲言，激發(fā)職工的奉獻(xiàn)熱情，形成凝聚團(tuán)隊(duì)的巨大動(dòng)力。二是建立起部門之間的相互溝通機(jī)制。通過各部門之間的相互協(xié)調(diào)溝通，提升組織執(zhí)行力。三是建立員工之間的相互溝通機(jī)制。通過征求意見、設(shè)立網(wǎng)上論壇等多種方式，激發(fā)員工的智慧，釋放員工的能量，提升企業(yè)的科學(xué)決策能力和整體執(zhí)行能力。

科學(xué)規(guī)劃員工職業(yè)生涯。每一位員工，尤其是年輕員工，除了關(guān)心自己的收入與待遇外，更關(guān)心企業(yè)給予個(gè)人的職業(yè)發(fā)展空間，只有當(dāng)他們感受到自己有存在價(jià)值、受到重視、才盡其用時(shí)，才能激發(fā)上進(jìn)心?；鶎庸╇姽驹跒閱T工開展職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，根據(jù)新員工、中年員工和老員工三類人員的年齡特點(diǎn)和心理預(yù)期來進(jìn)行針對(duì)性的規(guī)劃設(shè)計(jì)，對(duì)工作能力強(qiáng)的同志，都給予他們施展能力的廣闊舞臺(tái)。

完善教育培訓(xùn)機(jī)制。面臨知識(shí)的快速更新和崗位的激烈競爭，每位員工都有提升自身競爭能力的愿望。競爭能力的提升源自培訓(xùn)。不少基層供電公司加大創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)力度，建立了專門的培訓(xùn)基地，在征求意見，搞好調(diào)研工作的基礎(chǔ)上制定培訓(xùn)計(jì)劃；利用內(nèi)部培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)、聘請(qǐng)專家授課的方式，建立起一個(gè)自我控制、自我發(fā)展、自我完善的人才培養(yǎng)機(jī)制，滿足員工的教育培訓(xùn)需求。

發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚力量。大力實(shí)施關(guān)愛工程。關(guān)心職工健康，每年定期查體、舉辦健康講座、發(fā)放養(yǎng)生書籍。建立職工圖書室、活動(dòng)中心。開展“關(guān)愛農(nóng)電工、奉獻(xiàn)兄弟情”活動(dòng)，建立農(nóng)電工愛心檔案，走訪慰問農(nóng)電工，幫助他們解決生活困難。關(guān)愛老職工，為他們建立健身場所，組織他們外出散心。積極開展豐富多彩的精神文明活動(dòng)。每逢節(jié)日，舉行文藝演出、趣味游戲等，增強(qiáng)職工凝聚力。還通過舉行職工文化藝術(shù)節(jié)、書法繪畫比賽、演講比賽等活動(dòng)，豐富職工文化生活。

二、基層供電公司企業(yè)文化建設(shè)取得的廣泛效果

第一，形成了公司上下廣泛參與和投入的濃厚氛圍。各基層供電公司結(jié)合實(shí)際，細(xì)化工作部署，通過報(bào)刊、宣傳欄以及形式多樣的活動(dòng)等大力宣傳企業(yè)文化“四統(tǒng)一”的重要意義，廣泛傳播企業(yè)文化知識(shí)，形成了較大的輿論聲勢，營造了良好的輿論氛圍，使公司干部員工積極投身到企業(yè)文化建設(shè)的各項(xiàng)工作中。

第二，有效提升了管理水平和品牌形象。基層供電公司通過認(rèn)真履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，開展安全文化、廉潔文化、服務(wù)文化等文化建設(shè)，把價(jià)值理念融入企業(yè)各項(xiàng)管理制度中，提升了管理水平，改善了企業(yè)形象，提高了市場競爭力。

