劉瑀釩

（武漢大學(xué) 新聞學(xué)院，湖北 武漢 430000）

一 傳播學(xué)中“使用與滿足”理論對網(wǎng)癮少年成因的啟示

傳播學(xué)中的“使用與滿足”理論突出強(qiáng)調(diào)受眾對于事物選擇的能動性，從受眾心理的需求和動機(jī)考察媒介帶來的心理和行為上的效力。美國社會學(xué)家 E·卡茨是“使用與滿足說”的重要代表人物之一。他在其著作《個人對大眾傳播的使用》中首先提出該理論，將媒介接觸行為概括為一個“社會因素+心理因素——媒介期待——媒介接觸——需求滿足”的因果連鎖過程，提出了“使用與滿足”過程的基本模式[1]，也就是說人們接觸媒介都是有目的和需求的，而這種需求很大程度上來自于社會的環(huán)境以及自身的心理訴求，當(dāng)需求被滿足時，人們會修正既有的媒介形象，并提升對媒介的期待。與此同時，受眾也會根據(jù)需要能動地去選擇媒介和內(nèi)容進(jìn)行使用。由此理論，我們可推導(dǎo)出青少年網(wǎng)絡(luò)成癮的成因。

（一）青少年接觸網(wǎng)絡(luò)以滿足自身需要

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和應(yīng)用，越來越多的人生活都離不開網(wǎng)絡(luò)?；ヂ?lián)網(wǎng)上匯聚了各種各樣的訊息，進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)就猶如進(jìn)入了信息的海洋。在互聯(lián)網(wǎng)上，你可以自主選擇信息，自由地發(fā)表的觀點(diǎn)。身心處在發(fā)育期的青少年正處在好奇求知的階段，對于知識的需要、娛樂的需要、交往的需要等等，都促使他們?nèi)ゾW(wǎng)絡(luò)的世界里尋求對于這些需要的滿足。網(wǎng)絡(luò)是一個信息的萬花筒，無限的信息和交流平臺當(dāng)然能夠滿足青少年的心理需要，那么他們對于網(wǎng)絡(luò)這樣一種媒介就會有一種認(rèn)同感，同時給予網(wǎng)絡(luò)很高的評價和地位，這樣一來就奠定了網(wǎng)絡(luò)成癮的基礎(chǔ)。

（二）互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)引發(fā)青少年對網(wǎng)絡(luò)的期待

在網(wǎng)絡(luò)無中心、無限制、無最終的管理者的條件下，使人們具有更大的思想上和行為上的自由，有充分的話語權(quán)。但通過字符來傳遞情感的方式具有間接性、難感知的特點(diǎn)，使傳統(tǒng)道德的調(diào)節(jié)手段——社會輿論，因網(wǎng)絡(luò)交往主體身份的虛擬性而失去作用。在網(wǎng)上，人們可以擺脫傳統(tǒng)道德的束縛而盡情地宣泄，言語粗俗，謊話連篇，甚至黃色下流，到處是誘人的陷阱。頻率過高地接觸互聯(lián)網(wǎng)，過多地進(jìn)行非正當(dāng)學(xué)習(xí)行為，比如聊天、游戲等，極容易使學(xué)生產(chǎn)生內(nèi)向、急躁的性格。在網(wǎng)絡(luò)上，他們很容易找到許多與自己“志趣相投”的朋友，使人易產(chǎn)生趨同感、親切感和歸屬感，并因此而逐漸對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生強(qiáng)烈的依賴性。

（三）海量信息為青少年接觸不良內(nèi)容提供可能

網(wǎng)絡(luò)上的海量信息讓人眼花繚亂，在滿足人們搜尋有用信息和知識的同時，網(wǎng)絡(luò)上也充斥著各種不良信息，特別是含有色情、暴力、兇殺等內(nèi)容的信息，容易誤導(dǎo)青少年的行為。據(jù)有關(guān)的專家調(diào)查，60%以上的青少年是無意中接觸到網(wǎng)上色情信息的，而接觸網(wǎng)上色情信息的青少年人90%以上有性犯罪行為和動機(jī)。近些年來，青少年強(qiáng)奸、賭博、傷害等犯罪的增加，與網(wǎng)上不良信息的大肆傳播不無關(guān)系，對于那些自控能力較弱的青少年來說，他們往往出于好奇或沖動心理又刻意尋找一些色情信息，使他們成為網(wǎng)絡(luò)色情的最大受害者[2,3]。

