國際項目培訓(xùn)工作激勵與約束機制問題

趙富華

國際項目培訓(xùn)是一個系統(tǒng)工程，建立規(guī)范完善的涉外培訓(xùn)體系是取得良好培訓(xùn)效果的前提與保障，2012年12月針對國際項目培訓(xùn)工作去中原油田考察，并對公司如何解決國際項目不同層次的培訓(xùn)問題，如何建立適合公司發(fā)展外部市場需要的職工培訓(xùn)體系，如何將激勵約束機制貫穿國際項目培訓(xùn)的整個過程進行了思考。

一、中原油田國際項目培訓(xùn)的特色

第一，理念與目標。

適應(yīng)歐美國家職業(yè)國際鉆井工程監(jiān)理施工工作。

依照西方國家鉆井標準、國際慣例、甲方監(jiān)督指令進行鉆井現(xiàn)場標準熟練操作。

具備國際項目語言溝通、應(yīng)用能力。

促使國際鉆井項目的管理、操作水平和語言交流水平與國際鉆井操作規(guī)范接軌。

第二，運行模式。

形成了培訓(xùn)主管部門、國際項目部、培訓(xùn)中心、基層單位四位一體，橫向縱向緊密聯(lián)系，上下密切協(xié)調(diào)的培訓(xùn)系統(tǒng)。

第三，培訓(xùn)實施具體措施。

分區(qū)域——根據(jù)不同國家的文化背景、項目要求、施工特點和甲方的施工標準采取區(qū)域性針對培訓(xùn)。

分層次——根據(jù)國際項目特點，按管理層、技術(shù)層、操作層進行分層次培訓(xùn)。

分崗位——按照國際項目的崗位序列，圍繞不同的崗位能力要求開展培訓(xùn)。

分模塊——按照休假時間、崗位類別及現(xiàn)場工作要求， 將培訓(xùn)內(nèi)容分模塊、分時段開展培訓(xùn)。

第四，其他幾個特點。

抓重點：打造重點崗位、重點人員培訓(xùn)，把平臺經(jīng)理、國際司鉆等重點崗位作為培訓(xùn)重點。

重實戰(zhàn)：培訓(xùn)內(nèi)容與國外生產(chǎn)實際緊密結(jié)合，不搞學(xué)歷教育和職業(yè)技能培訓(xùn)，就是針對項目實戰(zhàn)培訓(xùn)。

教材新：教材來自生產(chǎn)一線，有自己的特點，有極強的針對性，課程教材在隨時不斷的調(diào)整。

措施硬：有實質(zhì)的激勵約束措施，例如：國際項目人員一年要滿足休假期間學(xué)習(xí)15天的要求，沒有完成學(xué)習(xí)，不能定崗；回國學(xué)習(xí)期間要考核英語、計算機水平，按照級別晉升崗位，每增加一級崗位工資增加100美元，未達到相應(yīng)級別的即視為不能獨立頂崗，執(zhí)行80%基本工資。

二、公司國際項目培訓(xùn)工作存在的不足

第一，思路還不夠開闊，培訓(xùn)渠道不寬。

由于公司目前，涉外行么人員總量不多，不能形成統(tǒng)籌優(yōu)勢，造成國際項目培訓(xùn)工作思路整體上還不開闊，沒有國際工程項目的全部內(nèi)容，培訓(xùn)的實用性不夠、可操作性不強；培訓(xùn)方式也僅限于國際形勢任務(wù)，基礎(chǔ)英語會話、實踐技能操作等，先進的教學(xué)手段尚未得到推廣和利用，培訓(xùn)質(zhì)量提高不夠快，與此同時，各類參訓(xùn)對象或是苦于在統(tǒng)一組織的情況下，學(xué)不到更多更新的新知識，再加上沒有激勵約束機制作保障，職工自覺學(xué)習(xí)的積極性不足。