第三，促進(jìn)了黨建思想政治工作和精神文明建設(shè)的創(chuàng)新改進(jìn)。創(chuàng)新改進(jìn)黨建思想政治工作和精神文明建設(shè)，特別是把企業(yè)文化建設(shè)作為融入企業(yè)中心工作的重要載體和有效途徑，拓展了工作領(lǐng)域和空間，豐富了工作內(nèi)容和方法，增強(qiáng)了工作的針對(duì)性、實(shí)效性和時(shí)代感，健全了典型選樹宣傳的經(jīng)?；⒁?guī)范化運(yùn)作體系。

第四，維護(hù)了企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和諧穩(wěn)定。通過企業(yè)文化建設(shè)，各基層供電公司建設(shè)了一個(gè)信的過、靠得住的“四好”班子，打造了一支講原則、重感情、共和諧的干部隊(duì)伍，培養(yǎng)了一支忠誠企業(yè)、敬業(yè)愛崗、誠信互助的員工隊(duì)伍。職工同企業(yè)同榮辱、共命運(yùn)，營造了目標(biāo)一致、政令暢通、同心同德、共謀發(fā)展的生動(dòng)局面。

三、對(duì)未來基層供電公司企業(yè)文化建設(shè)的探討

結(jié)合基層供電公司實(shí)際，“十二五”期間，企業(yè)文化建設(shè)可采用以下七項(xiàng)推進(jìn)措施。

第一，完善企業(yè)文化建設(shè)的運(yùn)作體系，強(qiáng)化組織、機(jī)制保證。完善企業(yè)文化的運(yùn)作機(jī)制，強(qiáng)化企業(yè)文化學(xué)會(huì)的管理職能。加大人力、資金的投入，并完善組織體系、人員配置、責(zé)任歸屬、經(jīng)費(fèi)落實(shí)和考核措施等制約企業(yè)文化發(fā)展的根本性問題。企業(yè)文化工作要確立目標(biāo)明確、權(quán)責(zé)分明、關(guān)系協(xié)調(diào)、渠道暢通工作機(jī)制，形成黨政共同負(fù)責(zé)、各部門各組織齊抓共管、職工群眾廣泛參與的工作格局。

第二，加強(qiáng)企業(yè)文化骨干隊(duì)伍的培訓(xùn)，全面提升員工對(duì)國家電網(wǎng)企業(yè)文化的認(rèn)知認(rèn)同度。針對(duì)目前企業(yè)文化理論素養(yǎng)亟待提高的問題，應(yīng)通過專題講座、系統(tǒng)培訓(xùn)和觀摩交流等形式，加大對(duì)骨干隊(duì)伍和相關(guān)從業(yè)人員的培訓(xùn)力度，使他們能夠熟練掌握企業(yè)文化的基礎(chǔ)理論和實(shí)踐方式，以適應(yīng)企業(yè)文化建設(shè)的需要。針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員、普通員工、新進(jìn)員工等不同需求，開展有針對(duì)性的教育培訓(xùn)活動(dòng)。開展各項(xiàng)企業(yè)文化實(shí)踐活動(dòng)，要充分做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，以取得廣大員工的積極參與和廣泛認(rèn)同。注意培育、挖掘和推廣企業(yè)文化建設(shè)的先進(jìn)典型，用大量具體生動(dòng)的案例來教育、引導(dǎo)員工。

第三，實(shí)施員工素質(zhì)工程，努力構(gòu)筑適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的人才高地。在建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的進(jìn)程中，人才已經(jīng)成為最為重要的戰(zhàn)略資源和核心要素。但是，從目前的情況來看，各基層供電公司的人才總量、結(jié)構(gòu)和素質(zhì)還不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，特別是企業(yè)急需的高層次、高技術(shù)和復(fù)合型人才還十分短缺。因此，以崗位需求為導(dǎo)向，傾力培養(yǎng)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求的智慧型、創(chuàng)新型、綜合型的黨政人才、專業(yè)技術(shù)人才、企業(yè)經(jīng)營管理人才和高技能人才“四支隊(duì)伍”，并根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同，分專業(yè)、分層次、有針對(duì)性地制定培訓(xùn)班次、確定培訓(xùn)內(nèi)容，選擇培訓(xùn)方式。重點(diǎn)培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，著力提高全體員工思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和健康素質(zhì)。