二 青少年網(wǎng)絡(luò)成癮的對策

（一）加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)范管理和制度落實(shí)

目前，我國的網(wǎng)絡(luò)立法工作不斷完善，從1996年開始，國務(wù)院、公安部等部門不斷修改、補(bǔ)充相關(guān)法律法規(guī)來規(guī)范青少年上網(wǎng)問題。2002年5月，文化部又出臺了《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文化市場管理的通知》，對規(guī)范“網(wǎng)吧”等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所，遏制有害信息的網(wǎng)絡(luò)傳播等做出了進(jìn)一步的規(guī)定。還對未成年人上網(wǎng)做出了特殊的說明：“未成年人只能在國家法定節(jié)假日及寒暑假每日的8時至20時進(jìn)入上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所，并且上限時間不能超過3h。16周歲以下的未成年人進(jìn)入，必須由其監(jiān)護(hù)人陪伴。”[4]此外，非法容留未成年人在非國家規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)入上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所和允許未成年人夜間上網(wǎng)的違法行為將受到嚴(yán)厲的查處。許多網(wǎng)絡(luò)法規(guī)的出臺與實(shí)現(xiàn)在規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為、保護(hù)網(wǎng)絡(luò)用戶、特別是青少年免受非法傷害方面有相當(dāng)大的作用，但就目前來看，網(wǎng)絡(luò)立法在阻止網(wǎng)絡(luò)犯罪方面還顯得滯后，因此，要加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)范管理和制度落實(shí)。

（二）加強(qiáng)對青少年的網(wǎng)絡(luò)道德教育

青少年時期是人生發(fā)展和道德品質(zhì)形成的關(guān)鍵時期，引導(dǎo)和幫助青少年形成健康、積極的道德品質(zhì)，對于青少年的健康成長和成才具有非常重要的意義。作為教育者應(yīng)該與時俱進(jìn)，關(guān)注青少年的網(wǎng)絡(luò)行為，拓展德育工作的空間和渠道，培養(yǎng)青少年正確的道德意識和強(qiáng)烈的道德責(zé)任感，提高青少年的道德認(rèn)知。德育工作應(yīng)以德育的本質(zhì)作為出發(fā)點(diǎn)，關(guān)注青少年自覺自愿行為的形成，并在原有德育內(nèi)容的基礎(chǔ)上突出價值觀的教育，以實(shí)現(xiàn)青少年判斷道德是非及自律能力的不斷提高。團(tuán)中央、教育部發(fā)布的《全國青少年網(wǎng)絡(luò)文明公約》，要求青少年“要善于網(wǎng)上學(xué)習(xí)，不瀏覽不良信息，要誠實(shí)友好交流，不侮辱欺詐他人，要增強(qiáng)自護(hù)意識，不隨意約會網(wǎng)友，要維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，不破壞網(wǎng)絡(luò)秩序，要有益身心健康，不沉溺于虛擬時空”[5]。社會應(yīng)大力宣傳和推廣這個公約，借鑒這些經(jīng)驗(yàn)，從自己的實(shí)際出發(fā)，提出和制定切實(shí)可行、行之有效的網(wǎng)絡(luò)倫理規(guī)范。