第二，培訓(xùn)硬件建設(shè)相對薄弱，培訓(xùn)手段簡單。

教學(xué)條件的改善有滯后現(xiàn)象，在短時間內(nèi)還難以實現(xiàn)遠程多媒體教學(xué)，師資力量配備不足，培訓(xùn)以課堂灌輸為主要方式，以書面測試為主要評估手段，缺少現(xiàn)場教學(xué)，缺少實戰(zhàn)經(jīng)驗的傳授，從而使內(nèi)容不夠豐富、方式不夠靈活。

第三，國際項目培訓(xùn)缺少必要的激勵約束機制。

國外項目工作艱苦，人員回國后不能積極主動自覺學(xué)習(xí)，對自我提高的要求不是很明顯，對國際項目培訓(xùn)和提高涉外整體水平以提高國際競爭力的認識不足。

三、實現(xiàn)國際項目培訓(xùn)工作創(chuàng)新的設(shè)想

國際項目培訓(xùn)要以提高職工解決實際問題的能力和基本工作技能為目標，按照突出重點、統(tǒng)籌安排、分類管理、分批培訓(xùn)的原則，創(chuàng)新工作思路、創(chuàng)新管理體制，創(chuàng)新組織體系，積極引入競爭激勵機制，大力加強市場化運作，通過重點培訓(xùn)與特色培訓(xùn)相結(jié)合、集中培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合、請進來與走出去相結(jié)合，為公司國際項目快速發(fā)展培育大批高素質(zhì)國際化人才。

第一，努力完成國際項目培訓(xùn)工作體系的創(chuàng)新。

樹立起公司國際項目培訓(xùn)工作“一盤棋”的思想，公司國際項目部作為用人單位、黨校作為培訓(xùn)實施機構(gòu)、組織科和勞資科作為監(jiān)督協(xié)調(diào)服務(wù)的業(yè)務(wù)主管部門，要進一步完善國際項目培訓(xùn)工作的完整體系，建立健全全專門的機構(gòu)，落實專兼職人員，統(tǒng)一進行國際項目培訓(xùn)的一系列工作，使培訓(xùn)工作的激勵約束作用有組織機構(gòu)做保障。

第二，努力推進國際項目培訓(xùn)工作機制的創(chuàng)新。

因地制宜、靈活多樣，實現(xiàn)方式創(chuàng)新。首先，培訓(xùn)時段應(yīng)因人而異。通過認真制定培訓(xùn)規(guī)劃，根據(jù)不同的對象設(shè)置不同的培訓(xùn)時段。其次，辦班形式應(yīng)多種多樣?？梢圆扇〉剐萑罩v座、各類知識講座、實地考察調(diào)研、在崗自學(xué)等方式，多渠道、多途徑加強涉外隊伍的教育培訓(xùn)，通過請進來、走出去等方式豐富學(xué)習(xí)的內(nèi)容和手段。第三，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)各有特色。重點抓好課堂學(xué)習(xí)與實踐體驗相結(jié)合，多請內(nèi)部或者外部有時間經(jīng)驗并且英語能力強的管理人員現(xiàn)場授課，內(nèi)部人員授課的，不僅可以享受授課費，甚至可以提高涉外津貼，以激勵管理人員“傳幫帶”的積極性。

紀律先行、狠抓管理，實現(xiàn)制度創(chuàng)新。

建立出國人員考核制度。涉外人員要定期考核，建立科學(xué)的考核內(nèi)容，不同崗位的職工所需要的培訓(xùn)內(nèi)容大不相同，建立完善公司崗位說明書能夠使職工明確應(yīng)該具備的能力。

建立學(xué)分管理制度。將國際項目培訓(xùn)的職工的考勤、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等活動細化為具體學(xué)分，將學(xué)分情況作為職工考核、是否派遣出國、崗位晉升的主要依據(jù)，相關(guān)部門明確規(guī)定每門課程、每個模塊的學(xué)分，職工必須在規(guī)定的時間內(nèi)修完規(guī)定的學(xué)分。