第四，規(guī)范應(yīng)用企業(yè)理念和形象標(biāo)識(shí)，逐步完善企業(yè)對(duì)外形象展示。

要對(duì)企業(yè)已形成的視覺形象標(biāo)識(shí)（VI）進(jìn)行梳理，整定，糾正運(yùn)用中存在的錯(cuò)誤。要花功夫?qū)ζ髽I(yè)形象、領(lǐng)導(dǎo)形象、員工形象、窗口形象以及對(duì)內(nèi)、對(duì)外的新聞宣傳等諸多方面逐一進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，做好員工服飾、宣傳刊板、運(yùn)輸工具以及辦公用品等的設(shè)計(jì)工作和規(guī)范應(yīng)用。要積極拓展和延伸對(duì)外展示的區(qū)域，更好地展示企業(yè)良好形象，發(fā)揮企業(yè)文化的輻射功能。在醒目的位置和路段布置企業(yè)理念、行為規(guī)范和基層管理制度，營造濃郁的企業(yè)文化氛圍。

第五，豐富企業(yè)文化禮儀活動(dòng)，積極營造健康向上的文化氛圍。企業(yè)的文化禮儀活動(dòng)要進(jìn)一步增強(qiáng)思想性，擴(kuò)大參與面和影響力。按照貼近實(shí)際、貼近群眾、貼近生活的原則，繼承和發(fā)揚(yáng)國家電網(wǎng)文化的優(yōu)良傳統(tǒng)，廣泛開展深受員工普遍歡迎的文化禮儀活動(dòng)，努力豐富活動(dòng)載體，充分發(fā)揮文化禮儀活動(dòng)凝聚人、教育人、激勵(lì)人的效用，著力營造“和諧、歡快、健康、向上”的文化氛圍，提升員工的文化修養(yǎng)和企業(yè)的文化含量。

第六，大力加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，提高群眾性創(chuàng)建活動(dòng)的工作實(shí)效。

精神文明建設(shè)要適應(yīng)新形勢，研究新情況，解決新問題，探索新載體，開辟新途徑，積累新經(jīng)驗(yàn)，努力在活動(dòng)的內(nèi)容和形式上有所創(chuàng)新。要綜合運(yùn)用道德教育、制度約束、行政管理、社會(huì)輿論等方式和手段，實(shí)現(xiàn)個(gè)人自律與群眾監(jiān)督相結(jié)合，營造扶正祛邪、懲惡揚(yáng)善的企業(yè)道德風(fēng)尚。要繼續(xù)認(rèn)真貫徹公民道德建設(shè)實(shí)施綱要所提出的各項(xiàng)要求，加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德教育，引導(dǎo)員工在遵守基本行為準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上，不斷地追求更高的思想道德目標(biāo)。

第七，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)改進(jìn)。要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)業(yè)績考核，把考核結(jié)果作為企業(yè)文化建設(shè)典型選樹的重要依據(jù)，以考核促進(jìn)統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)。要對(duì)照國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)，開展企業(yè)文化建設(shè)動(dòng)態(tài)評(píng)估，加強(qiáng)和改進(jìn)過程管理，綜合運(yùn)用問卷調(diào)查、座談訪談、明察暗訪等多種手段和途徑，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，不斷提升企業(yè)文化管理科學(xué)化水平。要切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)選樹，在實(shí)踐活動(dòng)中大力發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、總結(jié)、表彰、宣傳體現(xiàn)企業(yè)文化基本價(jià)值理念的各個(gè)層面、各種類型的先進(jìn)典型，發(fā)揮典型的示范、輻射、帶動(dòng)和傳承作用，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)蓬勃開展，更好地發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的積極作用，用企業(yè)科學(xué)發(fā)展成果檢驗(yàn)企業(yè)文化建設(shè)成效，促進(jìn)企業(yè)文化工作持續(xù)改進(jìn)。

（作者單位：山東電力集團(tuán)公司煙臺(tái)供電公司）