（三）建立優(yōu)秀的青少年網(wǎng)站

目前，國內(nèi)青少年網(wǎng)站的基本狀況是，數(shù)量少、水平低、對青少年缺乏吸引力。中國社會科學(xué)院調(diào)查，青少年用戶大都使用成人網(wǎng)站，經(jīng)常使用專門為青少年設(shè)立的門戶網(wǎng)站的不超過5%，此調(diào)查表明，當(dāng)前真正能吸引學(xué)生的優(yōu)秀的知識性網(wǎng)站十分缺乏。青少年作為網(wǎng)民中的一大群體，他們迫切的需要有自己的網(wǎng)站，因而有針對性的建設(shè)青少年自己的網(wǎng)站是當(dāng)務(wù)之急。第一，增強(qiáng)建設(shè)網(wǎng)站的針對性要組織專家對青少年的思想、道德、心理、感情等進(jìn)行深入研究，了解他們真正“需要什么樣的網(wǎng)站，想從網(wǎng)絡(luò)上知道什么，用網(wǎng)絡(luò)來干什么？”[6]從而有的放矢；第二，要了解青少年各個特定群體的特點(diǎn)需要，通過學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、就業(yè)咨詢、法律援助、交友熱線等形式為青少年服務(wù)。通過網(wǎng)絡(luò)這種喜聞樂見的形式來教育青少年，使網(wǎng)絡(luò)最終成為對青少年進(jìn)行思想政治教育的又一陣地。在改網(wǎng)和建網(wǎng)的過程中應(yīng)注意將知識性、科學(xué)性與趣味性、生動性相結(jié)合，以吸引更多學(xué)生的眼球，進(jìn)而使這些優(yōu)秀的網(wǎng)站成為青少年網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)的主體。

（四）形成多方良性互動，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

家長和老師要力爭做一個懂電腦的人，以便與青少年進(jìn)行溝通與交流。青少年的健康成長離不開家長、老師的指導(dǎo)與教誨，而網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)之后似乎加深了代溝現(xiàn)象。有的青少年更愿在網(wǎng)上交流，向網(wǎng)友傾訴，而不愿與父母、老師溝通。針對這種情況，家長、教師應(yīng)改變那種自己是觀點(diǎn)、知識、價值規(guī)范的權(quán)威而把青少年當(dāng)作完全的受教育對象的觀念，與青少年交流、溝通應(yīng)轉(zhuǎn)向平等的、交互式的教育方式。對于社會，應(yīng)努力為青少年?duì)I造一個良好的社會環(huán)境，整頓混亂的網(wǎng)吧市場，規(guī)范網(wǎng)吧等互聯(lián)網(wǎng)營業(yè)場所的經(jīng)營，為青少年提供一種安全，健康的上網(wǎng)環(huán)境。

三 結(jié) 語

互聯(lián)網(wǎng)為現(xiàn)代人們開拓了一個全新的視野，它以快捷、互動、超時空的傳遞方式改變著人們的生存空間和生活方式，成為人們交流、娛樂、獲取信息的重要平臺。互聯(lián)網(wǎng)以驚人的發(fā)展速度進(jìn)入了千家萬戶，其中的生力軍主要是活躍的青少年，成為青少年生活、學(xué)習(xí)不可或缺的一部分。它在給青少年帶來豐富知識、信息和娛樂休閑的同時，也對青少年的思想、行為產(chǎn)生了一些不容忽視的不良后果。如今，對于青少年網(wǎng)絡(luò)成癮的研究多從醫(yī)學(xué)、社會心理學(xué)等角度研究，

本文利用傳播學(xué)理論中的“使用與滿足”理論，將網(wǎng)絡(luò)作為媒介，研究青少年受眾的需求與網(wǎng)絡(luò)媒介的滿足，進(jìn)而提出解決對策。如今，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為我國青少年學(xué)習(xí)知識、交流思想、休閑娛樂的重要平臺。青少年是網(wǎng)絡(luò)社會的主力軍，它增強(qiáng)了青少年與外界的交流與溝通，有利于創(chuàng)造出新的生活方式和社會互動關(guān)系。但是，我們也應(yīng)該清醒的認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)對青少年的負(fù)面影響，我們要認(rèn)真研究網(wǎng)絡(luò)社會中出現(xiàn)的種種問題，最大程度的減少互聯(lián)網(wǎng)對青少年的負(fù)面影響，這是擺在我國教育工作者乃至全社會的一個全新課題。

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