第三，努力完善國際項目培訓(xùn)工作師資的創(chuàng)新。

公司培訓(xùn)師資的來源目前主要依靠外聘，公司內(nèi)部教師作用相對較小。2012年公司舉辦內(nèi)部培訓(xùn)班28期，其中外聘教師授課占據(jù)80%以上。外聘教師擅長介紹前沿理念或管理思想，但是與公司實際工作結(jié)合的內(nèi)容比較少，容易流于空泛，培訓(xùn)費用也比較高。而內(nèi)部教師比較了解公司現(xiàn)狀，更能夠針對公司的實際需求進行授課，而且費用相對較低。因此，公司內(nèi)部培訓(xùn)的師資，應(yīng)該走外聘與“內(nèi)引”相結(jié)合的路子。除大力建設(shè)專職教師隊伍之外，要在公司內(nèi)部設(shè)立固定的流程來培養(yǎng)自己的兼職教師隊伍，使之成為合格的師資力量。國際項目工作中的業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)專家和技術(shù)能手是專業(yè)技能培訓(xùn)中內(nèi)部師資的主要來源。同時，擔任兼職教師要避免因為承擔培訓(xùn)任務(wù)而影響本職工作的情況。這就需要制定一些激勵措施，比如獲得一定金額的授課費、優(yōu)先獲得參加外部培訓(xùn)的機會等。

第四，努力探索國際項目培訓(xùn)工作考核的創(chuàng)新。

公司需要通過國際項目培訓(xùn)考核來保證培訓(xùn)的效果，除了嚴格培訓(xùn)紀律、進行培訓(xùn)考試和培訓(xùn)評估之外，更重要的是需要加強對職工的培訓(xùn)內(nèi)化考核。培訓(xùn)內(nèi)化是將培訓(xùn)的內(nèi)容變成職工的工作習(xí)慣，自覺融入行為的過程，分為四個步驟：第一步、轉(zhuǎn)化。參訓(xùn)職工需要制定將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為工作技能的具體措施；第二步、應(yīng)用。將培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用于工作實踐，真正領(lǐng)悟其中的要領(lǐng)；第三步、傳播。將培訓(xùn)內(nèi)容與其他同事進行分享交流，增加公司的培訓(xùn)覆蓋率，加深對培訓(xùn)內(nèi)容的理解；最后是固化。經(jīng)過不斷重復(fù)應(yīng)用，形成良好的工作習(xí)慣。這四個步驟緊密相連，可以真正起到利用培訓(xùn)所學(xué)提升工作績效的作用。培訓(xùn)內(nèi)化的考核難度比較大，可以采用讓參加培訓(xùn)的職工填寫《國際項目職工培訓(xùn)內(nèi)化跟蹤表》的方式進行，讓參訓(xùn)職工按照培訓(xùn)內(nèi)化的四個步驟，填寫行動計劃，由最了解學(xué)員實際工作情況的人員在一定周期內(nèi)，根據(jù)參訓(xùn)職工的能力提升程度、工作效率、行為規(guī)范等方面，對照《國際項目職工培訓(xùn)內(nèi)化跟蹤表》進行打分，從而提高國際項目培訓(xùn)的實戰(zhàn)性。

總之，只有國際項目培訓(xùn)項目及時跟進國際市場，培訓(xùn)項目與海外市場發(fā)展緊密聯(lián)系；做到緊貼海外現(xiàn)場工作實際，突出培訓(xùn)內(nèi)容實戰(zhàn)性；多部門緊密配合，共同做好國際化培訓(xùn)運行與管理；舉全公司之力辦好國際項目培訓(xùn)工作，為海外市場培養(yǎng)人才將激勵約束機制引入國際項目培訓(xùn)各個層面和環(huán)節(jié)，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)的內(nèi)動力，才能實現(xiàn)國際項目培訓(xùn)效益最大化。

（作者單位：勝利石油管理局海洋鉆井公司）